bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8-800-100-02-03
консультация
Подписаться

Преподаватели

Главная Преподаватели Ефремова Елизавета Валериевна

Ефремова Елизавета Валериевна

О преподавателе:

Тренер - консультант. Преподаватель ММВА «Русской Школы Управления». Профессиональная специализация: лидерство, управленческие навыки, сервисная культура, психология влияния, личная эффективность. Ведение консультационных проектов с компаниями малого и среднего бизнеса. Автор методики «10 аспектов качественного сервиса». Опыт педагогической работы - более 14 лет. Вошла в 10 лучших тренеров по презентационным навыкам по мнению журнала «Коммерческий директор».
Организационный психолог, эксперт по личной эффективности, лидерству, обучению и развитию персонала

Сфера профессиональных интересов


Личная эффективность управленца, психология влияния
Обучение и развитие сотрудников
Сервис и клиентоориентированность, экспертные продажи

Практическая деятельность


2006- наст время - преподаватель консультант Русской Школы Управления
2006-наст.время - зав.кафедрой «Сервис и гостеприимство», преподаватель Mini
MBA в «Русской Школе Управления»
2006 - наст. время - Разработка корпоративных стандартов обслуживания (напр.
"ElseClub", ГК Мастер)
2006 году - адаптация на российский рынок программ Американского Института
Сервиса.

2004-2006 - DHL Специалист по развитию персонала
2001-2004 - менеджер по обучению в Международной сети отелей и курортов
«Starwood» 725 отелей "Sheraton Palace Hotel"

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


МГУ им. Ломоносова, факультет психологии
МИРБИС «Маркетинг». Повышение квалификации
Китай Стажировка «Управление предприятиями малого бизнеса в условиях вступления
в ВТО»
Швейцария Стажировка «Управление отелем»

Основные публикации

Книга "От эксперта к руководителю"
Серия статей по организационной психологии в журнале «Новости менеджмента»
Серия статей по личной эффективности в журнале «Российские аптеки»
Статьи в альманах «Управление магазином», «Розница в новых условиях»
Выпущены видеокурсы: «10 аспектов качественного сервиса», «7 факторов
сервисного поведения», «Презентация».

Список семинаров преподавателя

Годовая серия вебинаров
Семинар, 8 ак. часов
Ближайшая дата: 09 октября - 22 июня 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Формирование коллектива и управление жизненным циклом сотрудников
Повышение квалификации, 16 ак. часов
Ближайшая дата: 28-29 августа 2019 | Сочи
Смотреть другие даты >>
ШОК: Школа Организационных Коммуникаций
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Ближайшая дата: 22-26 октября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Источники роста бизнеса: Маркетинг, Персонал, Финансы
Повышение квалификации, 24 ак. часа
Ближайшая дата: 29-31 октября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Генеральный директор
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Ближайшая дата: 09-13 сентября 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 23-27 сентября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Руководитель подразделения, отдела, службы (среднего звена)
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Ближайшая дата: 09-13 сентября 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 23-27 сентября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Micro MBA. Персонал
Повышение квалификации, 24 ак. часа
Ближайшая дата: 18-20 октября 2019 | Москва
Ближайшая дата: 17-19 января 2020 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 24-26 января 2020 | Тюмень
Ближайшая дата: 31 января - 02 февраля 2020 | Пермь
Ближайшая дата: 14-16 февраля 2020 | Краснодар
Ближайшая дата: 28 февраля - 01 марта 2020 | Екатеринбург
Ближайшая дата: 13-15 марта 2020 | Нижний Новгород
Ближайшая дата: 05-07 июня 2020 | Казань
Ближайшая дата: 11-13 сентября 2020 | Новосибирск
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Безопасность
Профессиональная переподготовка, 250 ак. часов
Ближайшая дата: 13 сентября - 16 февраля 2020 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 27 сентября - 20 марта 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Развитие бизнеса: ключевые факторы успеха
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Ближайшая дата: 23-27 сентября 2019 | Москва
Ближайшая дата: 20-24 января 2020 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Mini MBA. Классический
Профессиональная переподготовка, 250 ак. часов
Ближайшая дата: 13 сентября - 09 февраля 2020 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 27 сентября - 16 февраля 2020 | Москва
Ближайшая дата: 11 октября - 22 марта 2020 | Пермь
Ближайшая дата: 18 октября - 19 апреля 2020 | Тюмень
Ближайшая дата: 25 октября - 22 марта 2020 | Екатеринбург
Ближайшая дата: 15 ноября - 19 апреля 2020 | Нижний Новгород
Ближайшая дата: 22 ноября - 12 апреля 2020 | Краснодар
Ближайшая дата: 28 февраля - 30 августа 2020 | Казань
Ближайшая дата: 29 мая - 30 октября 2020 | Новосибирск
Смотреть другие даты >>
Три дня, которые изменят Вашу компанию
Повышение квалификации, 24 ак. часа
Ближайшая дата: 23-25 сентября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Система эффективного менеджмента
Повышение квалификации, 32 ак. часа
Ближайшая дата: 10-13 сентября 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 24-27 сентября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Повышение качества управления
Повышение квалификации, 24 ак. часа
Ближайшая дата: 09-11 сентября 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 23-25 сентября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Mini MBA. Бизнес сопровождение
Профессиональная переподготовка, 250 ак. часов
Ближайшая дата: 27 сентября - 16 февраля 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Инструменты результативного управления
Повышение квалификации, 32 ак. часа
Ближайшая дата: 09-12 сентября 2019 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 23-26 сентября 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Производство
Профессиональная переподготовка, 250 ак. часов
Ближайшая дата: 13 сентября - 16 февраля 2020 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 27 сентября - 14 февраля 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Логистика
Профессиональная переподготовка, 250 ак. часов
Ближайшая дата: 13 сентября - 16 февраля 2020 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 27 сентября - 14 февраля 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>
Mini MBA: Управление недвижимостью
Профессиональная переподготовка, 250 ак. часов
Ближайшая дата: 13 сентября - 16 февраля 2020 | Санкт-Петербург
Ближайшая дата: 27 сентября - 23 февраля 2020 | Москва
Смотреть другие даты >>