Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев
Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?
Заполните форму:
Заполните форму:
Видеокурс «Операционный менеджмент»
Чему вы научитесь?
- Определять ключевые показатели эффективности и результативности процессов в подразделении для повышения операционной эффективности
- Применять методы оптимизации бизнес-процессов, включая реинжиниринг и автоматизацию, для достижения устойчивого роста
- Разрабатывать и внедрять систему мотивации сотрудников, направленную на улучшение взаимодействия между подразделениями
- Оценивать и контролировать качество работы сотрудников, используя четкие критерии и показатели
- Использовать процессный подход для решения проблем и управления рисками, что позволит повысить адаптивность и устойчивость организации
- Изучите основы операционной эффективности и роль структурных подразделений в организации
- Узнаете принципы процессного подхода и его применение в управлении бизнес-процессами
- Освоите методологию анализа и оптимизацию бизнес-процессов, включая BPMN и KPI
- Изучите риск-ориентированный подход в управлении ключевыми операциями и процессами
- Освоите теоретические аспекты построения системы менеджмента качества по стандартам ISO 9001
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
- Понятие организации и операционной эффективности.
- Ключевая формула успеха.
- Системный подход к проектированию структуры управления.
- Принципы корпоративного управления.
- Функция ТОП-менеджмента и HR-а в организационном проектировании.
- Проведение организационной диагностики силами внутренних служб.
- Управление оптимизацией процессов и ОШС.
- Управление мотивацией.
- Деньги – это далеко не всегда или как создавать команды мечты.
- Конструктивная, развивающая обратная связь.
-
01
Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов
- Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
- Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
- Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
- Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Построение системы управления бизнес-процессами.
- Реинжиниринг бизнес-процессов.
- KPI как часть системы управления по целям.
- Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
- Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
- Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
-
01
Проектирование и диагностика процесса
- Причины появления процессного подхода.
- Хорошие практики процессного подхода.
- Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
- Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
- Причины отказа ключевых операций процесса.
- Управление ключевыми операциями.
- Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
-
01
Процесс решения проблем (ПРП)
- Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
- Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.
-
01
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов
- Документирование информации о процессах.
- Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
- Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
- Что такое система менеджмента.
- Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
- Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
- Программа аудита.
- Проведение аудита.
- Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
Показать ещё
Преподаватели
Бормотов
Павел Александрович
Консультант по организационному развитию, стратегическому и оперативному управлению, обучению персонала. Эксперт по настройке бизнес- процессов.
Пупков
Владимир Иванович
Эксперт по бережливому производству, оптимизации бизнес-процессов с применением Lean-технологий.
Ященко
Владимир Владимирович
К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
×
Бормотов Павел Александрович
Управленческий опыт более 20 лет. Более 10 лет является организационным консультантом по управлению компанией, персоналом, развитием, изменениями, построению систем управления. Автор методических пособий по адаптации и мотивации, ряда статей по проблемам лидерства в коллективах и группах. Проводит тренинги в таких организациях, как НК «Лукойл», «Эконика», Эльдорадо, Аристон, Юрайт, «Атомэнергопроект», «Минбанк», «ВТБ», «СБРФ», «Росбанк», «РОСНО - Альянс», «РЖД», «Росгосстрах», АО «Газпромнефть» и др.
Смотреть резюме
×
Пупков Владимир Иванович
Руководитель крупных проектов по аудиту эффективности производства, развитию систем управления ТОиР, построению систем управления персоналом и повышению показателей операционной эффективности. Организовал Кайдзен-тур по предприятиям Японии для Газпромнефти, повысил пропускную способность завода Мишлен на 75%, провел обучение по быстрой переналадке (SMED) в Тау-Нефтехим.
Работа с организациями: Газпромнефть, ПАО Транснефть, Renault, Michelin, Группа «ГАЗ», Курганхиммаш, Бипласт, Русгидро, Ламбумиз, Мосэнергосбыт, Эвалар и др.
Смотреть резюме
×
Ященко Владимир Владимирович
Кандидат технических наук. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества. Доцент DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität - немецкое общество). С 1995 осуществляет консалтинг по внедрению международных стандартов (ISO 9001, ISO/TS 16949, IRIS, AS 9100 и др.). Сертифицированный эксперт IECQ (Международная электротехническая комиссия. Система оценки качества). Автор более 70 научных публикаций. Имеет 7 патентов на изобретения. Проекты по развитию поставщиков, анализу и оптимизации внутренних процессов, внедрению методов раннего определения несоответствий и рисков, анализу рисков в рамках проектного менеджмента для компаний: ОАО «Волжский подшипниковый завод», ЗАО «СОАТЭ», ООО «НПО ИТЭЛМА», ОАО «Степногорский подшипниковый завод», ОАО «Радиоавионика», ООО ПО «ВАГОНМАШ».
Смотреть резюме
Кейсы и отзывы участников обучения
"Добрый день! Спасибо большое вам за проведенное обучение. Для себя я отметила важные и полезные моменты для работы."
Анонимный отзыв
Москва,Россия
Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
- Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
- Познакомитесь со структурой и содержанием курса
- Убедитесь в качестве образовательного материала
