Пн.-Пт.: 8.00-18.00
uprav@uprav.ru
8 (800) 100-02-03
MBA
Личный кабинет
60 900 руб.
60 900 руб.
Рейтинг
4.5
Прослушали курс
3691 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
  • Главная
  • Направления
  • Процессы и качество
  • Специалист по качеству
    • Обновлен

    Курс обновлен в 2023 году

    Повышение квалификации
    Специалист по качеству
    • Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011г.
      Представителям бизнеса:
    • Решение практических задач
      бизнеса с учетом трендов
    • Подбор кейсов под состав
      участников группы
    • Пакет отчетных документов
      в день окончания обучения
      Специалистам:
    • Эффективный нетворкинг
      с экспертами и преподавателями
    • Знания применимые здесь
      и сейчас: 70% практики
    • Научитесь закрывать рабочие
      задачи быстрее и эффективнее
    Начать учиться бесплатно
    Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный
    3 дня очного обучения
    c 09:00 до 14:30
    Антикризисные методики
    Актуальные на 2023 год
    Документ об образовании
    установленного государством образца

    Курс "Специалист по качеству"

    Эксперты-практики помогут вам освоить системно-функциональный подход для проектирования процесса и изучить основы процессного подхода, функции отдельных операций и требования стандарта ISO 9001.

    Вы научитесь:


    • Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
    • Правильно моделировать бизнес-процессы.
    • Применять различные приемы оптимизации процессов.
    • Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
    • Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
    • Выстраивать системы процессов в компании.
    • Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
    • Управлять ключевыми характеристиками процессов.
    • Анализировать возможные риски.
    • Выявлять факторы, препятствующие достижению поставленных целей.
    • Использовать лучшие мировые стандарты в области управления бизнес-процессами.
    • Измерять результативность процессов.
    • Проводить внутренний аудит.

      • Практическая часть курса:


      • Основные процессы компании.
      • Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
      • Моделирование процессов в нотации BPMN.
      • Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
      • Совершенствование процесса.
      • Анализ ключевых характеристик.
      • Управление ключевыми операциями процесса.
      • Анализ факторов, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
      • Выбор операционной стратегии процесса.
      • Проведение внутреннего аудита.


      Курс соответствует профессиональному стандарту №250 "Специалист по качеству".
    Что говорят об этом курсе?
    Изучите реальные отзывы учащихся
    "Программа преподнесена очень интересно, информация воспринималась легко, практические занятия дали п..."
    Елена Юрьева
    |
    Егорьевск,Егорьевский район,Московская область,Россия

    Кому подойдет обучение?

    • Ведущим специалистам отделов управления качеством, руководителям отделов контроля и оптимизации бизнес-процессов, директорам компаний, владельцам бизнеса
      Разберетесь в вопросах управления качеством для повышения эффективности работы компании.
    • Специалистам по качеству
      Сможете повысить эффективность своей деятельности и работы отдела качества в целом.

    Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

    Выгоды для бизнеса:
    • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
    • Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
    • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
    • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
    • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
    • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
    • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
    • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
    • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
    • Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
    Развернуть весь список
    Выгоды для специалиста:
    • Соотношение цена/качество
    • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
    • Дополнительные материалы и чек-листы;
    • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
    • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
    • Документ установленного государством образца по окончании курса;
    • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
    • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
    • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
    • При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
    • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
    Развернуть весь список
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики
    и 30% теории на курсе
    80% клиентов
    возвращаются к нам вновь
    90% слушателей
    используют полученные
    знания на практике
    99% наших преподавателей
    являются действующими специалистами
    ведущих компаний
    100% слушателей
    отмечают удобство обучения
    на курсах
    72% выпускников
    продвинулись по
    карьерной лестнице

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов
      • Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
      • Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
      • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
      • Процессы и документы проектного управления.
      • Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
      • Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
      • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
      • Практикум: Описание характеристик, моделирование выбранного процесса в нотации BPMN.
      • Методы анализа и поиска проблем/узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
      • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.
      • Ключевые показатели эффективности (KPI) и контроллинг процессов.
      • Методика выбора и расчета показателей. Визуализация данных.
      • Практикум: Разработка KPI процесса.
      • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
      • Верификация процесса перед внедрением.
    2. 01

      Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
      • Причины появления процессного подхода.
      • Хорошие практики процессного подхода.
      • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
      • Практика: Диаграмма «Черепаха».
      • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
      • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
      • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
      • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
      • Причины отказа ключевых операций процесса.
      • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
      • Управление ключевыми операциями.
      • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
      • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
      • Практика: Разработка Плана управления для КО.
      • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
    3. 01

      Внутренний аудит СМК (15:15-17:00)
      • Стандарт ISO 19011:2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
      • Документация СМК организации по внутренним проверкам.
      • Практические аспекты проведения внутренних проверок.
      • Психологические аспекты проведения внутренних проверок.
      • Упражнения по разработке чек-листов.
      • Обсуждение пройденного материала, подведение итогов.
    4. 01

      Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем
      • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
      • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
      • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
      • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
      • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
      • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
      • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

    Получите подробную программу курса

    Процесс обучения

      Регистрация на курс

      Оплата обучения

      Подключение к личному кабинету

      Обучение, практическая работа в группе

      Удостоверение о повышении квалификации

      Доступ к дополнительным материалам

    Документы по окончании обучения

    Преподаватели

    Алёшин Игорь Николаевич
    Алёшин Игорь Николаевич
    Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
    Ященко Владимир Владимирович
    Ященко Владимир Владимирович
    К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
    Семенов Артем Сергеевич
    Семенов Артем Сергеевич
    Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.

    Отзывы

    Частное лицо
    Ирина Девятова
    Екатеринбург,Свердловская область,Россия
    Благодарю РШУ за отлично организованный рабочий процесс в рамках обучения по программе повышения квалификации "Специалист по качеству".
    Отдельная благодарность преподавателям за стремление донести материал кратко, но затронув наиболее важные и принципиальные моменты, поняв которые можно найти необходимый материал и изучить самостоятельно, с учетом того, что ссылки на него также были даны. Могу и буду рекомендовать данный курс свои...
    Частное лицо
    Татьяна Редькина
    Город не указан
    Программа очень насыщенная. Много полезного для себя подчеркнула. Кое-какие знания освежила в памяти, что-то узнала новое. Единственное, что я бы изменила в данном курсе, это очерёдность преподавателей. Напор и мотивация И.Алешина были бы идеальным завершением курса.

    Рекомендованные курсы
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    64 700 руб.
    19-22 декабря 2023 - Москва
    Смотрите также курсы
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    60 900 руб.
    60 900 руб.
    Регистрация
    Запросить коммерческое предложение
    Подпишитесь на рассылку
    и получайте полезные материалы с актуальными бизнес-инструментами, советами и свежими новостями*
    *1 раз в неделю самое важное и интересное из области бизнес-образования