bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 7.00–19.00
8 800 100 02 03
Курс недели

Программа недели

Micro MBA. Проекты

консультация
Подписаться

Преподаватели

ГлавнаяПреподавателиДуров Михаил Викторович

Дуров Михаил Викторович

О преподавателе:

Сертифицированный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, НЛП-практик, дипломированный управленец. Специализируется в области розничных продаж в секторе В2С, активных продаж в секторе В2В товаров и услуг различного профиля. Опыт организации внутренней системы обучения и оценки профессиональных компетенций персонала. Разработчик и ведущий ассессмент-центров. Опыт работы в сфере бизнес-обучения более семи лет, в сфере продаж – более восьми лет.

Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С

Сфера профессиональных интересов


Управление продажами
Техники продаж
Клиентский сервис
Управление и оценка персонала
Коучинг

Практическая деятельность


2014 – наст.время – преподаватель «Русской Школы Управления»
2014 – наст.время – руководитель отдела обучения и развития, ГК «ЕвроДизайн»
2013 – преподаватель Центра программ МВА ГИПК РГГУ, программа «Управление продажами»
2010 – 2014 – бизнес-тренер, компания «Прагматик»
2008 – 2010 – ведущий тренинг-менеджер, компания «Паркет Холл»
2007 – 2008 – старший менеджер по продажам, компания «Паркет Холл»



Образование, повышение квалификации, научные стажировки


Профессиональный Коуч, Certificate Professional Coach, Erickson College International
Бизнес-тренер, Certificate Business Training professional, TDS-EU Programme, HRC Finland
НЛП-практик, сертификат ICTA, тренинговый центр «В цель»
Тренинг-менеджер, программа «Современные технологии управления персоналом и кадровыми ресурсами», ШПиБ при ИМЦ
Менеджер по специальности «Государственное и муниципальное управление», факультет социального управления, РГСУ а также ряд других обучающих программ, курсов, тренингов и семинаров



Список семинаров преподавателя

Скрипты телефонных продаж

Скрипты телефонных продаж

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Агрессивный телемаркетинг

Агрессивный телемаркетинг

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-28 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Продавать быстро!

Продавать быстро!

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Менеджер по активным продажам

Менеджер по активным продажам

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-30 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Телефонные продажи / Hunter-менеджеры

Телефонные продажи / Hunter-менеджеры

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-28 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Обучение продажам

Обучение продажам

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-31 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Скрипты телефонных продаж

Скрипты телефонных продаж

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Агрессивный телемаркетинг

Агрессивный телемаркетинг

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-28 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29-30 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Продавать быстро!

Продавать быстро!

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Обучение продажам

Обучение продажам

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-31 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29 Июля - 02 Августа 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Телефонные продажи / Hunter-менеджеры

Телефонные продажи / Hunter-менеджеры

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-28 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29-30 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Менеджер по активным продажам

Менеджер по активным продажам

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-30 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29 Июля - 01 Августа 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Эффективный телемаркетинг

Эффективный телемаркетинг

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Активные продажи

Активные продажи

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Скрипты телефонных продаж, психология коммуникаций

Скрипты телефонных продаж, психология коммуникаций

Курс про основы правильного дистанционного общения и способы налаживания контакта с потенциальным клиентом. Обучение поможет разобраться в вопросах влияния на собеседника, создания скриптов исходящего и входящего звонка, управления конфликтами с учет...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Фишки в продажах - реальная практика

Фишки в продажах - реальная практика

Курс о том, как с помощью эффективных приемов в несколько раз увеличить личные продажи. Программа обучения подробно рассматривает техники для «разогрева» клиента при холодном звонке, ключевые принципы преодоления телефонных отговорок, методы аргумент...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Руководитель Call-центра (Контакт-центра)

Руководитель Call-центра (Контакт-центра)

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-31 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Школа риэлтора

Школа риэлтора

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-30 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Школа продаж

Школа продаж

Курс о том, как убедить клиента приобрести товар или услугу именно у вас и что сделать, чтобы он пришел к вам снова. Обучение раскрывает принципы привлечения внимания клиента в течении 5 секунд звонка и сокращения количества отказов, позволяет увелич...
Ближайшая дата: 27-31 Мая 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Школа риэлтора

Школа риэлтора

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-30 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29 Июля - 01 Августа 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Школа продаж

Школа продаж

Курс о том, как убедить клиента приобрести товар или услугу именно у вас и что сделать, чтобы он пришел к вам снова. Обучение раскрывает принципы привлечения внимания клиента в течении 5 секунд звонка и сокращения количества отказов, позволяет увелич...
Ближайшая дата: 27-31 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29 Июля - 02 Августа 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Скрипты телефонных продаж, психология коммуникаций

Скрипты телефонных продаж, психология коммуникаций

Курс про основы правильного дистанционного общения и способы налаживания контакта с потенциальным клиентом. Обучение поможет разобраться в вопросах влияния на собеседника, создания скриптов исходящего и входящего звонка, управления конфликтами с учет...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Эффективный телемаркетинг

Эффективный телемаркетинг

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Фишки в продажах - реальная практика

Фишки в продажах - реальная практика

Курс о том, как с помощью эффективных приемов в несколько раз увеличить личные продажи. Программа обучения подробно рассматривает техники для «разогрева» клиента при холодном звонке, ключевые принципы преодоления телефонных отговорок, методы аргумент...
Ближайшая дата: 27-29 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29-31 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Активные продажи

Активные продажи

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29 Июля 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>
Руководитель Call-центра (Контакт-центра)

Руководитель Call-центра (Контакт-центра)

Поиск клиентов. Холодные звонки     Поиск. Как за пару дней собрать клиентскую базу, на проработку которой уйдет не меньше пары месяцев?     Отработка входящих лидов и звонков      Анализ каналов лидогенерации, оптимизация и запуск новых     Активн...
Ближайшая дата: 27-31 Мая 2019 | Москва
Ближайшая дата: 29 Июля - 02 Августа 2019 | Санкт-Петербург
Смотреть другие даты >>