Видеокурс «Руководитель отдела обучения и оценки персонала»

1. 01

   HR-стратегия компании. Аудит. Аналитика. Автоматизация бизнес-процессов

   • Разработка и реализация HR-стратегии: HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом до 2020г. Выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании. Влияние социально-экономической среды.
   • HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: Технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом. Корректировка HR-системы после аудита.
   • HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность - показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал. Мониторинги рынка труда: баланс материальной и нематериальной мотивации, риски недоплаченности и переплаченности сотрудников.
   • Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация: Процессы стратегического и тактического уровня. Принципы и уровни регламентации HR-процессов: «Политики», «Регламенты», «Процедуры», «Инструкции». Выбор бизнес-процессов и выбор ПО для автоматизации.
2. 01

   Бюджетирование затрат на персонал

   • Понятие бюджетирования, HR-бюджет.
   • Виды бюджетов, основные методики и способы бюджетирования.
   • Виды затрат (расходов) компании.
   • HR-бюджет: локальный, функциональный.
   • Классификация и численность персонала, нормирование труда.
   • Классификация персонала по категориям и группам.
   • Списочная и среднесписочная численность персонала.
   • Нормирование труда, примеры расчетов трудоемкости в кадровой работе.
   • Формирование бюджета оплаты труда ФОТ.
   • Состав расходов на оплату труда.
   • Методы планирования фонда заработной платы: традиционный, прямой, нормативный, по аналогии.
   • Примеры расчетов ФЗП разными методами.
   • Планирование премии в фонде оплаты труда.
   • Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала, обучение и развитие.
   • Состав затрат на поиск и адаптацию персонала.
   • Планирование затрат на подбор традиционным и прямым методами.
   • Порядок формирования бюджета на обучение и развитие персонала.
   • Примеры формирования бюджета обучения и развития персонала разными методами.
   • Анализ и обоснование расходов, защита проекта бюджета.
   • Планирование расходов на корпоративные льготы и мероприятия.
   • Обоснование расходов по ФОТ с использованием факторного анализа.
   • Примеры расчета расходов по факторам, вызывающим отклонения бюджета.
   • Бюджетирование затрат на персонал.
   • Понятие бюджетирования.
   • Классификация и численность персонала, нормирование труда.
   • Формирование бюджета оплаты труда – ФОТ.
   • Формирование бюджета на подбор и адаптацию персонала, обучение и развитие.
   • Анализ и обоснование расходов, защита проекта бюджета.
3. 01

   Разработка моделей компетенций. Организация системы найма персонала. Оценка при подборе

   • Разработка модели компетенций.
   • Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.
   • Организация системы найма и адаптации персонала.
   • Технология подбора персонала.
   • Профиль должности/вакансии.
   • Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recrutment (массовый набор), программа «Приведи друга».
   • Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.
   • Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
   • Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.
   • Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.
4. 01

   Построение системы адаптации и наставничества

   • Участники процесса адаптации: соотношение целей и методов их достижения.
   • «ЗА» и «ПРОТИВ» адаптации разных участников процесса.
   • Выгоды и потери каждого участника адаптации.
   • Аспекты и инструменты адаптации: методы, преимущество инструментария.
   • Анализ эффективности системы адаптации: критерии и метрики.
   • Процесс адаптации и поэтапные шаги.
5. 01

   Разработка и проведение центра оценки (Assessment Center)

   • Организация проведения Assessment Center в компании.
   • Разработка программы Assessment Center.
   • Подведение итогов Assessment Center.
6. 01

   Оценка по компетенциям методом интервью

   • Компетенции – корпоративные, личные, профессиональные. Необходимость и ситуационность оценки.
   • Группы компетенций – врожденные, развиваемые, не развиваемые.
   • Подходы к формированию профиля компетенций – логический, прецедентный, попарное сравнение.
   • Принципиальная шкала компетенций. Индикаторы.
   • Структура интервью.
   • Создание вопросов на проверку компетенций.
   • Проверка гипотез и предположений.
   • Типичные ошибки при проведении интервью.
7. 01

   Развитие потенциала сотрудника. Тalent-management. Управление знаниями

   • Принципы «Talant Management» при найме и отборе сотрудников. Создание мотивационной среды. Применение технологии коучинга и наставничества для развития талантов.
   • Управление знаниями и управление ключевыми компетенциями. Планирование развития ключевых компетенций. Оценка уровня интеллектуального капитала. Связь стратегии управления персоналом и стратегии управления знаниями. Создание системы управления знаниями на основе корпоративного обучения.
8. 01

   Корпоративный университет

   • Место Корпоративного университета (КУ) в стратегии развития организации.
   • Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения – выбор бизнес-модели для Вашей организации. Ценность КУ для бизнеса. Стратегия и политика обучения (внешние провайдеры и внутренние тренеры). Принципы и показатели формирования КУ.
   • Этапы создания.
   • Диагностика текущей ситуации в компании. Цели и задачи создания КУ.
   • Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения. Выбор внешних провайдеров и внутренних тренеров. Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении. Разработка системы программ тренингов, семинаров и других обучающих процедур КУ.
   • Определение вклада КУ в стратегические показатели работы компании (оценка продуктов КУ, эффективность наставничества линейных менеджеров, уровень знаний и умений, полученных сотрудниками). Разработка плана мероприятий и бюджета КУ. Анализ дальнейшей эффективности КУ.
   • Внутренний и внешний PR и коммуникации в работе КУ. Влияние на силу HR-бренда компании.
   • Формирование структуры, определение основных функций.
   • Организационная структура КУ. Основные функции КУ. Основные формы деятельности КУ. Планирование и управление бюджетом КУ. Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения. Разработка документов, регламентирующих деятельность КУ.
   • Управление командой.
   • Руководитель КУ. Привлечение, найм, адаптация и оценка сотрудников КУ. Система мотивации для специалистов КУ.
   • Методическое обеспечение деятельности.
   • Технология формирования методологической базы КУ. Разработка учебного плана, программ обучения и материалов. Дистанционное обучение. Методы управления знаниями, формы и методы отчетности. Адаптация сотрудников. Вводное обучение. Наставничество. Обучение на рабочем месте.
   • Ключевые факторы успеха.
   • Критерии и факторы эффективности обучения. Вклад в бизнес-результат компании. Внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество. Внедрение результатов обучения в работу сотрудника. Пред и пост-тренинговое сопровождение.