8 (800) 100-02-03
8 (800) 100-02-03
Стоимость
50 000 ₽
Стоимость
50 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
При оплате на сайте онлайн
Рассрочка от 12 банков до 12 месяцев

Повышение квалификации
24 ак. часа

Эффективные техники продаж

-45%*

*При оплате до 28 декабря.

Участвуйте в акции и выиграйте
обучение
за 490 000 руб.

Подробнее
Вы попали в сферу продаж и хотите вырасти до эффективного менеджера по продажам? Нужен рабочий комплекс техник продаж, чтобы доводить до финала даже сложные сделки? Вас пугают холодные звонки? Хотите узнать, как применять техники продаж и вести беспроигрышный диалог на языке клиента?

Рейтинг
4.8

Прослушали курс
6595 человек

Чему вы научитесь?

  • Успешно проводить телефонные продажи, включая холодные звонки и входящие обращения.
  • Правильно оформлять и составлять информационные письма и коммерческие предложения.
  • Эффективно использовать мессенджеры для взаимодействия с клиентами и продаж.
  • Проводить успешные личные встречи и переговоры с клиентами.
  • Работать с типичными возражениями на разных этапах продаж.
  • Применять техники вербального и невербального убеждения для повышения эффективности общения.
  • Разрабатывать скрипты и сценарии для телефонных и личных продаж.
  • Оценивать и управлять ожиданиями клиентов в процессе продаж.
  • Завершать сделки, используя проверенные техники и подходы.
  • Повышать свою психологическую готовность к продаже высоких цен и услуг.
  • Основные подходы и методы стратегического планирования в управлении продажами.
  • Ключевые факторы эффективности в организации и управлении отделом продаж.
  • Принципы формирования и использования скриптов для телефонных продаж.
  • Теоретические основы работы с возражениями и их преодоления.
  • Модели и техники ведения переговоров о цене и торге.
  • Психология клиента и её влияние на процесс принятия решений.
  • Основы деловой переписки и бизнес-этикета в продажах.
  • Стратегии мотивации и управления командой продаж.
  • Влияние невербальной коммуникации на успешность продаж.
  • Технологии и инструменты для повышения конверсии в продажах.

Кому подходит курс и какие задачи решает?

 

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Специфика телефонных продаж

    • Телефонные продажи как залог успешной сделки. Виды телефонных продаж. Преимущества и недостатки телефонных продаж. Голос как инструмент.
    • Подготовка к звонку. Элементы подготовки. Аргументы. Ключевые фразы. Сценарии беседы. Психологическая подготовка.
    • Правила телефонного звонка. Формула приветствия. Присоединение. Перехват. Имя. Паузы. Обход цены. Активное слушание.
    • «Холодные» звонки. Количество в качество. Основные препятствия для совершения «холодных» звонков.
    • Цель холодного звонка. Типы вопросов клиенту. Как ускорить покупку. Чего следует избегать.
    • «Тёплые» звонки. Преимущества. Как разработать стратегию теплых звонков. Критерии определения клиента как готового к тёплому звонку. Важные аспекты результативности тёплых звонков.
    • Сценарий звонка. Представление. Повод. Цель звонка. Результат. Эффективные речевые модули.
    • Инструментарий телефонных звонков. Психологические приёмы и инструменты. Невербальные и вербальные приёмы и инструменты. Мониторинг результативности.
    • Построение отношений с клиентом. Потребности клиента. Тактические приёмы и рекомендации.
    • Работа с возражениями. Возможные причины возникновения сомнений и возражений. Правила и алгоритмы грамотной работы с возражениями.
    • Входящие звонки. Основные этапы.
  2. 01

    Работа с возражениями, ведение переговоров, торг, дожим

    • Переговоры: подготовка, цель и задачи, психологический настрой
    • Переговоры: правила ведения, этика
    • Возражения: причины возникновения, типология, проверка на истинность
    • Возражения: алгоритм отработки и преодоления
    • Возражения: ключевые инструменты, методы и принципы преодоления
    • Переговоры и возражения: "золотые" фишки. Если клиент говорит «нет»
    • Торг: как торговаться и всегда быть в выигрыше
    • Дожим: разрешенные приемы, которые помогают
    • Методы и приемы завершения различных видов сделок
    • Клиент купил. Что дальше?
  3. 01

    Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки

    • Подготовка к привлечению клиентов в B2B.
    • Источники поиска потенциальных клиентов.
    • Выход на контактное лицо.
    • Холодные сообщения.
    • Холодные звонки. Работа с отговорками.
    • Кейс. Анализ холодного звонка.
    • Назначение встреч.
    • Обработка входящих звонков.
  4. 01

    Личные встречи, выявление потребностей, презентация

    • Стратегии и стили переговоров.
    • Этапы личной встречи в экспертных продажах.
    • Способы установления контакта при личной встрече.
    • Потребности клиента: как с ними работать?
    • Критерии выбора поставщиков.
    • Работа с критериями выбора поставщика.
    • Эффективная презентация.
    • Возражения и как с ними работать.
    • Карта аргументации.
    • Как подготовить продающее коммерческое предложение.
Показать ещё

Скачать программу курса

Преподаватели

Горбачев Максим Николаевич

Горбачев


Максим Николаевич

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.
Ошкин Александр Александрович

Ошкин


Александр Александрович

Консультант по развитию производственных систем, TPS Certification, член ВОИР. Компетенции: управление проектами в сфере бережливого производства.
Гурьев Василий Сергеевич

Гурьев


Василий Сергеевич

Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.
Васильева Елена Анатольевна

Васильева


Елена Анатольевна

Бизнес - консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес – тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий
Запросить коммерческое предложение
Кейсы и отзывы участников обучения

Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

Изучить подробнее
"Я доволен!! Прекрасная группа и организация занятий, преподаватели профессионалы. Мне все понравилось!"
Сергей Фомичев
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Россия
Перейти к отзывам
Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
  • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
  • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
  • Убедитесь в качестве образовательного материала

Как проходит обучение?

    Arrow

    Регистрация на курс

    Arrow

    Оплата обучения

    Arrow

    Подключение к личному кабинету

    Arrow

    Прохождение обучения и тестирование

    Arrow

    Доступ к курсам на срок от 30 до 180 дней

    Получение документа об образовании

Сравнение форматов

Очный
  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
  • Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-трансляция
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Видеокурс
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Частное лицо
Сергей Фомичев
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Россия

Я доволен!! Прекрасная группа и организация занятий, преподаватели профессионалы. Мне все понравилось!
Частное лицо
Анонимный отзыв
Тула, Тульская область, Россия

1. Много полезной информации, материал структурирован. 2. Время на обучение 1 месяц мало для глубокой проработки материала.
Частное лицо
Валерий Погребняк
Ростов-на-Дону,Ростовская область,Россия

По итогам прохождения курса "Технология продаж", мною были получены знания по данному направлению в более системном виде. Имея большой опыт работы в данной сфере, тем не менее, необходимо постоянно обогащаться знаниями и практиками. Преподаватели курса в очень доступной форме смогли изложить все основы техники продаж, передать свои профессиональные навыки на примере своего практического опыта. Интересны были примеры из практик поиска к...
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Выгодная рассрочка
от 12 ведущих банков до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Как оплатить курс?

  2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

  3. Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?

  4. Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?

  5. Когда я получу документ об образовании?

  6. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  7. Будут ли домашние задания?

  8. Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?

  9. Как проходит обучение?

С этим курсом также выбирают
50 000 ₽
50 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!