Школа современного производства

Стратегия. Трансформация бизнеса. Система сбалансированных показателей

• Оценка текущей стратегической позиции, определение возможных вариантов трансформации бизнеса
• Анализ трендов развития отрасли и региона присутствия компании
• Оценка текущей стратегической позиции и основных рисков
• Выявление зон стратегических проблем
• Оценка эффективности организации ключевых бизнес- процессов
• Анализ вариантов стратегического развития компании
• Оценка возможностей развития с точки зрения доступных ресурсов и операционных технологий
• Разработка стратегических вариантов трансформации бизнеса
• Оптимизация бизнеса в условиях стабилизации рыночной ситуации
• Сжатие бизнеса при резком ухудшении рыночной ситуации
• Активное развитие на перспективных сегментах
• Реинжиниринг бизнеса при радикальном изменении стратегии
• Оценка необходимости и возможностей применения инновационных решений
• Структуризация и формализация стратегических целей компании в логике системы сбалансированных показателей
• Анализ доступных ресурсов и ключевых показатели эффективности
• Трансформация стратегических целей на уровень процессов и проектов
• Интерпретация стратегических целей на уровень финансовых перспектив
• Выявление причинно-следственных связей между показателями эффективности

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

• Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов
• Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты
• Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов
• Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса)
• Трансформация целей и на уровень процессов
• Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами
• Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом:стратегии развития,целевых показателей эффективности,доступных ресурсов и операционных технологий
• Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов
• Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное)
• Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования
• Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования:в объемных (количественных),номенклатурных,финансовых параметрах
• Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации
• Проектирование модели организации в виде «технологических переделов»
• Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень
• Синхронизация планов тактического и оперативного уровня
• Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования

Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов

• Формы управления деятельностью, место процессного подхода
• Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы
  Практикум: Построение процессного ландшафта
• Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов
  Практикум: Описание процесса по одному из форматов
• Регламентация процессов и документарное обеспечение
  Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса
• Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI)
  Практикум: Разработка KPI процесса

Управление организационными изменениями (16:30-19:30)

• Восприятие организационных изменений. Стили мышления и этапы восприятия изменений. 
• Факторы успеха и типичные ошибки организационных изменений.  
• Методы работы с сопротивлением изменениям. Эффективные организационные коммуникации в процессе изменений 
• Процесс коммуникаций в организации: роли, уровни, эффективность
• Типы внутренних коммуникаций: нисходящие, восходящие, горизонтальные
• Формальные и неформальные коммуникации
• Коммуникативные барьеры и способы их преодоления
• Практикум: тест оценки стиля мышления
• Кейс «Ошибки организационных изменений», диагностика коммуникаций в организации
• Видео-кейс «Коммуникации и организационные изменения в компании

Бизнес-процессы: диагностика и настройка

• Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001
• Процессы, ориентированные на потребителя (COP - customer oriented process)
• Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP - customer oriented process). Диаграмма «Осьминог»
• Процессы системы менеджмента качества
• Результативность процесса
• Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества
• Практика: Диаграмма «Черепаха»
• Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1)
• Функции отдельных операций, их отказы и последствия
• Практика: Операция → Функция операции → Отказ операции → Последствия
• Причины отказа отдельных операций процесса
• Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса
• Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса
• Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов
• Приложение Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки

Оптимизация производства на основе Теории ограничений (16:30-19:30)

• Традиционный подход к управлению производством и новаторские идеи Э. Голдратта
• Расчёт потребностей и анализ загрузки оборудования
• Вариабельность и зависимость производственных процессов
• Роль системных ограничений. Как достигать максимального результата, внося минимальные изменения
• Последовательность шагов при оптимизации производства, цикл непрерывного совершенствования
• Детальное и укрупнённое планирование. Как ограничения определяют работу всех компонентов производства
• Практикум: Применение различных моделей планирования производства
• Принципы управления производством:
  • Логистическая модель
  • Информационная модель
  • Мотивационная (экономическая) модель, вовлечение персонала
• Применение метода «Барабан, Буфер, Веревка»

Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов

• Практика: Анализ основной терминологии ISO 9000 в области корректирующих действий
• Операционная стратегия «Решение проблем процесса». ЦИКЛ ДЕМИНГА PDCA и цикл компании форд «8D»
• Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA)
• Практика: Анализ поля сил (факторов) движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем
• Практика: Выбор операционной стратегии процесса
• Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015
• Приложение 1 Измерение результативности процессов
• Приложение 2 Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов

Проект разработки нового продукта. Повышение качества продукции и оптимизация процессов

• Проект разработки нового продукта
• Главные параметры ценности продукта и их оценка
• Поиск путей повышения привлекательности продукта
• Поиск направлений разработки новых продуктов и нетрадиционных путей сбыта
• Формирование уникального торгового предложения (УТП)
• Методы генерации новых идей
• Повышение качества продукта
• Два пути повышения качества продукции
• Анализ недостатков и постановка задач по улучшению качества
• Постановка задач по повышению функциональности продукта
• Оптимизация производственных процессов
• Методы анализа себестоимости и постановка задач по её сокращению
• Методы анализа и решения производственной проблемы
• Технологии решения нестандартных задач – от мозгового штурма до ТРИЗ
• Примеры анализа и решений реальных производственных проблем
• Жизненный цикл продукта
• Эволюция развития технических систем и постановка задач модернизации
• Тренды развития современных продуктов. Постиндустриальная экономика

Бережливая разработка продукции (16:30-19:30)

• Модель бережливой разработки новой продукции: 13 принципов
• Методы разработки и оценки продукта:
  • Рыночный анализ
  • Изучение потребностей клиента
  • Функционально-стоимостный анализ
  • FMEA
  • Стоимость жизненного цикла
  • Параллельное проектирование
  • Agile-проектирование
  • Планирование экспериментов
• Применение информационных систем в проектировании
• Самооценка системы разработки продукции
• Практикум по разработке новой продукции

Методы снижения себестоимости и затрат. Сокращение потерь в производстве

• Сокращение потерь на основе «бережливого производства»
• Методы сокращения затрат на сырье и материалы. Управление закупками и запасами
• Оптимизация затрат на оплату труда. Способы сокращения персонала
• Подходы оптимизации численности персонала в условиях кризисных ожиданий
• Интегрированная система менеджмента на основе TQM и Lean Production
• Повышение эффективности использования активов
• Концепция Enterprise Asset Management
• Методы управления ТОИР

Планирование и контроль производства

• Определение оптимальной модели предприятия и выбор производственной стратегии
• Схемы планирования и управления производством
• Структура производственного предприятия
• Оперативное производственное планирование
• Контроль выполнения планов и графиков производства
• Диспетчерский контроль за ходом производства
• Автоматизация процессов планирования производства

Деловая игра по оптимизации производственного процесса (16:30-19:30)

• Моделирование производственной ситуации
• Постановка задачи перед проектными группами
• Выполнение проектными группами анализа и разработка рекомендация по оптимизации производственного процесса
• Защита проектов оптимизации
• Пилотное внедрение предложений по оптимизации. Анализ результатов

Управление производством и производственными мощностями

• Расчет потребности, планирование загрузки и контроль использования оборудования
• Выявление и устранение потерь. Бережливое мышление в производстве
• Выявление и устранение ограничений. Теория ограничений систем
• Аудит состояния производственных мощностей, система мониторинга износа оборудования
• Организация планово-предупредительных ремонтов, ремонтов по отказам и по диагностике
• Внедрение более эффективного оборудования

Инструменты повышения эффективности рабочих мест (16:30-19:30)

• Рабочее место как часть производственного процесса и элемент производственной системы
• Связь рационального рабочего окружения и эффективности организации в целом
• Рабочее место как ограничение потока. Применение метода пяти шагов теории ограничений для поиска фокуса внимания в потоке
• Бережливое производство и организация рабочих мест
• Методика 5S как инструмент рациональной организации рабочего окружения
• Методика быстрых переналадок - SMED

Принципы и приемы бережливого производства

• Машина, которая изменила мир или философия Тойоты
• Обзор бережливого производства. Инструменты бережливого производства
• Поток создания ценности. VSM
• Муда, Мура, Мури
• Виды потерь, методы сокращения потерь
• Визуальное управление. Правила наглядности
• Всеобщий уход за оборудованием – TPM
• Наведение бережливого порядка - 5S
• Вовлечение персонала и партнеров