Школа менеджмента качества
  • Повышение квалификации
Регистрация
Цена
31 900 руб.
31 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
5640 человек
В рассрочку на 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание

Видеокурс «Школа менеджмента качества»

Столкнулись с проблемой построения СМК в компании и не знаете с чего начать? В рамках обучения вы получите все необходимые знания и практические рекомендации по работе в рамках стандарта ISO 9001, а также сформируете базовые навыки для построения и внедрения системы качества на предприятии.

Вы изучите:
— Методы описания и регламентации процессов.
— Тонкости их документационного обеспечения.
— Процессы системы менеджмента качества.
— Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.

Программа насыщена практикумами, которые помогут закрепить теорию.

Что входит
  • Удобная платформа

  • Интерактивный курс

  • Самопроверка
    знаний

  • Удостоверение о повышении квалификации

  • Неограниченный
    доступ на 30 дней

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Процессы под контролем

    • Концепция управления бизнес-процессами. Зрелость процессов и процессного управления.
    • Процессный и функциональный подходы.
    • Стратегическое управление процессами. Понятие Процесс.
    • Процесс и его окружение.
    • Классификация процессов. Технология управления процессами.
    • Описание и оптимизация процессов.
    • Нотации и инструментальные средства моделирования.
    • Технология описания БП.
    • Моделирование процессов «сверху-вниз».
    • Моделирование других предметных областей.
    • Реинжиниринг и совершенствование процессов.
    • Регламентация и контроллинг процессов.
    • Регламентация процессов. Контроллинг и KPI бизнес-процессов.
    • Связь процессов и системы мотивации персонала.
    • Непрерывное совершенствования процессов.
    • Организация процессного управления.
    • Система управления процессами. Процессный офис.
    • Соглашения о моделировании.
    • Комплекс работ по совершенствованию процессов.
  2. 01

    Проектирование и диагностика процесса

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  3. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

    • Документирование информации о процессах.
    • Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
    • Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
    • Что такое система менеджмента.
    • Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
    • Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
    • Программа аудита.
    • Проведение аудита.
    • Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
Процесс
    1

    Регистрация на курс

    2

    Оплата обучения

    3

    Доступ к курсу на 30 дней

    4

    Обучение

    5

    Практические задания и тесты

    6

    Удостоверение о повышении квалификации

Для кого?
Руководители
Получите представление об СМК и узнаете, как приступить к ее внедрению, в какой последовательности нужно действовать и какие процессы необходимо структурировать и оптимизировать.

Начинающие и опытные специалисты
Освоите практические инструменты, которые помогут реализовать требования ISO 9001:2015.
31 900 руб.
Регистрация