Пн.-Пт.: 8.00-18.00
uprav@uprav.ru
8 (800) 100-02-03
MBA
Личный кабинет
64 700 руб.
64 700 руб.
Рейтинг
4.8
Прослушали курс
3178 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
  • Главная
  • Направления
  • Процессы и качество
  • Операционный менеджмент
    • Обновлен

    Курс обновлен в 2023 году

    Повышение квалификации
    Операционный менеджмент
    • Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011г.
      Представителям бизнеса:
    • 30 дней доступа к материалам
      курса в личном кабинете
    • Общение с преподавателями
      в формате онлайн
    • Пакет отчетных документов
      в день окончания обучения
    • Обучение сотрудника
      без отрыва от работы
      Специалистам:
    • Возможность построения
      индивидуального трека обучения
    • Удобный формат на выбор:
      онлайн или смотрите в записи
    • Пошаговые алгоритмы для
      решения прикладных задач
    • У вас есть проблема
      - у нас кейс с ее решением
    Начать учиться бесплатно
    Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный
    4 дня онлайн-трансляции
    c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)
    Антикризисные методики
    Актуальные на 2023 год
    Документ об образовании
    установленного государством образца

    Онлайн-курс «Операционный менеджмент»

    Хотите улучшить показатели бизнеса за счет оптимизации деятельности компании? Эксперты расскажут про типы внутренних коммуникаций, факторы успеха и типичные ошибки при организационных изменениях, а также объяснят методологию диагностики и настройки бизнес-процессов, последовательность внедрения процессного подхода и международных стандартов.

    Вы научитесь:


    • Формировать стратегии развития бизнеса (BSC).
    • Выстраивать управление персоналом и формировать корпоративную культуру.
    • Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
    • Моделировать и оптимизировать бизнес-процессы.
    • Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
    • Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
    • Правильно моделировать бизнес-процессы.
    • Применять различные приемы оптимизации процессов.
    • Разрабатывать ключевые показатели эффективности.
    • Выстраивать системы процессов в компании.
    • Составлять дорожные карты для внедрения процессного подхода.
    • Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
    • Выявлять факторы, препятствующие достижению поставленных целей.
    • Использовать лучшие мировые стандарты в области управления бизнес-процессами.

      • Практическая часть курса:


      • Операционная эффективность бизнеса в финансовых показателях.
      • Анализ организационной структуры и выделение направлений для реструктуризации.
      • Стратегическая разработка организационных решений на основании BSC.
      • Формирование систем эффективного управления.
      • Выбор концепции стратегического управления.
      • Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process).
      • Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
      • Планирование корректирующих действий (цикл PDCA).
      • Анализ факторов, движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
      • Выбор операционной стратегии процесса.
      • Принятие решений на основе данных.

    Что говорят об этом курсе?
    Изучите реальные отзывы учащихся
    "Приветствую! Хочу поделиться своим впечатлением  после прохождения очного обучения по прог..."
    Светлана Юлианис
    |
    Москва,Россия

    Актуальные знания в удобном формате:

    01
    Личная эффективность
    Индикаторы и ресурсы личной эффективности
    02
    Личная эффективность
    Как выполнять запланированное? Эффективные способы защиты своего плана работы и преодоления прокрастинации
    03
    Личная эффективность
    Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
    04
    Личная эффективность
    Техника принятия руководящих решений: быстро, просто, эффективно
    05
    Личная эффективность
    Инструкция для лидера: власть, влияние, эмоциональный интеллект
    06
    Личная эффективность
    Влияние лидера и управление командами
    07
    Личная эффективность
    Универсальная модель убеждения на переговорах
    08
    Персонал
    Корпоративная культура, как ключевой фактор нематериальной мотивации
    09
    Персонал
    Внедрение well-being в компании: выгоды и риски
    10
    Личная эффективность
    Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
    11
    Маркетинг
    Маркетинг в социальных сетях
    12
    Маркетинг
    Вирусный маркетинг. Омниканальность
    13
    Управление
    Риски проекта: качественная оценка и методы реагирования
    14
    Аналитики Инвестиции
    Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера
    15
    Финансы и бухгалтерия
    Смертельные ловушки роста компании. Учимся бюджетировать расширение бизнеса
    16
    Стратегии
    Как найти направления для роста: анализ альтернатив и выбор стратегии (матрицы БКГ и Ансоффа)
    17
    Продажи
    Бизнес-фишки построения эффективной воронки продаж
    18
    Право
    Особенности заключения договоров в сети Интернет
    19
    Право
    Актуальные вопросы построения группы компаний
    20
    Производство
    Лин-логистика. Бережливая цепочка поставок
    21
    Строительство Девелопмент
    Операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль
    Скрыть

    Кому подойдет обучение?

    • Руководителям компаний, отвечающим за разработку и реализацию стратегии развития компании и проектов
      Определите цели, разработаете рекомендации, получите новые профессиональные знания и навыки.
    • Менеджерам различного уровня
      Прокачаете свои навыки в области стратегического управления процессами компании и научитесь описывать, регламентировать и контролировать бизнес-процессы.

    Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

    Выгоды для бизнеса:
    • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
    • Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
    • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
    • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
    • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
    • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
    • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
    • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
    • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
    • Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
    Развернуть весь список
    Выгоды для специалиста:
    • Соотношение цена/качество
    • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
    • Дополнительные материалы и чек-листы;
    • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
    • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
    • Документ установленного государством образца по окончании курса;
    • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
    • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
    • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
    • При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
    • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
    Развернуть весь список
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики
    и 30% теории на курсе
    80% клиентов
    возвращаются к нам вновь
    90% слушателей
    используют полученные
    знания на практике
    99% наших преподавателей
    являются действующими специалистами
    ведущих компаний
    100% слушателей
    отмечают удобство обучения
    на курсах
    72% выпускников
    продвинулись по
    карьерной лестнице

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
      • Построение сбалансированной системы показателей для компаний слушателей с использованием технологии BSC.
      • Практика: Выделения базовых конкурентных преимуществ и ключевых факторов успеха бизнеса.
      • Практика: Операционная эффективность бизнеса - эффективность в финансах.
      • Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес-процессов и сокращение издержек.
      • Практика: Анализ организационной структуры (на примере кейса) и выделение направлений для реструктуризации.
      • Практика: Процессы. Регламенты. Разработка паспорта позиции/описания должности.
      • Определение путей устойчивого развития.
      • Организация системы управления рисками.
      • Методы увеличения дохода в условиях кризисных ожиданий.
      • Анализ возможных инициатив, направленных на увеличение выручки для компаний слушателей.
      • Методы снижения себестоимости и сокращения потерь.
      • Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.
      • Управление изменениями.
      • Мотивация персонала.
      • Практика: Формирование ключевых показателей результативности и эффективности ТОП-менеджмента в ходе проекта повышения операционной эффективности.
      • Построение системы KPI для различных подразделений компании. Рассмотрение способов разработки и оценки KPI.
    2. 01

      Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов
      • Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
      • Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
      • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
      • Процессы и документы проектного управления.
      • Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
      • Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
      • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
      • Практикум: Описание характеристик, моделирование выбранного процесса в нотации BPMN.
      • Методы анализа и поиска проблем/узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
      • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.
      • Ключевые показатели эффективности (KPI) и контроллинг процессов.
      • Методика выбора и расчета показателей. Визуализация данных.
      • Практикум: Разработка KPI процесса.
      • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
      • Верификация процесса перед внедрением.
    3. 01

      Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
      • Причины появления процессного подхода.
      • Хорошие практики процессного подхода.
      • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
      • Практика: Диаграмма «Черепаха».
      • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
      • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
      • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
      • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
      • Причины отказа ключевых операций процесса.
      • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
      • Управление ключевыми операциями.
      • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
      • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
      • Практика: Разработка Плана управления для КО.
      • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
    4. 01

      Внутренний аудит СМК (15:15-17:00)
      • Стандарт ISO 19011:2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
      • Документация СМК организации по внутренним проверкам.
      • Практические аспекты проведения внутренних проверок.
      • Психологические аспекты проведения внутренних проверок.
      • Упражнения по разработке чек-листов.
      • Обсуждение пройденного материала, подведение итогов.
    5. 01

      Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем
      • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
      • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
      • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
      • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
      • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
      • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
      • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

    Получите подробную программу курса

    Процесс обучения

      Регистрация на курс

      Оплата обучения

      Прямой эфир в день занятия

      Удостоверение о повышении квалификации

      Доступ к записи курса на 30 дней

    Документы по окончании обучения

    Преподаватели

    Бормотов Павел Александрович
    Бормотов Павел Александрович
    Консультант по организационному развитию, стратегическому и оперативному управлению, обучению персонала. Эксперт по настройке бизнес- процессов.
    Алёшин Игорь Николаевич
    Алёшин Игорь Николаевич
    Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
    Ященко Владимир Владимирович
    Ященко Владимир Владимирович
    К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
    Семенов Артем Сергеевич
    Семенов Артем Сергеевич
    Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.

    Отзывы

    Частное лицо
    Таисия Триадская
    Москва,Россия
    Программа понравилась очень. Все, что мне было необходимо понять из теории в оперативном ключе, я все получила. Спасибо преподавателям за материал, и отдельное Дарье за поддержку
    Частное лицо
    Светлана Юлианис
    Москва,Россия
    Приветствую! Хочу поделиться своим впечатлением  после прохождения очного обучения по программе "Операционный менеджмент" в РШУ в сентябре 2023 года.  Контент курса был просто отличным, не было никакой воды, только актуальная информация по теме. Локация учебного заведения тоже заслуживает отличной оценки - находится на территории ВДНХ, что добавляет обучению особый шарм. Организация обучения была на высшем уровне: вс...

    Рекомендованные курсы
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    120 700 руб.
    18 декабря - 09 февраля 2024 - Москва
    64 700 руб.
    18-21 декабря 2023 - Москва
    Смотрите также курсы
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    64 700 руб.
    64 700 руб.
    Регистрация
    Запросить коммерческое предложение
    Подпишитесь на рассылку
    и получайте полезные материалы с актуальными бизнес-инструментами, советами и свежими новостями*
    *1 раз в неделю самое важное и интересное из области бизнес-образования