bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 800 100 02 03
Курс недели

Программа недели

Mini MBA. Интенсив

консультация
Подписаться

Преподаватели

Ефремова Елизавета Валериевна

Ефремова Елизавета Валериевна

О преподавателе:

Тренер - консультант. Преподаватель ММВА «Русской Школы Управления». Профессиональная специализация: лидерство, управленческие навыки, сервисная культура, психология влияния, личная эффективность. Ведение консультационных проектов с компаниями малого и среднего бизнеса. Автор методики «10 аспектов качественного сервиса». Опыт педагогической работы - более 14 лет. Вошла в 10 лучших тренеров по презентационным навыкам по мнению журнала «Коммерческий директор».
Организационный психолог, эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала

Сфера профессиональных интересов


Личная эффективность управленца, психология влияния
Обучение и развитие сотрудников
Сервис и клиентоориентированность, экспертные продажи

Практическая деятельность


2006- наст время - преподаватель консультант Русской Школы Управления
2006-наст.время - зав.кафедрой «Сервис и гостеприимство», преподаватель Mini
MBA в «Русской Школе Управления»
2006 - наст. время - Разработка корпоративных стандартов обслуживания (напр.
"ElseClub", ГК Мастер)
2006 году - адаптация на российский рынок программ Американского Института
Сервиса.

2004-2006 - DHL Специалист по развитию персонала
2001-2004 - менеджер по обучению в Международной сети отелей и курортов
«Starwood» 725 отелей "Sheraton Palace Hotel"

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


МГУ им. Ломоносова, факультет психологии
МИРБИС «Маркетинг». Повышение квалификации
Китай Стажировка «Управление предприятиями малого бизнеса в условиях вступления
в ВТО»
Швейцария Стажировка «Управление отелем»

Основные публикации

Книга "От эксперта к руководителю"
Серия статей по организационной психологии в журнале «Новости менеджмента»
Серия статей по личной эффективности в журнале «Российские аптеки»
Статьи в альманах «Управление магазином», «Розница в новых условиях»
Выпущены видеокурсы: «10 аспектов качественного сервиса», «7 факторов
сервисного поведения», «Презентация».

Список семинаров преподавателя

Управление сотрудниками по концепции компетенций
Ближайшая дата: 20 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 27 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Управление человеческим капиталом
Ближайшая дата: 19 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Формирование эффективного коллектива
Ближайшая дата: 21 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 28 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Генеральный директор
Ближайшая дата: 15-19 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 09-13 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Руководитель подразделения, отдела, службы (среднего звена)
Ближайшая дата: 15-19 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 09-13 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Micro MBA. Персонал
Ближайшая дата: 19-21 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 26-28 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 24-26 Января 2020 | Тюмень
Ближайшая дата: 31 Января - 02 Февраля 2020 | Пермь
Ближайшая дата: 14-16 Февраля 2020 | Краснодар
Ближайшая дата: 28 Февраля - 01 Марта 2020 | Екатеринбург
Ближайшая дата: 13-15 Марта 2020 | Нижний Новгород
Ближайшая дата: 18-20 Сентября 2020 | Новосибирск
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Безопасность
Ближайшая дата: 27 Сентября - 20 Марта 2020 | Москва
Ближайшая дата: 18 Октября - 19 Апреля 2020 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Развитие бизнеса: ключевые факторы успеха
Ближайшая дата: 15-19 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 20-24 Января 2020 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Mini MBA. Классический
Ближайшая дата: 13 Сентября - 09 Февраля 2020 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 27 Сентября - 16 Февраля 2020 | Москва
Ближайшая дата: 11 Октября - 22 Марта 2020 | Пермь
Ближайшая дата: 18 Октября - 19 Апреля 2020 | Тюмень
Ближайшая дата: 25 Октября - 22 Марта 2020 | Екатеринбург
Ближайшая дата: 15 Ноября - 19 Апреля 2020 | Нижний Новгород
Ближайшая дата: 22 Ноября - 12 Апреля 2020 | Краснодар
Ближайшая дата: 29 Мая - 30 Октября 2020 | Новосибирск
Смотреть другие даты >>
Mini MBA. Интенсив
Ближайшая дата: 19-31 Августа 2019 | Сочи
Смотреть другие даты >>
Mini MBA. Бизнес сопровождение
Ближайшая дата: 27 Сентября - 16 Февраля 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Лидерство и управление другими
Ближайшая дата: 20 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 27 Сентября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Инструменты результативного управления
Ближайшая дата: 15-18 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 09-12 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Система эффективного менеджмента
Ближайшая дата: 16-19 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 10-13 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Повышение качества управления
Ближайшая дата: 15-17 Июля 2019 | Москва
Ближайшая дата: 09-11 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Производство
Ближайшая дата: 27 Сентября - 14 Февраля 2020 | Москва
Ближайшая дата: 18 Октября - 19 Апреля 2020 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Логистика
Ближайшая дата: 27 Сентября - 14 Февраля 2020 | Москва
Ближайшая дата: 18 Октября - 19 Апреля 2020 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Управление недвижимостью
Ближайшая дата: 27 Сентября - 23 Февраля 2020 | Москва
Ближайшая дата: 18 Октября - 19 Апреля 2020 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>