Видеокурс «Управление качеством в проектах»

Образовательная программа Русской Школы Управления дает теоретические знания и формирует практические навыки, необходимые для грамотного управления качеством проекта. Лекторы-практики объяснят участникам особенности проектной формы управления, расскажут про возможные риски, про основные идеи, которые нужно учесть при разработке нового продукта, помогут понять, что такое Agile и Scrum, научат измерять результативность процесса с точки зрения качества, определять причины отказа отдельных операций процесса, разрабатывать корректирующие действия и выбирать операционную стратегию процесса. Курс ориентирован на руководителей высшего и среднего звена, руководителей программ и проектов, руководителей департаментов и служб качества.

1. 01

   Управление проектами — от устава до отчетов

   • Введение в управление проектами.
   • Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
   • Построение организационной структуры.
   • Управление содержанием проекта.
   • Управление сроками.
   • Создание системы управления проектами в организации.
   • Управление рисками.
   • Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.
2. 01

   Agile для бизнеса. Customer development

   • Customer Development.
   • Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).Процесс Product Development и Customer Development.
   • Основные идеи, которые нужно учесть при разработке нового продукта (услуги).
   • Lean Start-up.
   • Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».Минимально работающий продукт (услуга).Установка базовых показателей роста.
   • Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда нужно сделать «Вираж»? Типы «Виража».
   • Метрики в стартапе. Сплит-тестирование. Когортный анализ.
   • Философия Agile. Манифест Agile.
   • Популярность разных Agile-подходов.
   • Что такое Scrum? Роли в Scrum.
   • Владелец продукта. Его функции и требуемые навыки. Скрам мастер. Его функции и требуемые навыки.Участники команды. Требования к участникам команды
   • Документы в проекте по Scrum.
   • Структура требований к продукту проекта. Продакт бэклог. Примерный вид журнала. Бэклог спринта. Как он разрабатывается?.Burndown chart. Смысл диаграммы и как она обновляется.
   • События в Scrum.
   • Понятие Спринта. Планирование Спринта. Учет производительности команды при планировании спринта. Оценка трудоемкости задач методом покерного планирования.
   • Что такое ежедневный Скрам-митинг. Правила его проведения.
   • Обзор Спринта. Кто присутствует и как его проводить?
   • Ретроспектива Спринта. Зачем это надо и как это внедрить?
   • Внедрение Scrum: С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?
3. 01

   Бизнес-процессы: диагностика и настройка

   • Процессный подход.
   • Измерение результативности процесса.
   • Риски процесса.
4. 01

   Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

   • Процессный подход. Операционная стратегия «Решение проблем процесса».
   • Практика внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001.