Дистанционный курс «Директор по персоналу»

HR-стратегия компании. Аудит. Аналитика. Автоматизация бизнес-процессов

• Разработка и реализация HR-стратегии: HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом до 2020г. Выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании. Влияние социально-экономической среды.
• HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: Технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Корректировка HR-системы после аудита.
• HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность - показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал. Мониторинги рынка труда: баланс материальной и нематериальной мотивации, риски недоплаченности и переплаченности сотрудников.
• Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация: Процессы стратегического и тактического уровня. Принципы и уровни регламентации HR-процессов: «Политики», «Регламенты», «Процедуры», «Инструкции». Выбор бизнес-процессов и выбор ПО для автоматизации.

Бюджетирование затрат на персонал

• Понятие бюджетирования.
• Классификация и численность персонала, нормирование труда.
• Формирование бюджета оплаты труда – ФОТ.
• Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала, обучение и развитие.
• Анализ и обоснование расходов, защита проекта бюджета.

Актуальные вопросы трудовых отношений

• Документы организации. Обязательные и факультативные.
• Учредительные документы. Устав.
• Приказ о назначении ответственных за учет, ведение и хранение трудовых книжек.
• Правила внутреннего трудового распорядка. Положение об оплате. Положение о защите персональных данных.
• Штатное расписание.
• График отпусков.
• Трудовые книжки и вкладыши к ним. Книги учета движения трудовых книжек.
• Приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек.
• Приказы по трудовым отношениям. Сроки хранения. Основания к приказам. Личные карточки (Т-2), Табели (Т-12, Т-13). Записки - расчет Т-60, Т-61).
• Материалы по охране труда.
• Коллективный договор (не обязательный ЛНА).
• Положение о коммерческой, служебной государственной тайне, об аттестации (Не обязательные ЛНА).
• Должностные инструкции или должностные обязанности. Позиция Роструда.
• Дисциплинарные взыскания.
• Графики сменности.
• Гражданско-правовые договоры.
• Договоры о материальной ответственности.
• Обязательные локальные акты.
• Правила внутреннего трудового распорядка.
• Положение об оплате. Штатное расписание.
• Положение о защите персональных данных.
• Оформление трудовых отношений.
• Порядок действий при оформлении трудовых отношений.
• Совместительство и совмещение.
• Договоры ГПХ.
• Изменение условий трудового договора. По инициативе работника. По медицинским показаниям.
• Отпуска. График отпусков. Отпуска ежегодные, без сохранения заработной платы.
• Отпуска по беременности, родам и уходу за ребенком.
• Дисциплинарные взыскания. Виды. Порядок вынесения.
• Прекращение трудового договора по соглашению сторон. Порядок применения. Преимущества для работодателя. Исключения.
• Проверки ГИТ.
• Радикальные изменения в ходе проверок. Конфиденциальность обращения. Рискориентированный подход.
• О каких проверках предупреждают, о каких нет.
• Виды проверок. Плановые (комплексные и тематические) и внеплановые (по жалобе и контрольные).
• Отдельные рекомендации по оформлению кадровых документов.
• Содержание трудового договора. Срочный трудовой договор.
• Новый рискориентированный подход. 5 категорий риска.
• Проверочные листы. 20 листов на проверку.
• Некоторые нюансы проверок и их результатов.
• Оформление результатов проверки.

Профессиональные стандарты: особенности внедрения и применения. Лучшие практики

• Что такое профстандарт. Как и кто его разрабатывает. Какие профстандарты уже приняты, и где их посмотреть. Состав и структура профстандарта на примере профстандарта «Специалист по охране труда».
• Применение профстандартов. Дискуссии об обязательности профстандарта для коммерческих организаций. Для каких профессий стандарты точно надо использовать. Профессии, для которых предусмотрены ограничения и льготы. Профессии, для которых уже есть требования к квалификации (примеры).
• Даже если стандарты необязательные, чем они смогут помочь компании. Что устанавливается правилами разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов.
• Как профстандарты могут помочь в разработке должностной инструкции и профиля должности.
• Требования к образованию и стажу, установленныев профстандарте. Знания и умения, казанные в профстандарте. Как их использовать.
• Обобщенная трудовая функция, трудовая функция, трудовые действия. Как использовать для описания должностных обязанностей. На примере профстандарта «Специалист по управлению персоналом».
• Профстандарт в управлении персоналом: подбор, оценка и обучение. Как установить правила использования профстандарта организации.
• Профстандарт и оплата труда. Тарификация работ с использованием профстандарта. Уровни квалификации в профстандарте. Как использовать для разработки системы окладов.
• Если профстандарт обязателен, что и как менять. План действий по изменению документов. Как изменить должностную инструкцию и штатное расписание. Можно ли уволить работника, не соответствующего профстандарту.

Критерии оценки персонала: разработка модели компетенций

• Оценка персонала: терминология. Цели оценки. Виды оценки.
• Оценка по компетенциям в HR.
• Методики разработки моделей компетенций.
• Технология проведения оценки по компетенциямпри подборе, обучении, развитии.

Разработка и проведение центра оценки (Assessment Center)

• Организация проведения Assessment Center в компании.
• Разработка программы Assessment Center.
• Подведение итогов Assessment Center.

Система материального стимулирования на основе стратегических целей и KPI

• Performance Management — управление эффективностью работ.
• Управление эффективностью: концепция и принципы, цикл «performance management»(РМ).
• Задачи Performance Management.
• Общий подход РМ к определению целей и ключевых показателей эффективности (KPI).
• правила определения целей.
• правила определения KPI.
• KPI, его влияния на бизнес процессы.
• Введение в сбалансированную систему показателей.
• Сбалансированная система показателей.
• Перспективы.
• Стратегическая карта.
• Показатели.
• Практическая часть.
• Практика Компании: «Измерять – значит управлять».
• Формулирование стратегии для BSC. Стратегические карты.
• Формализация стратегии и определение стратегических целей для BSC..
• Требования к формализации стратегии для BSC.
• Определение стратегической цели.
• Фомулирование стратегических целей.
• Показатели, целевые значения.
• Показатели.
• Что такое показатели?
• Поиск показателей.
• Количество показателей.
• Целевые значения.
• Что такое целевые значения.
• BSC для вспомогательных подразделений.
• Особенности каскадирования BSC для вспомогательных подразделений.
• Стратегическая роль вспомогательных подразделений.
• Практическая часть: Разработка показателей для бухгалтерии, службы безопасности.
• Определение критериев эффективности работы сотрудников и подразделения в целом.
• Единая форма оценки КРI.
• Практикум: выбор матрицы KPI, подходы и решения.
• Система оценки подразделений и сотрудников по показателям работы.
• Корректная и объективная оценка КРI по показателям.
• Систематизация и эффективное внедрение процесса оценки КРI в бизнес-процессы.
• Целевые значения показателей эффективности.
• Особенности применения системы KPI.
• Важные этапы разработки KPI.
• Нюансы внедрения.
• Ошибки разработки.
• Ошибки внедрения.
• Ошибки применения.
• Неоправданные ожидания.
• Политика бонусов и премий, интеграция с KPI.
• Индивидуальная стратегическая карта.
• Мотивация на основе целей и показателей.
• Определение результативности сотрудника.
• Распределение бонусного пула.
• Учет индивидуальных и коллективных результатов.

Практика разработки эффективной системы оплаты труда на основе грейдов

• Роль грейдинга в повышении эффективности оплаты труда.
• Этапы разработки системы грейдов.
• Проведение оценки должностей.
• Построение системы грейдов.
• Разработка политики оплаты труда. Внедрение грейдов.

Управление изменениями при работе с персоналом

• Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
• Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
• Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
• Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
• Эффективное внедрение изменений.
• Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
• Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
• Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
• Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
• Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
• Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
• Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
• Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
• Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.

HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR

• Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала.
• Виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации.
• Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала.
• Анализ внутренней и внешней среды деятельности организации по управлению человеческими ресурсами.
• HR-практики и инструменты по работе с внешней и внутренней аудиторией компании;приоритетные внешние и внутренние коммуникационные каналы в зависимости от целей и характеристик бренда.
• Позиционирование бренда «сильного и привлекательного» работодателя.
• Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда.
• Формирование имиджа и управление репутацией.
• Работа над личным брендом первых лиц.
• Влияние имиджа работодателя на рынке труда на корпоративный имидж компании и качество привлекаемых соискателей.
• Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения.
• Оценка команды и на основе полученных данных формирование эффективной программы для повышения лояльности персонала и рекомендаций по снижению затрат на HR.