Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
консультация
Подписаться
Главная Процессы и качество Создание и поддержка СМК Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием
Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием
Повышение квалификации, 24 ак. часа
3 дня онлайн-трансляции c 09.00 до 16.15 (по московскому времени)
Описание курса

Онлайн-трансляция курса «Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием»

Образовательная программа Русской Школы Управления поможет оценить сильные и слабые стороны процессного подхода и понять, как реализуются на практике требования международных стандартов. В ходе обучения участники ознакомятся с понятием клиента и сети процессов, рассмотрят основные, вспомогательные и управленческие процессы, научатся измерять результативность процесса с точки зрения качества, поймут причины отказа отдельных операций процесса. Программа будет полезна: собственникам и руководителям компаний, директорам и менеджерам по качеству, специалистам по развитию бизнеса, бизнес-аналитикам.
В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Прямой эфир
в день занятия
Доступ к записи курса
на 10 дней

Оптимизация бизнес-процессов — технология разумной оптимизации затрат и численности персонала

  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Уровни зрелости процессов и процессного управления компаний.
  • Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
  • Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
  • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
  • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
  • Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, KPI и т.д.), паспорт процесса.
  • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Программное обеспечение (ПО) моделирования и управления бизнес-процессами.
  • Практикум: Описание характеристик, моделирование и детализация выбранного процесс в нотации BPMN.
  • Методы анализа и поиска проблем/ узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
  • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.

Диагностика и настройка процессов. Менеджмент предотвращения - правильная стратегия в условиях кризиса

  • Введение. Кризис менеджмента, основанного на контроле. Причины появления процессного подхода.
  • Мониторинг внешней среды и ее критических изменений. Критические характеристики процесса.
  • Инструмент идентификации процессов, критичных для заинтересованных сторон.
  • Инструменты измерения и анализа критических характеристик процесса.
  • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
  • Инструменты оценки рисков, присущих процессу.
  • Инструменты воздействия на риски, присущие процессу. Мероприятия и планы управления.

Процесс решения критических проблем. Предотвращение повторения. Процессы в международных стандартах

  • Процесс решения проблем в области критических характеристик компании. Коренные причины. Предотвращение повторения.
  • Инструменты Процесса решения проблем.
  • Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию Процесса решения проблем.
  • Инструменты выбора операционной стратегии процесса. Снижение вероятности кризиса менеджмента в условиях ограниченных ресурсов организации.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов
27 900 руб.

Дистанционный

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Индивидуальный график обучения
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Удобная платформа
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Аскерова Елена Владимировна
    оценка: 5

    Аскерова Елена Владимировна

    Программа понравилась, удовлетворяет потребности в получении новых знаний. Изложение информации понятно и доступно.
    Очень интересно, не скучно, сразу хочется приступить к работе с использованием полученных знаний.
    Замечательные курсы.
    Спасибо огромное!
  • Александрова Наталья Сергеевна
    оценка: 5

    Александрова Наталья Сергеевна

    ОАО "ТВЗ", инженер по качеству
    Обучение в РШУ оставило очень приятные впечатления и полезные навыки. Всё организовано на наивысшем уровне. В программе семинаров большое внимание уделяется работе в группе, а именно таким образом, легче всего усваивается материал. Особая благодарность преподавателю - Ященко Владимиру Владимировичу за простоту, наглядность и доступность его лекционного материала по достаточно сложным вопросам.
    Тверь, Тверская область, Россия
Рейтинг курса
3 320 прослушали
4,7 из 5
Рекомендованные курсы

Управление качеством на предприятии
27 230 руб.
-30% при оплате картой онлайн
38 900 руб.
Повышение квалификации, 40 ак. часов
Ближайшая дата:
Практикум по разработке и внедрению СМК в соответствии с ISO 9001
23 730 руб.
-30% при оплате картой онлайн
33 900 руб.
Повышение квалификации, 32 ак. часа
Ближайшая дата:
онлайн
+