Ключевые навыки руководителя отдела
  • Повышение квалификации
  • 5 дней очного обучения
    c 09:00 до 14:30
Регистрация
Цена
59 900 руб.
59 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
4059 человек
Цена в месяц
{{ total >= 10000 ? currency(total / 10) : currency(total / 4) }}
В рассрочку на {{ total >= 10000 ? '10 месяцев' : '4 месяца' }} по карте
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Описание

Ключевые навыки руководителя подразделения

Линейные сотрудники, пока их самих не назначат руководителями, считают, что управлять несложно. Но перед начинающими менеджерами сразу встают вопросы:
— Как правильно спланировать и организовать работу подразделения?
— Что можно и что нельзя делегировать?
— Как мотивировать людей на работу с высокими результатами?
— Как правильно контролировать персонал?

Наша программа поможет быстро овладеть навыками управления собственным поведением и поведением подчиненных, научит добиваться целей на совещаниях и презентациях и управлять карьерой. Это практический курс, в основу которого легли кейсы и разбор реальных ситуаций.

Что входит
  • Обучение в аудитории

  • Учебные материалы

  • Вкусные кофебрейки

  • Удостоверение о повышении квалификации

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Планирование, контроль и обратная связь

    • Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования. Техники (инструменты) планирования: «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма». 4 вопроса «Рабочего задания». «Ситуационное (сценарное) планирование». Оценка и планирование необходимых ресурсов. Визуализация планов и распределение работ в группах. Проблемы и ограничения в планировании.
    • Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля. Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля». Источники установления норм. Способы контроля. Варианты корректирующих действий. Визуализация результатов.
    • Обратная связь (ОС). Цели «Обратной связи». Характеристики качественной ОС. Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным).
  2. 01

    Системное мышление и генерация идей

    • Система и системное мышление. Области применения.
    • Виды систем, законы и принципы в системе.
    • Элементы и взаимосвязи в системе. Свойства системы и её частей.
    • Информация в системах. Обратная связь.
    • Усиливающая и уравновешивающая обратная связь в системах.
    • Причина и следствие: заблуждение и истина.
    • Построение системных моделей.
    • Инструменты системного мышления.
    • Творческое и Логическое мышление.
    • 5 этапов творческого процесса. Разминка. Генерация идей (Инструмент Мозговой Штурм). «Дозревание» идей. Оценка и отбор идей. Итоговый анализ.
    • Как «подкачать» свой ум.
  3. 01

    Лидер и команда: делегирование полномочий

    • Кейс «Антикризисный план на производстве».
    • Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
    • Психологические стили подчиненных.
    • Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера. 
    • Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе.
    • Кейс «Филиал. Снижать издержки или закрыть».
    • Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей.
    • Психологические стили подчиненных.
    • Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей.
    • Алгоритм эффективного делегирования.
    • Как добавить развивающий компонент в ситуации делегирования.
    • Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать?
    • Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала.
  4. 01

    Эффективная организация рабочих процессов подразделения

    • Понятие операционной эффективности. Роль структурного подразделения в структуре организации.
    • Цель существования структурного подразделения. Миссия подразделения.
    • Портрет подразделения. Две ключевые компетенции руководителя или кто и чем должен заниматься в процессном управлении.
    • Управленческий цикл процессного подхода.
    • Распределение зон ответственности и влияния между сотрудниками.
    • Показатели результативности и эффективности деятельности подразделения.
    • Основные виды процессов для подразделения и для сотрудника.
    • Различные варианты классификации. Для чего необходимо поддерживать баланс между задачами (процессами) разных видов?
    • Ключевые принципы при организации внутренних производственных и управленческих процессов в подразделении.
    • Критерии для оценки качества работы сотрудника и его карьерных перспектив.
    • Необходимость обозначения данных критериев на этапе собеседования или на этапе прихода руководителя в новый коллектив.
    • Как сделать требования руководителя простыми, прозрачными и понятными для сотрудников?
    • Описание функционала взаимодействия и описание индивидуальных процессов для каждого подразделения и сотрудника.
    • Критерии эффективности процессов для подразделения. Обзор существующих подходов.
    • Создание и развитие системы собственных критериев/показателей эффективности подразделения для внутреннего пользования руководителем.
    • Постановка задач при управлении процессами. Различные подходы к учёту процессных задач.
    • Уровни детализации при постановке задач в процессном управлении.
    • Как добиться повышения уровня эффективности управления процессами подразделениями?
    • Правила выработки критериев.
    • Мотивация взаимодействия сотрудников со смежными подразделениями.
    • Варианты мотивации сотрудников в рамках / в дополнение к установленной в компании системе мотивации при управлении процессами. Карта процессной мотивации сотрудников.
    • Контроль исполнения процесса.
    • Промежуточный и точечный контроль процесса.
    • Категории сотрудников с точки зрения самостоятельности и возможности делегирования процессных задач и полномочий. Взаимосвязь мотивации сотрудников и их уровня самостоятельности.
    • Конструктивная обратная связь в ходе процессного управления.
    • Методы и приёмы повышения результативности процессов подразделения.
    • Ошибки сотрудников, процессов, систем.
    • Эффективная система учёта процессных показателей.
  5. 01

    Профессиональное развитие руководителя и профилактика выгорания

    • Личный трекинг развития. Стратегия достижения оптимального уровня развития интеллектуального, эмоционального, волевого и коммуникативного «акме», самосбережение здоровья и жизненной энергии.
    • «Ловушки карьеры»: факторы, условия и риски профессионального выгорания, типичные профессиональные деформации, психологические особенности «плохого» и «хорошего» управления.
    • «Эко – барьер»: профилактические меры упреждения профессиональных деформаций, интеллектуального, эмоционального, психологического выгорания.
    • «Личная стратегия»: разработка собственной стратегии профессионального долголетия, формирование мотивационной основы самосовершенствования.
    • «Точка управления»: самодиагностика внутренних ресурсов, способы развития стрессоустойчивости, приемы саморегуляции и самопрограммирования.
    • «Энергетический потенциал»: пути потери жизненной энергии, эффективный алгоритм самосбережения, поддержание оптимального тонуса жизненных сил, энергии и здоровья.
    • «Ресурсное состояние»: «кураж», высокий тонус в повседневной деятельности, как его создавать и поддерживать.
Процесс
    01

    Регистрация на курс

    02

    Оплата обучения

    03

    Подключение к личному кабинету

    04

    Обучение, практическая работа в группе

    05

    Удостоверение о повышении квалификации

    06

    Доступ к дополнительным материалам

Для кого?
Тем, кто недавно занял руководящую позицию
В короткие сроки освоите реальные инструменты оперативного управления отделом и сотрудниками:
— Научитесь понимать мотивы других людей, прогнозировать их поведение, мотивировать подчиненных и коллег.
— Овладеете методами формирования эффективной команды.
— Получите базовые навыки организации внутренних производственных и управленческих процессов в подразделении.

Действующим руководителям
Оцените свой уровень и стиль управления, определите слабые места и наметите точки развития. Повысите эффективность своей работы при помощи методов регулярного менеджмента. Научитесь оперативно реагировать и подстраиваться под изменение бизнес-процессов в компании.

Топ-менеджерам и генеральным директорам
Разовьете навыки творческого и системного мышления, возьмете на вооружение разные идеи менеджмента в управлении. Поймете, как организовать взаимодействие между сотрудниками и подразделениями, а также как ставить цели и распределять задачи в команде.
Преподаватели
Гамазин Олег Евгеньевич
Гамазин Олег Евгеньевич

Бизнес-тренер для руководителей и собственников компаний. Имеет практический опыт управления бизнесом. Эксперт «Открытого правительства» России.

Щипцова Ольга Викторовна
Щипцова Ольга Викторовна

Практик-эксперт. Консультант по управлению и организационному развитию. Опыт разработки и внедрения всех HR-бизнес-процессов на системном уровне.

Бормотов Павел Александрович
Бормотов Павел Александрович

Консультант по организационному развитию, стратегическому и оперативному управлению, обучению персонала. Эксперт по настройке бизнес- процессов.

Михайлов Дмитрий Юрьевич
Михайлов Дмитрий Юрьевич

Преподаватель МВА РШУ. Эксперт по развитию управленческих навыков и лидерства, управления переговорами.

Киселев Максим Витальевич
Киселев Максим Витальевич

Профессор, доктор экономических наук, MBA, портфельный управляющий, эксперт-практик с опытом работы на российском и международном финансовых рынках.

Карпенко Анастасия Степановна
Карпенко Анастасия Степановна

Заслуженный деятель науки РФ, доктор психологических наук, профессор, Действительный государственный советник. Бизнес- консультант, эксперт.

59 900 руб.
Регистрация