Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
Главная Процессы и качество Управление службой качества Инженер по качеству (Инспектор ОТК)
Инженер по качеству (Инспектор ОТК)
Повышение квалификации, 16 ак. часов
2 дня онлайн-трансляции c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)
Описание курса

Онлайн-курс «Инженер по качеству (Инспектор ОТК)»

Как организовать эффективную систему менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO? Курс Русской Школы Управления поможет инженерам профильных служб отладить СМК на предприятии, оценить результативность ее работы, вовремя выявлять проблемы и корректировать ошибки. Преподаватели разберут актуальные методики измерения продуктивности процессов, научат определять причины отказов и вырабатывать операционные стратегии в управлении качеством. Заключительная часть посвящена последовательному внедрению СМК в компании.

В программе:

  • Понятие о процессном подходе с точки зрения стандартов ISO.

  • Процессы, направленные на потребителя (СОР).

  • Оценка результативности процесса с точки зрения качества.

  • Выявление причин отказа отдельных операций процесса и пути их предупреждения.

  • Корректировка СМК. Терминология.

  • Работа с выявленными проблемами процесса.

  • Выбор оптимальной операционной стратегии.

  • Пошаговое внедрение системы менеджмента качества, соответствующее международным стандартам.

Курс полезен:

  • Специалистам отделов контроля качества.

  • Инженерам служб технического контроля.

  • Менеджерам по качеству.

В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Прямой эфир
в день занятия
Доступ к записи курса
на 10 дней

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

  • Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001.
  • Процессы, ориентированные на потребителя (COP — customer oriented process).
  • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
  • Процессы системы менеджмента качества.
  • Результативность процесса.
  • Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества.
  • Практика: Диаграмма «Черепаха».
  • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1).
  • Функции отдельных операций, их отказы и последствия.
  • Практика: Операция → Функция операции → Отказ операции → Последствия.
  • Причины отказа отдельных операций процесса.
  • Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса.
  • Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса.
  • Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов.
  • Приложение. Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки.

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

  • Практика: Анализ основной терминологии ISO 9000 в области корректирующих действий.
  • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». ЦИКЛ ДЕМИНГА PDCA и цикл компании форд «8D».
  • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
  • Практика: Анализ поля сил (факторов) движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
  • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
  • Приложение 1. Измерение результативности процессов.
  • Приложение 2. Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
29 900 руб.

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Екатерина Силаенкова
    оценка: 5

    Екатерина Силаенкова

    Специалист
    ООО "БТК ТЕКСТИЛЬ"
    Хочется выразить огромную благодарность преподавателю Ященко Владимиру Владимировичу, объяснил всё "на пальцах". Ко всем нюансам подобрал примеры из жизни, чтобы было всё максимально понятно. Имея не первых опыт обучения по теме стандартов ИСО, это самая удачная и наиболее понятная подача материала. Занятия проходили в виде практических заданий, все наглядно, работа в команде, рассмотрение примеров на основе мест работы каждого.... Преподаватель даже изучил сайты компаний, в которых мы работаем и имел представление как объяснить ту или иную тему на примере этих компаний.
    БРАВО!
    Шахты,Ростовская область,Россия
  • Мария Лебедева
    оценка: 5

    Мария Лебедева

    Супервизор Колл-центра
    ООО "СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕТРОВИЧ"
    Программа очень насыщенная, за 2 дня получили много информации, также многое можно дополнительно проработать самостоятельно, пользуясь презентацией, книгами и раздаточными материалами.
    Спасибо!
    Санкт-Петербург,Россия
  • ООО "СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕТРОВИЧ"
    оценка: 5

    ООО "СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕТРОВИЧ"

    Супервизор Колл-центра
    ООО "СТРОИТЕЛЬНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕТРОВИЧ"
    Обучение интересное, с практическими заданиями; преподаватель объясняет материал доступно, грамотно, увлекательно.
    Санкт-Петербург,Россия
  • Михаил Шимко
    оценка: 5

    Михаил Шимко

    Курс определенно хороший, помог понять в какое направление смотреть и какие стандарты использовать.
  • Анна Щемелинина
    оценка: 5

    Анна Щемелинина

    Инженер по качеству
    АО "Вагонкомплект"
    Программа расширила мои взгляды на СМК.
    Тверь,Тверская область,Россия
  • Алексей Щегольков
    оценка: 5

    Алексей Щегольков

    Мастер контрольный
    ФИЛИАЛ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТРАНСНЕФТЬ-ПРИВОЛГА" ЦЕНТРАЛЬНАЯ БАЗА ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ (ФИЛИАЛ АО "ТРАНСНЕФТЬ-ПРИВОЛГА" ЦБПО)
    Программа построена очень хорошо. Постоянно ведется разъяснение, примеры из жизни. Обсуждается каждая практическая работа.
    Самара,Самарская область,Россия
  • Марина Староверова
    оценка: 5

    Марина Староверова

    ООО "СВ ТЕЙПС"
    Программа курса мне понравилась, я получила общее представление о СМК. Изучила инструменты полезные для применения на практике. Спасибо В.В. Ященко, коллегам по курсам и организаторам!
    Бологое,Бологовский район,Тверская область,Россия
  • Анастасия Пашкеева
    оценка: 5

    Анастасия Пашкеева

    ООО "Прамо-Электро"
    Программа обучения соответствовала заявленной. Преподаватель объяснял доступным языком. Организация обучения была проведена на профессиональном уровне.
    Ржев,Тверская область,Россия
Рейтинг курса
4 799 прослушали
4,8 из 5
Рекомендованные курсы