Курсы ОТК в Москве — записаться на курс повышения квалификации инспектора по качеству

Очное обучение

Программа обучения

2 дня очного обучения 09:00 - 16:15

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001
Процессы, ориентированные на потребителя (COP - customer oriented process)
Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP - customer oriented process). Диаграмма «Осьминог»
Процессы системы менеджмента качества
Результативность процесса
Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества
Практика: Диаграмма «Черепаха»
Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1)
Функции отдельных операций, их отказы и последствия
Практика: Операция → Функция операции → Отказ операции → Последствия
Причины отказа отдельных операций процесса
Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса
Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса
Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов
Приложение Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

Практика: Анализ основной терминологии ISO 9000 в области корректирующих действий
Операционная стратегия «Решение проблем процесса». ЦИКЛ ДЕМИНГА PDCA и цикл компании форд «8D»
Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA)
Практика: Анализ поля сил (факторов) движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем
Практика: Выбор операционной стратегии процесса
Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015
Приложение 1 Измерение результативности процессов
Приложение 2 Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов

Наши эксперты

Ященко Владимир Владимирович

Trainer/Coach of the Plexus Training Systems. Доцент DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität - немецкое общество) (2000). Тренер «ГАЗПРОМ КОРПОРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ» в Санкт-Петербурге. С 1995 осуществляет консалтинг (более 40 предприятий) по внедрению международных стандартов (ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS, AS 9100, ISO 22000, ISO 17025 и др.), а также инструментов и методов менеджмента качества: APQP (Планирование качества новой продукции ), SPC (Статистическое управление процессами), MSA (Анализ измерительных систем), FMEA (Анализ видов и последствий отказов), 8D (Процесс решения проблем компании Форд) и др. Значительный опыт проведения корпоративных тренингов для ведущих холдингов. Доцент кафедры информационно-измерительных систем и технологий, аттестат ДЦ 000873. Автор более 70 научных публикаций, а также имеет 7 патентов на изобретения.

Доцент DGQ (немецкое общество по качеству), к.т.н., эксперт по отраслевым стандартам в области качества

Сфера профессиональных интересов

Системы менеджмента качества общего и отраслевого применения: ISO 9001,16949, 22000, 17025, IRIS, СТО Газпром и РЖД
Информационно-измерительные системы и метрология: MSA на базе STATISTICA и STATGRAPHICS
Внедрение инструментов и концепций менеджмента: Q7, N7, G8D, «6Ϭ», Кайдзен, LP, SPC, APQP, FMEA

Практическая деятельность

Практикующий тренер «ГАЗПРОМ КОРПОРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ» в Санкт-Петербурге
Консультант и тренер Plexus Eurasia по системам менеджмента ISO/TS 22163; IATF 16949; AS 9100D;
Приглашенный профессор Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге;
Консультант WE PLAN Gmbh (Германия) производителей автокомпонент по системам менеджмента ISO/TS 16949;
Консультант SOCOTEC (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и испытательных лабораторий ISO/IEC 17025 в рамках Программы Трансформ;
Консультант Steinbeis Europa Zentrum (Германия) по системам менеджмента качества ISO 9001 и ISO 22000;
Общий преподавательский стаж 40лет:
- - доцент кафедры менеджмента и систем качества СПбГЭТУ (ЛЭТИ);
- - доцент кафедры информационно-измерительных систем и технологий СПбГЭТУ (ЛЭТИ).
Исполнитель НИР (научный сотрудник) для завода «Прибор» по проектированию адаптивных информационно-измерительных систем, применяемых в авиационной промышленности;
Инженер Бюро специальных процессов по проектированию информационно-измерительных систем.

Образование, повышение квалификации, научные стажировки

Кандидат технических наук по специальности 05.11.16 (информационно-измерительные системы) – 1986 г;
Повышение квалификации преподавателей «ГАЗПРОМ КОРПОРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ» по программе: «Современные методы и технологии обучения в системе дополнительного профессионального образования» (2018)
Повышение квалификации преподавателей Plexus International по технологии обучения в области IATF 16949: 2016 и AS9100D (2016)
Тренинг Русского Регистра по IRIS (International Railway Industry Standard) (2013);
Тренинг Project Management Institute по темам: Project Management Fundamentals Course; Project Risk Management Course (2005);
Программа Центра «Приоритет»: «Требования автомобильного стандарта ИСО/ТУ 16949 и Руководства SPS, MSA, APQP, PPAP, FMEA» (2004);
Тренинг для преподавателей DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität - немецкое общество (2000);
Курс AFAQ ASCERT International “Third party auditor” (2000).
Ленинградский электротехнический институт им. В.И. Ульянова-Ленина, факультет автоматики и вычислительной техники. Квалификация – инженер электрик по специальности информационно-измерительная техника (1969 – 1975).