Русская 
Специалист по качеству
Повышение квалификации,
28 ак. часов
Описание курса
В стоимость входит
Процесс обучения
Дистанционный курс «Специалист по качеству»
Программа обучения направлена на развитие профессиональных компетенций специалистов по качеству. Эксперты Русской Школы Управления помогут слушателям понять место процессного подхода в управлении деятельностью, функции отдельных операций, их отказы и последствия, требования стандарта ISO 9001, освоить системно-функциональный подход для проектирования процесса. На практических занятиях участники научатся построению процессного ландшафта, разработке KPI процесса, измерению результативности процесса с точки зрения качества, определению причин отказа отдельных операций процесса, выбирать операционную стратегию процесса и многому другому.-
Удобная
платформа -
Интерактивный
курс -
Самопроверка
знаний -
Удостоверение о
повышении квалификации -
Неограниченный
доступ на 30 дней
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические
задания и тесты
задания и тесты
Процессы под контролем
- Концепция управления бизнес-процессами
- Зрелость процессов и процессного управления
- Процессный и функциональный подходы
- Стратегическое управление процессами
- Понятие Процесс
- Процесс и его окружение
- Классификация процессов
- Технология управления процессами
- Описание и оптимизация процессов
- Нотации и инструментальные средства моделирования
- Технология описания БП
- Моделирование процессов «сверху-вниз»
- Моделирование других предметных областей
- Реинжиниринг и совершенствование процессов
- Регламентация и контроллинг процессов
- Регламентация процессов
- Контроллинг и KPI бизнес-процессов
- Связь процессов и системы мотивации персонала
- Непрерывное совершенствования процессов
- Организация процессного управления
- Система управления процессами
- Процессный офис
- Соглашения о моделировании
- Комплекс работ по совершенствованию процессов
Бизнес-процессы: диагностика и настройка
- Процессный подход
- Измерение результативности процесса
- Риски процесса
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов
- Процессный подход. Операционная стратегия «Решение проблем процесса»
- Практика внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001
Реинжиниринг или начни с чистого листа
- Реинжиниринг как радикальная форма развития процессов.
- Понятие идеальной системы, как цели развития процессов.
- Системно-функциональный подход для проектирования процесса.
- Определение клиента и главной функции (цели) процесса.
- Проектирование обязательных подсистем эффективного процесса: процесс, обеспечение, управление.
- Внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивления радикальным изменениям.
Отзывы
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГЕДЕОН РИХТЕР - РУС"
Елена Юрьева
Екатерина Акулова
Евгения Панкова