-
Повышение квалификации
-
Предоставим документы для получения налогового вычета 13% для физических лиц!
Подробности у консультантов
*Условия акции уточняйте у консультанта
Видеокурс «Школа менеджмента качества»
Столкнулись с проблемой построения СМК в компании и не знаете с чего начать? В рамках обучения вы получите все необходимые знания и практические рекомендации по работе в рамках стандарта ISO 9001, а также сформируете базовые навыки для построения и внедрения системы качества на предприятии.Вы изучите:
— Методы описания и регламентации процессов.
— Тонкости их документационного обеспечения.
— Процессы системы менеджмента качества.
— Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
Программа насыщена практикумами, которые помогут закрепить теорию.
Демоурок: оцените качество обучения и получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к пробному уроку!*
*Наш консультант свяжется с вами и расскажет, как получить бесплатный урок.
-
Удобная платформа
-
Интерактивный курс
-
Самопроверка
знаний -
Удостоверение о повышении квалификации
-
Неограниченный
доступ на 30 дней
-
01
Процессы под контролем
- Концепция управления бизнес-процессами. Зрелость процессов и процессного управления.
- Процессный и функциональный подходы.
- Стратегическое управление процессами. Понятие Процесс.
- Процесс и его окружение.
- Классификация процессов. Технология управления процессами.
- Описание и оптимизация процессов.
- Нотации и инструментальные средства моделирования.
- Технология описания БП.
- Моделирование процессов «сверху-вниз».
- Моделирование других предметных областей.
- Реинжиниринг и совершенствование процессов.
- Регламентация и контроллинг процессов.
- Регламентация процессов. Контроллинг и KPI бизнес-процессов.
- Связь процессов и системы мотивации персонала.
- Непрерывное совершенствования процессов.
- Организация процессного управления.
- Система управления процессами. Процессный офис.
- Соглашения о моделировании.
- Комплекс работ по совершенствованию процессов.
-
01
Проектирование и диагностика процесса
- Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
-
01
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
- Документирование информации о процессах.
- Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
- Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
- Что такое система менеджмента.
- Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
- Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
- Программа аудита.
- Проведение аудита.
- Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические задания и тесты
Удостоверение о повышении квалификации
Получите представление об СМК и узнаете, как приступить к ее внедрению, в какой последовательности нужно действовать и какие процессы необходимо структурировать и оптимизировать.
Начинающие и опытные специалисты
Освоите практические инструменты, которые помогут реализовать требования ISO 9001:2015.

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Обучение по курсу "Школа менеджмента качества" было проведено по программе, учитывающей не только содержательную часть освещаемых тем, но также и особенности самого процесса обучения, его организации. Наличие множества практических занятий, а также профессиональный подход преподавателей сделали обучение комфортным и легким для понимания и дальнейшего применения в рабочей деятельности.
Санкт-Петербург, Россия