Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8 (800) 100-02-03
Главная Процессы и качество Процессный подход Консультант по бизнес-процессам
Консультант по бизнес-процессам
Повышение квалификации
4 дня онлайн-трансляции c 09:00 до 14:30 (по московскому времени)
Описание курса

Онлайн-курс «Консультант по бизнес-процессам»

Программа направлена на повышение профессиональной компетентности в решении задач и настройке процессов в бизнесе для его эффективного и правильного функционирования. Слушатели курса научатся определять полный набор бизнес-процессов организации и детализировать их на компоненты, внедрять инновационные бизнес-модели, синхронизировать бизнес-процессы через развитие системы тактического и оперативного планирования, оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы, измерять результативность процесса с точки зрения качества. Также, высококвалифицированные преподаватели расскажут про все аспекты проведения внутренних проверок, на практических занятиях подробно объяснят, как внедрить процессный подход и международные стандарты.
В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Прямой эфир
в день занятия
Доступ к записи курса
на 10 дней

Бизнес-модель. Стратегическое, тактическое и оперативное управление бизнес-процессами

  • Бизнес-модель компании в представлении набора бизнес-процессов.
  • Определение полного набора бизнес-процессов организации и их детализация на компоненты.
  • Выявление факторов неоптимальности и несогласованности бизнес-процессов.
  • Проектирование целевых показателей эффективности каждого его компонента (процесса).
  • Трансформация целей и на уровень процессов.
  • Применение матрицы распределения полномочий и ответственности в системе управления бизнес-процессами.
  • Синтез целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов с учетом: стратегии развития, целевых показателей эффективности, доступных ресурсов и операционных технологий.
  • Внедрение целевых (новационных) бизнес-моделей и бизнес-процессов.
  • Прогнозирование и планирование (тактическое, оперативное).
  • Синхронизация бизнес-процессов через развитие системы тактического и оперативного планирования.
  • Проектирование и внедрение системы взаимоувязанного планирования: в объемных (количественных), номенклатурных, финансовых параметрах.
  • Определение проблемных зон в системе тактического и оперативного планирования собственной организации.
  • Проектирование модели организации в виде «технологических переделов».
  • Трансформация планов стратегического уровня на тактический уровень.
  • Синхронизация планов тактического и оперативного уровня.
  • Внедрение системы взаимоувязанного прогнозирования и планирования.

Оптимизация бизнес-процессов — технология разумной оптимизации затрат и численности персонала

  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Формы управления деятельностью, место процессного подхода.
  • Уровни зрелости процессов и процессного управления компаний.
  • Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
  • Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
  • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
  • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
  • Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, KPI и т.д.), паспорт процесса.
  • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Программное обеспечение (ПО) моделирования и управления бизнес-процессами.
  • Практикум: Описание характеристик, моделирование и детализация выбранного процесс в нотации BPMN.
  • Методы анализа и поиска проблем/ узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
  • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.

Как снизить себестоимость продуктов и услуг за счет автоматизации процессов (16.30-19.30)

  • Статистика успешности ИТ-проектов.
  • Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов.
  • Цели проектов автоматизации бизнес-процессов.
  • Статистика реальных результатов, которые дает проект автоматизации бизнес-процессов.
  • Расчет экономической оценки эффективности инвестиций в автоматизацию процессов.
  • Подготовка процессов к автоматизации.
  • Описание процессов.
  • Методы поиска и устранения проблем в процессах.
  • Сбор и анализ требований к программному продукту для автоматизации процессов.
  • Риски проекта внедрения продукта для автоматизации процессов и способы их снижения.
  • Роли в проекте автоматизации процессов.
  • Что лучше: создавать штатную команду автоматизаторов или воспользоваться услугами ауторсинга.
  • Пошаговая инструкция по управлению проектом для автоматизации процессов.
  • Как организовать поддержку после запуска информационной системы в промышленную эксплуатацию.

Диагностика и настройка процессов. Менеджмент предотвращения - правильная стратегия в условиях кризиса

  • Введение. Кризис менеджмента, основанного на контроле. Причины появления процессного подхода.
  • Мониторинг внешней среды и ее критических изменений. Критические характеристики процесса.
  • Инструмент идентификации процессов, критичных для заинтересованных сторон.
  • Инструменты измерения и анализа критических характеристик процесса.
  • Риск-ориентированное мышление в процессном подходе.
  • Инструменты оценки рисков, присущих процессу.
  • Инструменты воздействия на риски, присущие процессу. Мероприятия и планы управления.

Внутренний аудит процессов и систем менеджмента (15.15-17.00)

  • Сущность внутреннего аудита, как инструмента предотвращения кризиса системы менеджмента.
  • Риск ориентированное мышление при планировании процесса аудита.
  • Стандарты и Руководства по аудиту систем менеджмента.
  • Практические аспекты проведения внутренних проверок.
  • Психологические аспекты проведения внутренних проверок.

Процесс решения критических проблем. Предотвращение повторения. Процессы в международных стандартах

  • Процесс решения проблем в области критических характеристик компании. Коренные причины. Предотвращение повторения.
  • Инструменты Процесса решения проблем.
  • Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию Процесса решения проблем.
  • Инструменты выбора операционной стратегии процесса. Снижение вероятности кризиса менеджмента в условиях ограниченных ресурсов организации.
  • Последовательность внедрения системы менеджмента, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.

Антикризисный реинжиниринг: трансформация Бизнеса (15.15 - 17.00)

  • Реинжиниринг как - мгновенная форма перестройки бизнес-модели.
  • Построение перспективной модели бизнеса: как обогнать конкурентов после кризиса.
  • Построение системы целей и показателей в динамике с учетом рисков: варианты развития.
  • Быстрое внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивление радикальным изменениям.
  • Системно-функциональный подход для проектирования процесса.
  • Проектирование обязательных подсистем эффективного процесса: процесс, обеспечение, управление.
  • Внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивления радикальным изменениям.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
47 900 руб.

Видеокурс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы
новинка
Кэшбэк
Рекомендованные курсы