Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 8.00–19.00
8-800-100-02-03
консультация
Подписаться
Главная Безопасность Внешняя безопасность Специалист по работе с просроченной задолженностью
Специалист по работе с просроченной задолженностью
Повышение квалификации, 16 ак. часов
2 дня очного обучения c 09.00 до 16.15
Описание курса

Специалист по работе с просроченной задолженностью

Хотите узнать, как внедрить систему управления дебиторской задолженностью? Как проанализировать платежеспособность партнеров и минимизировать риски? Тогда эта программа обучения для вас! Высококвалифицированные преподаватели помогут участникам разобраться в системе управления и регулирования задолженностей дебиторов, научиться работать с базами данных и информационно-аналитическими системами, освоить методику реализации программ по взысканию и инновационные способы нахождения информации о должниках. Целевая аудитория: руководители и специалисты коллекторских агентств; руководители и сотрудники служб безопасности, отделов по работе с дебиторской задолженностью, юридических департаментов; владельцы бизнеса.
В стоимость входит Процесс обучения
Регистрация на курс
Оплата обучения
Подключение
к личному кабинету
Обучение, практическая
работа в группе
Доступ к
дополнительным
материалам
Для кого этот курс:

Целевая аудитория "Специалист по работе с проблемной задолженностью": руководители и специалисты коллекторских агентств, руководители и ведущие специалисты служб безопасности, CSO, руководители и специалисты отделов по работе с дебиторской задолженностью, владельцы бизнеса, директора направлений, руководители и специалисты юридических департаментов и отделов.

Дебиторская задолженность: систематизация и управление процессом

  • Система управления и регулирования задолженностей дебиторов: общие сведения, документация, элементы.
  • Управление текущей ДЗ и взыскание долгов: отличия, особенности элементов, проблемный долг, профилактические процедуры. Сбор и мониторинг информации о дебиторе — финсостояние, дополнительные сведения. Преколлекшн, мероприятия в случае выявления признаков состояния банкротства. Письменный регламент и контактное лицо в переговорах (определение), психология требования задолженности. Внутрифирменные службы взыскания долгов: цель создания, методики работы. База решений и ее создание, возможные хитрости при оформлении документов.
  • Стандартно возникающие тактические ошибки процесса взыскания.
  • CRM-система — технические средства в управлении ДЗ.

Оценка уровня надежности контрагентов: сбор данных и инфо-анализ, юрлица и индивидуальные предприниматели

  • Информационные потоки из различных источников (официальных, неофициальных, оперативная информация, от компании) — сбор и анализ.
  • Работа с базами данных и информационно-аналитическими системами (описание, демонстрация).
  • Надежность контрагентов и обеспечение безопасности предложений коммерческого характера.
  • Информация о должнике — сбор, анализ, финсостояние, поиски самого лица,  адвокатские расследования.

Корпоративное коллекторство

  • Долги контрагента — индикаторы кризисных состояний. Корпоративное коллекторство. Условия эффективности, границы и прочее.
  • Организационный аспект стребования долгов: варианты, отраслевые особенности, формирование кадров на базе юридических организаций и внутрифирменных отделов, корпоративная инфраструктура.
  • Взыскание в аспекте планирования. Ситуационная типология задолженностей и их возникновения, поведение руководящего состава задолжавших компаний. Расширение сведений о ситуации путем изучения сфер, в которые вовлечен должник (предпринимательских, личных и пр.) с целью выделения узловых точек для воздействия.
  • Поведение должника и системные последствия: моделирование страхов должника, способов оплаты. Взыскание как программа: составление, реализация, обратная логика.
  • Отраслевые проекты коллекторства и системы безопасности долгов.
  • Методика реализации программ по взысканию. Основа корпоративной коллекторской деятельности — гуманитарно-правовые технологии (PRаво). Виды и особенности техники угроз: описательные и демонстрационные элементы, реализация, претензионные документы (подготовка, эффективность). PR-сопровождение взыскания — предупреждение о начале кампании, основы общения со СМИ и «точечного» информирования.

Тонкости исполнительного производства

  • Судебные решения и их исполнение — условия обеспечения эффективности работы, активные действия в помощь судебным исполнителям, упрощенные процедуры погашения обязательств для должников.
  • Рамки исполнительного производства и действия административного и уголовно-правового характера по влиянию на должника.
  • Статьи УК РФ, наиболее применяемые в коллекторской деятельности: ст. 177 «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности», квалификация, применение в различных ситуациях, расследование по статье (уголовно-процессуальный, криминалистический разрез).
  • Оперативно-розыскная деятельность и ее место в обеспечении нужд корпоративного коллекторства. Инновационные способы нахождения информации о должниках — Интернет, соцсети, журналистские расследования, интернет-инструментарий поиска информации.

Психологические моменты при взыскании долгов с организаций. Медиация

  • Варианты, особенности и границы решений/консультирования в коллекторстве. Понятие медиации.
  • Направления практической психологии, которые применяются в коллекторстве (краткий обзор). Техники саморегуляции: эффективность, ситуации, в которых они используются.
  • Эффективность коммуникаций и жесткие переговоры — разрез психологического воздействия

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
29 900 руб.

Онлайн-трансляция

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов

Дистанционный

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Индивидуальный график обучения
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Удобная платформа
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Гульчачак Ибрагимова
    оценка: 5

    Гульчачак Ибрагимова

    Главный специалист отдела методологии, анализа и учета Управления по работе с проблемными активами ЮЛ
    АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "АК БАРС"
    Два дня учебы быстро пролетели. Спасибо за организацию и обучение.
    Казань,Республика Татарстан,Россия
Рейтинг курса
4 721 прослушали
4,8 из 5