Программа обучения поможет понять специфику работы HR-менеджера и расширить профессиональные компетенции в сфере работы с персоналом. Эксперты Русской Школы Управления расскажут про принципы оформления трудовых отношений, объяснят этапы работы с кадровым резервом, помогут понять, какие методы помогут в оценке компетенций, как провести идеальное собеседование и установить правила использования профстандарта организации. Также, участники курса подробно ознакомятся с матрицей коммуникаций и инструментов сопровождения изменений, рассмотрят все способы увольнения и их правовое оформление, изучат особенности внедрения системы KPI, освоят причины и факторы демотивации сотрудников.
Алгоритм действий до заключения трудового договора. Принятие решении о приеме на работу. Оценка состояния здоровья кандидата. Организация обязательных медосмотров. Правовые последствия за допуск к работе без медосмотра
Анализ документов (обязательных, с учетом специфики), предъявляемых при заключении трудового договора. Ознакомление с локальными нормативными актами
Трудовой договор: требование к содержанию, сроки, порядок заключения. Обязательные и дополнительные условия трудового договора. Отличие трудового от гражданско-правового договора
Оформление кадровых документов: приказ, личная карточка Т – 2: правила ведения и хранения ЛК, страховой стаж, воинский учет, внесение изменений и исправлений в личную карточку, практические нюансы оформления ЛК. Порядок заполнения, основные ошибки. Оформление личного дела работника
Дополнительные документы при приеме: документы о персональных данных, соблюдение коммерческой тайны, сообщение о госслужащих. Материальная ответственность работника и работодателя
Особенности оформления работы по совместительству. Дополнительная работа: совмещение исполнение обязанностей отсутствующего и т.д. Порядок оформления и отмены
Особенности документирования трудовых отношений, предоставление гарантий и компенсаций отдельным категориям: водители, совместители, дистанционные работники, бывшие госслужащие, вахтовики, беременные женщины и лица с семейными обязанностями
Организация кадрового учета при массовом приеме и увольнении. Метод Поточного КДП: секреты профессионала
Переводы и изменение трудового договора.
Журналы (книги) учета и регистрации (необходимый перечень, правила ведения, заполнения и хранения)
Трудовая книжка: правила хранения, ведения, учета и выдачи ТК. Назначение ответственного лица за работу с ТК. Необходимые книги учета при работе с ТК. Обязанность работодателя выдать ТК в день увольнения. Сложные вопросы и наиболее частые ошибки при работе с ТК. Внесение изменений и исправлений в ТК. Практические примеры основных записей в ТК
Рабочее время и время отдыха
Рабочее время. Норма рабочего времени. Табель учета рабочего времени. Обзор отклонений от стандартного рабочего времени. Современные тенденции
Работа за пределами рабочего времени. Оформление документов при ведении ненормированного рабочего дня. Оформление привлечения к сверхурочной работе. Оплата сверхурочной работы
Сокращённое и неполное рабочее время. Предоставление гарантий
Работа в выходные дни и компенсация за такую работу
Суммированный учет рабочего времени. Типичные ошибки. Графики работы, правила их составления
Графики отпусков: правила составления. Предоставление отпуска по графику и вне графика. Оформление различных видов отпусков. Разделение отпуска на части. Когда возможен отзыв из отпуска. Отпуск без сохранения заработной платы. Учебный отпуск: кому предоставлять и как правильно оформить. Отпуск по беременности и родам и по уходу за ребенком
Компенсации (удержания) за неиспользованный (предоставленный авансом) отпуск при увольнении работника
Командировки: оформление документов
Больничные, прогулы (в том числе «потерявшиеся работники»), иные неявки: на что обратить внимание при учете рабочего времени
Профессиональные стандарты: особенности внедрения и применения.Лучшие практики (16:30-19:30)
Профстандарт: понятие, порядок разработки. Какие профстандарты приняты где посмотреть. Состав и структура профстандарта
Применение профстандартов. Профстандарт в управлении персоналом: подбор, оценка и обучение. Как установить правила использования профстандарта организации
Если профстандарт обязателен, что и как менять? План действий по изменению документов
Место оценки в системе развития персонала. Ассессмент-центр. Кадровый резерв
Место оценки в системе обучения и развития персоналом
Взаимосвязь СУЭ – системы мотивации – системы обучения и развития
Цели проведения оценки персонала
Выбор оценочной процедуры в зависимости от цели
Выбор критериев для оценочных процедур
Требования к экспертной группе. Особенности мотивационного поведения сотрудника в период проведения оценки. Коммуникации в оценке. Информационная поддержка (PR) в компании во время проведения оценки и работа с сопротивлением персонала
Методы оценки компетенций
Интервью по компетенциям: виды, стратегии, атрибуты хорошего интервью. Понятие STAR-примера
Метод 360 градусов: этапы проведения, особенности разработки анкет, интерпретации результатов и написание отчетов
Центр оценки (Ассессмент-центр)
Ключевые принципы проведения центра оценки
Этапы подготовки и проведения центра оценки. Пакет документов для проведения центра оценки
Разработка программы центра оценки. Виды упражнений, используемых в АЦ
Позиция наблюдателя и основные навыки наблюдения
Практикум: Упражнения АЦ, наблюдение и оценка компетенций
Подведение итогов проведения оценочных процедур
Интерпретация и использование результатов оценки сотрудников в организации. Виды отчетов по итогам оценки.
Обратная связь по результатам оценки
Развитие персонала по результатам оценки. Принятие управленческих и кадровых решений: возможности и риски.
Разработка индивидуального плана развития (ИПР) сотрудника
Кадровый резерв и управление карьерой
Основные мероприятия по планированию карьеры и виды кадровых перемещений. Этапы оценки и отбора резервистов
Особенности развития кадрового резерва управленцев: переход от специалиста к менеджеру. Этапы работы с резервом
Идеальное собеседование за 30 минут (16:30-19:30)
Подготовка к собеседованию
Постановка цели собеседования
Правила анализа резюме кандидатов. На что обратить внимание
Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность
Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования
Алгоритм проведения собеседования
Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера
Анализ компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ и проверка рекомендаций
Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя
Дополнительные задания соискателю
Как заинтересовать нужного кандидата
Как правильно отказать неинтересному кандидату
Завершение собеседования
Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения
Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация
Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом
Составляющие и принципы системы мотивации персонала. Причины и факторы демотивации сотрудников. Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала
Система вознаграждения персонала и компенсационного пакета. Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников
Постоянная часть вознаграждения
Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения
Система грейдов. Методы разработки факторов оценки: простое ранжирование, интегральный метод, балльный метод с анализом по ключевым факторам. Преимущества и недостатки. Разработка структуры заработных плат. Оптимальная цена должности. Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей. Определение роста зарплат внутри диапазона (грейда). Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения. Пересмотр зарплат
Переменная часть вознаграждения
Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования. Структура премиальных выплат в разрезе должностей
Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала
Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI. Построение дерева целей и декомпозиция целей. Определение результативности сотрудника. Критерии премирования. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника. Учет индивидуальных и коллективных результатов. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI. Неоправданные ожидания
Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Политика долгосрочных премиальных планов для руководителей высшего звена
Социальные льготы / Социальный пакет
Построение системы социальных льгот. Структура социальных льгот. Принцип «Кафетерия». Источники финансирования. Оценка эффективности социального пакета
Нематериальная мотивация
Факторы нематериальной мотивации персонала. Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения. Источники финансирования и структура нематериальной мотивации. Корпоративная культура. Формирование управленческий команд и эффективное управление ими. Кадровый резерв. Обучение и наставничество. Оценка эффективности нематериальной мотивации
Все виды увольнений работника: без риска для компании. Судебная практика (16:30-19:30)
Обзор всех способов увольнения и их правового оформления. Какой способ выбрать. Сравнение правовых рисков. Тактика ведения переговоров с работниками по увольнениям
Типовые ошибки работодателей при оформлении
Судебная практика
Управление изменениями при работе с персоналом
Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения
Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями
Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление
Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений
Эффективное внедрение изменений
Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений
Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов
Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний
Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента
Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов
Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений
Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время
Матрица коммуникаций при внедрении изменений
Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация)
Практикум:Разработка дорожной карты внедрения изменений
HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR (16:30-19:30)
Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала
Виды, содержание, способы получения и обработки маркетинговой информации
Оценка эффективности каналов коммуникации в маркетинге персонала
Анализ внутренней и внешней среды деятельности организации по управлению человеческими ресурсами
HR-практики и инструменты по работе с внешней и внутренней аудиторией компании; приоритетные внешние и внутренние коммуникационные каналы в зависимости от целей и характеристик бренда
Позиционирование бренда «сильного и привлекательного» работодателя
Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда
Формирование имиджа и управление репутацией
Работа над личным брендом первых лиц
Влияние имиджа работодателя на рынке труда на корпоративный имидж компании и качество привлекаемых соискателей
Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения
Оценка команды и на основе полученных данных формирование эффективной программы для повышения лояльности персонала и рекомендаций по снижению затрат на HR
Адрес: Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5
E-mail: uprav@uprav.ru
Телефон: 8 (495) 980 57 28
Доехать до станции метро «Ботанический сад» Калужско-Рижской линии. Выход - в сторону улицы Вильгельма Пика. Пройти мимо автобусной остановки, далее вдоль улицы Вильгельма Пика. Перейти по мосту через реку и далее пройти до светофора. На светофоре - перейти дорогу. Войти на территорию гостиничного комплекса «Турист».
При входе на территорию гостиничного комплекса повернуть налево (сразу за офисом «Размещение»), затем направо. Пройти по аллее до корпуса №5 («Бизнес-Турист»).
Доехать до станции метро «Спортивная» (фиолетовая ветка). Выход по подземному переходу и траволаторам на Наб. Макарова к Среднему пр. В.О., Кадетская линия. Далее идти по набережной Макарова в сторону Биржевого моста по уменьшению нумерации домов ( двигаться вдоль набережной Макарова ориентировочно 7 минут), после дома № 10 повернуть направо у музея-квартиры Куинджи, перейти через дорогу к отелю «Sokos Palace Bridge». Соседняя стеклянная дверь от отеля - вход в Школу.
Русская 
