^

Программа повышения квалификации

Специалист по работе с просроченной задолженностью

2 дня очного обучения

29 900 руб.
Выберите дату и город: 19-20 Декабря 2018 | Москва
30-31 Января 2019 | Москва
06-07 Марта 2019 | Санкт-Петербург
10-11 Апреля 2019 | Москва
01-02 Мая 2019 | Санкт-Петербург
29-30 Мая 2019 | Москва
03-04 Июля 2019 | Санкт-Петербург
14-15 Августа 2019 | Москва
18-19 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
09-10 Октября 2019 | Москва
20-21 Ноября 2019 | Москва
04-05 Декабря 2019 | Санкт-Петербург
11-12 Декабря 2019 | Москва
Место проведения:
29 900 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Санкт-Петербург, м. Василеостровская / м. Спортивная, Биржевой переулок 2, литера А Гостиница "Sokos Palace Bridge" показать на карте

Выберите дату и город: 19-20 Декабря 2018 | Москва
30-31 Января 2019 | Москва
06-07 Марта 2019 | Санкт-Петербург
10-11 Апреля 2019 | Москва
01-02 Мая 2019 | Санкт-Петербург
29-30 Мая 2019 | Москва
03-04 Июля 2019 | Санкт-Петербург
14-15 Августа 2019 | Москва
18-19 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
09-10 Октября 2019 | Москва
20-21 Ноября 2019 | Москва
04-05 Декабря 2019 | Санкт-Петербург
11-12 Декабря 2019 | Москва
19-20 Декабря 2018 | Москва
30-31 Января 2019 | Москва
06-07 Марта 2019 | Санкт-Петербург
10-11 Апреля 2019 | Москва
01-02 Мая 2019 | Санкт-Петербург
29-30 Мая 2019 | Москва
03-04 Июля 2019 | Санкт-Петербург
14-15 Августа 2019 | Москва
18-19 Сентября 2019 | Санкт-Петербург
09-10 Октября 2019 | Москва
20-21 Ноября 2019 | Москва
04-05 Декабря 2019 | Санкт-Петербург
11-12 Декабря 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберите дату и город:

Описание курса

Хотите узнать, как внедрить систему управления дебиторской задолженностью? Как проанализировать платежеспособность партнеров и минимизировать риски? Тогда эта программа обучения для вас! Высококвалифицированные преподаватели помогут участникам разобраться в системе управления и регулирования задолженностей дебиторов, научиться работать с базами данных и информационно-аналитическими системами, освоить методику реализации программ по взысканию и инновационные способы нахождения информации о должниках. Целевая аудитория: руководители и специалисты коллекторских агентств; руководители и сотрудники служб безопасности, отделов по работе с дебиторской задолженностью, юридических департаментов; владельцы бизнеса.

Программа обучения

2 дня очного обучения 09:00 - 16:15

ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ: СИСТЕМАТИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ

  • Система управления и регулирования задолженностей дебиторов: общие сведения, документация, элементы
  • Управление текущей ДЗ и взыскание долгов: отличия, особенности элементов, проблемный долг, профилактические процедуры. Сбор и мониторинг информации о дебиторе – финсостояние, дополнительные сведения. Преколлекшн, мероприятия в случае выявления признаков состояния банкротства. Письменный регламент и контактное лицо в переговорах (определение), психология требования задолженности. Внутрифирменные службы взыскания долгов: цель создания, методики работы. База решений и ее создание, возможные хитрости при оформлении документов
  • Стандартно возникающие тактические ошибки процесса взыскания
  • CRM-система – технические средства в управлении ДЗ

ОЦЕНКА УРОВНЯ НАДЕЖНОСТИ КОНТРАГЕНТОВ: СБОР ДАННЫХ И ИНФО-АНАЛИЗ, ЮРЛИЦА И ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ

  • Информационные потоки из различных источников (официальных, неофициальных, оперативная информация, от компании) – сбор и анализ
  • Работа с базами данных и информационно-аналитическими системами (описание, демонстрация)
  • Надежность контрагентов и обеспечение безопасности предложений коммерческого характера
  • Информация о должнике – сбор, анализ, финсостояние, поиски самого лица,  адвокатские расследования

КОРПОРАТИВНОЕ КОЛЛЕКТОРСТВО

  • Долги контрагента – индикаторы кризисных состояний. Корпоративное коллекторство. Условия эффективности, границы и прочее
  • Организационный аспект стребования долгов: варианты, отраслевые особенности, формирование кадров на базе юридических организаций и внутрифирменных отделов, корпоративная инфраструктура
  • Взыскание в аспекте планирования. Ситуационная типология задолженностей и их возникновения, поведение руководящего состава задолжавших компаний. Расширение сведений о ситуации путем изучения сфер, в которые вовлечен должник (предпринимательских, личных и пр.) с целью выделения узловых точек для воздействия
  • Поведение должника и системные последствия: моделирование страхов должника, способов оплаты. Взыскание как программа: составление, реализация, обратная логика
  • Отраслевые проекты коллекторства и системы безопасности долгов
  • Методика реализации программ по взысканию. Основа корпоративной коллекторской деятельности – гуманитарно-правовые технологии (PRаво). Виды и особенности техники угроз: описательные и демонстрационные элементы, реализация, претензионные документы (подготовка, эффективность). PR-сопровождение взыскания – предупреждение о начале кампании, основы общения со СМИ и «точечного» информирования

ТОНКОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА

  • Судебные решения и их исполнение – условия обеспечения эффективности работы, активные действия в помощь судебным исполнителям, упрощенные процедуры погашения обязательств для должников
  • Рамки исполнительного производства и действия административного и уголовно-правового характера по влиянию на должника
  • Статьи УК РФ, наиболее применяемые в коллекторской деятельности: ст. 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности», квалификация, применение в различных ситуациях, расследование по статье (уголовно-процессуальный, криминалистический разрез)
  • Оперативно-розыскная деятельность и ее место в обеспечении нужд корпоративного коллекторства. Инновационные способы нахождения информации о должниках – Интернет, соцсети, журналистские расследования, интернет-инструментарий поиска информации

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МОМЕНТЫ ПРИ ВЗЫСКАНИИ ДОЛГОВ С ОРГАНИЗАЦИЙ. МЕДИАЦИЯ

  • Варианты, особенности и границы решений/консультирования в коллекторстве. Понятие медиации
  • Направления практической психологии, которые применяются в коллекторстве (краткий обзор). Техники саморегуляции: эффективность, ситуации, в которых они используются
  • Эффективность коммуникаций и жесткие переговоры – разрез психологического воздействия

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Иванов Николай Сергеевич

Заместитель генерального директора ЗАО "Независимое Долговое Агентство" (IDMA), бизнес-тренер по вопросам организации работы с проблемной корпоративной задолженностью (неоднократно привлекался в качестве преподавателя на курсы повышения квалификации в РАГС, SRC-мастер и на закрытых обучающих семинарах), эксперт в области корпоративного коллекторства.

Эксперт в области корпоративного коллекторства

Сфера профессиональных интересов


Рестуруктуризация и взыскание корпоративной задолженности (для юристов)
Создание служб взыскания и коллекторских агентств
Управление дебиторской задолженностью (для бухгалтеров и финансовых служб)

Практическая деятельность


2011 г. – руководитель комитета по защите бизнеса МГО Деловая Россия
2010-н.вр. – руководитель долгового агентства
2007-2009 г. –заместитель руководителя долгового агентства
2002 -2004 г. – заместитель начальника юридического отдела, налоговый
консультант

Фотография преподавателя

Панкратьев Вячеслав Вячеславович

Специалист в области безопасности бизнеса, преподаватель - консультант, автор и ведущий обучающих программ (MBA, Executive MBA, открытые семинары, корпоративные мероприятия, индивидуальные консультации) по вопросам защиты бизнеса. Возглавляет кафедру безопасности Университета государственного и муниципального управления. Автор книг и методических пособий по безопасности предпринимательской деятельности. Независимый эксперт в области корпоративной безопасности. Автор методик аудита безопасности компании и создании КСБ – корпоративных стандартов безопасности

Специалист в области безопасности бизнеса

Сфера профессиональных интересов


Построение системы корпоративной безопасности компании
Управление экономическими рисками
Бизнес-разведка

Практическая деятельность


2004 – 2013 — ФСО России, начальник юридического отдела
1985 – 2013 — прохождение военной службы на воинских должностях в КГБ СССР,
ФАПСИ, ФСО России, полковник юстиции

Образование, повышение квалификации, научные стажировки


1997 — Академия ФСБ 
1989 — Высшее пограничное военно-политическое училище КГБ СССР

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий

Для кого этот курс обучения

Целевая аудитория "Специалист по работе с проблемной задолженностью":  руководители и специалисты коллекторских агентств, руководители и ведущие специалисты служб безопасности, CSO, руководители и специалисты отделов по работе с дебиторской задолженностью, владельцы бизнеса, директора направлений, руководители и специалисты юридических департаментов и отделов.