Курс MBA Эксперт: Безопасность

Программа проводится в течение 11 месяцев с перерывами между модулями:

• 6 модулей по 2 дня (9:00-17:00)

• 3 модуля Специализация по 5 дней (9:00-14:30)

• Межмодульные сессии (онлайн практикумы, 15:15-17:00)

1. 01

   Создание и управление комплексной системой обеспечения экономической безопасности предприятия. Система управления рисками

   • Учимся проводить полную оценку состояния безопасности компании. Выявление возможных угроз для негосударственного предприятия. Общие параметры и алгоритм действий при оценке степени защищенности компании. Подготовка итогового заключения о реальном уровне безопасности компании, выявление потребности в КСОБ.
   • Разработка системы комплексного обеспечения безопасности (КСОБ) организации. Нормативно-правовая база обеспечения работы современной КСОБ организации. Порядок подготовки плана комплексного обеспечения безопасности организации. Список нормативно-правовых актов, необходимых при создании и обеспечении функционирования КСОБ организации.
   • Основные составляющие КСОБ предприятия. Главные задачи КСОБ, создание рабочей модели системы обеспечения безопасности в компании. Как поддержать качество функционирования КСОБ на предприятии.
   • Порядок работы КСОБ предприятия. Основания и правила для изменения существующего порядка КСОБ. Схемы порядка работы. Главные причины изменения существующего порядка работы КСОБ.
   • Работа предприятия в сложных условиях нестабильной ситуации. Подготовка, внедрение и отработка кризисного плана.
   • Управление рисками. Основные понятия риск - менеджмента. Отличие рисков от угроз.
   • Основные типы рисков и описание событий, приводящих к риску.
   • Основы риск – менеджмента. Управления рисками, как один из важнейших элементов выстраивания бизнес процессов в Компании и их контроль.
   • Цели и задачи риск - менеджмента.
   • Аналитические инструменты риск - менеджмента.
   • Основные методы работы по управлению рисками.
   • Прогнозирование рисковых событий. Оценка рисков. Качественный и количественный анализ рисков.
   • Карта рисков, как инструмент анализа и контроля рисков.
   • Мозговой штурм. Правила работы.
   • Главные задачи, которые должна решить система безопасности в условиях нестабильности. Разработка содержания и внедрение полного комплекса мероприятий по обеспечению безопасности предприятия. Как обеспечить слаженные действия персонала при выполнении кризисного плана.
   • Регламент выполнения проверки безопасности. Варианты проверок систем охраны организации и их цели. Как осуществить полную проверку системы безопасности компании.
   • Как оценить качество работы КСОБ. Определяем критерии оценки и профессиональный уровень КСОБ.
2. 01

   Аудит безопасности организации

   • Основы аудита безопасности
   • Аутсорсинг аудита безопасности: выбор аудитора, особенности заключения договора и составления технического задания. Косвенные признаки мошенничества или предоставления некачественной услуги со стороны аудитора. Способы повышения результативности аудита с использованием профильного аутсорсинга.
   • Использование передовых зарубежных технологий для повышения эффективности аудита безопасности организации (технологии ACFE /Association of Certified Fraud Examiners/ – Ассоциации сертифицированных специалистов по расследованию хищений, США); стандарты серии ISO/IEC 27000 и ISO/IEC31010.
   • Типовые охраняемые интересы организации. Специфика бизнеса и индивидуальные особенности организации, влияющие на определение списка ее охраняемых интересов. Детализация задач проведения аудита безопасности организации с учетом особенностей ее охраняемыхинтересов.
   • Особенности проведения аудита информационной защищенности и защиты коммерческой тайны и конфиденциальной информации организации.
   • Требования законодательства в отношении защиты коммерческой тайны и персональных данных. Ответственность за нарушение требований законодательства.
   • Особенности проведения аудита кадровой безопасности организации. Основные вопросы, решаемые в ходе аудита кадровой безопасности организации. Их значение и влияние на общий уровень внутренней и внешней защищенности организации.
   • Основные инструменты и технологии, используемые для проведения аудита безопасности организации. Нестандартные технологии проведения аудита.
   • Алгоритм проведения аудита безопасности
   • Составление технического задания на проведение аудита безопасности организации. Основные вопросы, на которые должны быть получены ответы в ходе аудита.
   • Основные компоненты комплексного аудита безопасности организации.
   • Способы и методы сбора первичных данных по всем компонентам комплексного аудита. Определение исчерпывающего списка данных, необходимых для сбора по всем компонентам аудита безопасности.
   • Критерии оценки достоверности собранной информации. Способы проверки достоверности собранной информации.
   • Всесторонний анализ собранной информации. Ключевые моменты, влияющие на достоверность выводов, получаемых в результате анализа собранной информации.
   • Выводы и рекомендации
   • Типовые ключевые параметры, по которым необходима подготовка выводов и рекомендаций.
   • Методика подготовки отчета о результатах проведенного аудита безопасности организации. Типовая структура отчета. Критерии оценки эффективности отчета. Способы повышения эффективности отчета.
   • Методика эффективной презентации отчета руководству (заказчику).
3. 01

   Внутренняя безопасность предприятия

   • Корпоративное мошенничество и методики его расследования.
   • Процедуры проведения инвентаризаций. Особенность проведения расследований при растрате, а также доказательства виновных действий при утрате доверия к материально ответственным лицам.
   • Документальное оформление результатов расследования (проверки). Формирование номенклатуры дел.
   • Информационная безопасность предприятия. Основные составляющие информационной безопасности предприятия. Основные мероприятия по обеспечению информационной безопасности предприятия.
   • Пакет документов предприятия по защите информации. Основные категории документов, относящихся к защите информации на предприятии. Содержание пакета документов по защите информации на предприятии.
   • «Коммерческая тайна» и «конфиденциальная информация». Установление режима коммерческой тайны предприятия в соответствии с Законом РФ «О коммерческой тайне».
   • Методики проведения расследования (проверки) по фактам нарушения информационной безопасности предприятия. Расследование ситуаций, связанной с разглашением коммерческой и иной, охраняемой законом тайны.
4. 01

   Обеспечение внешней безопасности бизнеса

   • Основные внешние угрозы безопасности предприятия.
   • Современные методы недобросовестной конкуренции и способы противодействия им.
   • Основные способы противодействия методам недобросовестной конкуренции.
   • Определение возможности наступления негативных последствийи их нейтрализация. Основные виды негативных последствий.
   • Деловая разведка, как инструмент достижения конкурентного преимущества.
   • Нормативно-правовая база функционирования.
   • Источники информации при ведении деловой разведки.
   • «Деловая разведка» и «конкурентное преимущество».
   • Основные цели и задачи деловой разведки.
   • Место деловой разведки в комплексной системе обеспечения безопасности предприятия.
   • Технические средства ведения деловой разведки.
   • «Конкурентные войны»: стратегия и тактика выживания на рынке.
   • Коммерческий шпионаж в современных условиях: субъекты ведения, способы и приёмы доступа к закрытым источникам информации.
   • Методы выявления и локализации последствий.
   • «Конкурентные войны», «стратегия» и «тактика».
   • Стратегия и тактика выживания на рынке, с точки зрения информации.
   • Основные методы выявления актов коммерческого шпионажа.
   • Основные способы локализации агрессий коммерческого шпионажа.
5. 01

   Конкурентная разведка

   • Конкурентная разведка. Стратегическое и оперативное направление информационно-аналитической работы.
   • Основные задачи конкурентной разведки.
   • Направления конкурентной разведки. Предметы интереса стратегического и оперативного направлений. Где можно использовать результаты конкурентной разведки?
   • Группы специалистов, работающие в конкурентной разведке.
   • Создание службы конкурентной разведки. Где найти нужных специалистов?
   • Этапы конкурентной разведки. Понятие разведывательного цикла. От постановки задачи к оформлению результатов. Структура и оформление информационно-аналитической справки. Определение вероятности наступления событий.
   • Предоставление информации руководству компании для формирования информационного поля перед принятием управленческих решений.
   • Использование конкурентной разведки в инновационной деятельности компании, а также в бенчмаркинге.Практикум: Задание на постановку задачи по сбору и анализу информации о предполагаемом контрагенте — юридическом лице и оформление информационно-аналитической справки по нему на основе результатов проведенной конкурентной разведки.
   • Методы сбора информации, применяемые в конкурентной разведке.
   • Классификация информации и информационных ресурсов. Первичная и вторичная информация.
   • Создание рубрикатора тем по основным направлениям сбора и анализа информации.
   • Методы сбора информации. Систематизация работы по сбору информации о юридическом лице. Получение информации из открытых источников. Определение внутренних источников информации. Какую информацию запросить у возможного контрагента?
   • Процедура анализа информации, представленной на сайте возможного контрагента. Получение сведений из средств массовой информации.
   • Получение информации из баз данных. Использование информационных ресурсов Интернета для задач конкурентной разведки. Работа в чатах, блогах, живых журналах и иных информационных массивах.
   • Процедура получения официальной информации из государственных органов и регистрационных организаций. Обзор официальных сайтов государственных органов и представленных на них информационных ресурсов.
   • Информация, добытая «оперативными» методами. Получение информации, используя «человеческий фактор». Мотивация человека на передачу (разглашение) информации. Практикум: Задание по сбору информации о предполагаемом контрагенте — юридическом лице с целью определения его надежности. Контрагенты могут быть выбраны по желанию участников семинара.
   • Аналитические методы, применяемые в конкурентной разведке.
   • Методы анализа информации: SWOTанализ, экспертные методы анализа и т.д.
   • Обзор автоматизированных информационных систем, применяемых на рынке. Что может и для чего используются АИС Практикум: Задание на анализ информации об контрагенте — юридическом лице с целью определения его надежности.
   • Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений.
   • Алгоритм определения надежности партнеров — юридических лиц. Алгоритм определения надежности партнеров — физических лиц. Формирование матрицы действий по проверке компании в зависимости от суммы сделки, предоплаты и иных условий.
   • Анализ финансовой устойчивости компании по представленным финансовым отчетным документам — баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении капитала и т.д. Анализ платежеспособности клиента.
   • Анализ возможных кризисных ситуаций в деятельности компании на основе статистических методов, использующих информацию о времени деятельности компании, ее обороте и количестве работающих сотрудников.
   • Анализ учредительных документов компании с позиции безопасности. Анализ атрибутов компании и фирменного стиля компании.
   • Типы компаний, преследующие противоправные цели. Прогнозирование надежности организаций на основе «растровых признаков опасности». Формирование рейтингов надежности партнеров.
   • Анализ безопасности коммерческих предложений и договоров. Изучение инициаторов проекта, их интересов и деловой репутации. Изучение механизма получения прибыли. Анализ первого контакта. Поведенческие аспекты при выявлении ненадежного партнера.
6. 01

   Финансовые проверки и аналитика в договорной работе

   • Организация контрольно-ревизионной деятельности на предприятии. Законодательство РФ, регламентирующее контрольную и ревизионную деятельность.
   • Распределение зон ответственности контрольно-ревизионной деятельности между подразделениями предприятия. Задачи подразделений безопасности, внутреннего контроля, внутреннего аудита, ревизионной комиссии и подразделения комплаенс в контрольно-ревизионной работе.
   • Создание эффективного внутреннего контроля за договорной работой на предприятии. Система внутреннего контроля по модели COSO. Компоненты по модели COSO. «Магический куб» COSO. Контроль эффективности системы управления рисками.
   • Особенность проведения контрольно-ревизионной деятельности при цифровой трансформации бизнес-процессов предприятия. Автоматизация и информатизация процедур контроля и ревизии.
   • Система внутренних проверок (Internal Investigation), финансовых расследований и иные процедуры. Методики проведения Forensic accounting (форензик).
   • Планирование контрольно-ревизионной деятельности. Плановые и внеплановые мероприятия. Основания проведения внеплановой проверки. Предварительный сбор и анализ информации по проверяемым договорам.
   • Организация контроля выполнения локальных правовых актов предприятия по процедурам договорной работы (закупочной деятельности). Оценка эффективности бизнес-процессов, связанных с договорной работой.
   • Контроль преддоговорной работы. Оценка надежности потенциальных контрагентов и безопасности коммерческих предложений. Основные признаки ненадежности и недобросовестности контрагента.
   • Анализ экономической целесообразности сделок и обоснованности стоимости договоров (дополнительных соглашений, спецификаций и т.д.). Понятие стоимость владения. Вычисление «ненужных» договоров и устаревших технических решений.
   • Проверка закупочных процедур, конкурентной среды и коммерческих предложений участников с целью установления фактов недобросовестной конкуренции, дискриминационных условий, лоббирования интересов третьих лиц. Вычисление аффилированности и сговора в закупках.
   • Контроль выполнения антикоррупционных мероприятий в договорной работе. Анализ возможных ситуаций, связанных с конфликтом интересов в договорах предприятия и присутствия личной выгоды в сделках.
7. 01

   Практические инструменты безопасности: система физической защиты

   • Система физической защиты (СФЗ). Термины и понятия. Принципы, цели и задачи создания. Основные элементы СФЗ. Рубежи защиты. Инженерно-техническая защищенность Объекта защиты (далее – Объекта). Управление СФЗ.
   • Алгоритм создания (модернизации) СФЗ. Предварительное обследование Объекта. Перечень мероприятий по оборудованию Объекта техническими системами безопасности.
   • Деловая игра: Разработка решения на СФЗ.
   • Охрана Объекта. Виды и способы. Принципы охраны. Тревожная кнопка. Порядок сдачи под охрану. Охрана с использованием собак.
   • Практикум: Расчет необходимой численности охранников для защиты Объекта.
   • Пропускной и внутриобъектовый режимы. Цели. Организация пропуска сотрудников, посетителей, автомобилей, вагонов. Пронос и провоз МТЦ. Пропуска. Оборудование пропускного пункта.
   • Практикум: Досмотр человека при помощи металлодетектора.
   • Подразделение охраны. Задачи. Состав. Свое подразделение или аутсорсинг. Инструкции. Подбор сотрудников. Обучение.
   • Практикум: Вопросы для собеседования с кандидатом.
   • Качество охранных услуг. Стандарты и регламенты. ТЗ на охрану. Контроль качества.
   • Практикум: Разработка Check-листа.
   • Особенности СФЗ объектов различного назначения. Площадные объекты. Промышленные объекты.
8. 01

   Сбор и анализ информации при оценке надежности контрагентов. Организация безопасной договорной работы на предприятии

   • Договорная работа как важнейший бизнес - процесс в компании.
   • Безопасность договорной работы.
   • Smart контракты. Методика применения.
   • Важные элементы политики договорной работы.
   • Методика сбора информации о потенциальных партнерах.
   • Процедура Дью Дилидженс.
   • Установление реальной структуры собственников и аффилированности. Методы оценки добросовестности, финансового положения, производственных возможностей компании.
   • Анализ кредитоспособности контрагента.
   • Индикаторы несостоятельности партнера.
   • Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности. Круг согласования решения о кредитовании контрагента.
   • Цифровые инструменты контроля всей деятельности предприятия.
9. 01

   Методики и процедуры выявления злоупотреблений сотрудников

   • Контроль налоговых рисков в договорной работе. Требования нормативных правовых актов ФНС России, по самостоятельной оценке, налоговых рисков в гражданско-правовых отношениях. Понятие «коммерческая осмотрительность», а также «экономическая целесообразность сделки» в документах налоговой.
   • Анализ финансовой дисциплины по договорным обязательствам, правомерность и целесообразность авансирования контрагентов, выявление фактов необоснованного отвлечения денежных средств из хозяйственного оборота организации на длительные сроки.
   • Организация проверки фактического исполнения договорных обязательств контрагентами и субподрядными организациями.
   • Анализ качества выполненных работ или услуг, поставленных товарно-материальных ценностей.
   • Инвентаризация как основной способ оценки фактического состояния и наличия активов, участвующих в гражданском обороте. Плановая и внеплановая инвентаризация.
   • Процедуры проведения контрольного запуска для проверки обоснованности действующих норм расхода сырья, материалов, топлива, электроэнергии.
   • Контроль выполнения условий договоров по соблюдению конфиденциальности и охране интеллектуальной собственности.
   • Процедуры проведения натурных обследований с целью установления завышения объемов выполненных работ, а также завышения в оплате труда или списаниях материалов на производство.
   • Анализ бухгалтерской (финансовой) и исполнительной документации на предмет ее объективности, соответствия законодательству и требованиям правовых актов.
   • Особенность проведения контрольно-ревизионных мероприятий в условиях экономического кризиса и санкционного давления, а также при антикризисном управлении. Контроль и ревизия при дистанционной (удаленной) работе.
   • Вычисление мошеннических и иных противоправных действий. Мнимые (притворные) сделки. Процедуры взаимоотношений с государственными контролирующими и правоохранительными органами по фактам мошенничества.
10. 01

    Система комплаенс в корпоративном управлении

    • Понятие ответственного подхода к ведению бизнеса ESG. ESG-принципы и стратегии применения.
    • Влияние наличия/внедрения системы комплаенс на стоимость акционерного капитала.
    • Комплаенс как фактор доверия к организации.
    • Преимущества системы комплаенс. Комплаенс – система - один из важнейших принципов ведения бизнеса.
    • Понятие комплаенс – риски.
    • Системный подход и ERM. Механизмы выявления и оценки комплаенс-рисков.
    • Управление рисками; Отечественные и международные стандарты.
    • Основы риск – менеджмента. Управления рисками, как один из важнейших элементов выстраивания бизнес-процессов в Компании.
    • Методы работы с рисками, согласно стандарту.
    • Идентификация комплаенс рисков.
    • Механизмы выявления комплаенс-рисков в бизнес-процессах организации.
    • Получение конкурентного преимущества при внедрении системы. Организация комплаенс контроля. Отличие отдела комплаенс - контроля от СВК.
    • Организация отдела комплаенс - контроля в Компании. Варианты внедрения.
    • Сложности в создание подразделения комплаенс (должности комплаенс - менеджер). Подчинение, основные права и обязанности. Взаимодействие с подразделениями организации.
    • Понятие комплаенс - культура. Основные элементы комплаенс культуры.
    • Построение комплаенс - культуры и выгоды от наличия комплаенс в организации.
    • Функции управления и система эффективного взаимодействия бизнес структур.
11. 01

    Антикоррупционный комплаенс. Противодействие коррупции

    • Правовая основа, требования законодательства РФ, применимого международного законодательства.
    • Основные инструменты, мероприятия, порядок внедрения в основные бизнес-процессы компании.
    • Комплаенс - проверка контрагента.
    • Комплаенс - экспертиза сделки, платежа.
    • Основные документы, которые формируют антикоррупционную политику компании.
    • Основные мошеннические/коррупционные схемы, практика проведения внутренних расследований без нарушения требований законодательства.
    • Антикоррупционные оговорки.
    • Проведение антикоррупционной экспертизы правовых актов (проектов правовых актов).
    • Основные законодательные акты, термины, принципы проведения антикоррупционной экспертизы.
    • Виды факторов, содержащих неопределенные, трудновыполнимые и (или) обременительные требования к работникам.
    • Виды системных факторов, влекущих коррупционные риски.
    • Требования к нормативной (юридической) терминологии, исключающей появление коррупционных рисков в правовых актах.
    • Примеры выявленных в ходе проведения антикоррупционной экспертизы правовых актов. Примеры в части факторов, выявленных в ходе проведения антикоррупционной экспертизы документов, регулирующих управление персоналом в организации, регулирующих взаимоотношение с государственными органами, контрагентами, акционерами, регулирующих принятие управленческих решений должностными лицами в организациях, регулирующих вопросы внутреннего контроля и аудита.
    • Федеральный закон № 115-ФЗ.
    • ПОД/ФТ как часть системы комплаенс.
    • Международное сотрудничество в сфере ПОД/ФТ.
    • Эффективные способы борьбы с отмыванием доходов.
    • Риск-ориентированный подход для ПОД/ФТ.
    • Проведение в организации первичной проверки знаний по ПОД/ФТ.
    • Обучение сотрудников ПОД/ФТ.
    • Какие документы для проверки ПОД/ФТ могут запросить КНО.
    • Комплаенс - инструменты для ПОД/ФТ.
    • Конфликт интересов: практика выявления и урегулирования.
    • Понятие «конфликт интересов» согласно Указа Президента «национальный план противодействия коррупции на 2021-2024 годы.
    • Комплаенс - контроль сотрудников компании, занимающих должности с коррупционными рисками. Процедуры приема-увольнения сотрудников. Политика кадровой безопасности по минимизации коррупционных рисков.
    • Регламентация процедур выбора контрагентов и взаимоотношения с ними. Проверки контрагентов (Due diligence). Анализ надежности контрагентов и безопасности коммерческих предложений. Вычисление аффилированности в сделках.
    • Политики комплаенс системы.
    • Корпоративная культура и Кодекс корпоративной этики.
    • Осуществление комплаенс-контроля за сотрудниками компании. Применение его результатов для воздействия на сотрудника. Правила применения Форензик комплаенс.
12. 01

    Санкционный комплаенс

    • Экспортный контроль: ключевые направления.
    • Контроль в отношении продукции двойного назначения.
    • Контроль экспорта вооружений.
    • Экономические санкции.
    • Что такое санкции.
    • Санкции ООН.
    • Виды санкционных ограничений США. Секторальные санкции.
    • Виды санкций ЕС. Иные санкции ЕС.
    • Виды санкций, введенных Россией.
    • Нормативные основы санкций РФ:
    • ФЗ-281 «О специальных экономических мерах и принудительных мерах.
    • Виды специальных экономических мер РФ.
    • Принятие решений о применении специальных экономических мер.
    • Принудительные меры.
    • Ответственность за несоблюдение специальных экономических мер.
    • Ответственность за содействие антироссийским санкциям.
    • Ответственность за несоблюдение требований экспортного контроля в РФ.
    • Экспортный контроль США.
    • Нормативная база санкций США.
    • Управление по контролю за иностранными активами (OFAC).
    • Правило 50%.
    • Facilitation (содействие).
    • Прочие санкционные списки США. К кому применяются вторичные санкции.
    • Оценка рисков: рекомендации регулятора.
    • Типовые ошибки в оценке рисков.
    • Тестирование и аудит.
    • Внутренняя программа экспортного контроля (ст.16 ФЗ-183).
    • Cанкционный дью дилидженс контрагентов.
    • Источники информации о потенциальных контрагентах.
    • Внешние базы данных: примеры используемого ПО.
    • Как проводить сверку с санкционными списками.
    • О чем следует помнить в первую очередь: правило 50%.
    • Что понимается под «косвенным владением».
    • Что делать, если обнаружено соответствие с санкционными списками.
    • На что обращать внимание. Возможные пути повышения эффективности проверок.
    • Санкционные оговорки.
    • Российская система экспортного комплаенса.
13. 01

    Уголовно-правовые риски бизнеса: понятие, выявление, снижение

    • Причины и особенности возникновения уголовного преследования руководителей.
    • Выявление возможных причин для проведения полицией проверочных и следственных мероприятий.
    • Самые распространенные преступления в сфере экономической деятельности, особенности привлечения к уголовной ответственности за их совершение и тактика защиты. Статьи: 159, 160, 194, 199, 201.
    • Правовые основания для проведения полицейской проверки, полномочия сотрудников полиции при проведении проверки, права и обязанности. Сравнение полномочий сотрудников полиции и проверяемых. Перечень способов сбора информации сотрудниками полиции о компании и ее руководителях.
    • Технология проведения проверки и последующего производства по уголовному делу.
    • Алгоритм эффективной работы с запросами полиции: анализ оснований для их направления, определение правомерности, варианты действий, ответственность за не предоставление ответов.
    • Алгоритм действий при получении различных видов повесток о вызове в полицию.
    • Допрос и опрос: основания и порядок проведения, стратегия защиты, эффективное поведение.
    • Способы защиты при обысках и обследовании помещений, зданий и сооружений.
    • Нюансы изъятия предметов, документов и информации с жестких дисков компьютеров.
    • Эффективная стратегия противодействия возбуждению уголовных дел: нивелирование результатов проверки, отказ от дачи показаний, важность заблаговременной разработки стратегии защиты, внедрение уголовно-правового комплаенс.
    • Выявление уголовно-правовых рисков силами компании.
    • Анализ выявленных рисков и проведение защитных мероприятий для их снижения. Исключения разглашения информации о выявленных рисках.
    • Оценка угрозы, определение последствий, создание и внедрение плана действий на случай проверки.
    • Обучение персонала всем необходимым правилам поведения и алгоритмам противодействия сотрудникам правоохранительных органов.
    • Организация контроля за действиями полиции и порядка фиксации нарушений сотрудниками из числа ответственных на предприятии лиц.
14. 01

    Безопасный прием и увольнение персонала

    • Треугольник кадровой безопасности: подбор, текущий контроль, «безопасное» увольнение.
    • Аудит рисков, связанных с персоналом.
    • Соблюдение конституционных прав работников, а также законодательства РФ в процессе проверки. Согласие на обработку персональных данных.
    • Технология smice.
    • Профайлинг, инструменты составления профиля сотрудника.
    • Способы избежать найма сотрудника из группы «риска».
    • Система KPI. Основные ошибки и потери компании.
    • OKR система. Отличие от KPI.
    • Юридическое обоснование мероприятий по контролю сотрудников со стороны руководства.
    • Регламенты, как способ контроля и поддержки в период адаптации.
    • Что влияет на снижение лояльности сотрудников.
    • BANI -мир. Как принять, что жизнь больше не будет прежней.
    • Теория поколений. Различия в поведении и мотивации.
    • Управление сотрудниками по ценностям.
    • Отношения в коллективе по горизонтали и вертикали.
    • Безопасное увольнение сотрудников.
    • Exit- интервью.
    • Как уволить сотрудника, если он этого не хочет. Использование технологии smice.
    • Увольнение по статье. «Подводные камни».
15. 01

    Управление дебиторской задолженностью

    • Современная ситуация в сфере управления дебиторской задолженностью.
    • Система управления дебиторской задолженностью. Организационные аспекты работы с долгами.
    • Кредитная политика организации. Профилактика возникновения дебиторской задолженности.
    • Проверка и мониторинг контрагентов. Индикаторы долговых проблем, их выявление и оценка.
    • Планирование эффективной работы с текущей задолженностью и проблемными долгами.
    • Расширенная претензионная переписка в работе с долгами.
    • Публичное информационное воздействие для возврата долгов.
    • Исполнительное производство и уголовно-правовые аспекты взыскания долгов: возможности повышения эффективности.
    • Банкротство и субсидиарная ответственность для решения долговых конфликтов.
    • Эффективные переговоры о возврате долгов: подготовка и проведение. Психологические аспекты УДЗ.
16. 01

    Лидерство и управление другими

    • Отличие лидера от менеджера.
    • Управленческие масштаб и зрелость.
    • Авторитет как основа лидерства.
    • Функции и инструменты менеджера.
    • Сферы влияния лидера.
    • Настройка сотрудников на результат.
    • Выбор как старт саморазвития.
    • Влияние парадигм на эффективность.
17. 01

    Лидерство и бизнес-коммуникации

    • Модель повышения эффективности.
    • Управление поведением.
    • Эффективные совещания.
    • Компетенции успешного переговорщика.
    • Сущность переговоров.
    • Переговоры: шаг за шагом.
    • Переговорный практикум.
18. 01

    Система управления

    • Практикум. Качественный менеджмент. Анализ проблемного поля.
    • Практикум. Оценка руководителей всех уровней.
    • Практикум. Принятие решений на основе данных.
    • Развитие аналитических компетенций предприятия.
    • Проектирование продуктов и систем управления.
    • Практикум. Инструменты управления сложностью. Матричные методы анализа.
    • Практикум. Ресурсно-целевое моделирование.
    • Реинжиниринг процессов с помощью компьютерного моделирования.
    • Практикум. Поиск и решение проблем с применением системного подхода.
    • Особенности управления в условиях неопределенности.
    • Организация проектов развития предприятия.
19. 01

    Стратегия и цифровая трансформация

    • Современный организационный дизайн. Молекулы рынка.
    • Три модели коммуникаций и организации деятельности: Мастерская, Сеть, Цепочка.
    • Практикум. Стратегия как конфигурирование ресурсов предприятия.
    • Цифровая экономика. Конкурентоспособность в цифровом мире.
    • Цифровая трансформация бизнеса.
    • Практикум. Компетенции руководителей цифровых компаний.
    • Сквозные технологии. Кейсы применения и эффекты.
    • Организация проектов цифровой трансформации. Фабрика ИИ предприятия.
20. 01

    Мастермайнд – независимый онлайн-совет директоров

    • Это эффективный формат групповой работы с комбинацией мозгового штурма, постановки целей, проработки индивидуальных вопросов каждого участника мероприятия.
    • Мастермайнд дает ответы на сложные вопросы, решает нестандартные ситуации, в том числе, через обмен опытом и экспертизу участников и модераторов.
    • Каждый идет к своей персональной цели, получая максимум обратной связи по своему запросу от всей группы, и личный разбор кейса экспертами-модераторами встречи.
    • Результат встречи – готовые инструменты для внедрения в вашей работе, новые решения для текущих операционных и стратегических задач вашего бизнеса.
    • Мастермайнд рассматривает вопросы на базе кейсов участников, направленных заранее.
21. 01

    Функции маркетинга. Стратегический и оперативный маркетинг

    • Маркетинг как система управления. Функции маркетинга. Концепции маркетинга. Конкурентные стратегии. 7 шагов маркетолога.
    • Стратегический и оперативный маркетинг. Тренды современного маркетинга.
    • Маркетинговый анализ. Позиционирование. Брендинг. Аналитический маркетинг. Инструменты стратегического анализа. Этапы проведения маркетингового исследования.
    • Современные возможности анализа цифрового следа потенциального потребителя. Online- сервисы.
    • Построение карт взаимодействия с потребителем (CJM)
    • Позиционирование – стратегическая основа бренда. Составляющие позиционирования. Выбор ниши позиционирования.
    • Разработка бренда. Портфель брендов компании и значение брендов в портфеле. Алгоритм оптимизации портфеля брендов
    • Разработка маркетинговой стратегии компании. Особенности сегментирования целевой аудитории для целей продвижения в интернете.
    • Сегментирование аудитории по ценностной картине аудитории. Особенности поведения современных пользователей интернета. Пути движения потребителей в интернете: от осознания потребности до покупки.
    • Понятие стратегии интернет-бизнеса, ее составляющие.
    • Составление маркетинговой стратегии на основе системы бизнес-показателей.
    • Интернет-маркетинг, как основной инструмент современного маркетинга. Обзор основных инструментов системы интернет-маркетинга или с помощью чего можно продвигаться в интернете - сайт, поисковая оптимизация, реклама, социальные медиа, рассылки, агрегаторы и т.д.
    • Как инструменты интернет-маркетинга взаимосвязаны и почему нельзя работать только с одним инструментом.
    • Кто такой "интернет-маркетолог", должностные инструкции, проверка знаний и умений. KPI интернет-маркетолога.
22. 01

    Интернет-маркетинг

    • Разработка сайта. Интеграция сайта с внутренними системами учета. Основы CRM-маркетинга.
    • Основы юзабилити, или что ожидает увидеть пользователь на сайте.
    • Правила расположения конверсионных элементов на сайте или как сделать так, чтобы сайт продавал.
    • Как сделать сайт самостоятельно (конструкторы) или привлекать разработчиков.
    • Как разговаривать с разработчиком, чтобы быть понятым.
    • Обзор CRM-систем. Этапы интеграции CRM с сайтом. Основы CRM-маркетинга.
    • Поисковая оптимизация, реклама в интернете. Особенности функционирования поисковых систем. Особенности пользователей, которые используют поиск для получения информации.
    • Этапы поисковой оптимизации: аудит сайта, сбор семантического ядра, работа с сайтом, использование ссылок, анализ поведения пользователей на сайте
    • Способы сбора семантического ядра.
    • Факторы поисковой оптимизации. Что можно и нужно сделать самостоятельно на сайте, чтобы вывести сайт в ТОП поисковых машин. Контроль подрядчика.
    • Виды рекламы в интернете и особенности каждого рекламного канала.
    • Контекстная реклама. Системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Google Adwords.
    • Особенности контекстной рекламы на поиск и по сетям. Ретаргетинг.
    • Как самостоятельно настроить рекламные кампании в контекстных системах.
    • Реклама на геолокационных сервисах - справочники и рекомендательные сервисы.
    • Реклама в социальных сетях, особенности и лайфхаки
    • Как самостоятельно настроить рекламную кампанию в социальных сетях.
    • Продвижение в социальных медиа, PR в интернете. Понятие социальных медиа.
    • Виды социальных медиа и их особенности: социальные сети, тематические площадки, форумы, блоги, рекомендательные сервисы и т.д.
    • Целевая аудитория социальных сетей или как делать правильный контент.
    • Механизм работы социальных сетей. Как быть популярными.
    • Этапы работы с социальными сетями: составление стратегии, разработка контент-плана, коммьюнити-менеджмент, работа с возражениями.
    • PR в интернете: особенности и отличия от традиционного PR.
    • Контроль подрядчика и должностные инструкции SMM-менеджера.
    • Мобильный маркетинг. Контент-маркетинг. E-mail маркетинг. Понятие мобильного маркетинга
    • Инструменты продвижения бизнеса в мобильной среде. Разработка и продвижение приложений.
    • Особенности мобильной рекламы. Понятие и особенности контент-маркетинга с учетом современных трендов развития диджитал-среды.
    • Сквозная аналитика. Система маркетинговых показателей. Анализ конкурентов в поисковой выдаче, на рекламных площадках и в социальных медиа
    • Определение бюджета продвижения конкурентов.
    • Определение спроса на товары/услуги и как объем спроса влияет на разработку стратегии продвижения.
    • Система веб-аналитических инструментов: трафик, конверсия, аудитория и т.д.
    • Этапы и инструменты построения системы сквозной аналитики в компании.
23. 01

    Построение системы управления персоналом

    • Классические и современные тренды управления персоналом. Вызовы современности.
    • Основные подходы к управлению персоналом: тейлоризм и НОТ, гуманистический, системный подход. Человеческий капитал современной организации.
    • Деятельностный подход к управлению сотрудником. Ключевые понятия и инструменты.
    • Потребности в профессиональной деятельности. Мотивация и мотивационный профиль сотрудника.
    • Личные и организационные ценности. Управление по целям и управление по ценностям.
    • Практикум: Управление персоналом в турбулентное время. Мотивационное обращение к группе.
    • Построение HR-процессов на основе модели жизненного цикла сотрудника.
    • Привлечение, отбор, адаптация, обучение, оценка и увольнение.
    • Модель компетенций как ядро разработки организационных инструментов управления сотрудниками. Профессиональные и личностные компетенции.
    • Практикум: Разработка модели компетенций для сотрудников различных должностей.
24. 01

    Формирование эффективного трудового коллектива

    • Принципы построения эффективного трудового коллектива.
    • Операционная эффективность. Моральных дух. Формальное и неформальное лидерство.
    • Практикум: диагностика задач развития команды.
    • Управление жизненным циклом команды. Этапы развития трудового коллектива.
    • Конфликты как повод заключения новых договоренностей. Способы поддержания эффективности деятельности команды. Работа с неформальными лидерамии очагами контркультуры.
    • Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений. Методология И. Адизеса и К. Левина.
    • Практикум: Алгоритм внедрения организационных изменений.
    • Корпоративная культура, нацеленная на повышение эффективности деятельности. Принципы создания мотивирующей среды. ·Обзор лучших современных практик.
    • Практикум: Калейдоскоп управленческих практик по созданию мотивационной среды организации.
25. 01

    Построение системы финансового управления. Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент

    • Практическое применение существующих систем отчетности для задач управления компанией.
    • Фундаментальный анализ компании. Dashboard оперативного анализа компании.
    • Ключевые методы диагностики финансового состояния бизнеса: исторический, вертикальный, план-факт.
    • Практикум: Повышение эффективности через выявление иммобилизованных (замороженных) активов. Оборачиваемость активов.
    • Практикум: Расчет прямых потерь бизнеса от неэффективного инвестирования в оборотный капитал. Методика принятия управленческих решений на основе анализа показателей модели денежного цикла.
    • Анализ эффективности деятельности на основе отчета о финансовых результатах.
    • Практикум: Методика экспресс-анализа финансовой отчетности для выявления неэффективности и проблем. Модель Дюпона. Комплексный анализ факторов, влияющих на эффективность операционной деятельности.
    • Ключевые факторы успеха при анализе внутренних и внешних инвестиционных проектов.
    • Риск-менеджмент, как основа системы управления бизнесом. Создание матрицы рисков. Методы управления рисками.
    • Анализ чувствительности инвестиционных проектов на основе риск-менеджмента и разработка сценариев реализации проектов.
26. 01

    Финансовые инструменты повышения эффективности

    • Бюджетирование как эффективная технология управления компанией.
    • Практический пример разработки Unit-экономики как основы финансового моделирования.
    • Определение зоны прибыли при масштабировании бизнеса.
    • Выявление инфраструктурных ограничений бизнес-модели развития.
    • Прогнозирование эффективности деятельности бизнеса на основе бюджета доходов и расходов.
    • Практический пример: Формирование плана сбалансированного развития бизнеса на основе бюджета движения денежных средств.
    • Формирование инвестиционной политики на основе показателей CFS.
    • Практический пример: Прогнозирование потребности в ресурсах и возможных источниках финансирования бизнеса на основе прогнозного баланса.
    • Внутренняя оценка бизнеса на основе трех ключевых методик. Применение терминальной стоимости для повышения стоимости бизнеса.
    • Оценка бизнеса на основе экономической добавленной стоимости.
27. 01

    Управление проектами по Agile

    • Что такое проект? Место управления проектами в бизнес-системе.
    • Как проверить идею о новом продукте с помощью Customer Development.
    • Особенности проектов разработки новых продуктов (услуг).
    • Процесс Product Development и Customer Development.
    • Цикл обратной связи «создать-оценить-научиться».
    • Бизнес-модель как цель проекта в формате стартапа.
    • Практикум: описание бизнес-модели своего бизнеса.
    • MVP. Минимально работающий продукт (услуга).
    • Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов MVP для своего проекта.
    • Нужен ли продукту (услуге) «Вираж»? Когда и зачем его нужно сделать?
    • Практикум: Формулировка гипотез и разных вариантов «Виража» для своего проекта.
    • Agile. Манифест Agile. Популярность Agile-подходов.
    • Что такое Scrum? Понятие Спринта. Роли в Scrum.
    • Владелец продукта. Скрам мастер. Участники команды. Функции и требуемые навыки.
    • Документы в проекте по Scrum. Продакт бэклог. Бэклог спринта. Burndown chart.
    • Практика: Формулировка задач в формате user-story.
    • Процессы в Scrum. Планирование, обзор и ретроспектива Спринта. Скрам-митинг.
    • Как внедрять Scrum? С какими проблемами вы столкнетесь? Как решать эти проблемы?
28. 01

    Управление проектами с использованием традиционного подхода

    • Организационная структура проекта. Роли в проекте по PMBOK.
    • Практикум: Определение ключевых участников проекта и контрольных точек.
    • Как правильно стартовать проект? Устав проекта.
    • Практикум: Разработка Устава проекта.
    • Заинтересованные стороны проекта.
    • Планирование сроков и бюджета проекта.
    • Создание списка работ. Иерархическая структура работ проекта (ИСР).
    • Практика: Построение ИСР проекта.
    • Расчет длительности задач проекта методами: экспертный, PERT, по аналогу, параметрический.
    • Расчет длительности проекта методом критического пути. Расписание проекта. Графические представления: диаграмма Ганта, сетевая диаграмма.
    • Пример: Построение расписания проекта.
    • Определение рисков и их снижение.
    • Практикум: Идентификация рисков и Разработка плана реагирования на риски.
    • Определение стоимости работ проекта. Расчет бюджета проекта.
    • План коммуникаций проекта. Выбор форм коммуникации между участниками проекта.
    • Исполнение проекта. Руководство проектом. Постановка и авторизация задач.
    • Набор и управление командой проекта.
    • Практикум: Разработка положения о команде.
    • Способы контроля сроков, бюджета и содержания проекта.
    • Система управления изменениями в проекте.
    • Пример: Контроль проекта.
    • Отчетность по проекту.
    • Закрытие проекта. Усвоенные уроки проекта.