Повышение квалификации
Видеокурс «Директор по качеству»
Какие требования предъявляются к системе менеджмента качества в XXI веке? Эксперты Русской Школы Управления отвечают на этот вопрос в ходе специального курса, программа которого рассчитана на тех, кто внедряет в компании стандарты ISO. Преподаватели подробно, на примерах разбирают процессы, определяют риски и предлагают варианты действий по их снижению.-
Удобная платформа
-
Интерактивный курс
-
Самопроверка
знаний -
Удостоверение о повышении квалификации
-
Неограниченный
доступ на 30 дней
-
01
Системное мышление и генерация идей в условиях турбулентности
- Система и системное мышление. Области применения.
- Виды систем, законы и принципы в системе.
- Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
- Информация в системах. Обратная связь.
- Причина и следствие: заблуждение и истина.
- Построение системных моделей.
- Творческое и Логическое мышление.
- 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). «Дозревание» идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
- Как «подкачать» свой ум.
-
01
Управление проектами — от устава до отчетов
- Введение в управление проектами.
- Инициация проекта. Подготовка эффективного старта.
- Построение организационной структуры.
- Управление содержанием проекта.
- Управление сроками.
- Создание системы управления проектами в организации.
- Управление рисками.
- Контроль и мониторинг / управление изменениями проекта.
-
01
Процессы под контролем
- Концепция управления бизнес-процессами. Зрелость процессов и процессного управления.
- Процессный и функциональный подходы.
- Стратегическое управление процессами. Понятие Процесс.
- Процесс и его окружение.
- Классификация процессов. Технология управления процессами.
- Описание и оптимизация процессов.
- Нотации и инструментальные средства моделирования.
- Технология описания БП.
- Моделирование процессов «сверху-вниз».
- Моделирование других предметных областей.
- Реинжиниринг и совершенствование процессов.
- Регламентация и контроллинг процессов.
- Регламентация процессов. Контроллинг и KPI бизнес-процессов.
- Связь процессов и системы мотивации персонала.
- Непрерывное совершенствования процессов.
- Организация процессного управления.
- Система управления процессами. Процессный офис.
- Соглашения о моделировании.
- Комплекс работ по совершенствованию процессов.
-
01
Проектирование и диагностика процесса
- Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
-
01
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
- Документирование информации о процессах.
- Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
- Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
- Что такое система менеджмента.
- Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
- Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
- Программа аудита.
- Проведение аудита.
- Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические задания и тесты
Удостоверение о повышении квалификации
Прокачаете свои навыки и систематизируете знания в области процессного управления и построения СМК на основе международного стандарта ИСО 9001.
Ведущие специалисты, специалисты и инженеры по качеству, которые заинтересованы в повышении
Получите необходимые для руководителя системные знания, а также сформируете стратегическое видение и понимание структуры СМК в целом.
Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Имеет практический опыт управления бизнесом. Эксперт «Открытого правительства» России.
Руководитель Департамента развития управленческих программ РШУ. Преподаватель MBA. Принимал участие более чем в 50 консалтинговых проектах.
Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Учитывая название курса "Директор по качеству", изначально было представление, что курс будет достаточно теоретический, основанный на подробном разборе и разъяснении пунктов стандартов ИСО в области качества и их конкретным реализациям в виде документов, мер и процессов.
Поэтому приятной неожиданностью оказалась практическая ориентация курса, большой объем реальных кейсов, современных тенденций, и концепций будущего с учетом цифровой трансформации.
В результате курса, остались очень довольны, обзавелись новыми идеями и инструментами для их воплощения, получили заряд энергии для реализации полученных знаний в своей работе.
Динамика подачи нового материала, иногда приводила к "перегрузке", то есть не успевали переварить одну тему, как преподаватель уже переходил к следующей. Думаю, в качестве совета по улучшению, можно увеличить количество перерывов между занятиями или их длительность))
Екатеринбург, Свердловская область, Россия