Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
консультация
Подписаться
Главная Процессы и качество Позиция в компании Директор по качеству
Директор по качеству
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Описание курса

Дистанционный курс «Директор по качеству»

Программа Русской Школы Управления направлена на развитие профессиональных компетенций руководящего звена компаний в области контроля качества. По итогу обучения слушатели ознакомятся с методами оптимизации бизнес-процессов, тонкостями управления организационными изменениями, освоят стандарты процессного подхода, выбор операционной стратегии процесса, изучат системно-функциональный подход для проектирования процесса и особенности проектной формы управления. Помимо теоретического материала, участникам программы предлагается множество практических упражнений, которые помогут закрепить полученные знания.
В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты

От эксперта к руководителю. Колесо компетенций управленца

  • Уровни развития управленческого мышления.
  • Колесо менеджера.
  • Планирование.
  • Организация.
  • Мотивация.
  • Координация.
  • Контроль.
  • Самоменеджмент.
  • Коммуникация.
  • Лидерство.
  • Интеллект.
  • Мотивация к деятельности.

Управление проектами

  • Введение в управление проектами.
  • Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
  • Построение организационной структуры.
  • Управление содержанием проекта.
  • Управление сроками.
  • Создание системы управления проектами в организации.
  • Управление рисками.
  • Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.

Процессы под контролем

  • Концепция управления бизнес-процессами
  • Зрелость процессов и процессного управления
  • Процессный и функциональный подходы
  • Стратегическое управление процессами
  • Понятие Процесс
  • Процесс и его окружение
  • Классификация процессов
  • Технология управления процессами 
  • Описание и оптимизация процессов 
  • Нотации и инструментальные средства моделирования
  • Технология описания БП
  • Моделирование процессов «сверху-вниз»
  • Моделирование других предметных областей
  • Реинжиниринг и совершенствование процессов
  • Регламентация и контроллинг процессов 
  • Регламентация процессов
  • Контроллинг и KPI бизнес-процессов
  • Связь процессов и системы мотивации персонала
  • Непрерывное совершенствования процессов
  • Организация процессного управления
  • Система управления процессами
  • Процессный офис
  • Соглашения о моделировании
  • Комплекс работ по совершенствованию процессов

Управление организационными изменениями

  • Восприятие организационных изменений. Стили мышления и этапы восприятия изменений.
  • Факторы успеха и типичные ошибки организационных изменений.
  • Методы работы с сопротивлением изменениям. Эффективные организационные коммуникации в процессе изменений.
  • Процесс коммуникаций в организации: роли, уровни, эффективность.
  • Типы внутренних коммуникаций: нисходящие, восходящие, горизонтальные.
  • Формальные и неформальные коммуникации.
  • Коммуникативные барьеры и способы их преодоления.

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

  • Процессный подход
  • Измерение результативности процесса
  • Риски процесса

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

  • Процессный подход. Операционная стратегия «Решение проблем процесса»
  • Практика внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001

Реинжиниринг или начни с чистого листа

  • Реинжиниринг как радикальная форма развития процессов.
  • Понятие идеальной системы, как цели развития процессов.
  • Системно-функциональный подход для проектирования процесса.
  • Определение клиента и главной функции (цели) процесса.
  • Проектирование обязательных подсистем эффективного процесса: процесс, обеспечение, управление.
  • Внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивления радикальным изменениям.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Екатерина Иголкина
    оценка: 5

    Екатерина Иголкина

    Начальник отдела пищевой безопасности
    Для меня данная программа обучения была полезной, информативной
    Ростов-на-Дону,Ростовская область,Россия
  • оценка: 5

    Менеджер клиентского сервиса
    Программа интересна, Все организовано профессионально.
    Москва,Россия
  • Рустем Загидуллин
    оценка: 5

    Рустем Загидуллин

    Директор по качеству
    АО "НПО "Радиоэлектроника" им В.И. Шимко
    Программа обучения соответствует ожиданиям. Доступный стиль изложения материала, наполненный примерами, реальными примерами из жизни.
    Казань,Республика Татарстан,Россия
  • Елена Архипова
    оценка: 5

    Елена Архипова

    Руководитель отдела по качеству
    ООО "РУСАГРО-ИНВЕСТ"
    В целом программа понравилась, и безусловно в моей работе пригодятся полученные знания и методики. Удачно подобраны ключевые моменты, необходимые для руководителя.
    Белгород,Белгородская область,Россия
Рейтинг курса
3 082 прослушали
4,6 из 5
онлайн
+