Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет +7 (346) 642-26-29
консультация
Главная Торговля Ритейл Интернет-магазин Интернет-магазин: разработка проекта и этапы запуска
Интернет-магазин: разработка проекта и этапы запуска
Повышение квалификации, 24 ак. часа
3 дня онлайн-трансляции c 09.00 до 16.15 (по московскому времени)
Описание курса

Онлайн-курс «Интернет магазин: разработка проекта и этапы запуска»

Программа обучения Русской Школы Управления поможет заложить правильный фундамент при разработке интернет-магазина, заполнить все недостающие пробелы знаний, и оптимизировать бизнес процессы наилучшим образом. Участники курса рассмотрят методологию построения иерархии коммуникации с учетом предпочтений клиента, изучат структуру интернет-магазина, как с нуля, так и на базе существующего магазина, а также поймут принципы расчета окупаемости интернет-магазина. Бизнес-тренеры нашего учебного центра расскажут про тонкости управления инфраструктурой интернет-магазина на основе существующей розницы, объяснят алгоритм создания инфраструктуры online-торговли «с нуля», ознакомят с подходами к организации системы допродаж (upsell) и перекрестных продаж (cross-sale). Курс будет полезен для владельцев бизнеса, управляющих интернет-магазином, руководителей online-проектов.
В стоимость входит
Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Прямой эфир
в день занятия
Доступ к записи курса
на 10 дней

Разработка проекта интернет-магазина, исследования рынка, анализ ниши и экономика проекта

  • Поиск и оценка ниши.
  • Факторы успеха товарной ниши.
  • Методы поиска и оценки ниши для интернет-магазина.
  • 10 ошибок при запуске интернет-магазина.
  • Чек-лист для оценки товарной ниши.
  • Поиск товарной ниши по изученным методикам.
  • Прохождение чек-листа по оценке собственной ниши.
  • Анализ микро- и макросреды, исследование потребителей.
  • Инструменты анализа спроса.
  • Анализ внутриотраслевой среды, анализ рынка.
  • Построение стратегической канвы. Кривая ценности.
  • Качественные исследования потребителей.
  • Количественные исследования потребителей.
  • Поведенческая сегментация.
  • Атрибуты качества продукта и сервиса.
  • Составление гайда для интервью.
  • Чек-лист по оценке конкурента.
  • Построение стратегической канвы.
  • Ценностное предложение и бизнес-модели.
  • Понятие продукта и сервиса.
  • Создание ценности: модель Кано.
  • Бизнес-модель и ценностное предложение.
  • Профиль потребителя.
  • Разворачивание функции качества: QFD матрица.
  • Определение атрибутов качества в нише.
  • Формирование ценностного предложения.
  • UNIT-экономика продукта и финансовая модель.
  • Расчет экономического потенциала и доходности выбранной ниши.
  • Структура бюджета: доходные и затратные статьи.
  • Затраты на запуск и обслуживание интернет-магазина.
  • UNIT- экономика продукта, составление финансовой модели и расчет вложений.
  • P&L анализ.
  • Финансовая модель и расчет окупаемости.

Сайт, каталог и бизнес-процессы интернет-магазина

  • Бизнес-процессы интернет-магазина.
  • Бизнес-логика и бизнес-модели.
  • Проектирование бизнес-процессов.
  • Организационная структура интернет-магазина.
  • Дизайн сервисных процессов Service BluePrint.
  • Аутсорсинг процессов и фулфилмент.
  • Проектирование сервисных процессов магазина: инструмент Service BluePrint.
  • Ассортиментная и продуктовая матрица интернет-магазина.
  • Ассортиментная стратегия магазина.
  • Управление продуктовыми категориями: модель жизненного цикла продукта.
  • Ассортиментный анализ: ABC, XYZ.
  • Продуктовые стратегии.
  • Продуктовая матрица для интернет-магазина и увеличение среднего чека: UPSELL, DOWNSELL, CROSSELL, LONGTAIL.
  • Проектирование продуктовой матрицы для магазина.
  • Ценообразование.
  • Стратегия ценообразования.
  • Методы определения оптимального уровня цен.
  • Ценовая эластичность. Методы ценообразования.
  • Дифференциация/сегментация цен. Ценовые модели.
  • Сайт интернет-магазина.
  • Структура сайта интернет-магазина.
  • Формирование каталога сайта. Структура дерева каталога.
  • UX дизайн и прототипирование: карточка товара и каталог.
  • Описание товара. Фотосъемка товара.
  • Бренд и нейминг для сайтов дистанционной торговли.
  • Выбор платформы для сайта магазина.

Сервисный дизайн интернет-магазина, продвижение и реклама, аналитика показателей эффективности

  • Дизайн клиентского опыта.
  • Управление клиентским опытом.
  • Формирование лояльности покупателей и оценка удовлетворенности.
  • Тактический маркетинг и 7P маркетинг микс.
  • Анализ результатов исследований.
  • Исследование клиентского опыта.
  • Построение Customer Journey Map.
  • Проектирование CJM для магазина.
  • Продвижение и реклама.
  • Каскадирование целей бизнеса.
  • Коммуникационная стратегия.
  • Составление CDJ.
  • Виды рекламных каналов продвижения: собственные, заработанные, купленные, угнанные.
  • Поисковая оптимизация SEO.
  • Работа с рекламным трафиком: контекст, таргетинг, маркетплейс и товарные агрегаторы, медийная реклама, SMM, реферальные программы, партнерские сети и др.
  • Perfomance маркетинг: примеры настройки рекламных компаний, проектирование цепочки взаимодействия, метрика.
  • Проектирование коммуникационной воронки по модели CDJ.
  • Аналитика и показатели эффективности.
  • Воронка продаж.
  • Анализ метрик, ключевых показателей эффективности и качества каналов привлечения: оценка качества рекламного трафика, расчет рентабельности и способы увеличения отдачи от вложений (ROMI).
  • Ключевые показатели эффективности интернет-магазина, Digital аналитика.
  • Счетчики и коды, сервисы аналитики и показатели эффективности каналов привлечения.
  • IT- решения для интернет-магазинов.
  • Выбор программной платформы для интернет-бизнеса: обзор и критерии выбора платформы, платные и бесплатные системы администрирования.
  • Обзор систем онлайн оплаты: функционал и возможности.
  • Интеграция и использование программных инструментов по работе с клиентами на стороне фронт- и бек-офиса.
  • Критерии выбора подрядчика: роли заказчика и подрядчика в команде.
  • Разработка собственными силами – плюсы и минусы.
  • Виды и типы коммуникации с покупателями, технические средства автоматизации.
  • Создание бренда и нейминга для компаний дистанционной торговли
  • Бренд-платформа.
  • Стратегический брендинг. Исследования. Тактический брендинг.
  • Нейминг для интернет-магазина: критерии и техники.

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг

Онлайн-курс

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
39 900 руб.
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Светлана Малегина
    оценка: 5

    Светлана Малегина

    Директор
    Очень полезная программа
    Петрозаводск,Республика Карелия,Россия
Рейтинг курса
3 139 прослушали
5,0 из 5
Рекомендованные курсы