Личный кабинет 8 (800) 100-02-03
8 (800) 100-02-03
Стоимость
70 000 ₽
Стоимость
70 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
При оплате на сайте онлайн
Доступна оплата в рассрочку

Повышение квалификации
40 ак. часов

Директор по качеству

!

Акция действует при оплате до 17 июля!

  • 70% актуальная практика
  • Разбор бизнес-кейсов
  • Обучение 30 дней, 5 учебных модулей по 10 уроков
  • Мини задания и тестирование
  • Старт в любую удобную дату
  • Удостоверение о повышении квалификации
Какие требования предъявляются к системе менеджмента качества в XXI веке? Программа рассчитана на тех, кто внедряет в компании стандарты ISO. Подробно, на примерах разбираются процессы компании, определяются риски и предлагаются варианты действий по их снижению

Рейтинг
4.6

Прослушали курс
5128 человек

Видеокурс «Директор по качеству»

Чему вы научитесь?

  • Определять и анализировать системные проблемы в организации, используя методы системного мышления
  • Применять эффективные инструменты для принятия решений и оценки вариантов решений в условиях неопределенности
  • Разрабатывать и внедрять стратегии управления изменениями, направленные на повышение эффективности бизнес-процессов
  • Оценивать и минимизировать риски, связанные с управлением проектами и бизнес-процессами
  • Повышать личную эффективность и навыки коммуникации для успешного взаимодействия с командой и стейкхолдерами
  • Изучите основы системного мышления и его применение в управлении качеством
  • Освоите принципы и методы принятия решений в условиях неопределенности и когнитивных искажений
  • Узнаете технологии управления изменениями и их влияние на организационную культуру
  • Изучите основные аспекты управления проектами по методологии PMBoK и жизненный цикл проекта
  • Освоите нормативные требования ISO 9001:2015 и их применение в системе менеджмента качества

Кому подходит курс и какие задачи решает?

 

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Системное мышление

    • Что такое системное мышление.
    • Типы мышления. Принципы системного мышления. Компоненты системного мышления.
    • Свойства системы. Взаимодействие в системах. Факторы, влияющие на систему
    • Системное мышление и работа с информацией.
    • «Расширения» и «сужения» при определении проблемы и поиске решения.
    • Объективное видение ситуации. Методы сбора данных.
    • Системное мышление и работа с проблемой. Фокусировка на проблеме.
    • Области ответственности. Вопросы для понимания проблемы.
    • Системное мышление и принятие решения. Как принимать решения?
    • Факторы, влияющие на принятие решений. Когнитивные искажения при принятии решений.
    • Типы решений. Оценка вариантов решений.
    • Инструменты системного мышления. Системная карта.
    • Системное мышление и управление персоналом.
    • Цикл менеджмента. Мотивация. Контроль. Развитие.
    • Системность в управлении изменениями. Принципы изменений в системе.
    • Факторы, влияющие на изменения в системе.
    • Оценка вероятности успеха изменений. Реализация изменений.
    • Системное мышление и личная эффективность. Процесс достижения целей.
    • Мотивы, амбиции и потребности. Приоритеты. Баланс сил. Источники энергии.
    • Системное мышление и коммуникация. Параметры общения. Стратегии общения.
    • Выбор адекватной стратегии. Связь поведения и психотипа.
    • Системное мышление и управление конфликтами. Причины конфликтов.
    • Динамика протекания конфликтов.
    • Что значит управлять конфликтом?
    • Эмоциональное и рациональное. Оценка последствий конфликтов.
  2. 01

    Традиционный подход к управлению проектами

    • Методология управления проектом. Система создания ценности.
    • 5-фазный жизненный цикл проекта.
    • Участники и их роли по PMBoK.
    • Запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав. Рабочая среда.
    • Содержание проекта. Двойственность «содержания». Как искать идеи?
    • Иерархическая структура работ (ИСР).
    • Планирование сроков. Дорожная карта проекта.
    • Управление сроками проекта. Длительность задач и расписание.
    • Набор и управление командой проекта. Этапы развития команды.
    • Матрица компетенций. Матрица ответственности RACI.
    • Компетенции руководителя. Уровень исполнителя.
    • Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
    • Планирование ресурсов. Бюджет бизнес-проекта. Моделирование в специальных сервисах.
    • Определение рисков и их снижение.
    • Определение рисков по источникам. Качественная оценка рисков. Методы / стратегии реагирования на угрозы.
    • Руководство исполнением проекта. Оперативное управление.
    • Регламент проведения совещаний. Формулировка задачи.
    • Система управления изменениями.
    • Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
    • Уровни контроля. Инструменты контроля. Контрольные точки и события. Проектный офис.
    • Отчетность по проекту. Отчет о ходе проекта. Статус контрольных событий.
    • Оценка, обратная связь и премирование. Закрытие и выученные уроки проекта.
  3.  

  4. 01

    Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

    • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
    • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
    • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
    • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
    • Построение системы управления бизнес-процессами.
    • Реинжиниринг бизнес-процессов.
    • KPI как часть системы управления по целям.
    • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
    • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
    • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
  5. 01

    Проектирование и диагностика процесса

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  6. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

    • Документирование информации о процессах.
    • Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
    • Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
    • Что такое система менеджмента.
    • Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
    • Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
    • Программа аудита.
    • Проведение аудита.
    • Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
Показать ещё

Скачать программу курса

Преподаватели

Сергеев Никита Андреевич

Сергеев


Никита Андреевич

Бизнес-тренер, модератор. Развитие управленческих и коммуникативных навыков
Тютюнов Константин Сергеевич

Тютюнов


Константин Сергеевич

Преподаватель MBA. Более 18 лет в управленческом консалтинге. Принимал участие более чем в 60 проектах. Инвестор (партнер) в сетевых проектах
Пупков Владимир Иванович

Пупков


Владимир Иванович

Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.
Ященко Владимир Владимирович

Ященко


Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Запросить коммерческое предложение
Кейсы и отзывы участников обучения
"Добрый день! Благодарю за обучение, было действительно интересно и познавательно. Много информации, которую слышала и читала в первый раз - это здорово Конечно мне не хватило личного присутствия, но т..."
Анонимный отзыв
Москва,Россия
Перейти к отзывам
Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
  • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
  • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
  • Убедитесь в качестве образовательного материала

Как проходит обучение?

    Arrow

    Регистрация на курс

    Arrow

    Оплата обучения

    Arrow

    Подключение к личному кабинету

    Arrow

    Прохождение обучения и тестирование

    Arrow

    Доступ к курсам на срок от 30 до 180 дней

    Получение документа об образовании

Сравнение форматов

Очный
  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
  • Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-трансляция
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Видеокурс
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Частное лицо
Анонимный отзыв
Москва,Россия

Добрый день! Благодарю за обучение, было действительно интересно и познавательно. Много информации, которую слышала и читала в первый раз - это здорово Конечно мне не хватило личного присутствия, но тем не менее дистанционным ученикам внимание уделялось Не хватило больше примеров из жизни - кейсов. То есть конкретно ситуация на предприятии и разбор как её решить, применяя методики. Они были, но лично для меня маловато) В остальном - все отлично...
Частное лицо
Светлана Колуканова
Москва,Россия

Проходила обучение по теме "Директор по качеству" с 05.02 по 09.02. Все преподаватели - профессионалы своего дела, много практических кейсов. За короткое время получаешь не только много практической информации, которую можно применить в работе сразу же, но и задаются векторы дальнейшего развития. Рекомендую. Отдельное спасибо организатором обучения.
Частное лицо
Василий Бурунчук
Санкт-Петербург,Россия

Программа курса подобрана с практическим уклоном для применения в повседневной работе. Программа полностью соответствует ожиданиям по наполнению и по преподнесению материала. Очень насыщенный и информативный курс помог за короткое время, без отрыва от основной оперативной деятельности, получить пласт необходимых знаний в профессиональной области.
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Левая кнопка слайдера
Правая кнопка слайдера
Выгодная рассрочка
от 12 ведущих банков до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Как оплатить курс?

  2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

  3. Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?

  4. Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?

  5. Когда я получу документ об образовании?

  6. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  7. Будут ли домашние задания?

  8. Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?

  9. Как проходит обучение?

С этим курсом также выбирают
81 000 руб.
135 000 руб.
11 августа - 26 сентября 2025 - Москва
117 000 руб.
195 000 руб.
04 августа - 24 октября 2025 - Москва
162 000 руб.
270 000 руб.
11 августа - 26 декабря 2025 - Москва
70 000 ₽
70 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!