Управление эффективностью сотрудников. Материальная и нематериальная мотивация. KPI
Понятие системы мотивации и ее роль в управлении персоналом.
Составляющие и принципы системы мотивации персонала.
Причины и факторы демотивации сотрудников.
Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
Постоянная часть вознаграждения.
Тарифная и бестарифная системы оплаты труда. Принципы построения и условия применения.
Методы разработки факторов оценки.
Оптимальная цена должности.
Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей.
Определение роста зарплат внутри диапазона. Система доплат, надбавок и льгот. Принципы построения и условия применения.
Пересмотр зарплат.
Переменная часть вознаграждения.
Основные элементы системы премирования. Традиционные и нетрадиционные виды премирования. Порядок и условия премирования, требования к показателям премирования.
Структура премиальных выплат в разрезе должностей.
Показатели, используемые для оценки эффективности и мотивации персонала.
Нематериальная мотивация.
Факторы нематериальной мотивации персонала.
Мотивационный профиль и психотип сотрудника. Инструменты определения.
Корпоративная культура.
Формирование управленческий команд и эффективное управление ими.
Кадровый резерв. Обучение и наставничество.
Оценка эффективности нематериальной мотивации.
Разработка и управление переменной частью оплаты труда на основе системы KPI: цели и задачи системы KPI.
Определение результативности сотрудника. Формирование индивидуальной карты KPI сотрудника.
Учет индивидуальных и коллективных результатов.
Неоправданные ожидания. Система управления по целям (Management by objectives) и система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard).
Правовое регулирование оплаты и нормирования труда
Регулирование оплаты труда.
Оплата труда — ключевой вопрос трудовых отношений.
Иные вопросы регулирования заработной платы: изменение банка, индексация, выдача расчетных листов, надбавки.
Ответственность за задержку заработной платы. Правовое регулирование премирования.
Рабочее время: норма и отклонения от нормы. Должностные инструкции.
Нестандартные случаи при учете рабочего времени.
Ненормированный рабочий и сверхурочная работа, оформление документов.
Составление и изменение должностной инструкции.
Нормирование труда. Изменение заработной платы.
Виды норм труда, их использование в организациях.
Фотография рабочего времени: понятие. Организация проведения фотографии рабочего времени. Использование результатов.
Варианты изменения заработной платы.
Технологии грейдирования
Принципиальные подходы к разработке системы грейдов. Позиционирование компании на рынке труда
Оценка должностей: определение базовых должностей и процедура оценки должностей
Выбор методов оценки должностей: простое ранжирование, интегральный метод, балльный метод с анализом по ключевым факторам. Преимущества и недостатки каждого метода. Обсуждение, выбор наиболее подходящего для компании метода
Разработка структуры заработных плат. Использование обзоров рынка труда
Определение оптимальной цены должности. Оптимальное соотношение постоянной и переменной частей оплаты труда
Выбор контрольного значения вилки оклада для каждой должности, определение ширины вилки, перекрытия между вилками и оптимального количества грейдов
Определение роста зарплат внутри диапазона (грейда)
Выработка плана пересмотра зарплат. Примеры разработки системы должностных уровней (грейдов) для торговой и производственной компании
Разработка системы премирования. Система управления эффективностью Perfomance Management. Система сбалансированных показателей BSC
Разработка целей и KPI по методологии BSC.
Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения. Разработка карты целей компании и ССП – сбалансированной системы показателей с учетом причинно-следственных связей.
Каких финансовых показателей Вы хотите достичь? Разработка целей и показателей составляющей.
Цели и показатели клиентской составляющей.
Какие внутренние бизнес-процессы необходимо улучшить.
Разработка таблицы ССП – сбалансированной системы показателей.
Разработка сбалансированных таблиц целей и KPI для топ-менеджеров как основа для оценки результативности и вознаграждения.
Примеры сбалансированных таблиц целей и KPI для руководителей.
Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и сбалансированных KPI».
Внедрение PM – управление эффективностью. Разработка эффективной системы вознаграждения по результатам на основе KPI для основных подразделений (производство, продажи).
Основные принципы системы Performance management – управление эффективностью.
Определение результативности сотрудника. Связь результативности с размером вознаграждения.
Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере руководителя отдела продаж.
Таблицы целей и KPI для производственных подразделений. Расчет результативности и размера вознаграждения на примере начальника цеха.
2 подхода к формированию таблиц целей. Какой выбрать. Преимущества и недостатки.
Таблицы вознаграждения в зависимости от результативности.
Разработка эффективной системы вознаграждения на основе KPI для поддерживающих подразделений
Алгоритм разработки целей и KPI для поддерживающих подразделений.
Формулы расчета % выполнения целей и KPI. Пример расчета СSI-индекса удовлетворенности внутренних клиентов.
Пример расчета результативности и размера вознаграждения для директора по персоналу, менеджера по персоналу, менеджера по подбору персонала и др.
Примеры таблиц целей и КPI для поддерживающих подразделений: руководителя отдела закупки, главного бухгалтера, руководителя отдела маркетинга, ИТ и др.
Пример расчета размера вознаграждения по результатам (KPI) и компетенциям.
Практикум: «Работа в группах. Разработка таблиц целей и KPI и расчет размера вознаграждения».
Управление изменениями при работе с персоналом
Человеческий ресурс и изменения: особенности восприятия и освоения.
Теория поколений в контексте коммуникаций и работы с изменениями.
Сопротивление изменениям. Конфликты при внедрении изменений. Профилактика и преодоление.
Готовность к изменениям на уровне компании. Создание среды изменений.
Эффективное внедрение изменений.
Вовлечение в процесс разработки изменений. Агенты изменений.
Моделирование изменений, пилотные проекты. Оценка эффективности изменений. Ловушки статистики и оценки результатов.
Дорожная карта сопровождения изменений в разрезе поколений. Опыт компаний.
Каскадирование информации по изменениям. Подготовка менеджмента.
Оценка эффективности внедрения изменений. Особенности проведения опросов.
Матрица коммуникаций и инструментов сопровождения изменений.
Создание эффективной коммуникационной среды. Принципы построения эффективной коммуникации: язык, каналы, форма, время.
Матрица коммуникаций при внедрении изменений.
Выбор и реализация ключевых HR-инструментов, поддерживающих систему изменений (обучение и развитие, кадровый резерв, материальная и нематериальная мотивация.
Сравнение форматов
Очный
Документ о повышении квалификации
Комфортная аудитория
Полное погружение в процесс обучения
Полный комплект обучающих материалов
Быстрая обратная связь от преподавателя
Эффективный нетворкинг
Онлайн-курс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого
качества
Без перелетов и гостиниц
Обратная связь от преподавателей
Видеокурс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете
самостоятельно
Адрес: Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5
E-mail: uprav@uprav.ru
Телефон: +7 (495) 980-57-28
Доехать до станции метро «Ботанический сад» Калужско-Рижской линии. Выход - в сторону улицы Вильгельма Пика. Пройти мимо автобусной остановки, далее вдоль улицы Вильгельма Пика. Перейти по мосту через реку и далее пройти до светофора. На светофоре - перейти дорогу. Войти на территорию гостиничного комплекса «Турист».
При входе на территорию гостиничного комплекса повернуть налево (сразу за офисом «Размещение»), затем направо. Пройти по аллее до корпуса №5 («Бизнес-Турист»).