MBA
Личный кабинет
45 000 руб.
45 000 руб.
Рейтинг
4.7
Прослушали курс
4137 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Обновлен

Курс обновлен в 2024 году

Повышение квалификации
16 ак. часов
Регламентация бизнес-процессов
  • Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №040697 от 06.03.2020г
    Представителям бизнеса:
  • 30 дней доступа к материалам
    курса в личном кабинете
  • Общение с преподавателями
    в формате онлайн
  • Пакет отчетных документов
    в день окончания обучения
  • Обучение сотрудника
    без отрыва от работы
    Специалистам:
  • Возможность построения
    индивидуального трека обучения
  • Удобный формат на выбор:
    онлайн или смотрите в записи
  • Пошаговые алгоритмы для
    решения прикладных задач
  • У вас есть проблема
    - у нас кейс с ее решением
2 дня онлайн-трансляции
c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)
Антикризисные методики
Актуальные на 2024 год
установленного государством образца

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
    • Стратегическое управление бизнес-процессами.
    • Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
    • Функциональная структура и бизнес-процессы.
    • Практикум: Процессы vs проекты.
    • Классификация проектов.
    • Практикум: Реестр проектов внутреннего развития компании (опция).
    • Процессный подход в управлении компанией.
    • Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
    • Практикум: Декомпозиция процессов.
    • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управленческие процессы).
    • Практикум: Классификация процессов компании.
    • Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
    • Практикум: Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ) (опция).
    • Технология управления бизнес-процессом.
    • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
    • Процессные органы управлениеПроцессный офис и комитет.
    • Диагностика организации и выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
    • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
    • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Реестр проектов внутреннего развития компании по оптимизации процессов.
    • Сессия ответов на вопросы.
  2. 01

    Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов

    • Процесс и его окружение (границы, входы, выходы-продукты, потребитель, КПЭ и т.д.).
    • Ролевая концепция управления процессом.
    • Основные (зарабатывающие) процессы компании.
    • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
    • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху-вниз».
    • Жизненный цикл и технология управления бизнес-процессом (на примере от преподавателя), автоматизация «порядка», а не «хаоса».
    • Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и процессного управления (шкала CMMI).
    • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Содержание типового проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
    • Кратко о нотациях моделирования процессов (BPMN, ARIS VAD, ARIS eEPC, IDEF0, блок-схема, кросс-функциональная блок-схема/swim lanes, SIPOC и т.д.).
    • Кратко о нотация BPMN 2.0 (история, назначение и базовые элементы).
    • Практикум: Моделирование бизнес-процесса в нотации BPMN.
    • Обзор процессно-ориентированного программного обеспечения (ПО).
    • Моделирование архитектуры компании (цели, продукты, оргструктура, процессы, проекты, ИТ-системы, риски, проблемы и т.д.).
    • Виды анализа процессов (вкл. количественный и качественный анализ процесса).
    • Функционально-стоимостной анализ процесса (Activity Based Costing, ABC-анализ).
    • Практикум: Анализ и поиск «узких» мест процесса.
    • Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов).
    • Объекты анализа и оптимизации в процессе (что анализируем).
    • Трансформация проблем процессов в мероприятия по оптимизации.
    • Практикум: Разработка решения для одной проблемы процесса (опция).
    • Виды регламентирующих документов (регламент, рабочая инструкция, положение о подразделение, должностная инструкция).
    • Регламентация процесса на основе моделей процессов, генерация произвольных документов из репозитория.
    • Цикл непрерывного совершенствования процессов Деминга (цикл PDCA), менеджмент идей и поддержка практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Контроллинг как функция управления, контроллинг бизнес-процессов.
    • Ключевые показатели эффективности (КПЭ), визуализация данных.
    • Группы показателей процессов (процесса, продукта и удовлетворенности клиента).
    • Практикум: Разработка КПЭ процесса.
    • Управление бизнес-процессами на основании их метрик (вкл. мониторинг).
    • Мониторинг деятельности всей компании и выгоды от зрелого процессного управления.
    • Процессные ресурсы: ABPMP, конкурс BPM-проект года, BPM CBOK 4.0 и т.д.
    • Сессия ответов на вопросы.

Получите подробную программу курса

Онлайн-курс «Регламентация бизнес-процессов»

Хотите узнать, как построить процессный ландшафт, разработать содержание типового регламента процесса, измерить результативность процесса с точки зрения качества и почему происходит отказ отдельных операций? Программа курса ответит на все эти вопросы. В ходе обучения вы ознакомитесь с технологией управления бизнес-процессами, аспектами их непрерывного совершенствования, а также методиками разработки и внедрения KPI процессов.

Вы научитесь:


  • Понимать разницу между процессами и проектами.
  • Классифицировать процессы.
  • Применять технологию управления бизнес-процессами.
  • Моделировать и оптимизировать бизнес-процессы.
  • Декомпозировать процессы на более низкие уровни.
  • Преодолевать сопротивление персонала изменениям.
  • Выделять процессы верхнего уровня (ПВУ) и видеть всю организацию целиком.
  • Анализировать и предотвращать возможные риски.
  • Выстраивать дорожную карту внедрения процессного управления.
  • Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
  • Правильно моделировать бизнес-процессы. Применять различные приемы оптимизации.пli>
  • Разрабатывать ключевые показатели эффективности.

  • Практическая часть курса:


    • Классификация бизнес-процессов.
    • Реестр проектов внутреннего развития компании.
    • Декомпозиция процессов.
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)
    • Моделирование процессов в нотации BPMN.
    • Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
    • Планирование корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Совершенствование процесса.

Что говорят об этом курсе?
Изучите реальные отзывы учащихся
"Программа подойдет новичкам без какого-либо опыта в регламентации БП, т.к. она верхнеуровневая - в м..."
Анна Шакирова
|
Москва,Россия

Актуальные знания в удобном формате:

01
Личная эффективность
Индикаторы и ресурсы личной эффективности
02
Личная эффективность
Как выполнять запланированное? Эффективные способы защиты своего плана работы и преодоления прокрастинации
03
Личная эффективность
Повышение операционной эффективности компании в условиях нестабильного рынка
04
Личная эффективность
Техника принятия руководящих решений: быстро, просто, эффективно
05
Личная эффективность
Инструкция для лидера: власть, влияние, эмоциональный интеллект
06
Личная эффективность
Влияние лидера и управление командами
07
Личная эффективность
Универсальная модель убеждения на переговорах
08
Персонал
Корпоративная культура, как ключевой фактор нематериальной мотивации
09
Персонал
Внедрение well-being в компании: выгоды и риски
10
Личная эффективность
Эмоциональный интеллект. Эмо-ловушки. Как предотвратить «застревание» в стрессовых событиях?
11
Маркетинг
Маркетинг в социальных сетях
12
Маркетинг
Вирусный маркетинг. Омниканальность
13
Управление
Риски проекта: качественная оценка и методы реагирования
14
Аналитики Инвестиции
Инструментарий стратегического анализа: PEST-анализ и модель Портера
15
Финансы и бухгалтерия
Смертельные ловушки роста компании. Учимся бюджетировать расширение бизнеса
16
Стратегии
Как найти направления для роста: анализ альтернатив и выбор стратегии (матрицы БКГ и Ансоффа)
17
Продажи
Бизнес-фишки построения эффективной воронки продаж
18
Право
Особенности заключения договоров в сети Интернет
19
Право
Актуальные вопросы построения группы компаний
20
Производство
Лин-логистика. Бережливая цепочка поставок
21
Строительство Девелопмент
Операционный контроль в процессе выполнения и по завершении операций строительно-монтажных работ. Геодезический контроль
Скрыть

Кому подойдет обучение?

  • Руководителям и специалистам, отвечающим за управление бизнес-процессами в компании
    Разовьете профессиональные навыки и структурируете свою рабочую деятельность.

Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

Выгоды для бизнеса:
  • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
  • Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
  • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
  • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
  • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
  • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
  • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
  • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
  • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
  • Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
Выгоды для специалиста:
  • Соотношение цена/качество
  • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
  • Дополнительные материалы и чек-листы;
  • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
  • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
  • Документ установленного государством образца по окончании курса;
  • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
  • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
  • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
  • При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
  • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
Получите бесплатный доступ к пробному уроку

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Процесс обучения

    Регистрация на курс

    Оплата обучения

    Прямой эфир в день занятия

    Удостоверение о повышении квалификации

    Доступ к записи курса на 30 дней

Документы по окончании обучения

Преподаватели

Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин


Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.

Отзывы

Частное лицо
Сергей Зокоев
Москва,Россия
В целом программа курса воспринималась довольно легко, понравилась подача преподавателя. Количество информации было парциальным с малой долей "воды", и, соответственно, материал усваивался без особых проблем. Вопросы прорабатывались своевременно, задачи практикума были интересными. Для себя подчеркнул много интересного, буду применять на практике, в целом, доволен курсом.
Частное лицо
Анна Шакирова
Москва,Россия
Программа подойдет новичкам без какого-либо опыта в регламентации БП, т.к. она верхнеуровневая - в материале не хватает глубины, нюансов, практики. Наиболее интересные темы прошли по вершкам, т.к поджимало время.
Основная коммуникация была с очной аудиторией - при покупке курса не было сказано, что трансляция будет с очного курса. Именно поэтому данный формат с моей стороны неудачен - тоже самое, что смотришь курс в записи, просто без возм...

Рекомендованные курсы
Смотрите также курсы
45 000 руб.
45 000 руб.
Регистрация
Запросить коммерческое предложение