Курс "Повышение эффективности производства, управление качеством"

Перед вами стоят системные задачи в области производства, вы понимаете, что решение отдельных вопросов дает ограниченный эффект? Изменений и улучшений можно добиться, одновременно учитывая технологические, организационные и ресурсные требования, а также человеческий фактор — поэтому комплексная программа переподготовки «Повышение эффективности производства, управление качеством» кроме специализированных тем по организации и отладке работы подразделений включает вопросы управления производственным коллективом и развития управленческих компетенций руководителя. Отдельно рассматриваются методы регламентации и оптимизации процессов.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Практические приемы разработки продукта. Методы снижения себестоимости и затрат в серийной жизни

   • Задачи, стоящие перед предприятием: разработка, освоение, усовершенствование продукции и процессов.
   • Исследования, генерирование и отбор идей, ТЗ. Функциональное ТЗ.
   • Анализ причин ранней гибели новых продуктов.
   • Проведение исследований предметной области и смежных областей.
   • Критерии отбора новых продуктов для разработки и освоения.
   • Применяемые методики: ТРИЗ, LEAN, HADI, MVP, эмпатия, конвергентный подход, и многое другое.
   • Альтернативы классическим дорогостоящим НИР.
   • Глубокое погружение в среду и проблематику Заказчика.
   • Моделирование, прототипирование.
   • Изготовление прототипа как показатель состоятельности команды.
   • Быстрый, облегченный и другие методы макетирования.
   • Краткое руководство по созданию MVP и сокращению LEAN-циклов.
   • Психология разработки нового продукта.
   • Разбор кейсов по разработке новой продукции/сервисов из различных индустрий.
   • Демонстрация методов экономии средств, времени, разрешения проблем технически и административно.
   • Методы снижения себестоимости и затрат.
   • Сокращение потерь на основе «бережливого производства».
   • Методы сокращения затрат на сырье и материалы. Управление закупками и запасами.
   • Оптимизация затрат на оплату труда. Способы сокращения персонала.
   • Подходы оптимизации численности персонала в условиях кризисных ожиданий.
   • Повышение эффективности использования активов. Концепция Enterprise Asset Management.
2. 01

   Экономика, себестоимость, управленческий учет производственного предприятия

   • Экономика производственного предприятия. Категоризация затрат, полезность и принципы анализа затрат под разными углами зрения.
   • Управленческий отчет о прибылях и убытках (УОПУ): виды, структура, взаимодействие с другими отчетами.
   • Отличия эффективного УОПУ от формального. Принципы построения, иерархия и регламент информации, питающей УОПУ.
   • Себестоимость продукции. Истинные цели определения «честной» себестоимости продукции. Позаказный, попроцессный, смешанный методы учета.
   • Калькуляция совместных и побочных продуктов.
   • Методы распределения затрат сервисных подразделений на производственные подразделения: прямой, обратный, пошаговый, прочие: обзор и определение наиболее подходящего
   • Построение системы показательного и рационального (одно- или многоступенчатого) распределения затрат.
   • Плюсы и минусы применения общезаводских и цеховых баз отнесения производственных накладных.
   • Расчет и управление затратами по видам деятельности.
   • Определение точки безубыточности.
   • Как адекватно посчитать себестоимость в условиях отсутствия информационно-технической, регламентной и нормативной баз.
   • Обоснованный выбор платформы решения задач экономики и себестоимости.
   • Принятие решений по нестандартным вопросам (делать самим или отдать на аутсорсинг, продавать или дорабатывать, браться за заказ по более низкой цене?).
   • Типичные ошибочные управленческие решения, основанные на искаженной себестоимости. Методы профилактики и исправления ситуации.
   • Управленческий учет. Разработка и внедрение системы управленческих классификаторов.
   • Внедрение культуры бюджетирования. Классификация и иерархия бюджетов, от мастер-бюджета холдинга до операционного бюджета подразделения.
   • Степень допустимого (поощряемого) «хулиганства» при подготовке и реализации бюджетов.
   • Типичные проблемы управленческого учета на современном предприятии: культурные, понятийные, методологические, технические.
   • Реинжиниринг бизнес-процессов своими силами.
   • Методы борьбы с лишними затратами: ФОТ, прямые и вспомогательные ТМЦ, производственные накладные, инвестиционные, затраты на обеспечение качества. Разбор кейсов многомиллионной экономии без ущерба функциональности и эффективности предприятия.
   • Практическое методы воплощения в жизнь метафоры «Время = деньги».
   • Организация информации. Спрямление процессов и вычистка «шлака» – материального, регулятивного, штатного (управленческих позиций).
   • Методы реализации принципов информационного минимализма, наглядности, принципа ‘drill-down’ акцентированности на ключевых аспектах, гигиены мозга, методы идентификации и снижения «мусорных» инфопотоков,
   • Инфополе акционера. Цели акционера и почему для компании важно их удовлетворить.
   • Минимизация вовлечения собственника и руководителя в операционную рутину.
   • Как избавиться от бессмысленных многочасовых совещаний.
   • Обоснованный выбор платформы реализации управленческих задач.
   • Построение команды и регламента управленческого учета и отчетности своими силами: «Боевые муравьи» против «Консервативных профессионалов» - как отличить реально полезных сотрудников?
3. 01

   Планирование и контроль производства

   • Определение оптимальной модели предприятия и выбор производственной стратегии.
   • Схемы планирования и управления производством.
   • Структура производственного предприятия.
   • Оперативное производственное планирование.
   • Контроль выполнения планов и графиков производства.
   • Диспетчерский контроль за ходом производства.
   • Автоматизация процессов планирования производства.
4. 01

   Управление производственными мощностями

   • Расчет потребности, планирование загрузки и контроль использования оборудования.
   • Выявление и устранение потерь. Бережливое мышление в производстве.
   • Выявление и устранение ограничений. Теория ограничений систем.
   • Аудит состояния производственных мощностей, система мониторинга износа оборудования.
   • Организация планово-предупредительных ремонтов, ремонтов по отказам и по диагностике.
   • Внедрение более эффективного оборудования.
5. 01

   Принципы и приемы бережливого производства

   • Машина, которая изменила мир или философия Тойоты.
   • Обзор бережливого производства. Инструменты бережливого производства.
   • Поток создания ценности. VSM.
   • Муда, Мура, Мури.
   • Виды потерь, методы сокращения потерь.
   • Визуальное управление. Правила наглядности.
   • Всеобщий уход за оборудованием — TPM.
   • Наведение бережливого порядка — 5S.
   • Вовлечение персонала и партнеров.
6. 01

   Улучшения качества менеджмента

   • Система управления.
   • Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
   • Оценка руководителей всех уровней.
   • Практикум. Принятие решений на основе данных.
   • Проектирование продуктов и систем управления.
   • Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
   • Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
   • Особенности управления в условиях неопределенности.
   • Стратегия и цифровая трансформация.
   • Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
   • Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
   • Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
   • Цифровая трансформация бизнеса.
   • Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
7. 01

   Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

   • Уровни зрелости управления компаний и процессного управления.
   • Процессный подход в управлении компанией.
   • Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
   • Практикум: Процессы vs проекты
   • Понятие бизнес-процесс и его окружение.
   • Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, потребитель, КПЭ и т.д.).
   • Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
   • Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
   • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
   • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
   • Автоматизация процессов.
   • Стратегическое управление процессами.
   • Система управления бизнес-процессами (СУБП).
   • Процессная методология и Программное обеспечение (ПО), Процессный офис и комитет.
   • Риски и преимущества внедрения процессного управления.
   • Диагностика процессного управления и общий план внедрения СУБП.
   • Запуск практики непрерывного совершенствования.
   • Практикум: Разработка программы внедрения процессного управления компании.
8. 01

   Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов

   • Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
   • Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
   • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
   • Процессы и документы проектного управления.
   • Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
   • Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
   • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
   • Практикум: Описание характеристик, моделирование выбранного процесса в нотации BPMN.
   • Методы анализа и поиска проблем/узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
   • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.
   • Ключевые показатели эффективности (KPI) и контроллинг процессов.
   • Методика выбора и расчета показателей. Визуализация данных.
   • Практикум: Разработка KPI процесса.
   • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
   • Верификация процесса перед внедрением.
9. 01

   Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

   • Причины появления процессного подхода.
   • Хорошие практики процессного подхода.
   • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
   • Практика: Диаграмма «Черепаха».
   • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
   • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
   • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
   • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
   • Причины отказа ключевых операций процесса.
   • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
   • Управление ключевыми операциями.
   • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
   • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
   • Практика: Разработка Плана управления для КО.
   • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
10. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
11. 01

    Системное мышление в условиях турбулентности

    • Что такое система? Элементы и взаимосвязи в системе.
    • Свойства систем: эмерджентность, побочные эффекты.
    • Задачи, требующие навыков системного мышления.
    • Линейный и системный подход в решение проблем, в чем отличие.
    • Причинно следственные связи, анализ проблемной ситуации.
    • Инструменты визуализации: рыба Исикавы и диаграмма цикличной причинности Шервуда.
    • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
    • Системная динамика: потоки и запасы. Поведение систем.
    • Ключевые компоненты системного мышления и почему так сложно удержать целое.
    • Управленческие решения и системное мышление.
12. 01

    Управление проектами — от устава до отчетов

    • Виды проектов. Особенности проектной формы управления.
    • Критерии успеха проектов. Инициация проекта.
    • Практикум: Создание Устава проекта.
    • Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте.
    • Практикум: Разработка Иерархической структуры работ.
    • Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT.
    • Практикум: Разработка сетевого/календарного графика.
    • Управление рисками проекта.
    • Контроль: Отчетность и совещания по проекту. Внедрение проектного управления.
    • Проект, программа, портфель проектов.
13. 01

    Повышение производительности труда

    • Три составляющие производительности труда.
    • Инструменты и методы управления трудоемкостью.
    • Инструменты и методы управления фондоемкостью.
    • Инструменты и методы управления материалоемкостью.
    • Практические кейсы роста производительности труда.
    • Аутсорсинг: риски и возможности.
    • Проблемы измерений производительности труда.
14. 01

    Управление персоналом производственных организаций

    • Особенности управления производственным персоналом. Классика и современные подходы. Обзор основных школ и лучшие практики – Америка, Европа, Азия, СССР.
    • Культура труда на производстве: НОТ, Кайдзен, Бережливое производство, 6 сигм
    • Подготовка производственных кадров. Фиксация и передача организационных знаний. «Корпоративное ПТУ»
    • Развитие высоко квалифицированных кадров.ТРИЗ и практика его применения для развития инженерного состава
    • Руководящие кадры и развитие их управленческих компетенций.
    • Организация наставничества как процесса. Выбор, обучение, мотивация и контроль наставников. Работа с передовиками производства.
    • Моральный климат и корпоративная культура. Организационные ценности. Мероприятия по трансляции корпоративной культуры.
    • Программы вовлечения сотрудников в процесс организационных трансформаций. Кружки качества.
    • Создание мотивирующей среды для сотрудников. Управление текучестью кадров.
    • Трансформация организации. Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Работа с неформальными лидерами.
15. 01

    Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

    • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
    • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
    • «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
    • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
    • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
    • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
    • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.