Корпоративное обучение
Развивайте сотрудников с учетом стоящих перед ними задач
Специальная программа
строится под цели и задачи заказчика
Антикризисные методики
для увеличения прибыли компании
Без отрыва от работы:
обучаем очно и онлайн в удобное время
Работаем на результат:
поддерживаем связь после окончания
обучения
70% практики
и 30% теории на обучении
Курс обновлен в 2024 году
Повышение квалификации
16 ак. часов
16 ак. часов
Деловые письма. Умение хорошо писать
-
Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №040697 от 06.03.2020г
-
Обучение сотрудников
без отрыва от работы -
Соотношение цены
и качества обучения,
доступ к материалам 30 дней -
Быстрый электронный
документооборот
Представителям бизнеса:
-
Обучение в комфортном
темпе и в удобное время -
Прохождение тестов и
решение практических кейсов -
Нелинейный трек обучения
и возможность вернуться
к записи уроков
Специалистам:
Антикризисные методики
Актуальные на 2024 год
установленного государством образца
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Деловые письма. Умение хорошо писать
- Цели и задачи делового письма.
- Язык и стиль делового письма.
- Структура и построение делового письма.
- Стандарты оформления делового письма.
- Виды деловых писем: информирующие письма.
- Виды деловых писем: убеждающие письма и письма, вызывающие эмоции.
- Типичные ошибки в языке и стиле делового письма.
- Психологические приемы и этические нормы в деловой переписке.
- Внутрикорпоративная и электронная переписка.
- Стандарты оформления письма зарубежным партнерам.
- Проверка письма перед отправкой.
-
01
Коммуникация как навык личной эффективности. Психология взаимодействия
- Коммуникация как основа личной эффективности. Составляющие коммуникации. Виды коммуникации.
- Вербальная коммуникация. Невербальная коммуникация. Роль коммуникации в деловом общении. Коммуникативные барьеры и ловушки. Признаки деструктивной коммуникации.
- Коммуникация как отражение культурного кода. Корпоративная среда: ее роль и влияние на качество коммуникации. Речь как линейка корпоративной культуры. Диагностика и эволюция корпоративной культуры.
- Инструменты трансформации корпоративной культуры. Признаки деструктивной коммуникации на системном уровне. Инструменты формирования корпоративной среды для эффективной коммуникации.
- Партнерская позиция во взаимодействии. Влияние, как компетенция личной эффективности. Выбор позиции для взаимодействия. Виды позиций.
- Управление разговором из партнерской позиции. Искажение информации и способы его преодоления. Виды вопросов и их роль в переговорах.
- Когда необходим перехват инициативы в разговоре? Вербальные и невербальные методы перехвата. Техника встречного обоснованного вопроса.
- Роль и назначение активного слушания в коммуникации. Виды активного слушания. Техника «парафраз» и правила ее применения. Области применения парафраза.
- Виды аргументации. Аргументация через потребности. Правила аргументации, основанные на феноменах образного мышления. Аргументация на основе фактов и выгод. Алгоритм аргументации.
- Когда нам сложно общаться: виды возникновения сложной ситуации. Причины появления конфликтов. Виды неконструктивных реакций в ситуации сомнений и возражений. Психологические принципы сохранения конструктивного настроя.
- Особенности современной письменной коммуникации. Современные способы обмена информацией.
- Особенности деловой переписки, как инструмент тайм менеджмента и повышения продуктивности в решении задач. Особенности деловой переписки в электронной почте и мессенджерах.
Видеокурс «Деловые письма. Умение хорошо писать»
Эксперты Русской Школы Управления раскроют вам секреты языка деловой корпоративной переписки, психологические приемы воздействия с помощью слова и особенности бизнес-этикета письменных коммуникаций, способы привлечения и удержания внимания адресата. Вы поймете, что деловая переписка действительно может быть эффективным инструментом достижения бизнес-целей.
Вы научитесь:
- Вести деловую переписку с различными аудиториями.
- Понимать основные принципы деловой переписки и ее цели.
- Оценивать эффективность и практичность писем, выявлять и исправлять ошибки.
- Структурировать и писать понятные и логически связанные деловые письма.
Практическая часть курса:
- Анализ и редактирование деловых писем.
- Практические упражнения по написанию деловых писем.
Что говорят об этом курсе?
Изучите реальные отзывы учащихся
"Добрый день. Программа обучения понравилась. Много интересной информации, которую можно использовать..."
Марина Конотопова
|
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Россия
Как проходит обучение в дистанционном, онлайн- и видео-формате?
Кому подойдет обучение?
-
Руководителям и специалистам всех сфер бизнеса
Которые часто ведут деловую переписку. -
Всем
Для кого умение вести переписку важно и интересно для дальнейшего саморазвития.
Почему обучение в РШУ подходит именно вам?
Выгоды для бизнеса:
- При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
- Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
- Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
- Практические навыки для использования здесь и сейчас;
- 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
- Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
- Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
- Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
- Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
- Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
Развернуть весь список
Выгоды для специалиста:
- Соотношение цена/качество
- Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
- Дополнительные материалы и чек-листы;
- Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
- Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
- Документ установленного государством образца по окончании курса;
- Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
- Более 90% положительных отзывов от учащихся;
- Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
- При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
- Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
Развернуть весь список
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
70% практики
и 30% теории на курсе
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице
продвинулись по
карьерной лестнице
Конструктор курса!
Узнайте как собрать курс под ваши индивидуальные потребности
- Только те модули программы обучения, которые нужны именно вам
- Оптимальная стоимость программы: нарастающая скидка за каждый дополнительный модуль
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Доступ к курсу на 30 дней
Обучение
Практические задания и тесты
Удостоверение о повышении квалификации
Документы по окончании обучения
-
Диплом о профессиональной переподготовке
установленного государством образцаПо итогам обучения на программах профессиональной
переподготовки от 250 ак. часов -
Удостоверение о повышении квалификации
установленного государством образцаПо итогам обучения на программах повышения
квалификации от 16 часов до 250 часов -
Сертификат о краткосрочном обучении
установленного государством образцаПо итогам обучения на краткосрочных программах до 16 часов
Преподаватели
Игнатьева
Елена Сергеевна
Бизнес-консультант в сфере деловых коммуникаций, протокола и административного управления. Номинант премии «За развитие делового этикета в России».
×
Игнатьева Елена Сергеевна
Бизнес-консультант в сфере деловых коммуникаций, протокола и административного управления. Номинант премии «За развитие делового этикета в России».
Смотреть резюме
Никулина
Елена Семеновна
Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.
×
Никулина Елена Семеновна
Психолог, коуч, бизнес-тренер. Успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и T&D. Эксперт по управленческим компетенциям.
Смотреть резюме
Отзывы
Частное лицо
Марина Конотопова
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Россия
Добрый день. Программа обучения понравилась. Много интересной информации, которую можно использовать в работе. Презентации составлены понятно, структурировано.
Частное лицо
Анонимный отзыв
Орёл, Орловская область, Россия
Курс информативный и качественный.
Хотелось бы чуть больше времени проведения, т.к. некоторые темы хотелось бы обсудить подробнее.
Благодарю спикера :)
Хотелось бы чуть больше времени проведения, т.к. некоторые темы хотелось бы обсудить подробнее.
Благодарю спикера :)
Смотрите также курсы
70 000 руб.
26-29 ноября 2024 - Москва
135 000 руб.
12 августа - 20 сентября 2024 - Москва
Повышение квалификации
Многозадачность: как сосредоточиться и преодолеть дефицит внимания
70 000 руб.
13-16 августа 2024 - Москва
18 000 руб.
18 000 руб.
