Русская Школа Управления
РШУ
Учебный центр Лидер на рынке бизнес-образования

Программа повышения квалификации

Инженер по качеству (Инспектор ОТК)

Суть работы специалиста по качеству: процессы и стандарты

2
Дня
очного
обучения
Оставить заявку

Программа семинара

Время проведения: 09:00 - 16:15


МЕНЕДЖМЕНТ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

  • Модель процессного подхода. Менеджмент процесса.
    • Закономерность появление процессного подхода в менеджменте. От регламентации к предупреждению проблем.
    • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей  процесса. Обратная связь в процессе.
    • Компоненты менеджмента процесса: Стандартизация технологии процесса, Решение проблем процесса (корректирующие действия)  и  Предупреждение проблем процесса (предупреждающие действия)
    • Измерение качества процесса
  • Стандартизация технологии процесса, обзор методов.
  • Обнаружение и решение проблем процесса
    • Обнаружение и решение проблем бизнес-процессов с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D, «6 ?»
    • Классические инструменты менеджмента качества в проектных циклах
    • Предупреждение проблем процесса
  • Анализ рисков связанных с процессом. Обратная связь по «голосу процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований.
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
    • Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем «несвоевременная настройка» процесса и как увидеть эту границу?
    • Управление по целям – что не так? Неочевидные проблемы целевых показателей.
    • Регламентация процессов для всех стратегий

МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА: ПРАКТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ

  • Характеристики качества
  • Выбор процессов для системы менеджмента качества
  • Обеспечение качества (регламентация) процессов СМК
  • Определение ключевых характеристик качества процессов
  • Разработка плана управления процессом
  • Решение проблем в области качества с помощью  цикла Шухарта – Деминга PDCA (PDSA)
  • Инструменты менеджмента качества:
    • Матрица взаимосвязи входных, внутренних и результирующих характеристик качества процесса
    • План управления процессом    
    • Регистрационный лист поэтапного решения проблемы

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА И МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ

  • Разработка и внедрение СМК (ISO 9001)
  • Основные положения. Принципы и терминология менеджмента качества в соответствии с международными стандартами.
  • Изменчивость процесса и выпуск несоответствующей продукции
  • Содержание основных разделов  ISO 22000
  • Этапы HACCP в соответствии с CODEX ALIMENTARIUS

Преподаватели бизнес-семинара

Алёшин Игорь НиколаевичБизнес-тренер и консультант. Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами с опытом внедрения систем процессного управления и СМК

Ященко Владимир ВладимировичДоцент DGQ (немецкое общество по качеству), к.т.н., эксперт по отраслевым стандартам в области качества

Отзывы участников курса

25 Августа 2017
Программа усваивается легко. Преподаватель доходчиво, с примерам, разъясняет основные значения терминов. Активность участников обучения высокая. Высокая насыщенность диаграмами, схемами, и другими выписками из документов, что помогает легче усваивать материал.
21 Июля 2017
Жизненно необходимые знания, изложенные в доступной форме.
26 Мая 2017
Для меня было важно, что, помимо просто подачи теоретических данных, мы отрабатывали полученный навык на практике. Материал излагался доступно, приводились примеры из обыденной жизни, помогающие провести аналогию и лучше усвоить материал. Преподаватель помогал бороться с усталостью, понимая, в какие моменты стоит отвлечь аудиторию и помочь расслабиться. В целом, многие элементы были уже знакомы, но не было общего представления, для чего они и откуда взялись. Сейчас картина сменилась. Спасибо!

Забронировать место

29 900 руб.
  • Сколько человек?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6+
33%
  Записаться на курс
Нажимая «Записаться на курс»
я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой
Место проведения:
Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте хорошее настроение, полезную информацию, шанс выиграть iPhone.
Не пропусти бесплатное обучение, новые курсы и выгодные акции! Подробнее
x
Закрыть окно
Закрыть окно