Видеокурс "Менеджер по продажам"

Вы попали в сферу продаж и хотите вырасти до эффективного менеджера по продажам? Максимально быстро освоить новую профессию и начать показывать хороший результат с первых дней работы? Вам нужен рабочий комплекс техник продаж, чтобы доводить до финала даже сложные сделки? Вас пугают холодные звонки? Среди ваших клиентов есть злостные неплательщики или те, кто постоянно нарушает сроки платежей? Может быть, вам доверили создание системы работы с ключевыми клиентами?

Предлагаем пройти обучение по программе повышения квалификации «Менеджер по продажам», чтобы получить ответы на эти другие вопросы. Вы узнаете, как при холодном звонке выйти на лицо, принимающее решения, как грамотно провести презентацию товара или услуги, отталкиваясь от выгод клиента, ознакомитесь с алгоритмом преодоления возражений и правилами ведения торга.

Преподаватели-практики расскажут, как построить эффективный процесс работы с дебиторской задолженностью. Вы разработаете план работы и развития ключевых клиентов компании. Благодаря курсу, вы станете эффективным менеджером по продажам и сможете правильно себя позиционировать уже в начале карьерного пути.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки

   • Подготовка к привлечению клиентов в B2B.
   • Источники поиска потенциальных клиентов.
   • Выход на контактное лицо.
   • Холодные сообщения.
   • Холодные звонки. Работа с отговорками.
   • Кейс. Анализ холодного звонка.
   • Назначение встреч.
   • Обработка входящих звонков.
2. 01

   Личные встречи, выявление потребностей, презентация

   • Личные встречи: подготовка и проведение.
   • Личные встречи: установление контакта с клиентом.
   • Выявление потребностей: виды вопросов.
   • Выявление потребностей: приемы активного слушания.
   • Выявление потребностей: алгоритм и самое важное.
   • Выявление потребностей: виды потребностей. Спин.
   • Искусство убеждения в презентации.
   • Делаем презентацию живой.
   • Искусство презентации: каналы информации.
   • Публичные выступления ораторское мастерство.
3. 01

   Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим

   • Переговоры: подготовка, цель и задачи, психологический настрой
   • Переговоры: правила ведения, этика
   • Возражения: причины возникновения, типология, проверка на истинность
   • Возражения: алгоритм отработки и преодоления
   • Возражения: ключевые инструменты, методы и принципы преодоления
   • Переговоры и возражения: "золотые" фишки. Если клиент говорит «нет»
   • Торг: как торговаться и всегда быть в выигрыше
   • Дожим: разрешенные приемы, которые помогают
   • Методы и приемы завершения различных видов сделок
   • Клиент купил. Что дальше?
4. 01

   Работа с дебиторской задолженностью

   • Стадии процесса работы с дебиторской задолженностью.
   • Профилактика просроченной дебиторской задолженности.
   • Профилактика просроченной дебиторской задолженности на переговорах.
   • Звонки после отгрузки.
   • Краткосрочная просрочка оплаты.
   • Длительная просрочка оплаты.
   • Ведение переговоров о возврате долга.
   • Типология должников.
   • Реструктуризация долгов.
   • Ультиматум и переход к другим методом взыскания долга.
5. 01

   Работа с ключевыми клиентами

   • Ключевой клиент: кто он? Основные характеристики и особенности.
   • Ключевой клиент: почему важно уделять больше внимания и удерживать?
   • Ключевой клиент: как их идентифицировать в общей базе клиентов.
   • Ключевой клиент: ABC-анализ клиентов.
   • Ключевой клиент: XYZ-анализ клиентов. План работы.
   • Ключевой клиент: принципы и организация работы.
   • Ключевой клиент: матрица коммуникаций с ключевыми клиентами.
   • Ключевой клиент: процесс принятия решений.
   • Ключевой клиент: особенности переговоров.
   • Ключевой клиент: навыки, необходимые менеджеру по работе с ключевыми клиентами.