Видеокурс "Менеджер по внутренним коммуникациям"

1. 01

   Корпоративная культура, как инструмент повышения производительности сотрудников

   • Введение (история вопроса, ключевые классификации).
   • Организационная культура и общество – как менялись и меняются парадигмы управления персоналом.
   • Корпоративная культура в рамках деятельностного подхода к управлению.
   • Кодировка корпоративной культуры: концепты, понятия, метафоры. Миссия, Ценности, Видение.
   • Нарративы, мифология. Корпоративные истории и Герои.
   • Инструменты внутренней корпоративной коммуникации.
   • Организационное пространство – как инструмент трансляции корпоративной культуры.
   • Ритуалы и практики – мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
   • Создание мотивационной среды. Корпоративная культура ориентированная на высокие производственные показатели.
   • Контркультура и сопротивление организационным изменениям.
2. 01

   Профайлинг. Знание характера

   • Основы типологии, особенности человеческого мышления
   • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция)
   • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека
   • Внешние проявления психотипа (жесты, мимика, стиль самовыражения, особенности самопрезентации)
   • Цели и ценности людей различных психотипов
   • Технологии коррекции поведения собеседника на основе знания его типа характера
   • Управление конфликтами с учетом психотипа собеседника
   • Связь типа мышления с психотипом человека
   • Составление характерологического профиля по чертам лица
   • Определение психотипа по видео и фотоматериалам
   • Ошибки и погрешности в определении психотипа
   • Особенности сбора информации для определения психотипа человека
   • Разбор психотипов известных людей, видеопримеры
   • Проблема самоанализа и возможность регуляции собственных поведенческих проявлений
   • Работа с комбинациями психотипов у одного человека
   • Практические инструменты воздействия на человека при групповом общении
   • Дополнительные способы воздействия на носителей различных психотипов
   • Упражнения для посттренинговой отработки анализа и наблюдения за поведением собеседника
3. 01

   Развитие потенциала сотрудника. Тalent-management. Управление знаниями

   • Принципы «Talant Management» при найме и отборе сотрудников. Создание мотивационной среды. Применение технологии коучинга и наставничества для развития талантов.
   • Управление знаниями и управление ключевыми компетенциями. Планирование развития ключевых компетенций. Оценка уровня интеллектуального капитала. Связь стратегии управления персоналом и стратегии управления знаниями. Создание системы управления знаниями на основе корпоративного обучения.
4. 01

   Управление изменениями при работе с персоналом

   • Корпоративная культура как среда изменений.
   • Фокус изменений: люди и система. Каскадирование изменений.
   • Методы исследования: опросы и анкетирование.
   • Группы экспертов и методы разработки.
   • Фокус-группы и методы обсуждения.
   • Конфликты при разработке и внедрении изменений.
   • Сопротивление изменениям.
   • Внедрение изменений.
   • Поддержание изменений.
   • Внутренние коммуникации
5. 01

   HR-маркетинг. Создание и продвижение HR-бренда. Профессиональный внутренний и внешний PR

   • Что такое маркетинг персонала? Маркетинговая информация.
   • Особенности работы с разными поколениями.
   • Маркетинговые инструменты продвижения бренда работодателя.
   • Ценностное предложение работодателя.
   • Продвижение бренда работодателя в соц. сетях: как и что исследовать.
   • Внутренние исследования: порядок проведения исследований и их обработка.
   • Удовлетворенность / лояльность / вовлеченность: отдельные инструменты.
   • Мероприятия, конкурсы, видео.
   • Выступления авторитетов.
   • Геймификация.