8 (800) 100-02-03
8 (800) 100-02-03
Стоимость
75 000 ₽
Стоимость в октябре
75 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
Выбрать дату
Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев

Повышение квалификации
35 ак. часов

5 дней онлайн-трансляции c 09:00 до 16:00

Менеджер по продажам

-40% при оплате до 31 октября

В условиях динамичного рынка менеджеры по продажам сталкиваются с множеством вызовов: от управления эмоциями в переговорах до эффективного преодоления возражений клиентов. Курс «Менеджер по продажам» предлагает участникам углубленное изучение ключевых аспектов успешных продаж, включая психологию клиента, техники убеждения и стратегии ведения переговоров. Программа включает практические занятия и ролевые игры, которые помогут развить уверенность и навыки, необходимые для достижения высоких результатов. Участники получат инструменты для эффективного управления командами, повышения мотивации и внедрения современных методов продаж, что позволит им не только улучшить личные результаты, но и внести значимый вклад в успех своей компании.

Рейтинг
4.5

Прослушали курс
5005 человек

Чему вы научитесь?

  • Разрабатывать и оформлять информационные письма и коммерческие предложения, соответствующие потребностям клиентов
  • Использовать методы активных продаж через телефонные переговоры и электронную почту для привлечения клиентов
  • Определять потребности клиентов и использовать их для успешного завершения сделки
  • Применять стратегии переговоров о цене и торге, эффективно управляя конфликтами и напряжением
  • Эффективно работать с дебиторской задолженностью и выстраивать процесс возврата долгов
  • Принципы эмоционального интеллекта и их применение в процессе продаж для улучшения взаимодействия с клиентами
  • Ключевые факторы эффективности в управлении отделом продаж
  • Алгоритмы принятия решений клиентами и их роль в процессе продажи
  • Виды возражений и методы их преодоления для повышения конверсии
  • Стратегии успешного ведения переговоров и торга

Кому подходит курс и какие задачи решает?

 

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Психология в продажах

    • Психологическая готовность продавать.
    • Внутренние установки, поведенческая модель, базовые роли менеджера по продажам.
    • Мотивация и алгоритм принятия решения человеком при покупке, рациональное обоснование выбора.
    • Эмоциональный интеллект в переговорах.
    • Концепция триединого мозга по Гоулману, почему рациональноепроигрывает.«Эмоциональный маятник», когда использовать и управлять.
    • Основные 4 навыка в эмоциональном интеллекте, как усилить и развить.
    • Когнитивные искажения восприятия информации. Знать чтобы не попасть в ловушку. Прайминг как способ создания благоприятного поля переговоров.
    • Взять эмоции под контроль. Приёмы и способы управления эмоциональным фоном.
    • «Жесткие» переговоры или продажи под давлением.
    • Конфликты в ходе переговоров. Столкновение позиций -как предотвратить и способы выхода. Как снять напряжение и вернуться за стол переговоров.
    • Поиск «поля переговоров»,расширяем зону возможностей. Что такое позиционный торг и как превратить его в эффективное решение.
    • Разные типы клиента в продажах.
    • Каналы восприятия информации, что это и как разговаривать с разными клиентами и устанавливать доверительные отношения.
    • Главные информационные потоки- вербальный, паравербальный и невербальный.Способы убедить собеседника.
    • Потребности по А. Маслоу и их влияние на принятие решение покупателем. Как узнать собеседника, способы выяснения, что важно для каждого Клиента.
    • Практикум: Экспресс метод «Три шага к равновесию». Учимся быстро снижать эмоциональный накал в переговорах.
  2. 01

    Коммуникации в продажах. Как успешно продавать по телефону, в письмах и на личных встречах

    • Специфика работы по телефону.
    • Поиск контактов и выходов на ЛПР.
    • Холодные звонки, как подготовиться, настроиться, составить план звонка и пройти «секретарский барьер». Способы эмоционального настроя на звонок.
    • Входящие звонки - увеличить конверсию, скрипты и сценарий звонка, основные приёмы для увеличения продаж.
    • Частые ошибки в телефонных продажах и способы как их исправить.
    • Техника убедительной речи - дыхание, паравербальная и вербальная коммуникация.
    • Практикум: Вербальная подстройка - «парафраз» и «эхо». Отработка «мостика» от вопроса о цене и скидках к потребности клиента.
    • Электронная почта. Основы деловой переписки и бизнес этикета. Правильное оформление, составления информационных писем и коммерческих предложений.
    • Мессенджеры в продажах. Техника переписки в мессенджере для выхода на продажу, отличие от переписки по почте. Как построить разговор, основные приёмы.
    • Личная встреча в продажах - самое эффективное средство в переговорах.
    • Как и кому назначать, выбор места и времени проведения и его влияние. Что подготовить и как настроиться для успешной встречи. Техники вербального и невербального убеждения собеседника.
    • Практикум: Невербальное убеждение - перекрестная подстройка и управление пространством переговоров.
  3. 01

    Работа с возражениями

    • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
    • Виды и причины возникновения возражений.
    • Алгоритм преодоления возражений.
    • Методы преодоления возражений.
    • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
    • Практикум: Превентивные методы работы с возражениями через потребности.
    • Практикум: Создание скрипта по работе с возражениями.
  4. 01

    Переговоры о цене и торг. Техники завершения сделки

    • Правильная оценка ожиданий клиента.
    • Стратегии предъявления цены.
    • Научиться эффективно торговаться и расширять пространство для переговоров.
    • Как использовать уступки, не поддаваться давлению и оказывать давление в переговорах.
    • Основные правила предъявления и переговоров о цене.
    • Деловая игра: «Пространство переговоров. Торг».
    • Техники завершения сделки.
    • Психологическая готовность продавать дорого.
    • Сигналы готовности клиента к покупке / заказу.
    • Основные правила при заключении сделки.
    • Получить максимальную выгоду для себя. как получить обязательства от клиента и закрепить их.
  5. 01

    Досудебная работа с дебиторской задолженностью

    • Как построить эффективный процесс работы с дебиторкой.
    • Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента.
    • Как войти в число приоритетных поставщиков, которым всегда вовремя отдают деньги.
    • Взаимодействие с «группой риска» — потенциальными неплатильщиками.
    • От ориентации на клиента к ориентации на возврат денег: ужесточение переговоров с каждым этапом просрочки долга.
    • Особенности напоминания о просрочке платежа.
    • Как получить с должника обязательство о сроках погашения долга.
    • Сценарии переговоров о возврате долга.
    • Как возвращать деньги, не «передавливая» клиентов.
    • Ультимативное требование к должнику.
    • Что необходимо сделать в рамках досудебной работы с должником перед переходом к другим методам взыскания.
Показать ещё

Скачать программу курса

Преподаватели

Горбачев Максим Николаевич

Горбачев


Максим Николаевич

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
Дуров Михаил Викторович

Дуров


Михаил Викторович

Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.
Гурьев Василий Сергеевич

Гурьев


Василий Сергеевич

Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.
Запросить коммерческое предложение
Кейсы и отзывы участников обучения

Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

Изучить подробнее
"Очень грамотно подобранный курс, разобраны на мой взгляд все важные вопросы по данной теме, получила ответы на все интересующие вопросы."
Евгения Бронникова
Сосновоборск,Красноярский край,Россия
Перейти к отзывам
Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
  • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
  • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
  • Убедитесь в качестве образовательного материала

Как проходит обучение?

    Arrow

    Регистрация на курс

    Arrow

    Оплата обучения

    Arrow

    Подключение к личному кабинету

    Arrow

    Обучение на онлайн-платформе

    Arrow

    Получение документа об образовании

    Arrow

    Доступ к записи трансляции на 30 дней

    Бессрочный доступ к регулярно обновляемым
    материалам в личном кабинете

Сравнение форматов

Очный
  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
  • Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-трансляция
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Видеокурс
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими
специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Частное лицо
Евгения Бронникова
Сосновоборск,Красноярский край,Россия

Очень грамотно подобранный курс, разобраны на мой взгляд все важные вопросы по данной теме, получила ответы на все интересующие вопросы.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЧЕРКАСОВ СЕРГЕЙ АНДРЕЕВИЧ
Анжела Щелканова
Москва,Россия

Мною пройдено обучение по программе «Менеджер по продажам». Длительность программы составила 5 дней. За это время я получила огромное количество интересной и полезной информации, освоила техники ведения переговоров, отметила для себя как правильно нужно вести себя при общении с клиентом, как презентовать себя и т.д. Курс для меня, как новичка в этой сфере, очень информативный!!! Однозначно рекомендую всем, чтобы прокачать себя как менеджера!
ООО "ДЖИ ЭМ ТРЕЙДИНГ"
Анонимный отзыв
Москва,Россия

Все было хорошо, много полезной информации для текущей работы, очень полезно, спасибо!

В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Выгодная рассрочка
от 12 ведущих банков до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Как оплатить курс?

  2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

  3. Когда я получу документ об образовании?

  4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  5. Будут ли домашние задания?

  6. Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

  7. А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

  8. Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

  9. Могу ли я посмотреть запись трансляции?

  10. Будет ли практика на обучении?

  11. Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

  12. Как будет проходить обучение?

Рекомендованные курсы
С этим курсом также выбирают
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!
75 000 ₽
75 000 ₽
Зарегистрироваться
Менеджер по продажам
Цена со скидкой действительна для физ. и юр. лиц при оплате до 31 октября.
75 000 ₽
75 000 ₽
подарок

3 электронные книги и промокоды
от партнеров в подарок при онлайн-оплате

  • М. Колонтай - Метод СУМО
  • Е. Ефремова - От эксперта к руководителю
  • Л. Плотницкая - Секреты управления финансовыми потоками
️✔️️
Отзывы участников
Евгения Бронникова
10.02.2024

Очень грамотно подобранный курс, разобраны на мой взгляд все важные вопросы по данной теме, получила ответы на все интересующие вопросы.

Анжела Щелканова
21.08.2023

Мною пройдено обучение по программе «Менеджер по продажам». Длительность программы составила 5 дней. За это время я получила огромное количество интересной и полезной информации, освоила техники ведения переговоров, отметила для себя как правильно нужно вести себя при общении с клиентом, как презентовать себя и т.д. Курс для меня, как новичка в этой сфере, очень информативный!!! Однозначно рекомендую всем, чтобы прокачать себя как менеджера!

Павел Аранышев
17.07.2023

Все было хорошо, много полезной информации для текущей работы, очень полезно, спасибо!

Анастасия Арефьева
03.04.2023

Выбирала школу самостоятельно, из нескольких вариантов остановилась на Русской Школе Управления. Выбрала курс "менеджер продаж", так как в данный момент им и являюсь, в дальнейшем планирую стать руководителем, соответственно необходимо учиться. В русской школе управления я приобрела много знаний и опыта. Начнем с самого начала с момента когда я оставила заявку на сайте, со мной связался менеджер Антон Петров, с которым мы в дальнейшем поддерживали связь в мессенджерах, компетентный с

Ольга Рюмина
26.09.2022

Курс был интересный и полезный, сделала много заметок для работы.

Личные данные