Управление эффективностью сотрудников: kpi, грейды, инструменты нематериальной мотивации, создание эффективных рабочих команд

Правовое регулирование нормирования и оплаты труда

• Оплата труда в локальных актах и трудовых договорах.
• Значение оплаты труда в трудовых отношениях. Правовое регулирование оплаты труда. Локальные нормативные акты об оплате труда, их структура и содержание. Оплата труда в трудовом договоре.
• Сроки выплаты заработной платы, изменение в правовом регулировании.
• Индексация заработной платы. Текущая судебная практика по вопросам индексации заработной платы.
• Системы оплаты труда, их законодательное и локальное регулирование.
• Типовые ошибки установления оплаты труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
• Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда. Изменения в КоАП РФ.
• Оплата труда: надбавки, доплаты, премии.
• Премия как инструмент повышения эффективности. Локальные нормативные акты, регулирующие премирование. Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Судебная практика.
• Оплата труда в северных регионах. Северная надбавка и районный коэффициент. Кому и как платить. «Северные» в трудовом договоре и ЛНА. Типовые ошибки при установлении «северных».
• Повышенная оплата за «вредность». В каких случаях устанавливаются. Как зависят «вредные» доплаты от спецоценки условий труда. Судебная практика.
• «Разъездная» надбавка. В каких случаях устанавливается надбавка за разъездной характер работы. Изменение в судебной практике по налогообложению надбавки.
• Рабочее время и оплата труда.
• Норма рабочего времени. Обзор отклонений от нормы и их оплата. Сверхурочная работа и работа в выходной день. Оплата труда при сверхурочной работе и работе в выходной день. Особенности при суммированном учете рабочего времени. Типовые ошибки работодателей. Судебная практика.
• Ненормированный рабочий день. Оформление документов. Предоставление компенсации.
• Должностные инструкции, как инструмент регламентации оплаты труда.
• Значение должностной инструкции. составление должностной инструкции, как использовать для этого профстандарты. Риски при отсутствии должностной инструкции, судебная практика. Алгоритм разработки должностной инструкции, распределение зон ответственности отдела кадров и подразделений.
• Правовые проблемы при изменении должностной инструкции. В каких случаях работник может отказаться от изменений. Как быть, если работник не согласен. Судебная практика.
• Нормирование труда и его применение на практике.
• Нормирование труда, как определение количества труда. Виды норм труда, их использование в современном бизнесе. Правовое регулирование нормирования труда. Нормы управления и их значение для руководства компанией.
• Нормированные задания для офисных работников. Нормы времени их применимость для различных должностей и профессий.
• Разработка норм труда в компании. Фотография рабочего дня, хронометраж как способы разработки норм труда. Алгоритм проведения фотографии рабочего времени. Расчет численности на основании норм труда.
• Применение результатов фотографии рабочего времени для различных сфер детальности компании. Практикум по работе с инструментом «фотография рабочего дня».
• Изменение оплаты труда.
• Изменение системы оплаты труда при изменении бизнес-среды. Возможные варианты и сопутствующие риски. Правовое регулирование изменения заработной платы.
• Изменение системы премирования. Внесение изменений в локальные нормативные акты.
• Изменение оклада или соотношения оклад-премия. Необходимость изменению трудового договора. изменение оклада с согласия работника.
• Этапы изменения условий трудового договора без согласия работника. Оформление документов, сопровождающих изменения.
• Увольнение в связи с отказом изменения трудового договора.
• Риски работодателей при изменении заработной платы. Судебная практика.
• Разбор ситуаций работников, ответы на вопросы, проработка образцов документов по темам.

Система грейдирования должностей

• Разработка системы грейдов на предприятии на основе балльно-факторной оценки должностей.
• Грейды и их преимущества для компании. Алгоритм разработки системы грейдов.
• Подготовка к грейдированию. Описание должности. Требования к описанию.
• Определение ценности должности через балльно-факторную оценку должностей.
• Факторы и субфакторы оценки. Факторы Эдварда Хея. Другие варианты применяемых факторов.
• Определение веса факторов с учетом специфики компании.
• Уровни оценки по субфакторам. Описание уровней.
• Разработка балльно-факторной таблицы.
• Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу. Расчет ценности должности в баллах.
• Практикум: «Подготовка к грейдированию. Выбор факторов. Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу».
• Построение системы грейдов. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе результатов грейдирования.
• Построение графика ценность должности- оклад. Анализ результатов.
• Методы грейдирования. Определение количества грейдов для компании. Матрица грейдов.
• Определение величины окладов в зависимости от грейда. Вилка окладов. Присвоение категорий.
• Работа с несоответствиями (превышение оклада над ценностью должности и другое) Сравнение с рыночными окладами.
• Осуществление интеграции между полученной системой грейдов, вилок окладов и оценкой сотрудников по компетенциям.
• Практикум: «Определение количества грейдов. Построение графиков: ценность должности — оклад. Анализ результатов. Презентации. Обсуждение».
• Типы грейдов. Преимущества и недостатки. Опыт применения и результаты внедрения системы грейдов в российских и зарубежных компаниях.
• Типы грейдов: узкогрейдовая структура веерного типа, семейная структура и широкополосная. Основные отличия. Преимущества и недостатки.
• Пример системы грейдов и разработки ЗП в российской компании.
• Пример системы грейдов в американской компании, разработанной по международной методологии. Критерии для оценки и присвоения более высокой категории.
• Выводы: результаты внедрения системы грейдов.

Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC

• Разработка целей и KPI по методологии BSC.
• Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей.
• Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей.
• Цели и показатели клиентской составляющей.
• Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить.
• Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей.
• Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
• Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей.
• Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и сбалансированных KPI».
• Внедрение PM – управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
• Основные принципы системы Performance management – управление эффективностью.
• Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
• Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж.
• Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха.
• 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки.
• Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
• Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
• Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений.
• Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
• Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др.
• Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и др.
• Пример расчета размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
• Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчет размера вознаграждения».

Компенсации и льготы. Соцпакет. Система нематериальной мотивации. Связь с корпоративной культурой. Оценка Performance Review

• Формирование системы льгот.
• Алгоритм разработки системы льгот.
• 4 варианта формирования системы льгот, в том числе на основе грейдов.
• «Принцип кафетерия» и «шведского стола» — подходы, обеспечивающий эффективность системы бенефитов.
• Примеры систем бенефитов (социальных льгот) на российских и зарубдежных предприятиях.
• Оценка результатов деятельности (Performance Review).
• Алгоритм проведения оценки результатов деятельности (Performance Review) и предоставление обратной связи.
• Примеры оценки по результатам и компетенциям.Японский опыт.
• Практикум: «Расчет результативности руководителя по японским шаблонам».
• Практика применения способов нематериальной мотивации.
• Основные способы нематериальной мотивации и их применение в российских компаниях.
• Примеры применения методов нематериальной мотивации из опыта зарубежных компаний.
• Особенности мотивации талантливых сотрудников.
• Пример мотивации творческих сотрудников на примере мотивации сотрудников в компании PIXAR (DISNEY).
• Как повысить лояльность и вовлеченность сотрудников (по рекомендациям Hay-group).
• Практикум: «Упражнение в группах. Применение льгот и методов нематериальной мотивации с целью удержания ценных сотрудников, повышения лояльности и производительности».