Коммерческий директор
  • Повышение квалификации
  • Предоставим документы для получения налогового вычета 13% для физических лиц!
Регистрация
Цена
104 900 руб.
104 900 руб.
Старт курса:
12 августа
Осталось:
6 мест
от
от в месяц
в рассрочку на 12 месяцев
Выгодное предложение для физических лиц
Рейтинг
Прослушали курс
5571 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание
Выгодное предложение для юридических лиц - 20%
Подробности у консультантов
При оплате курса в течение 24 часов видеокурс на выбор в ПОДАРОК!*
*Условия акции уточняйте у консультанта

Видеокурс «Коммерческий директор»

Как разработать эффективную стратегию для отделов маркетинга и продаж? Как выстроить и оптимизировать работу продажников? Как увеличить количество клиентов? Как сформировать эффективную команду? На курсе «Коммерческий директор» вы найдете ответы на эти вопросы.

Эксперты Русской Школы Управления расскажут вам про специфику управления отделом продаж и покажут, как выстроить систему отчётности.

Вы узнаете:
— Как оптимфсизировать работу отдела продаж.
— Какую стратегию выбрать, чтобы привлекать больше клиентов.
— Как использовать CRM-системы в продажах.
— Как собрать сильную команду и добиться от нее высоких результатов.

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики
и 30% теории на курсе
80% клиентов
возвращаются к нам вновь
90% слушателей
используют полученные
знания на практике
99% наших преподавателей
являются действующими специалистами
ведущих компаний
100% слушателей
отмечают удобство обучения
на курсах
72% выпускников
продвинулись по
карьерной лестнице

Демоурок: получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к пробному уроку и оцените качество обучения!*

*Наш консультант свяжется с вами и расскажет, как получить бесплатный урок.

Заполните форму регистрации

Что входит

Прямые
эфиры
Во время которых вы получите
ответы на вопросы от экспертов
Учебные
материалы
В электронном формате
с доступом на 30 дней
Документ об образовании
По окончании обучения вы
получите документ установленного государством образца
{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Стратегия продаж и маркетинга

    • Анализ рынка: емкость, темпы роста, количество игроков, количество покупателей.
    • Сильные и слабые стороны компании. Необходимые ресурсы и возможные риски (SWOT-анализ).
    • Выбор стратегии развития компании.
    • Основные элементы стратегии продаж: территории, каналы продаж, клиенты.
    • Качественный или количественный рост. Ключевые драйверы развития продаж.
    • Кейс: «SWOT-анализ компании».
    • Кейс: «Определить самые неэффективные драйверы роста продаж, написать по 5 идей как их улучшить».
    • План продаж компании. Анализ истории продаж.
    • Декомпозиция плана продаж по всем уровням: отделам, каналам продаж, регионам, менеджерам, клиентам.
    • Расчет показателей по этапам воронки продаж.
    • Кейс «Расчет целевых показателей по продажам, декомпозиция по всем уровням».
    • Конкурентный анализ. Практическая инструкция: как узнать все фишки конкурентов.
    • Выбор конкурентной стратегии.
    • Позиционирование: почему клиент должен купить именно у нас.
    • Разработка УТП компании (уникального торгового предложения). Определение 15-ти преимуществ.
    • Составление портретов целевых групп: кто наш клиент, который будет покупать часто и много.
    • Ассортиментная, ценовая стратегии. Стратегия продвижения.
    • Кейс «Конкурентный анализ, выделение ключевых уникальных преимуществ компании».
    • Кейс «Описание целевых групп клиентов».
    • Стратегия дистрибуции. Выбор модели: продаем напрямую, через партнеров или через эксклюзивных дистрибуторов.
    • Виды каналов продаж, их плюсы и минусы.
    • Критерии выбора каналов продаж.
    • Оценка эффективности каналов продаж.
    • Кейс «Выбор приоритетных каналов продаж».
  2. 01

    Управление отделом продаж: цели, задачи, оперативный контроль

    • Система и принципы управления: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход.
    • Специфика управления в зависимости от стратегии продаж. Системность в управлении продажами, цикл управления.
    • Аудит отдела продаж: возможности для увеличения результата за короткое время без инвестиций.
    • Ключевые правила разработки эффективной организационной структуры отдела продаж.
    • Методы завоевания власти. Административная и экспертная власть. Использование разных стилей управления сотрудниками.
    • Алгоритмы и регламенты работы сотрудников. Внедрение и развитие регламентов.
    • Виды совещаний: индивидуальные и групповые. Принципы проведения совещаний. Настройка системы совещаний в отделе продаж.
    • Система отчетности отдела продаж.
    • Типы и виды отчетов. Настройка системы отчетности в продажах.
    • Отчетность в мессенджерах.
    • Кейс «Разработка матрицы KPI в зависимости от функционала менеджеров».
    • Кейс«Создание системы отчетности отдела продаж».
    • Система управления качеством в отделе продаж.
    • Что такое качество продаж и как его измерить?
    • Основные признаки низкого качества продаж.
    • Основные элементы системы управления качеством продаж: стандарты, обучение и аттестация сотрудников.
    • Содержание стандартов продаж. Современный «гибкий» подход к формированию стандартов продаж.
    • Цифровые кейсы продаж и их использование в обучении сотрудников.
    • Методика разработки стандартов продаж внутренними ресурсами компании.
  3. 01

    Трансформация продаж: оптимизация бизнес-процессов, внедрение CRM-систем

    • Управление через HADI-циклы.
    • Оптимизация процесса продаж.
    • Оптимизация привлечения клиентов.
    • Оптимизация продаж клиентам.
    • Воронка продаж.
    • Скоринг сделок.
    • Оптимизация обслуживания клиентов.
    • Внедрение CRM-систем.
    • Профиль и жизненный цикл клиента.
    • Анализ клиентской базы.
  4. 01

    Управление продажами в цифровую эпоху

    • Внедрение и управление новой технологией активных продаж В2В.
    • В каких случаях применять стратегию активной продажи на В2В рынках: обзор кейсов успешной реализации.
    • Как сегодня меняется технология работы с В2В клиентами и что нужно делать руководителям в продажах, чтобы разработать и внедрить более современные и эффективные принципы организации активных продаж.
    • Как вовлекать текущий персонал в активные продажи с минимизацией рисков: ключевые управленческие приемы.
    • Как цифровизация каналов коммуникации с клиентом меняет классические ступени продаж и что должен знать и сделать руководитель, чтобы оптимизировать бизнес-процессы работы с клиентом под изменившиеся реалии В2В рынков.
    • Планирование разработки и привлечения новых клиентов: ключевые этапы работы с клиентом (разработка и проектирование активной продажи, развитие контактов и мотиваций потенциального клиента, формирование опыта, исследование ключевых клиентских характеристик и ряд других элементов).
    • Почему активные продажи в агрессивном стиле и манипуляциях уходят в прошлое как домашние телефоны. Как выстраивать современную методологию активных продаж и проектировать ее под реалии сегодняшнего дня.
    • Очертания новой профессии: менеджер активных цифровых продаж. Компетенции активных В2В продавцов: как проектировать их деятельность и выставлять параметры конверсии по их активностям.
    • Система управления активными В2В продажами: изменения в функциях руководителя отдела активных продаж от администратора к управленцу эффективностью менеджеров по активным продажам.
  5. 01

    Персонал продаж: найм, адаптация, система мотивации

    • Найм коммерческого персонала.
    • Конкурсный найм коммерческого персонала.
    • Адаптация в отделе продаж.
    • Обучение в отделе продаж.
    • Мотивация коммерческого персонала.
    • Инструменты нематериальной мотивации в отделе продаж.
    • Виды мотивов у менеджеров по продажам.
    • Как учитывать мотивацию менеджеров по продажам.
    • Стили руководства в отделе продаж.
  6. 01

    Организация эффективного маркетинга в компании

    • Основы маркетинга. Анализ рынка, конкурентов, сегментация целевой аудитории.
    • Маркетинговая стратегия. Позиционирование на рынке.
    • Инструменты онлайн-маркетинга.
    • Маркетинг в социальных сетях.
    • Инструменты оффлайн-маркетинга.
    • Медиапланирование.
    • Влияние маркетинга на продукты компании.
    • Организация отдела маркетинга. Должности, функционал, KPI.
    • Взаимосвязь маркетинга и продаж.
    • Оценка эффективности маркетинга.
  7. 01

    Анализ рынка. Маркетинговые исследования

    • Исследовательскаяи аналитическая работа на службе маркетинга.
    • Маркетинговый анализ для бизнеса.
    • Объекты и инструменты маркетингового анализа.
    • Комплексный анализ рынка (специфика FMCG и B2B).
    • Определение потенциала рынка, расчет емкости рынка.
    • Показатели концентрации и насыщенности рынка (CR, CDI, BDI).
    • Анализ конкурентов, различные способы анализа конкурентов в рамках маркетинговых исследований и конкурентной разведки.
    • Использование экспертных методов анализа (5 сил М.Портера).
    • Альтернативные способы проведения маркетинговых исследований.
    • Изучение потребительских инсайтов и триггеров.
    • Маркетинговые исследования «собственными силами» при минимальном бюджете. Взаимодействие с внешними исполнителями.
    • Классификация методов маркетинговых исследований. Проверенные годами и новые тренды в исследованиях.
    • Количественные исследования: опрос, аудит торговых точек, store-test, online-панель. Специфика проведения исследования NPS.
    • Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью и др.
    • Нейромаркетинговые исследования как основной способ невербального тестирования потребителя.
    • Смешанные методики: hall-test, home-test. Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping.
    • Анализ «подводных камней» маркетинговых исследований. Лайфхаки – как минимизировать ошибкипри проведении маркетинговых исследований.
    • Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации: характеристики, виды, точность и репрезентативность.
    • Разработка анкеты: вопросы в анкете, основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований, требования к составлению анкет.
    • Анализ цен.Оценка эластичности спроса согласно методам PSM и «лестница цен».
    • Web-аналитика. Внешняя и внутренняя веб-аналитика. Цифровой след потребителя.
    • Online сервисы для решения исследовательских задач.
    • Сквозная аналитика и применение различных моделей атрибуции.
    • Как подготовить концепцию маркетингового исследования будучи Заказчиком/Менеджером исследовательского проекта. Прикладные аспекты маркетинговых исследований.
    • Анализ маркетинговых данных. Практические примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки, отчеты и т.д.).
    • Практикумы.
  8. 01

    Современные технологии управления ассортиментом

    • Ассортиментный портфель и ассортиментная политика компании.
    • Управление ассортиментом: возможности и ошибки.
    • Категорийный менеджмент. Конкурентный анализ и анализ потребительских предпочтений.
    • Ассортиментная матрица. Методы анализа ассортимента: ABC, XYZ анализы.
    • Методы оценки возможностей развития ассортимента: BCG-матрица и матрица оборачиваемости.
    • Стратегии развития ассортимента. Матрица И. Ансоффа. Позиционирование.
    • Оценка привлекательности рыночных сегментов. Продуктовые стратегии.
    • Жизненный цикл продукта. Ценовая политика компании.
    • Модели ценообразования. Чувствительность и эластичность по цене.
    • Реализация ценовой политики. Сбытовые стратегии.
  9. 01

    Тенденции и специфика продвижения в современных сбытовых каналах

    • Сбытовая стратегия компании. Современные каналы сбыта.
    • Система дистрибуции и ее характеристики.
    • Ценообразование и принципы трейд-маркетинга в каналах дистрибуции.
    • Исследования потребительских предпочтений. Модели поведения потребителей в Интернет.
    • BTL – стимулирование в сбытовых каналах, акции и программы лояльности.
    • ATL-digital и классические инструменты.
    • Вирусный маркетинг. Омниканальность.
    • Разработка и реализация чековых промо.
    • Участие в выставках и событийный маркетинг.
    • Оценка эффективности акций и продвижения.
  10. 01

    CRM маркетинг: решения на основе данных

    • Цифровой маркетинг. CRM стратегия.
    • CRM-маркетинг. Удержание клиентов.
    • Инструменты и стратегии удержания в CRM маркетинге. Недостатки CRM маркетинга.
    • Сегментация клиентов.
    • Скоринг лидов.
    • RFM анализ.
    • Аватар клиента.
    • CJM карты.
    • Автоворонки продаж.
    • Обзор функций CRM систем в сравнении Битрикс 24, Амо CRM, Мегаплан.
    • Какой должна быть CRM система.

Получите подробную программу курса

Процесс
    1

    Регистрация на курс

    2

    Оплата обучения

    3

    Доступ к курсу на 30 дней

    4

    Обучение

    5

    Практические задания и тесты

    6

    Удостоверение о повышении квалификации

Для кого?
Курс будет полезен:
— Директорам по продажам для создания эффективной системы управления мотивированной и сильной командой.
— Руководителям отделов продаж для закрытия большего количества сделок и увеличения прибыли.
— Амбициозным менеджерам по продажам для быстрого развития карьеры.
— Собственникам малого и среднего бизнеса для формированич стратегических целей компании, контроля отдела продаж и увеличения прибыли.
Преподаватели
Гриценко Александр Анатольевич
Гриценко Александр Анатольевич

К.э.н., эксперт-практик в области маркетинга и стратегии, сертифицированный бизнес-тренер. Доцент кафедры менеджмента в Высшей школе бизнеса МГУ.

Ярцев Денис Валерьевич
Ярцев Денис Валерьевич

К.п.н., бизнес-консультант в сфере менеджмента продаж. Имеет практический опыт реинжиниринга в коммерческом секторе и развития филиалов.

Горбачев Максим Николаевич
Горбачев Максим Николаевич

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.

Кречетова Ирина Борисовна
Кречетова Ирина Борисовна

Бизнес-тренер, консультант. Эксперт-практик в области комплексного развития бизнеса, увеличения продаж и прибыли. Спикер отраслевых конференций.

Зубкова Татьяна Ивановна
Зубкова Татьяна Ивановна

Маркетолог-аналитик с опытом в управлении крупных проектов с использованием цифрового маркетинга, опытом построения систем продаж и сквозной аналитики

Белоусова  Наталья Евгеньевна
Белоусова Наталья Евгеньевна

Предприниматель. Совладелец объектов недвижимости, сдающихся в аренду.

Алексанова Ольга Владимировна
Алексанова Ольга Владимировна

Бизнес-консультант в области управления брендом и интернет-маркетинга. Дипломированный специалист по маркетингу.

104 900 руб.
Регистрация
Хотите быть в курсе самых выгодных предложений и получать полезные материалы - *

*1 раз в неделю только самое важное и интересное из области бизнес-образования!

Заполните форму регистрации