Стоимость

45 000 ₽

Стоимость

45 000 ₽

В рассрочку на 12 месяцев

от

Скидка -{{ discount.value }}% {{ discount.text }}{{ discount.deadline }}

Выбрать дату

Оформление от юр. лица

Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев

Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:

Скачайте техническое задание на обучение, чтобы ускорить процесс коммуникации.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант по обучению.

Онлайн-трансляция Видеокурс Очный Корпоративный

Повышение квалификации
16 ак. часов

2 дня обучения c 09:00 до 16:00

Переговоры в продажах

Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО

Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м

Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете

Онлайн-обучение с последующим доступом к записи на 30 дней

Разбор актуальной практики и примеров участников

Обучение в реальном времени и общение с преподавателем

Курс повышения квалификации «Сложные переговоры в продажах» предлагает участникам уникальную возможность освоить ключевые навыки и стратегии, необходимые для успешного ведения сложных переговоров в условиях современного бизнеса. В течение двух дней вы погрузитесь в изучение методов управления переговорами, начиная с основ подготовки к переговорам и заканчивая техниками работы с эмоциями и конфликтами.

Получить демо-урок

Рейтинг

4.5

Прослушали курс

3772 человек

О курсе Программа Преподаватели Документ об образовании Запросить КП

Онлайн-курс «Сложные переговоры в продажах»

Чему вы научитесь?

Эффективно управлять переговорами, применяя проверенные правила и приемы
Понимать типы клиентов и адаптировать подход в зависимости от их особенностей
Работать с возражениями и критикой, превращая их в возможности для диалога
Достигать своих целей в переговорах, сохраняя положительные отношения с клиентами
Использовать методы аргументации для убеждения и влияния на собеседника

Психология переговоров и ее влияние на принятие решений
Основы аргументации и техники убеждения в продажах
Роль эмоций в переговорах и методы их регулирования
Принципы и техники ведения жестких переговоров
Методы анализа и оценки эффективности переговорного процесса

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Программа

01

Управление переговорами: правила и приемы
- Подготовка к переговорам: типы клиентов.
- Особенности работы со сложными клиентами.
- Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
- Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
- Приемы эффективного переговорщика в продажах.
- Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
- Кейс: Переговорные поединки.
- Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
- Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
- Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
- Техника работы с эмоциями.
- Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.
01

Жесткие переговоры
- Переговоры.
- Стратегии переговоров.
- Два стиля ведения переговоров.
- Встречающиеся модели ведения жестких переговоров.
- Точки слома.
- Сила.
- Перехват управления.
- Приемы, применяемые в ситуации жестких переговоров.
- Подготовка к переговорам.
- Способы регулирования эмоций в переговорах.
- Практикум: Ситуационные переговоры по технологии «Управленческие поединки» (В.К.Тарасов).

Согласен на обработку персональных данных,
а также с политикой конфиденциальности

Преподаватели

Эмих

Олег Константинович

К.т.н., профессор, управляющий партнёр Альянса «Бизнес консалтинг», тьютор-мастер.

Согласен на обработку персональных данных,
а также с политикой конфиденциальности

Кейсы и отзывы участников обучения

Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

Изучить подробнее

"Добрый день! Мне очень понравился курс. Преподаватель выстроил взаимодействие по схеме: у меня есть опыт, я с вами им поделюсь. То есть не было: бы ничего не знаете - именно поэтому вы тут. И поэтому..."

Анжелика Асхабова

Москва,Россия

Перейти к отзывам

Документы по окончании обучения

Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца

РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате

Результаты после просмотра пробного урока:

Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Познакомитесь со структурой и содержанием курса
Убедитесь в качестве образовательного материала

Согласен на обработку персональных данных,
а также с политикой конфиденциальности

Как проходит обучение?

Регистрация на курс

Оплата обучения

Подключение к личному кабинету

Обучение на онлайн-платформе

Получение документа об образовании

Доступ к записи трансляции на 30 дней

Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Сравнение форматов

Очный

Документ о повышении квалификации
Комфортная аудитория
Полное погружение в процесс обучения
Полный комплект обучающих материалов
Быстрая обратная связь от преподавателя
Эффективный нетворкинг
Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха

Пополняемая библиотека Подкастов

50 000 руб.

Зарегистрироваться

Онлайн-трансляция

Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
Без перелетов и гостиниц
Обратная связь от преподавателей

Пополняемая библиотека Подкастов

45 000 руб.

Зарегистрироваться

Видеокурс

Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
Комплект электронных обучающих материалов
Удобная платформа
Прохождение тестов и решение кейсов
Оперативная поддержка

40 000 руб.

Зарегистрироваться

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Согласен на обработку персональных данных,
а также с политикой конфиденциальности

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Согласен на обработку персональных данных, а также с политикой конфиденциальности

Отзывы

Частное лицо

Анжелика Асхабова

Москва,Россия

Добрый день! Мне очень понравился курс. Преподаватель выстроил взаимодействие по схеме: у меня есть опыт, я с вами им поделюсь. То есть не было: бы ничего не знаете - именно поэтому вы тут. И поэтому оба дня обучения проходили в дружеской обстановке. Преподаватель часто приводил примеры, что существенно облегчало понимание. Спасибо!!!!

ООО "МАКОН"

Александр Коломин

Тверь, Тверская область, Россия

Хорошая подача материала, вовлеченность в процесс обучения 100%, даже в режиме онлайн, по программе "Жесткие переговоры", есть много различных "фишек" и "приёмов", которые подчерпнул для себя, буду тестировать в работе, спасибо.

Частное лицо

Анонимный отзыв

Тула, Тульская область, Россия

Курс понравился, подача живая, все было отлично, все понятно, много практических упражнений, спасибо

Все отзывы

В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний

Выгодная рассрочка
от 12 ведущих банков до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Согласен на обработку персональных данных,
а также с политикой конфиденциальности

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить курс?

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных.
Когда я получу документ об образовании?

Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

У вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, и вы сможете скачать оттуда текстовые материалы для личного пользования. Видеоконтент будет доступен в течение 30 дней после обучения.
Будут ли домашние задания?

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того,  в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

Преподаватели готовы ответить на все дополнительные вопросы во время занятия. После окончания обучения можно обратиться к ним с вопросом через сотрудников РШУ. Если ваша ситуация требует более глубокой проработки, то можно заказать индивидуальную консультацию. Стоимость услуги зависит от сложности задачи  и количества часов работы.
А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

В онлайн-формате вы получаете тот же объем знаний, что и очно. Разница лишь в том, что обучение проходит в комфортной для вас обстановке и в удобное время (если смотрите занятие в записи).
Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

Вопросы задавать не только можно, но и нужно! Мы противники сухой теории, поэтому весь процесс обучения построен на живом общении. При необходимости преподаватель может подробнее остановиться на интересующем вас вопросе. Рекомендуем во время занятия подключаться с видео для более эффективного взаимодействия с преподавателями и коллегами по обучению.
Могу ли я посмотреть запись трансляции?

Да, запись доступна практически сразу после завершения онлайн-трансляции и хранится в течение 30 дней.
Будет ли практика на обучении?

Учебный процесс выстроен так, чтобы в нем было 70% практики и только 30% теории. Все практические задания — это разбор реальных ситуаций, с которыми вы можете столкнуться в процессе работы. Мы советуем выполнять все задания для получения лучших результатов по итогам обучения.
Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

Онлайн-формат позволяет учиться из любой точки мира с любого удобного устройства. Нужен только доступ в интернет. Но мы рекомендуем использовать ноутбук или компьютер для более глубокого погружения в материал.
Как будет проходить обучение?

Вы сможете подключиться к учебе из любой точки мира. Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Работа проходит самостоятельно или в мини-группах  (в зависимости от особенностей курса).

Рекомендованные курсы

Повышение квалификации

Эффективные коммуникации

60 000 руб.

16-18 июля 2025 - Москва

Повышение квалификации

Деловые письма. Умение хорошо писать

35 000 руб.

18 июля 2025 - Москва

С этим курсом также выбирают

Профессиональная переподготовка

Профессиональные продажи

195 000 руб.

14 июля - 26 сентября 2025 - Москва

Повышение квалификации

Школа продаж

135 000 руб.

14 июля - 22 августа 2025 - Москва

Повышение квалификации

Директор по продажам

75 000 руб.

14-18 июля 2025 - Москва

45 000 ₽

Зарегистрироваться

Проблема	Решение
Низкая эффективность команды продаж.	Обучение сотрудников навыкам ведения сложных переговоров, что повысит общую результативность.
Сложности в работе с трудными клиентами.	Разработка стратегий для успешного взаимодействия с различными типами клиентов.
Недостаток знаний о современных методах продаж.	Обучение новым техникам аргументации и ведения переговоров, включая цифровые продажи.

Проблема	Решение
Невозможность справиться с возражениями и критикой.	Освоение методов работы с возражениями и нейтрализации негативных эмоций.
Невозможность справиться с эмоциональными конфликтами в команде.	Обучение методам управления эмоциями и конфликтами в процессе переговоров.
Низкая квалификация сотрудников отдела продаж.	Повышение квалификации команды через практические занятия и ролевые игры

Проблема	Решение
Ограниченные навыки ведения переговоров.	Развитие практических навыков ведения переговоров через ролевые игры и кейс-методы.
Нехватка уверенности при работе с клиентами.	Обучение техникам аргументации и преодоления возражений.
Необходимость карьерного роста.	Получение новых знаний и навыков, способствующих профессиональному развитию.

Онлайн-курс «Сложные переговоры в продажах»

Чему вы научитесь?

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Программа

Скачать программу курса

Преподаватели

Документы по окончании обучения

Как проходит обучение?

Сравнение форматов

Обучение для компаний

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Получить сертификат на обучение

Получите бесплатный доступ к видеоуроку по курсу

Онлайн-курс «Сложные переговоры в продажах»

Чему вы научитесь?

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Программа

Скачать программу курса

Преподаватели

Документы по окончании обучения

Как проходит обучение?

Сравнение форматов

Обучение для компаний

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Получите бесплатный
доступ к видеоуроку по курсу