Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
консультация
Подписаться
Главная Продажи Обучение технологиям продаж Дожим клиента: закрытие проблемных сделок
Дожим клиента: закрытие проблемных сделок
Повышение квалификации, 24 ак. часа
3 дня очного обучения c 09.00 до 16.15
Описание курса

Дожим клиента – это ключевой навык любого продавца. Менеджер по продажам должен уметь управлять этим процессом и добиваться успехов даже в самых сложных случаях.
В рамках тренинга вы отработаете:
  • Навыки ведения сложных переговоров.
  • Техники работы с возражениями.
  • Способы ведения торгов.
  • Методы оценки платежеспособности клиентов.

78578578.jpg

В стоимость входит Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Подключение
к личному кабинету
Обучение, практическая
работа в группе
Доступ к
дополнительным
материалам
Для кого этот курс:
Практический курс для специалистов по продажам:
  • Менеджеров по продажам.
  • Специалистов по работе с клиентами.
  • Сотрудников колл-центров.

Жесткие переговоры

  • Переговоры.
  • Стратегии переговоров.
  • Два стиля ведения переговоров.
  • Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
  • Точки слома.
  • Сила.
  • Перехват управления.
  • Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
  • Подготовка к переговорам.
  • Способы регулирования эмоций в переговорах.
  • Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).

Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим

  • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки?
  • Виды и причины возникновения возражений.
  • Алгоритм преодоления возражений.
  • Методы преодоления возражений.
  • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
  • Переговоры. Как достичь своих целей и эффективно провести встречу с ЛПР?
  • Чек лист подготовки к встречи.
  • Начало встречи — установление контакта.
  • Стратегии ведения переговоров.
  • Торги. Как продавать с прибылью?
  • Правила торга.
  • Фишки и уловки во время торгов.
  • Дожим. Как превратить запросы и заявки клиентов в отгруженный продукт и полученные деньги?
  • Принцип и методы дожима.
  • Общие приемы завершения сделки.

Работа с дебиторской. Как избежать неплатежей, задолженностей и мертвой дебиторки?

  • Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента?
  • Как войти в число приоритетных поставщиков — которым всегда вовремя отдают деньги?
  • Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
  • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
  • Особенности напоминания о просрочке платежа.
  • Как получить у клиента обязательство о сроках погашения долга.
  • Сценарии переговоров о возврате долга.
  • Как вернуть деньги и не «передавить» клиента.
  • Ультимативное требование к должнику.
  • Переход к другим методам взыскания долга.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
39 900 руб.

Онлайн-трансляция

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов

Дистанционный

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Индивидуальный график обучения
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Удобная платформа
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Общество  с ограниченной ответственностью  «ВладОйлТранс»
    оценка: 5

    Общество с ограниченной ответственностью «ВладОйлТранс»

    Генеральный директор
    Общество с ограниченной ответственностью «ВладОйлТранс»
    мое мнение, программа полезна, раскрыты варианты управлением и подключением сложного клиента
    Тамбов,Тамбовская область,Россия
  • Тамара Старовойтова
    оценка: 5

    Тамара Старовойтова

    Менеджер по продажам
    Открытое акционерное общество «Ленинградский комбинат хлебопродуктов им. С. М. Кирова»
    Изложенная информация была мне интересна, большая часть будет очень полезна в работе. Многое несомненно требует более длительного переосмысления и дополнительной оценки для применения. Эффективность обучения оценила в последний день на занятиях по дебиторской задолженности. Были получены конкретные инструменты и продемонстрирована возможность их внедрения на практике. Хотелось бы отметить преподавателей Булгакову Наталью Васильевну и Бастрикова Юрия Вячеславовича за интересные кейсы и методики по ведению переговоров, работы с дебиторской задолженностью. Спасибо за возможность знакомства с новыми людьми и обмена опытом.

    Санкт-Петербург,Россия
Рейтинг курса
1 921 прослушали
4,9 из 5
Рекомендованные курсы

Увеличение среднего чека
40 715 руб.
По предоплате за 30 дней
47 900 руб.
Базовая цена
Повышение квалификации, 32 ак. часа
Школа продаж
47 175 руб.
По предоплате за 30 дней
55 500 руб.
Базовая цена
Повышение квалификации, 40 ак. часов