Сложные переговоры в продажах
  • Повышение квалификации
  • 5 дней очного обучения
    c 09:00 до 14:30
  • Предоставим документы для получения налогового вычета 13% для физических лиц!
Регистрация
Цена
64 900 руб.
64 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
3593 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание

Сложные переговоры в продажах

Хотите научиться работать с возражениями клиентов и доводить до финала даже сложные сделки? Вам нужны самые эффективные техники переговоров? Пойдите обучение по программе повышения квалификации «Сложные переговоры в продажах».

На тренинге вы научитесь:
— Преодолевать проблемы, возникающие в процессе деловых переговоров.
— Устанавливать контакт с клиентом.
— Правильно работать с возражениями и сомнениями собеседника.
— Доносить ценность товара или услуги на понятном клиенту языке.
— Выявлять и закрывать потребности клиентов через успешные презентации продукта.

Преподаватели курса раскроют вам секреты определения психотипов людей, дадут ключи к построению диалога с любым клиентом, научат задавать правильные вопросы и находить точки соприкосновения интересов.

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Демоурок: получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к пробному уроку и оцените качество обучения!*

*Наш консультант свяжется с вами и расскажет, как получить бесплатный урок.

Заполните форму регистрации

Что входит

Прямые
эфиры
Во время которых вы получите
ответы на вопросы от экспертов
Учебные
материалы
В электронном формате
с доступом на 30 дней
Документ об образовании
По окончании обучения вы
получите документ установленного государством образца
{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Сложные продажи на В2В: техники влияния и убеждения

    • Признаки сложной продажи: причины специального подхода.
    • Система разработки клиента.
    • Композиция переговорного процесса.
    • Ведение переговоров в процессе сложных продаж.
    • Влияние в сложных проектных продажах.
    • Последовательность и настойчивость в реализации возможностей сотрудничества.
  2. 01

    Умение говорить. Убедительность. Управление голосом

    • Работа с волнением. Конгруэнтность.
    • Моральный настрой на выступление. Самодиагностика – какой метод работы со страхом поможет именно Вам.
    • Практикум по работе с волнением от Аркадия Райкина.
    • Имидж/внешний вид/соответствие. Поведение в рамках «роли» — конгруэнтность.
    • Практикум на конгруэнтность.
    • Невербальное воздействие на аудиторию и энергетика.
    • Энергетика оратора. Почему хороший оратор работает на разной энергетике.
    • Вербальные и невербальные проявления разных уровней энергетики.
    • Практикум: шкала энергетики + упражнение «дирижер».
    • Невербальное воздействие на аудиторию.
    • Убедительность в жестах. Как правильные жесты умножают Ваше воздействие.
    • Поза оратора и передвижение перед аудиторией – как это влияет на слушателей.
    • Голосовое влияние. Сила голоса, голосовой диапазон, скорость речи, интонационное богатство, дикция.
    • Практикум на раскрытие голоса.
    • Учимся говорить свободно на любую тему.
    • Cловесная импровизация и переходы.
    • 3 основных приема словесной импровизации.
    • Практикум на словесную импровизацию.
    • Учимся говорить свободно на любую тему.
    • Переходы между логическими темами.
    • Практикум на переходы.
    • Технологии продажи идеи и продукта.
    • Примеры продающих презентаций.
    • 11 Приемов управления эмоциональным состоянием слушателей.
    • Способы вовлечения аудитории– приемы и техники. Воздействие на триггеры аудитории.  
    • Анализ продающих выступлений лучших продавцов в мире- Тони Роббинса, Стива Джобса и Брайана Трейси.
    • Точка атаки.
    • Дедлайн и призыв к действию.
    • Практикум: создаем скрипт продающей презентации.
  3. 01

    Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим

    • Работа с возражениями. Как избежать возражений клиентов, а если они все-таки есть — повернуть их в дополнительную аргументацию в пользу покупки.
    • Виды и причины возникновения возражений.
    • Алгоритм преодоления возражений.
    • Методы преодоления возражений.
    • Типовые возражения, способы и приемы их преодоления.
    • Переговоры. Как достичь своих целей и эффективно провести встречу с ЛПР.
    • Чек лист подготовки к встрече.
    • Начало встречи — установление контакта.
    • Стратегии ведения переговоров.
    • Торги. Как продавать с прибылью.
    • Правила торга.
    • Фишки и уловки во время торгов.
    • Дожим. Как превратить запросы и заявки клиентов в отгруженный продукт и полученные деньги.
    • Принцип и методы дожима.
    • Общие приемы завершения сделки.
  4. 01

    Профайлинг. Знание характера

    • Основы профайлинга.
    • Ключевые паттерны распознавания человека и выбор эффективной стратегии коммуникации.
    • Тело, жесты, позы. Диагностика.
    • Каналы восприятия человека. Диагностика и манипуляция
    • Связь речи и способа мышления человека.
    • Коммуникативные лайфхаки. На что важно обращать внимание при коммуникации и как распознать то, что собеседник предпочитает скрыть.
    • Мотивация человека. Как распознать и использовать.
    • Прогнозирование поведения человека в интересующем нас контексте.
    • Типы характеров (демонстративная тенденция, агрессивная тенденция, застревающая тенденция, чувственная тенденция, активная тенденция, творческая тенденция).
    • Виды, сущность и основания для формирования различных психотипов характера человека.
    • Цели, ценности, слабые и сильные стороны людей различных психотипов.
    • Отработка навыков, обсуждение примеров, разбор видеоматериалов.
  5. 01

    Распознавание лжи. Власть на переговорах

    • Что такое ложь. Почему люди обманывают. Формы и виды лжи. Точка ориентировочного замирания – точка, с которой начинается обман.
    • Частота и глубина дыхания, сглатывание, интенсивность потоотделения и другие проявления вегетативной нервной системы, которые необходимо учитывать для определения истины.
    • Мимические признаки обмана. Микровыражения.
    • Признаки фальсификации эмоций. Использование программы-тренажера для определения эмоций.
    • Язык телодвижений (позы, жесты, расположение в пространстве) и его интерпретация.
    • Вербальные (словесные) признаки обмана, речевые паттерны.
    • Индивидуальные различия, которые необходимо учитывать при распознавании лжи.
    • Базовая линия поведения человека и отклонения от нее.
    • Различия методик распознавания лжи в зависимости, когда собеседнику известно/неизвестно о том, что он является подозреваемым.
    • Составление целевых вопросов для проверки гипотез.
    • Детекция лжи в разговоре по телефону. Детекция лжи по письменному тексту. Ошибки и меры предосторожности при распознавании лжи.
    • Разбор видео- и фотоматериалов выступлений известных людей (политиков и тележурналистов, артистов).
    • Правила проведения беседы, опроса. Последовательность вопросов, точки соприкосновения интересов и другие методы подстройки к собеседнику.
    • Алгоритм совершенствования навыка диагностирования лжи.

Получите подробную программу курса

Процесс
    1

    Регистрация на курс

    2

    Оплата обучения

    3

    Подключение к личному кабинету

    4

    Обучение, практическая работа в группе

    5

    Удостоверение о повышении квалификации

    6

    Доступ к дополнительным материалам

Для кого?
Курс будет полезен:
— Менеджерам по продажам для повышения квалификации, прокачки навыков первоклассного продавца, быстрого и успешного карьерного роста.
— Предпринимателям, которые часто общаются с клиентами и коммерческими представителями, чтобы отточить навыки общения, повысить эффективность переговоров и добиться результатов.
Преподаватели
Сивачева Людмила Михайловна
Сивачева Людмила Михайловна

Бизнес-тренер, специалист в работе со СМИ. Автор практических программ по ораторскому мастерству, публичным выступлениям, журналистике.

Бастриков Юрий Вячеславович
Бастриков Юрий Вячеславович

Бизнес-тренер, консультант в сфере лидерства, искусства управления и продаж. Реализовал десятки консалтинговых проектов в сегментах B2B и B2C.

Рзаева Ксения Геннадьевна
Рзаева Ксения Геннадьевна

Преподаватель, сертифицированный бизнес-тренер. Консультант в области управления персоналом, разработки систем подбора, оценки и обучения персонала.

Дуров Михаил Викторович
Дуров Михаил Викторович

Сертифицированный бизнес-тренер в сегментах B2B и В2С, профессиональный коуч. Имеет опыт организации корпоративных систем обучения и оценки персонала.

Горбачев Максим Николаевич
Горбачев Максим Николаевич

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.

Булгакова Наталья Васильевна
Булгакова Наталья Васильевна

Преподаватель-эксперт по продажам для малого и среднего бизнеса в сегментах B2B. Опыт работы в области построения систем продаж с 2002 года.

Щипцова Ольга Викторовна
Щипцова Ольга Викторовна

Практик-эксперт. Консультант по управлению и организационному развитию. Опыт разработки и внедрения всех HR-бизнес-процессов на системном уровне.

Бахова Лиана Нурбиевна
Бахова Лиана Нурбиевна

Специалист по оперативной психодиагностике, профайлер, имидж-эксперт. Автор и ведущая семинаров, бизнес-консультант. Имеет опыт управления брендом.

Пешенькова Светлана Дмитриевна
Пешенькова Светлана Дмитриевна

Специалист по эффективным коммуникациям, работе с поведением и эмоциями. Практик в области жестких переговоров и развития гибкости в процессе общения.

Михайлов Дмитрий Юрьевич
Михайлов Дмитрий Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.

Гарипов Тахир Анатольевич
Гарипов Тахир Анатольевич

Тренер и Консультант по интегрированным маркетинговым коммуникациям и проектному управлению

Ярцев Денис Валерьевич
Ярцев Денис Валерьевич

К.п.н., бизнес-консультант в сфере менеджмента продаж. Имеет практический опыт реинжиниринга в коммерческом секторе и развития филиалов.

64 900 руб.
Регистрация
Хотите быть в курсе самых выгодных предложений и получать полезные материалы - *

*1 раз в неделю только самое важное и интересное из области бизнес-образования!

Заполните форму регистрации