Программа направлена на развитие профессиональных компетенций в области управления производительностью труда. Преподаватели Русской Школы Управления расскажут про стратегию и политику в области найма, проведут обзор судебной практики по вопросам правового регулирования нормирования и оплаты труда, объяснят принципы построения тарифной и бестарифной системы оплаты труда. Также, слушатели ознакомятся с ключевыми HR-инструментами для поддержания системы изменений, рассмотрят методику создания ценностного предложения EVP, поймут, как оцениваются компетенции, что мешает адаптации нового сотрудника, как зависят «вредные» доплаты от спецоценки условий труда.
Разработка моделей компетенций. Организация системы найма и адаптации персонала. Оценка при подборе
Разработка модели компетенций
Понятийный аппарат: компетенция, компетентный подход, управление по компетенциям. Классификация компетенций. Уровни разработки компетенций
Формы описания компетенций: Модель рабочего места, Профессиограмма, Квалификационные карты, Традиционная должностная инструкция, Расширенная должностная инструкция
Разработка модели компетенций для различных категорий персонала. Методы анализа и отбора. Подходы к разработке и описанию кластеров компетенций: корпоративные, менеджерские, технические. Составление профиля компетенций по должностям. Составление модели компетенций по категориям должностей. Применение профиля должности. Техника «настройка профиля» в условиях существенных стратегических изменений. Типичные ошибки
Разработка корпоративных (ключевых) компетенций. Подходы. Методы анализа и отбора. Создание единой модели компетенций для всей организации. Примеры модели корпоративных компетенций
Оценка компетенций. Подходы. Обзор основных методов. «360 обратная связь» - когда использовать. Технология разработки шкал компетенций. Ассесмент-центр как наиболее точный подход к оценке компетенций
Применение компетенций для решения кадровых задач: при найме персонала, отбор в кадровый резерв, оценка потребности в обучении и развитии персонала, оценка при формировании компенсационного пакета
Организация системы найма и адаптации персонала
Особенности найма в зависимости от стадии развития организации. Стратегия и политика в области найма. Планирование численности персонала
Разработка профиля должности и профиля компетенций для кандидата исходя из задач организации. Исходные данные для профиля, формальные и неформальные требования
Источники поиска персонала. Обзор и сравнение источников. Технологии поиска персонала внутри организации. Методы поиска персонала на рынке труда. Категории персонала и методы их подбора: Head Hunting, Executive Search, Recrutment (массовый набор)
Адаптация. Стандарты вхождения сотрудника в компанию. Этапы и виды адаптации: корпоративная, социальная, организационная, техническая (технологическая), профессиональная, психофизиологическая. Инструменты и регламенты системы адаптации
Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. План введения в должность. Наставничество. Матрица ответственности. Причины, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач и т.д.
Оценка при подборе и по итогам испытания при приеме на работу
Обзор методов, преимущества и недостатки. Анализ резюме, проверка рекомендаций, экспертиза службы безопасности. Способы выявления зависимостей. Метод экспресс-диагностики. Метод экспертной оценки. Профессиональное тестирование. Психологическое тестирование. Групповые методы. Интервью по компетенциям (структура, особенности проведения, возможные ошибки, виды вопросов, выявление мотивационных приоритетов). Кейсовое интервью
Анализ и интерпретация полученной информации. Типичные ошибки при оценке. Принятие решения о найме или отказе кандидату. Алгоритм обратной связи кандидату
Правовое регулирование нормирования и оплаты труда
Оплата труда в локальны х актах и трудовых договорах
Значение оплаты труда в трудовых отношениях. Правовое регулирование оплаты труда. Локальные нормативные акты об оплате труда, их структура и содержание. Оплата труда в трудовом договоре
Сроки выплаты заработной платы, изменение в правовом регулировании
Индексация заработной платы. Текущая судебная практика по вопросам индексации заработной платы
Системы оплаты труда, их законодательное и локальное регулирование
Типовые ошибки установления оплаты труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок
Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда. Изменения в КоАП РФ
Оплата труда: надбавки, доплаты, премии
Премия как инструмент повышения эффективности. Локальные нормативные акты, регулирующие премирование. Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Судебная практика.
Оплата труда в северных регионах. Северная надбавка и районный коэффициент. Кому и как платить. «Северные» в трудовом договоре и ЛНА. Типовые ошибки при установлении «северных»
Повышенная оплата за «вредность». В каких случаях устанавливаются. Как зависят «вредные» доплаты от спецоценки условий труда. Судебная практика
«Разъездная» надбавка. В каких случаях устанавливается надбавка за разъездной характер работы. Изменение в судебной практике по налогообложению надбавки
Рабочее время и оплата труда
Норма рабочего времени. Обзор отклонений от нормы и их оплата. Сверхурочная работа и работа в выходной день. Оплата труда при сверхурочной работе и работе в выходной день. Особенности при суммированном учете рабочего времени. Типовые ошибки работодателей. Судебная практика
Ненормированный рабочий день. Оформление документов. Предоставление компенсации.
Должностные инструкции, как инструмент регламентации оплаты труда
Значение должностной инструкции. составление должностной инструкции, как использовать для этого профстандарты. Риски при отсутствии должностной инструкции, судебная практика. Алгоритм разработки должностной инструкции, распределение зон ответственности отдела кадров и подразделений
Правовые проблемы при изменении должностной инструкции. В каких случаях работник может отказаться от изменений. Как быть, если работник не согласен. Судебная практика
Нормирование труда и его применение на практике
Нормирование труда, как определение количества труда. Виды норм труда, их использование в современном бизнесе. Правовое регулирование нормирования труда. Нормы управления и их значение для руководства компанией
Нормированные задания для офисных работников. Нормы времени их применимость для различных должностей и профессий
Разработка норм труда в компании. Фотография рабочего дня, хронометраж как способы разработки норм труда. Алгоритм проведения фотографии рабочего времени. Расчет численности на основании норм труда
Применение результатов фотографии рабочего времени для различных сфер детальности компании. Практикум по работе с инструментом «фотография рабочего дня»
Изменение оплаты труда
Изменение системы оплаты труда при изменении бизнес-среды. Возможные варианты и сопутствующие риски. Правовое регулирование изменения заработной платы
Изменение системы премирования. Внесение изменений в локальные нормативные акты
Изменение оклада или соотношения оклад-премия. Необходимость изменению трудового договора. изменение оклада с согласия работника
Этапы изменения условий трудового договора без согласия работника. Оформление документов, сопровождающих изменения
Увольнение в связи с отказом изменения трудового договора
Риски работодателей при изменении заработной платы. Судебная практика
Разбор ситуаций работников, ответы на вопросы, проработка образцов документов по темам
Практикум по грейдированию разными методами: Hay, Tower Watson и другие школы (16:30-19:30)
Система грейдов. Принципы построения и условия применения. Методы разработки факторов оценки
Оценка должностей – выбор метода оценки. Формирование грейда: определение размера вилки и шага. Построение системы грейдов. Опыт применения в различных компаниях
Совершенствование системы грейдирования
Практикум: Оценка должностей и построение системы грейдирования разными методами
Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация
Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом
Составляющие и принципы системы мотивации персонала. Причины и факторы демотивации сотрудников. Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала
Система вознаграждения персонала и компенсационного пакета. Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников
Постоянная часть вознаграждения
Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения
Система грейдов. Методы разработки факторов оценки: простое ранжирование, интегральный метод, балльный метод с анализом по ключевым факторам. Преимущества и недостатки. Разработка структуры заработных плат. Оптимальная цена должности. Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей. Определение роста зарплат внутри диапазона (грейда). Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения. Пересмотр зарплат
Переменная часть вознаграждения
Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования. Структура премиальных выплат в разрезе должностей
Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала
Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI. Построение дерева целей и декомпозиция целей. Определение результативности сотрудника. Критерии премирования. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника. Учет индивидуальных и коллективных результатов. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI. Неоправданные ожидания
Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Политика долгосрочных премиальных планов для руководителей высшего звена
Социальные льготы / Социальный пакет
Построение системы социальных льгот. Структура социальных льгот. Принцип «Кафетерия». Источники финансирования. Оценка эффективности социального пакета
Нематериальная мотивация
Факторы нематериальной мотивации персонала. Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения. Источники финансирования и структура нематериальной мотивации. Корпоративная культура. Формирование управленческий команд и эффективное управление ими. Кадровый резерв. Обучение и наставничество. Оценка эффективности нематериальной мотивации
Практикум по разработке KPI (16:30-19:30)
Система ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators), ее цели и задачи
Декомпозиция целей
Определение результативности сотрудника. Критерии премирования
Формирование карты KPI сотрудника и оценка их выполнения
Практикум:
Построение дерева целей подразделения/компании
Определение KPI сотрудника на основе дерева целей
Построение карты KPI сотрудника и расчет премии на ее основании
Управление изменениями при работе с персоналом
Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения
Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями
Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление
Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений
Эффективное внедрение изменений
Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений
Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов
Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний
Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента
Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов
Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений
Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время
Матрица коммуникаций при внедрении изменений
Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация)
Практикум: Разработка дорожной карты внедрения изменений
HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR (16:30-19:30)
Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала
Виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации
Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала
Анализ внутренней и внешней среды деятельности организации по управлению человеческими ресурсами
HR-практики и инструменты по работе с внешней и внутренней аудиторией компании; приоритетные внешние и внутренние коммуникационные каналы в зависимости от целей и характеристик бренда
Позиционирование бренда «сильного и привлекательного» работодателя
Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда
Формирование имиджа и управление репутацией
Работа над личным брендом первых лиц
Влияние имиджа работодателя на рынке труда на корпоративный имидж компании и качество привлекаемых соискателей
Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения
Оценка команды и на основе полученных данных формирование эффективной программы для повышения лояльности персонала и рекомендаций по снижению затрат на HR
Адрес: Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5
E-mail: uprav@uprav.ru
Телефон: 8 (495) 980 57 28
Доехать до станции метро «Ботанический сад» Калужско-Рижской линии. Выход - в сторону улицы Вильгельма Пика. Пройти мимо автобусной остановки, далее вдоль улицы Вильгельма Пика. Перейти по мосту через реку и далее пройти до светофора. На светофоре - перейти дорогу. Войти на территорию гостиничного комплекса «Турист».
При входе на территорию гостиничного комплекса повернуть налево (сразу за офисом «Размещение»), затем направо. Пройти по аллее до корпуса №5 («Бизнес-Турист»).
Русская 
