Менеджер по внутренним коммуникациям

Как усовершенствовать профессиональные навыки управления внутрикорпоративными коммуникациями, внутреннего PR, развития кадрового резерва и талант-менеджмента? На курсе «Менеджер по внутренним коммуникациям» эксперты подробно расскажут о составляющих системы внутренних коммуникаций, объяснят методы разработки корпоративной культуры, помогут понять принципы построения эффективной коммуникации, внедрения изменений.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Мотивация персонала и корпоративная культура: инструменты повышения производительности сотрудников

   • Зачем формировать корпоративную культуру.
   • Как корпоративная культура влияет на мотивацию персонала.
   • Ценностный подход к управлению деятельностью команды. Типы корпоративных культур. Каркас корпоративной культуры. Миссия, ценности, видение компании как инструмент управления. Корпоративный культурный код.
   • Практикум: Диагностика существующей корпоративной культуры.
   • Как повысить уровень корпоративной культуры.
   • Организации первой, второй, третий и четвертой «волны». Трансформация корпоративной культуры сквозь жизненный цикл организации.
   • Формирование корпоративной культуры. Оценка эффективности мероприятий по формированию корпоративной культуры.
   • Х и Y трудовой мотивации. Эволюция подходов. Теория поколений. 10 факторов мотивационной организации труда. Современные приемы.
   • Программы обучения и карьерного роста как элементы корпоративной культуры.
   • Социальные программы как средство повышения лояльности сотрудников.
   • Каков эффект мотивирующей функции корпоративной культуры и как его оценить.
2. 01

   Инструменты внутреннего PR

   • Поддержка на местах, мероприятия, корпоративное СМИ и другие мероприятия по внутренней пропаганде.
3. 01

   Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent management

   • Управление карьерой.
   • Матрица управления карьерой. Карьерные треки.
   • Развитие подчиненных: подготовка и обучение руководителей.
   • Кадровый резерв.
   • Виды кадрового резерва: целевой, опережающий, управленческий, резерв роста.
   • Процедуры отбора в кадровый резерв, оценка резервистов.
   • Методы и инструменты развития резерва.
   • Оценка эффективности вложений в кадровый резерв.
   • Управление талантами.
   • Оценка, отбор, инструменты развития талантливых сотрудников.
   • Создание среды для привлечения и удержания талантливых сотрудников.
4. 01

   Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг

   • Человеческий ресурс и изменения: особенности формирования новых рабочих моделей поведения.
   • «Продажа изменений»: ценности, потребности, интересы. Воспринимаемый эффект изменений.
   • Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента. Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
   • Практикум: Подготовка к каскадированию информации по изменениям.
   • Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
   • Моделирование изменений, пилотные проекты. Экспертные и фокус-группы.
   • Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов. Особенности проведения опросов.
   • Конфликты при внедрении изменений: конфликты среды, конфликты в командах, сопротивление со стороны сотрудников. Профилактика и преодоление.
   • Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время. Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
   • Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация).
   • Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями. Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
   • Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала. Методика создания ценностного предложения работодателя (EVP), продвижение EVP.
   • Практикум: Создание EVP.
   • Технология и инструментарий digital-продвижения HR-бренда.