Mini MBA: Безопасность

Лидерство и управление другими

• Отличие лидера от менеджера 
• Управленческие масштаб и зрелость 
• Авторитет как основа лидерства
• Функции и инструменты менеджера
• Сферы влияния лидера
• Настройка сотрудников на результат

Лидерство и управление собой. 

• Выбор как старт саморазвития
• Влияние парадигм на эффективность 
• Модель повышения личной эффективности
• Управление своим поведением

Лидерство и бизнес-коммуникации

• Эффективные совещания
• Компетенции успешного переговорщика
• Сущность переговоров 
• Переговоры: шаг за шагом 
• Переговорный практикум

МОДУЛЬ УПРАВЛЕНИЕ (3 дня)

Стратегия. Система управления:

• Современные тренды в управлении
• Цифровая экономика и трансформация бизнеса
• Неопределенность. Информационная асимметрия. Прибыль
• VUCА. Требования к бизнесу со стороны среды
• Жизненный цикл. R&D, Startup, Business. Процессы и проекты
• Стратегия. Секреты быстро растущих компаний. Компании газели.
• Компетенции топов. Подходы к их развитию
• Функции. Контракты. Требования к системе управления

Конструирование продуктов, услуг и систем:

• Системный анализ, конструирование и проведение изменений 
• Бизнес модель. Дизайн ценностного предложения 
• Конструирование продуктов и услуг. CJM, JTBD 
• Конструирование системы управления. QFD 
• Трансформация и совершенствование системы управления.

Процессы. Бизнес анализ. Идеи развития:

• Инструменты стратегического анализа 
• Моделирование деятельности и результатов в цифре 
• Измерения и учет. 
• Качество Процессы, регламентация, реинжиниринг 
• Инструменты постоянного совершенствования. PDCA Бизнес-анализ. 
• Поиск выгоды и оптимальности. Ценность Инструменты бизнес-анализа
• Статистический анализ. Метод дефектной ведомости
• Логический анализ системы проблем. Метод Bow-tie
• Экономический анализ ценности
• Дивергентно-конвергентный поиск и 5 почему?

МОДУЛЬ МАРКЕТИНГ (3 дня)

На перепутье: от традиционного к новому маркетингу

• Полный перечень задач маркетолога – как он выглядит? 
• Какой маркетинг нужен российскому бизесу: профессиональный или упрощенный (full or light версии). Почему маркетологов увольняют в период кризиса?
• 8 блоков знаний для результативного предпринимательства.
• «Простой» маркетинг для микробизнеса, торговых точек и ресторанов.
• Концепция 4Psи 5Ps. Роль торгового персонала в малом бизнесе. 
• Десять качеств, которые не требуют таланта, но приводят к результату (правила DallasCowboys).
• Упражнение: «лучший и худший продавцы (сотрудники)». 
• Профессиональный маркетинг на примере TrueFood. Концепция доктора Э.Вейла.
• Предыстория маркетинга и основные сокращения (В2В, В2С, В2G, C2C, G2G, FMCG). Матрица эффективности маркетинга. 
• KPIs по привлечению и удержанию клиентов.
• Маркетинговые стратегии больших компаний.
• Маркетинговые стратегии малого и среднего бизнеса.
• Практическое упражнение: «Как не снижать цены в период стагнации или кризиса?» 

Практические навыки и знания, которые получат слушатели:

• Маркетинговый алгоритм запуска нового продукта или услуги
• Шесть способов защиты доли рынка лидера в отрасли или регионе
• Три способа защиты рентабельности лидера
• Методы, как не снижать цены на рынке В2В в период стагнации или кризиса (10 российских и 9 международных)

Как процветать в жесткой конкурентной среде?

• Профессиональный маркетинг: знакомство с описанием работы (job description) бренд-менеджера американской компании, обсуждение, условия, особенности. 
• Маркетинговые метрики состояния конкурентной среды, как посчитать в России «силу конкуренции» в вашей отрасли, регионе, стране.
• Что легко и что невозможно повторить конкурентам? Опыт Whole Food и ВкусВилл.
• Сквозной кейс «Как оптимизация позволяет увеличить прибыль и создать конкурентное преимущество» (6 часов).
• Как посчитать план продаж. Как оптимизировать затраты.
• Какой тип рекламы выбрать для целевой аудитории.
• Нейромаркетинг и его влияние на поведение покупателей. Влияние нейромаркетинга на маркетинг социальных сетей.
• Как продавать дорого? Дифференцированный маркетинг. Упражнение «Маркетинг в розничной сети».

Практические навыки и знания, которые получат слушатели:

• Метрики измерения силы конкуренции в отрасли или регионе, как это сделать?
• Тип конкуренции, с которой сталкивается компания участника обучения
• Предел ценовой конкуренции (навыки работы с финансовой информацией)
• Почему компании, работающие в среднем ценовом сегменте «умирают»? 
• Как сегментировать покупателей (практические примеры российских компаний) и на основе сегментирования увеличивать продажи.

Интернет-маркетинг и информационная трансформация бизнеса

• Почему надо «создать позиционирование» бизнесу, или Франчайзинг как инструмент роста компании. Позиционирование – как оно выглядит на практике. Упражнение: «Работы над «смыслом» и позиционированием собственной компании».
• Как узнать покупательское поведение ваших клиентов?
• Customer journey mapping (CJM) или как влиять на потребителя с помощью рекламы и интернет-продвижения. Несколько моделей CJM (для В2С, В2В, бизнеса услуг, новые модели BCGи МакКинси 2018).
• Упражнение «Разработка CJM для собственных продуктов».
• Технологии интернет-магазинов: контекстная, тизерная реклама, ретаргетинг, рефералы, письма, скидки, скрипты, доставка.
• Маркетинг в социальных сетях и блогах для рынка В2В. Эффективность инструментов SMM на рынке B2B.
• «Лайфхаки» работы в социальных сетях (международный и российский опыт).
• Способы нейтрализации негатива в Интернете.
• Персональный брендинг в социальных сетях.
• Как продавать очень дорого (маркетинг люксовых товаров)?
• Какую рекламу размещать в социальных сетях. Какая реклама работает на 100%, на что обратить внимание.
• Лидеры мнений, как их выбирать? Что привлекает потребителя в лидерах мнения.

Практические навыки и знания, которые получат слушатели:

• Customer journey mapping (CJM) для собственного бизнеса.
• Алгоритм продвижения в Интернете предприятий малого бизнеса (модели Яндекс и Google)
• Практические советы, как работать в социальных сетях с контентом и жалобами
• Эффективность различных инструментов продвижения в Интернете для предприятий, работающих на рынке В2В
• Новая воронка интернет-продаж на рынке В2В

МОДУЛЬ ФИНАНСЫ (3 дня)

Построение системы финансового управления

• Что такое управленческий учет и зачем он нужен
• Классическая парадигма анализа  
• Фундаментальный анализ компании. Метод финансовых коэффициентов
• Анализ эффективности. 3 уровня анализа
• Коэффициенты структуры капитала (левериджа)

Финансовые инструменты повышения эффективности  

• Бюджетирование как современная технология текущего управления компанией
• Виды бюджетов
• Анализ взаимосвязи «Затраты — Выручка —Прибыль»
• Решение задач на повышение эффективности
• Деловая игра «охота на прибыль»

Анализ инвестиционных проектов и риск-менеджмент  

• Методы анализа инвестиционных проектов
• Метод сценариев. Диаграмма торнадо
• Вероятностные методы. Метод Монте-Карло
• Дерево решений
• Риск-менеджмент

МОДУЛЬ ПЕРСОНАЛ (3 дня)

Управление человеческим капиталом

• Человеческий капитал в организации 
• Психология трудовой деятельности 
• Личность и организационное поведение. Жизненный цикл сотрудника
• Корпоративная культура в организации

Управление жизненным циклом сотрудника

• Управление по компетенции. Профиль должности
• Привлечение сотрудников. Позиционирование компании на рынке труда 
• Отбор сотрудников. Интервью по компетенциям 
• Управление талантами и процедуры оценки сотрудников

Формирование эффективного коллектива

• Обучение и развитие сотрудников. Управление знаниями
• Формирование эффективного трудового коллектива
• Снятие сопротивления при внедрении организационных изменений
• Создание мотивационной среды в организации

МОДУЛЬ ПРОЕКТЫ (3 дня)

Эффективный запуск проекта

• Особенности проектной деятельности
• Критерии успешности проектов
• Ключевые роли и иерархия управления в проекте
• Выбор жизненного цикла и подхода к управлению проектом
• Инициация проекта. Ключевые параметры и стейкхолдеры

Управление проектом от планов до отчетов

• Планирование содержания, сроков и ресурсов проекта
• Стратегии реагирования на риски
• Исполнение проекта. Оперативное управление
• Контроль и система отчетности
• Завершение проекта и выученные уроки

Создание и развитие системы управления проектами

• Корпоративная система управления проектами
• Проектный офис и управление портфелями проектов
• Информационные системы управления проектами
• Управление изменениями
• Управление проектами по Agile и Scrum

Специализация: МОДУЛЬ БЕЗОПАСНОСТЬ (5 дней)

• Построение системы обеспечения безопасности предприятия
• Корпоративное мошенничество. Внутренние проверки и расследования
• Конкурентная разведка.Сбор и анализ информации при оценке надежности контрагентов
• Практические инструменты безопасности: система физической защиты
• Уголовно-правовые риски бизнеса: понятие, выявление, снижение