Видеокурс "MBA Эксперт: Производство и управление качеством"

«MBA Эксперт: Производство и управление качеством» включает углубленное изучение специализации; от стратегического управления бизнес-процессами на производстве до внедрения система менеджмента на основе TQM и Lean Production.

Цель курса — подготовка менеджеров высшей квалификации и руководителей подразделений, развитие современных компетенций для создания и совершенствования производственных комплексов, повышения их конкурентоспособности.

В программе:
— Специализация из трех самодостаточных блоков: повышение эффективности производства, управление качеством, улучшение качества менеджмента.
— Лидерство: как управлять собой, другими и настроить бизнес-коммуникации.
— Управление: какую стратегию выбрать, как правильно конструировать продукты и системы, проводить бизнес-анализ и где брать идеи для развития.
— Маркетинг: какие задачи стоят перед маркетологом, что такое диджитал-маркетинг и цифровая трансформация бизнеса, как развиваться в конкурентной среде.
— Финансы: понятие финансового управления, какие инструменты для роста существуют, как работать с инвестиционными проектами и риск-менеджментом.
— Персонал: как создать благоприятные условия и раскрыть потенциал подчиненных, управлять жизненным циклом сотрудника, сформировать коллектив и наладить систему мотивации.
— Проекты: как запустить, управлять, наладить систему управления проектами в компании.

Вы научитесь решать производственные задачи, минимизировать риски, выбирать производственные стратегии, развивать конкурентоспособность производства. Сформируете ключевые управленческие навыки.

Программа проводится модулями в течение 11 месяцев:
6 модулей - управленческие компетенции
3 модуля- специализация
Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 17:00-19:15)

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Планирование и контроль производства

   • Оперативное управление.
   • Оперативное планирование: задачи, принципы, проблемы.
   • Оперативный контроль.
   • Оперативный анализ. Производственный анализ и его разновидности.
   • Модели производственного планирования.
   • Оперативное регулирование.
   • Лучшие современные практики в процессе оперативного контроля и планирования.
   • Автоматические и автоматизированные системы управления производством.
   • Автоматизация системы диспетчерского управления производством.
   • Автономная ячейка.
2. 01

   Управление производственными мощностями

   • Производственные мощности. Основные определения.
   • Методы расчета производственных мощностей.
   • Методы расчета потребности в оборудовании.
   • Методы управления при изменении производственных мощностей.
   • Потери и их влияние на производственные мощности.
   • Пропускная способность с точки зрения Теории Ограничений Систем (ТОС).
   • Аудит производственных мощностей. Влияние оборудования на производственные мощности.
   • Организация планово-предупредительных ремонтов, ремонтов по отказам и по диагностике.
   • Повышение эффективности оборудования, обслуживаемого на принципах TPM.
   • Выбор и проектирование нового эффективного оборудования.
3. 01

   Методы снижения себестоимости и затрат. Сокращение потерь в производстве

   • Себестоимость и ее составляющие. Основные определения.
   • Способы снижения себестоимости.
   • Функционально-стоимостной анализ.
   • 7 видов потерь на пути сокращения себестоимости.
   • Сокращение затрат на сырье и материалы.
   • Инструменты решения проблем на пути сокращения себестоимости.
   • Эффективное управление закупками и запасами.
   • Эффективное управление Техническим Обслуживанием и Ремонтами (ТОиР).
   • Оптимизация численности персонала и затрат на оплату труда.
   • 7 законных способов сокращения затрат на персонал.
4. 01

   Практические приемы разработки нового продукта в условиях дефицита средств, кадров, определенности

   • Минимально-жизнеспособный продукт.
   • Проектные методики при разработке новой продукции.
   • Стартап и его основные составляющие при разработке новой продукции.
   • Ценностное предложение: основные инструменты, применяемые для его разработки.
   • Обзор видов анализа потребностей клиента.
   • Жизненный цикл проекта и продукта. Фазы проекта.
   • Методики решения проблем. Их применение при выпуске новой продукции.
   • 13 принципов бережливой разработки.
   • Теория решения изобретательских задач. Ее применение при разработке новой продукции.
   • Немного о синектике. Ее применение при разработке новой продукции.
5. 01

   Принципы и приемы бережливого производства

   • Введение в бережливое производство.
   • Пирамида: 14 принципов Тойоты.
   • Прибыль и сокращение потерь.
   • 7 видов потерь.
   • Картирование потока создания ценности.
   • 5S как инструмент эффективной организации рабочего места.
   • Стандартизация операций (рабочих мест).
   • Всеобщее техобслуживание (TPM).
   • Быстрая переналадка (SMED).
   • Инструменты решения проблем.
6. 01

   Проектирование и диагностика процесса

   • Причины появления процессного подхода.
   • Хорошие практики процессного подхода.
   • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
   • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции.
   • Причины отказа ключевых операций процесса.
   • Управление ключевыми операциями.
   • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
7. 01

   Процесс решения проблем (ПРП)

   • Процесс решения проблем и цикл PDCA. Введение и примеры.
   • Хорошие практики (международные стандарты и руководства) и виды процесса решения проблем. Проблемы внедрения.
8. 01

   Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Аудит процессов

   • Документирование информации о процессах.
   • Последовательность внедрения процессов СМК по требованиям ISO 9001:2015.
   • Внутренний аудит результативности процессов и системы менеджмента. Что такое аудит.
   • Что такое система менеджмента.
   • Понимание текста ISO 9001. Связь объективных свидетельств с требованиями ISO 9001.
   • Что следует проверить в процессе и как? ISO 19011:2021. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
   • Программа аудита.
   • Проведение аудита.
   • Компетентность аудиторов. Психологические аспекты аудита.
9. 01

   Описание, регламентация, оптимизация и контроллинг бизнес-процессов

   • Ландшафт процессов. Выбор процесса для оптимизации.
   • Технология и оптимизация управления бизнес-процессами.
   • Нотация моделирования бизнес-процессов BPMN.
   • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов.
   • Построение системы управления бизнес-процессами.
   • Реинжиниринг бизнес-процессов.
   • KPI как часть системы управления по целям.
   • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
   • Контроллинг. Автоматизация бизнес-процессов.
   • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
10. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • Модель зрелости управления предприятием.
    • Процессная модель управления предприятием.
    • Модель процессов Майкла Портера.
    • Схема процесса в процессном управлении.
    • Построение и развитие процессной модели.
    • Методологии моделирования.
    • Этапы проекта описания процессов в нотациях BPMN.
    • Риски и проблемы в проекте развертывания процессного управления.
    • Структура проекта по развертыванию процессного управления.
    • Непрерывное совершенствование в процессном управлении.
11. 01

    Системное мышление и генерация идей в условиях турбулентности

    • Система и системное мышление. Области применения.
    • Виды систем, законы и принципы в системе.
    • Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
    • Информация в системах. Обратная связь.
    • Причина и следствие: заблуждение и истина.
    • Построение системных моделей.
    • Творческое и Логическое мышление.
    • 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). «Дозревание» идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
    • Как «подкачать» свой ум.
12. 01

    Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

    • Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
    • Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
    • Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
    • Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
    • Трансформация целей и на уровень процессов.
    • Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
    • Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
    • Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
    • Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
    • Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
    • Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
    • Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
    • Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
    • Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
    • Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
    • Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.
    • Служба стратегического развития. Платформа развития компании. Функции и ресурсы директора по развитию.
    • Разработка и внедрения стратегии компании.
    • Единая система стратегического управления компанией.
    • Стратегическая сессия. Этапы и формат проведения стратегической сессии. Планирование стратегической сессии (примеры из практики). Подготовительная и организационная работа. Информационное обеспечение. Проведение стратегической сессии. Материалы стратегической сессии. Результаты сессии. Обработка результатов сессии.
    • Формулирование стратегии. Выработка стратегических решений. Иерархия стратегий компании.
13. 01

    Гибкое управление проектами в бизнесе

    • Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
    • Бизнес-модель проекта и бизнеса.
    • MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
    • Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
    • Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
    • Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
    • Участники команды. Функции и требуемые навыки.
    • Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
    • Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
    • Внедрение Scrum. Проблемы и решения.
14. 01

    Классический или «плановый» подход к проектам – от устава до отчётов

    • 5-фазный жизненный цикл проекта. Участники и их роли по PMBoK.
    • Эффективный запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав.
    • Содержание проекта. Иерархическая структура работ (ИСР).
    • Расчет длительности задач и расписания проекта.
    • Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
    • Определение рисков и их снижение.
    • Руководство исполнением проекта.
    • Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
    • Система управления изменениями.
    • Отчетность по проекту. Закрытие и выученные уроки проекта.
15. 01

    Лидер и команда

    • В чём смысл Лидерства.
    • Путь Лидера.
    • Как развивать Лидерские качества.
    • Власть и влияние Лидера.
    • Личная эффективность Лидера.
    • Как не свернуть с пути.
    • Лидер и команда.
    • Системный взгляд на команду.
    • Стили управления командами.
    • Повышение эффективности работы команд.
    • Мотивация сотрудников и команд.
16. 01

    Лидер и сотрудники

    • Что нужно Лидеру для эффективного управления.
    • Целеустремлённость и ориентация на результат.
    • Прогнозирование и планирование.
    • Контроль и самоконтроль.
    • Принятие решений.
    • Решение проблем.
    • Делегирование.
    • Коммуникация с сотрудниками.
    • Развитие потенциала сотрудников.
17. 01

    Бизнес-система

    • Управление вниманием.
    • Управление интеллектуальным капиталом.
    • Баланс ресурса.
    • Стратегия.
    • Современный дизайн компаний.
    • VUCA мир и требования к компаниям.
    • Системы и структуры.
    • Ресурсно-целевое моделирование.
    • Менеджмент.
    • Разумный менеджмент в цифровом мире.
    • Неопределенность и ее влияние на управление.
18. 01

    Конструирование систем

    • Инструменты управления сложностью.
    • 3 полезных инструмента анализа.
    • Метод научного поиска решения проблем.
    • Матрица инструментов для конструирования систем управления.
    • Разработка ценностного предложения.
    • Цифровая трансформация бизнеса.
    • Команда цифровой трансформации.
    • Шкала цифровой зрелости.
    • Компетенции топ-менеджеров.
    • Технологии цифровой трансформации.
19. 01

    Система маркетинга и поиск возможностей

    • Функции маркетинга. Эволюция маркетинговой мысли. Формирование ценности.
    • Современный маркетинг: стратегия, тактика, тренды.
    • Управление маркетингом.
    • Работа с маркетинговой информацией. Расчет емкости рынка.
    • Индекс концентрации. Экспертные методы. Малобюджетные способы анализа рынка.
    • Маркетинговые исследования. Цели задачи. Специфика реализации.
    • WEB-аналитика. Сквозная аналитика.
    • Сценарий маркетингового исследования. Построение CJM.
    • Алгоритм разработки нового продукта. Генерация идей. Дизайн-мышление.
    • Стратегия голубого океана. Инновация ценности. Инновационные бизнес-модели.
20. 01

    Создание и продвижение ценности

    • Позиционирование. Точки дифференциации. Ниши позиционирования.
    • Позиционирование: алгоритм формирования и построение карты.
    • Брендинг: алгоритм разработки и айдентика.
    • Нейминг. Разработка названия. Регистрация товарных знаков в РФ.
    • Бренд-дизайн. Упаковка – стратегия дифференциации бренда. KPIs бренда.
    • Стратегия бренда. Рост значения СТМ (private label). Оптимизация портфеля брендов.
    • Способы установления цены. Психология цены. Динамическое ценообразование.
    • Стратегия и тактика в коммуникациях. Алгоритм разработки креативной и медийной стратегии.
    • Комплексный интернет-маркетинг. Инструменты интернет-маркетинга.
21. 01

    Стратегия управления человеческими ресурсами

    • Человеческий капитал компании. Аудит функции HR.
    • Стратегия HR.
    • HR аналитика.
    • Управление затратами на персонал: формирование бюджета.
    • Управление затратами на персонал: методы оптимизации затрат.
    • Корпоративная культура компании.
    • Управление организационными изменениями: разработка / подготовка к внедрению.
    • Управление организационными изменениями: работа с сопротивлением / поддержание изменений.
    • Маркетинг персонала. Ценностное предложение работодателя.
    • Продвижение HR бренда при работе с разными поколениями сотрудников.
22. 01

    Ключевые технологии в области управления человеческими ресурсами

    • Модель компетенций.
    • Оценка персонала.
    • Подбор персонала.
    • Адаптация персонала. Наставничество.
    • Обучение и развитие персонала.
    • Теории мотивации.
    • Система материальной мотивации.
    • Фиксированная часть оплаты труда. Грейдирование.
    • Переменная часть оплаты труда. Управление по целям.
    • Внутренние исследования состояния человеческого ресурса.
23. 01

    Финансовые инструменты повышения эффективности

    • Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
    • Юнит-экономика как основа финансового моделирования.
    • Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
    • Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
    • Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса н основе бюджета доходов и расходов.
    • Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
    • Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
    • Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
    • Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальная стоимости для повышения стоимости бизнеса.
    • Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.
24. 01

    Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

    • Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
    • Фундаментальный анализ компании. Дашборд оперативного анализа компании.
    • Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
    • Повышение эффективности через выявление иммобилизованных активов. Оборачиваемость активов.
    • Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
    • Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
    • Методика комплексного анализа факторов, виляющих на эффективность операционной деятельности.
    • Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
    • Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
    • Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
25. 01

    Гибкое управление проектами в бизнесе

    • Место гибких проектных подходов в бизнесе. Product Development, Сustomer Development и Lean Startup.
    • Бизнес-модель проекта и бизнеса.
    • MVP. Минимально работающий продукт для поиска решения.
    • Разворот (вираж): когда и как следует менять решение или стратегию.
    • Agile в проектном управлении. Популярность разных Agile подходов.
    • Scrum. Понятие Спринта. Роли в Scrum.
    • Участники команды. Функции и требуемые навыки.
    • Документы в проекте: Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
    • Процессы: Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
    • Внедрение Scrum. Проблемы и решения.
26. 01

    Классический или “плановый” подход к проектам

    • 5-фазный жизненный цикл проекта. Участники и их роли по PMBoK.
    • Эффективный запуск проекта. Требования стейкхолдеров и Устав.
    • Содержание проекта. Иерархическая структура работ (ИСР).
    • Расчет длительности задач и расписания проекта.
    • Расчет стоимости работ и бюджета проекта.
    • Определение рисков и их снижение.
    • Руководство исполнением проекта.
    • Контроль сроков, бюджета и содержания проекта.
    • Система управления изменениями.
    • Отчетность по проекту. Закрытие и выученные уроки проекта.