Руководитель HR-службы: повышение квалификации
  • Повышение квалификации
  • 10 дней очного обучения
    c 09:00 до 14:30
Регистрация
Цена
104 900 руб.
104 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
1518 человек
Цена в месяц
{{ total >= 10000 ? currency(total / 10) : currency(total / 4) }}
В рассрочку на {{ total >= 10000 ? '10 месяцев' : '4 месяца' }} по карте
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание

Курс "Руководитель HR-службы: повышение квалификации"

Курс направлен на комплексную подготовку руководителей отделов персонала и кадровых служб. Если вы хотите узнать, как должна работать кадровая служба, какие процессы нужно наладить, чтобы выстроить работу сотрудников отдела или компании, как правильно и без негативных последствий для бизнеса оформлять прием, перевод и увольнение персонала, то этот курс для вас. Программа охватывает процесс работы с персоналом на разных этапах — от разработки HR-стратегии, оценки оплаты труда до расчета сложных мотивационных выплат, развития кадрового резерва и безболезненного внедрения непопулярных изменений.

Что входит
  • Обучение в аудитории

  • Учебные материалы

  • Вкусные кофебрейки

  • Удостоверение о повышении квалификации

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    HR-стратегия. Бюджетирование

    • Разработка и реализация HR-стратегии: выбор HR-стратегии на основе бизнес-стратегии компании. Влияние социально-экономической среды.
    • HR-директор: роль, компетенции, функции. Ключевые тренды в управлении персоналом
    • Оптимизация затрат на персонал: бюджет в условиях кризиса. Коррекция бюджета в условиях изменений. План-фактный анализ.
    • Методы снижения затрат на персонал в кризисных условиях.
    • HR-аудит: взгляд на свою функцию со стороны «заказчика»: Технологии и методы экспресс-оценки. Комплексная диагностика системы управления персоналом.
    • Практикум: HR-аудит собственной компании. План действий.
    • HR-аналитика: Цели и задачи. Удовлетворенность, лояльность и вовлеченность – показатели эффективной реализации HR-стратегии. Пирамида показателей. Эталонные значения и бенчмаркинг. Обзор ключевых метрик. Возврат инвестиций в персонал.
    • Практикум: Разработка пирамиды HR-показателей и методик расчета для конкретных стратегий.
    • Бизнес-процессы HR-подразделения и их автоматизация: Процессы стратегического и тактического уровня. Выбор бизнес-процессов и выбор ПО для автоматизации.
  2. 01

    Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала

    • Разработка модели компетенций.
    • Компетентностный подход, управление по компетенциям. Кластеры компетенций. Структура компетенций. Примеры компетенций в российских компаниях и банках.
    • Организация системы найма и адаптации персонала.
    • Технология подбора персонала.
    • Профиль должности/вакансии.
    • Источники поиска персонала: соцсети, head hunting, executive search, recrutment (массовый набор), программа «Приведи друга».
    • Собеседование по компетенциям на этапе подбора кандидатов в компанию.
    • Адаптация. Виды адаптации: корпоративная, социальная, профессиональная адаптация.
    • Программа адаптации работника на период прохождения испытательного срока. Введения в должность. Наставничество.
    • Факторы, мешающие адаптации сотрудника: различные ценности и приоритеты, обманутые ожидания, не сложившийся личностный контакт, условия труда, объем задач.
  3. 01

    Технология внедрения ассессмент-центра в компании. Дистанционный ассессмент

    • Центр оценки как основной инструмент оценки и развития компетенций. Отличительные характеристики ЦО от других методик. Базовые понятия. Факторы, влияющие на успешную реализацию центра оценки. Валидность центров оценки.
    • Оценка персонала методом центра оценки: основные сведения. Критерии оценки. Оценка по компетенциям. Понятие компетенции. Виды компетенций. Варианты описания компетенций: поуровневое и поиндикаторное. Шкалирование. Требования к разработке компетенций.
    • Практикум: Формирование модели компетенций для центра оценки.
    • Формирование матрицы оценки. 4 этапа классического центра оценки. Критерии применимости упражнений. Разбор заданий. Ролевые задания. Аналитические кейсы. Тесты и опросники. Интервью.
    • Практическое задание: Разработка матрицы центра оценки.
    • Административные нюансы проведения. Расчет логистики центра оценки. Правила подготовки расписания для наблюдателей. Правила подготовки расписания для участников. Подготовка информационного письма. Формирование презентации для участников. Разработка бланков оценки для каждого задания. Расчет бланков оценки для печати. Требования к помещению. Подходы к подготовке реквизита.
    • Практическое задание: Отработка подготовки центра оценки, разработка бланков оценки.
    • Наблюдение в ходе центра оценки. Особенности наблюдения и выставления оценок. Роль и задачи наблюдателя. Краткий алгоритм наблюдения. Перед началом. В ходе упражнения. По окончанию. Модель НОКО.
    • Практикум: Выставление оценок.
    • Отчет по результатам центра оценки. Общие требования к написанию отчета. обработка данных для отчета. Основные содержательные блоки отчета. Разработка рекомендаций по результатам отчета.
    • Алгоритм проведения обратной связи, ключевые этапы и процессы обратной связи. Что такое обратная связь. Основные цели сессии обратной связи. 6 базовых принципа обратной связи. 4 ключевых момента в обратной связи основные положения проведения сессии обратной связи. Общее направлении сессии обратной связи. Сложности в предоставлении обратной связи и как их преодолевать.
  4. 01

    Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent management

    • Управление карьерой.
    • Матрица управления карьерой. Карьерные треки.
    • Развитие подчиненных: подготовка и обучение руководителей.
    • Кадровый резерв.
    • Виды кадрового резерва: целевой, опережающий, управленческий, резерв роста.
    • Процедуры отбора в кадровый резерв, оценка резервистов.
    • Методы и инструменты развития резерва.
    • Оценка эффективности вложений в кадровый резерв.
    • Управление талантами.
    • Оценка, отбор, инструменты развития талантливых сотрудников.
    • Создание среды для привлечения и удержания талантливых сотрудников.
  5. 01

    Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг

    • Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
    • Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
    • Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента. Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
    • Практикум: Подготовка к каскадированию информации по изменениям.
    • Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов. Особенности проведения опросов.
    • Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
    • Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время. Матрица коммуникаций при внедрении изменений. Оценка эффективности внедрения изменений.
    • Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация).
    • Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями. Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
    • Сущность и принципы маркетинга персонала. Маркетинговые исследования и маркетинговая информация в области персонала. Методика создания ценностного предложения EVP, коммуникационная стратегия для этого предложения
    • Технология и инструментарий digital-продвижение HR-бренда.
    • Практикум: Создание EVP.
  6. 01

    Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация

    • Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
    • Составляющие и принципы системы мотивации персонала. Причины и факторы демотивации сотрудников. Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
    • Система вознаграждения персонала и компенсационного пакета. Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников.
    • Постоянная часть вознаграждения.
    • Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
    • Система грейдов. Методы разработки факторов оценки: простое ранжирование, интегральный метод, балльный метод с анализом по ключевым факторам. Преимущества и недостатки. Разработка структуры заработных плат. Оптимальная цена должности. Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей. Определение роста зарплат внутри диапазона (грейда). Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения. Пересмотр зарплат.
    • Переменная часть вознаграждения.
    • Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования. Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
    • Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
    • Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI. Построение дерева целей и декомпозиция целей. Определение результативности сотрудника. Критерии премирования. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника. Учет индивидуальных и коллективных результатов. Особенности разработки, внедрения и применения системы KPI. Неоправданные ожидания.
    • Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard). Политика долгосрочных премиальных планов для руководителей высшего звена.
    • Социальные льготы / Социальный пакет.
    • Построение системы социальных льгот. Структура социальных льгот. Принцип «Кафетерия». Источники финансирования. Оценка эффективности социального пакета.
    • Нематериальная мотивация.
    • Факторы нематериальной мотивации персонала. Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения. Источники финансирования и структура нематериальной мотивации. Корпоративная культура. Формирование управленческий команд и эффективное управление ими. Кадровый резерв. Обучение и наставничество. Оценка эффективности нематериальной мотивации.
  7. 01

    Правовое регулирование нормирования и оплаты труда

    • Оплата труда в локальных актах и трудовых договорах.
    • Значение оплаты труда в трудовых отношениях. Правовое регулирование оплаты труда. Локальные нормативные акты об оплате труда, их структура и содержание. Оплата труда в трудовом договоре.
    • Сроки выплаты заработной платы, изменение в правовом регулировании.
    • Индексация заработной платы. Текущая судебная практика по вопросам индексации заработной платы.
    • Системы оплаты труда, их законодательное и локальное регулирование.
    • Типовые ошибки установления оплаты труда в ЛНА и трудовых договорах. Примеры правильных формулировок.
    • Ответственность компании при нарушениях в сфере оплаты труда. Изменения в КоАП РФ.
    • Оплата труда: надбавки, доплаты, премии.
    • Премия как инструмент повышения эффективности. Локальные нормативные акты, регулирующие премирование. Риски работодателя при формулировании условий премирования, удачные формулировки. Судебная практика.
    • Оплата труда в северных регионах. Северная надбавка и районный коэффициент. Кому и как платить. «Северные» в трудовом договоре и ЛНА. Типовые ошибки при установлении «северных».
    • Повышенная оплата за «вредность». В каких случаях устанавливаются. Как зависят «вредные» доплаты от спецоценки условий труда. Судебная практика.
    • «Разъездная» надбавка. В каких случаях устанавливается надбавка за разъездной характер работы. Изменение в судебной практике по налогообложению надбавки.
    • Рабочее время и оплата труда.
    • Норма рабочего времени. Обзор отклонений от нормы и их оплата. Сверхурочная работа и работа в выходной день. Оплата труда при сверхурочной работе и работе в выходной день. Особенности при суммированном учете рабочего времени. Типовые ошибки работодателей. Судебная практика.
    • Ненормированный рабочий день. Оформление документов. Предоставление компенсации.
    • Должностные инструкции, как инструмент регламентации оплаты труда.
    • Значение должностной инструкции. составление должностной инструкции, как использовать для этого профстандарты. Риски при отсутствии должностной инструкции, судебная практика. Алгоритм разработки должностной инструкции, распределение зон ответственности отдела кадров и подразделений.
    • Правовые проблемы при изменении должностной инструкции. В каких случаях работник может отказаться от изменений. Как быть, если работник не согласен. Судебная практика.
    • Нормирование труда и его применение на практике.
    • Нормирование труда, как определение количества труда. Виды норм труда, их использование в современном бизнесе. Правовое регулирование нормирования труда. Нормы управления и их значение для руководства компанией.
    • Нормированные задания для офисных работников. Нормы времени их применимость для различных должностей и профессий.
    • Разработка норм труда в компании. Фотография рабочего дня, хронометраж как способы разработки норм труда. Алгоритм проведения фотографии рабочего времени. Расчет численности на основании норм труда.
    • Применение результатов фотографии рабочего времени для различных сфер детальности компании. Практикум по работе с инструментом «фотография рабочего дня».
    • Изменение оплаты труда.
    • Изменение системы оплаты труда при изменении бизнес-среды. Возможные варианты и сопутствующие риски. Правовое регулирование изменения заработной платы.
    • Изменение системы премирования. Внесение изменений в локальные нормативные акты.
    • Изменение оклада или соотношения оклад-премия. Необходимость изменению трудового договора. изменение оклада с согласия работника.
    • Этапы изменения условий трудового договора без согласия работника. Оформление документов, сопровождающих изменения.
    • Увольнение в связи с отказом изменения трудового договора.
    • Риски работодателей при изменении заработной платы. Судебная практика.
    • Разбор ситуаций работников, ответы на вопросы, проработка образцов документов по темам.
  8. 01

    Система грейдирования должностей

    • Разработка системы грейдов на предприятии на основе балльно-факторной оценки должностей.
    • Грейды и их преимущества для компании. Алгоритм разработки системы грейдов.
    • Подготовка к грейдированию. Описание должности. Требования к описанию.
    • Определение ценности должности через балльно-факторную оценку должностей.
    • Факторы и субфакторы оценки. Факторы Эдварда Хея. Другие варианты применяемых факторов.
    • Определение веса факторов с учетом специфики компании.
    • Уровни оценки по субфакторам. Описание уровней.
    • Разработка балльно-факторной таблицы.
    • Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу. Расчет ценности должности в баллах.
    • Практикум: «Подготовка к грейдированию. Выбор факторов. Проведение оценки должностей по балльно-факторному методу».
    • Построение системы грейдов. Оптимизация постоянной части заработной платы на основе результатов грейдирования.
    • Построение графика ценность должности- оклад. Анализ результатов.
    • Методы грейдирования. Определение количества грейдов для компании. Матрица грейдов.
    • Определение величины окладов в зависимости от грейда. Вилка окладов. Присвоение категорий.
    • Работа с несоответствиями (превышение оклада над ценностью должности и другое) Сравнение с рыночными окладами.
    • Осуществление интеграции между полученной системой грейдов, вилок окладов и оценкой сотрудников по компетенциям.
    • Практикум: «Определение количества грейдов. Построение графиков: ценность должности — оклад. Анализ результатов. Презентации. Обсуждение».
    • Типы грейдов. Преимущества и недостатки. Опыт применения и результаты внедрения системы грейдов в российских и зарубежных компаниях.
    • Типы грейдов: узкогрейдовая структура веерного типа, семейная структура и широкополосная. Основные отличия. Преимущества и недостатки.
    • Пример системы грейдов и разработки ЗП в российской компании.
    • Пример системы грейдов в американской компании, разработанной по международной методологии. Критерии для оценки и присвоения более высокой категории.
    • Выводы: результаты внедрения системы грейдов.
  9. 01

    Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC

    • Разработка целей и KPI по методологии BSC.
    • Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей.
    • Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей.
    • Цели и показатели клиентской составляющей.
    • Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить.
    • Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей.
    • Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
    • Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей.
    • Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и сбалансированных KPI».
    • Внедрение PM – управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
    • Основные принципы системы Performance management – управление эффективностью.
    • Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
    • Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж.
    • Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха.
    • 2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки.
    • Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
    • Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
    • Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений.
    • Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
    • Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др.
    • Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и др.
    • Пример расчета размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
    • Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчет размера вознаграждения».
  10. 01

    Компенсации и льготы. Соцпакет. Система нематериальной мотивации. Связь с корпоративной культурой. Оценка Performance Review

    • Формирование системы льгот.
    • Алгоритм разработки системы льгот.
    • 4 варианта формирования системы льгот, в том числе на основе грейдов.
    • «Принцип кафетерия» и «шведского стола» — подходы, обеспечивающий эффективность системы бенефитов.
    • Примеры систем бенефитов (социальных льгот) на российских и зарубежных предприятиях.
    • Оценка результатов деятельности (Performance Review).
    • Алгоритм проведения оценки результатов деятельности (Performance Review) и предоставление обратной связи.
    • Примеры оценки по результатам и компетенциям. Японский опыт.
    • Практикум: «Расчет результативности руководителя по японским шаблонам».
    • Практика применения способов нематериальной мотивации.
    • Основные способы нематериальной мотивации и их применение в российских компаниях.
    • Примеры применения методов нематериальной мотивации из опыта зарубежных компаний.
    • Особенности мотивации талантливых сотрудников.
    • Пример мотивации творческих сотрудников на примере мотивации сотрудников в компании PIXAR (DISNEY).
    • Как повысить лояльность и вовлеченность сотрудников (по рекомендациям Hay-group).
    • Практикум: «Упражнение в группах. Применение льгот и методов нематериальной мотивации с целью удержания ценных сотрудников, повышения лояльности и производительности».
Процесс
    01

    Регистрация на курс

    02

    Оплата обучения

    03

    Подключение к личному кабинету

    04

    Обучение, практическая работа в группе

    05

    Удостоверение о повышении квалификации

    06

    Доступ к дополнительным материалам

Для кого?
Руководители компаний и владельцы бизнеса
Научитесь отслеживать важные аспекты организации труда, говорить на одном языке с кадровой службой, оценивать последствия принимаемых решений, а также разрабатывать меры по управлению персоналом.

Руководители и специалисты в области управления персоналом
Узнаете о тенденциях в кадровой сфере, документации на предприятии, научитесь оптимизировать затраты на персонал на основе оценки, системы грейдов и других актуальных инструментов. Курс поможет выстроить кадровую работу с нуля.
Преподаватели
Мартынова Алла Александровна
Мартынова Алла Александровна

К.п.н., консультант по управлению, обучению и развитию персонала. Имеет практический опыт разработки и внедрения HR-технологий в розничном бизнесе.

Щипцова Ольга Викторовна
Щипцова Ольга Викторовна

Практик-эксперт. Консультант по управлению и организационному развитию. Опыт разработки и внедрения всех HR-бизнес-процессов на системном уровне.

Камалова Юлия Салаватовна
Камалова Юлия Салаватовна

Эксперт-практик в области подбора, адаптации, оценки и развития персонала. Бизнес-тренер, консультант.

Самоукина Наталья Васильевна
Самоукина Наталья Васильевна

К.п.н., доцент, консультант по управлению персоналом. Входит в топ‑5 бизнес-тренеров согласно исследованию «Лучшие бизнес-тренеры России 2004 –2014».

Клочко Мария Викторовна
Клочко Мария Викторовна

Эксперт в сфере профессиональных коммуникаций. Разработчик и ведущий учебных программ по технологиям переговоров и управлению персоналом, автор книг.

Косолапова Жанна Валерьевна
Косолапова Жанна Валерьевна

Бизнес-тренер, коуч, эксперт в области геймификации HR-процессов, игротехник. Опыт управленческой работы в международных компаниях — более 15 лет.

Лимонова Елена Ильинична
Лимонова Елена Ильинична

МВА, бизнес-тренер, консультант. Эксперт по подбору, оценке, развитию персонала. Директор кадрового агентства, опыт работы в федеральных компаниях.

Краснова Наталья Владимировна
Краснова Наталья Владимировна

Эксперт в области организационного развития и управления персоналом. Имеет опыт внедрения стратегий и систем управления в крупных компаниях.

Старостин Николай Владимирович
Старостин Николай Владимирович

Магистр психологии, бизнес-тренер, эксперт-практик в области систем вознаграждения, в управлении наймом и оптимизации численности персонала.

Жижерина Юлия Юрьевна
Жижерина Юлия Юрьевна

Бизнес-тренер, эксперт по трудовому праву, автор и ведущая семинаров-практикумов по кадровому делопроизводству и управлению персоналом.

Ветлужских Елена Николаевна
Ветлужских Елена Николаевна

Консультант, профессиональный коуч, сертифицированный тренер-фасилитатор. Эксперт по разработке карт целей компаний, систем грейдов, мотивации по KPI.

Хорошильцева Наталья Анатольевна
Хорошильцева Наталья Анатольевна

К.э.н., доцент МГУ имени М.В. Ломоносова. Преподаватель и эксперт в области управления персоналом, мотивации персонала.

104 900 руб.
Регистрация