Видеокурс "Руководитель отдела подбора и адаптации персонала"

Как найти сотрудника, навыки и мотивация которого идеально соответствуют требованиям? Как выстроить работу отдела, чтобы максимально эффективно выполнять задачи, которые ставит бизнес? Как удержать работника на начальном этапе?

Этот курс разработан для тех, кто ищет ответы на эти вопросы. Во время обучения вы рассмотрите сценарии идеального собеседования, современные методы поиска персонала, оценки профессиональных навыков и личностных характеристик кандидатов, а также инструменты адаптации во время испытательного срока.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   HR-стратегия: стратегия управления человеческими ресурсами

   • Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
   • Стратегия управления персоналом и ее связь со стратегией бизнеса.
   • Стратегия лидерства в издержках.
   • Стратегия лидерства в сервисе.
   • Стратегия лидерства в инновациях.
   • Удовлетворенность, лояльность, вовлеченность и их влияние на бизнес-результаты.
   • HR-тренды.
   • Уровни HR-аналитики.
   • Ключевые HR-метрики.
   • Автоматизация функции HR: выбор решения, подготовка к внедрению.
   • Автоматизация функции HR: примеры решений
2. 01

   Управление затратами на персонал (бюджетирование)

   • Бюджетный процесс. Стадии кадрового планирования и бюджетирования.
   • HR бюджет в условиях кризиса. Тренды в области бюджетирования.
   • Структура бюджета на персонал.
   • Расчет и защита операционного бюджета.
   • Расчет и защита инвестиционного бюджета / проекта.
   • Пример расчета ROI по проектам в области развития человеческих ресурсов.
   • План-фактный анализ.
   • Управление бюджетом на заработную плату.
   • Управление бюджетом на обучение и развитие персонала.
   • Управление бюджетом в области подбора и адаптации персонала.
3. 01

   Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала

   • Разработка и применение модели компетенций.
   • Структура компетенций. Примеры компетенций в российских и международных компаниях.
   • Оценка по компетенциям и оценка потенциала.
   • Организация системы найма и адаптации персонала. Технология подбора персонала.
   • Профиль должности / вакансии.
   • Источники и способы поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, точечный подбор (selection), массовый набор (mass recruitment), программа «Приведи друга» (referral bonus program).
   • Собеседование и оценка по компетенциям на этапе подбора кандидатов.
   • Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
   • Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введение в должность. Наставничество и роль наставника.
   • Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.
4. 01

   Технология внедрения ассессмент-центра в компании

   • Цели, задачи и области применения.
   • Основные этапы проекта.
   • Разработка компетенций.
   • Формирование матрицы оценки.
   • Административные вопросы.
   • Проведение Центров оценки.
   • Интеграция и подготовка отчетов.
   • Обратная связь для участника.
   • Построение индивидуального плана развития.
5. 01

   Идеальное собеседование

   • Подготовка к собеседованию. Постановка цели собеседования.
   • Анализ резюме кандидатов. На что обратить внимание. Маркировка фактов, подготовка вопросов, анализ составленного резюме на лаконичность, соответствие принятым стандартам. Работа с сопроводительным письмом. Как называется резюме по вакансии, аналоги. Источники дополнительной информации о кандидате.
   • Подготовка вопросов для соискателей. Типы вопросов и их последовательность. Цели вопросов, порядок расположения в интервью. Вопросы для проекции, биографические, ситуативные, проверочные.Вопросы для телефонного и личного интервью.
   • Эффективные коммуникации с кандидатом до собеседования. Вопросы кандидату по телефону. Цель телефонных переговоров с кандидатом и особенности проведения для разного уровня позиций.
   • Алгоритм проведения собеседования. Предназначение каждого этапа. Качество и наполнение этапов собеседования. Риски на каждом из этапов. Соотношение этапов по времени.
   • Установление контакта с кандидатом. Правила бизнес-этикета для рекрутера. Как заинтересовать нужного кандидата на всех этапах собеседования. Продажа собеседования и вакансии, рассказ о компании. Имидж Работодателя: на что кандидат обращает внимание на всех этапах работы с компанией.
   • Анализ компетенций кандидата. Технология STAR для проверки компетенций кандидата. Проверка профессионального соответствия. Анализ мотивации и проверка личностных характеристик соискателя. Обзор банка вопросов для кандидата, особенности трактовки ответов, перепроверка.
   • Анализ и проверка рекомендаций. Как звонить, кому задавать вопросы, что спрашивать. Общение с кандидатом на тему рекомендателей. Альтернативные проверки кандидата: у кого что можно спросить.
   • Дополнительные задания соискателю. Проверка лжи, дополнительные вопросы по профессиональной компетентности. Сколько можно «до спрашивать» кандидата. Обратная связь в случае сомнений и продажа дополнительных активностей.
   • Как правильно отказать неинтересному кандидату. Завершение собеседования. Управление имиджем Работодателя при любом исходе интервью. Типовые ошибки при проведении собеседования и способы их устранения.
6. 01

   Управление изменениями при работе с персоналом

   • Корпоративная культура как среда изменений.
   • Фокус изменений: люди и система. Каскадирование изменений.
   • Методы исследования: опросы и анкетирование.
   • Группы экспертов и методы разработки.
   • Фокус-группы и методы обсуждения.
   • Конфликты при разработке и внедрении изменений.
   • Сопротивление изменениям.
   • Внедрение изменений.
   • Поддержание изменений.
   • Внутренние коммуникации
7. 01

   HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR

   • Что такое маркетинг персонала? Маркетинговая информация.
   • Особенности работы с разными поколениями.
   • Маркетинговые инструменты продвижения бренда работодателя.
   • Ценностное предложение работодателя.
   • Продвижение бренда работодателя в соц. сетях: как и что исследовать.
   • Внутренние исследования: порядок проведения исследований и их обработка.
   • Удовлетворенность / лояльность / вовлеченность: отдельные инструменты.
   • Мероприятия, конкурсы, видео.
   • Выступления авторитетов.
   • Геймификация.