^

Программа повышения квалификации

Салон красоты: открытие и продвижение

4 дня очного обучения

47 900 руб.
Выберите дату и город: 12-15 Февраля 2019 | Москва
16-19 Апреля 2019 | Москва
04-07 Июня 2019 | Москва
06-09 Августа 2019 | Москва
24-27 Сентября 2019 | Москва
19-22 Ноября 2019 | Москва
Место проведения:
47 900 руб.
Место проведения:

Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5 показать на карте

Выберите дату и город: 12-15 Февраля 2019 | Москва
16-19 Апреля 2019 | Москва
04-07 Июня 2019 | Москва
06-09 Августа 2019 | Москва
24-27 Сентября 2019 | Москва
19-22 Ноября 2019 | Москва
12-15 Февраля 2019 | Москва
16-19 Апреля 2019 | Москва
04-07 Июня 2019 | Москва
06-09 Августа 2019 | Москва
24-27 Сентября 2019 | Москва
19-22 Ноября 2019 | Москва
это ДСО
при оплате до
online
при оплате до
Выберите дату и город:

Описание курса

Программа обучения направлена на развитие профессиональных компетенций собственников, управляющих и директоров салонов красоты. Преподаватели-практики ознакомят участников курса со спецификой продаж в индустрии красоты, с организационными и финансовыми этапами открытия салона, расскажут, как взаимодействовать с проверяющими органами, объяснят принципы грамотного управления, тонкости создания команды, коды этики и практики в салоне красоты. Также, слушатели узнают, как найти своего клиента, как избежать потери клиента, что привлекает посетителя в салон, как узнать все про конкурентов без затрат.

Программа обучения

4 дня очного обучения 09:00 - 16:15

Этапы открытия салона красоты

  • Индустрия красоты: обзор отрасли;
  • Анализ салонов по классу, уровню и специфике выбранных услуг;
  • Салон красоты и его основной бизнес продукт- услуга. Cпецифика продаж;
  • Популярные услуги действующего салона и их анализ;
  • План и этапы по созданию салона красоты;
  • Создание с нуля, покупка готового бизнеса, франчайзинг. Преимущества и недостатки каждого вида;
  • Организационные и финансовые этапы открытия салона;
  • Специализация салона красоты под бизнес-набор услуг, ценовая политика;
  • Бюджетный план по созданию бизнеса с нуля, нюансы, особенность;
  • Рентабельность, бизнес-план, прогноз на возврат инвестиций;
  • Виды юридического лица или формы при открытии: ООО или ИП;
  • Юридическая регистрация, этапы создания компании, лицензирование, сертификация;
  • Франчайзинг: нюансы работы по данному договору;
  • Локация салона: площадь и коммунальные требования СанПиНы, СНИПы;
  • Проектная работа на объекте.ТЗ и функциональность использования объекта;
  • Бизнес модель нового салона красоты при открытии;
  • Ценообразование-специфика составления прейскуранта, методология, виды;
  • Стратегический выбор услуг для салона красоты;
  • Выбор поставщиков по оборудованию и препаратам;
  • Лидеры рынка: их секреты или правильно выбранная концепция при открытии;
  • Рекламный бюджет, брендинг, рекламные конструкции, фасадная вывеска. Лучшие решения для объекта;
  • Зона рецепции, телефон и журнал записи, расчет с клиентом, работа после услуги;
  • Регламенты проведения услуги. Учетная политика от склада до ККМ. 

Проверяющие и контролирующие органы

  • Права проверяющего и ответственность проверяемого;
  • Роспотребнадзор, Росздравнадзор, МЧС, ФНС и  требования к проверкам;
  • Цели проверок, их результаты и частота, слабые места индустрии красоты.
  • Этапы взаимодействий при проверке от владельца до персонала, санкции по результатам проверок.

Структура и управление салонов красоты

  • Организационно-управленческая структура салона красоты;
  • SWOT-анализ салона красоты;
  • Документооборот: законодательство и нормативно-правовая база;
  • Штатное расписание действующего салона красоты;
  • Совещания и собрания в салоне красоты, частота и эффективность;
  • Персонал салона красоты. Клиент и салон красоты;
  • Мотивация сотрудников салона красоты, разработка индивидуального плана;
  • Наставничество и развитие специалистов, внедрение данной системы;
  • Новый персонал и его адаптация в действующем салоне красоты;
  • Российская и европейская структура управления, отличия и особенности;
  • Стили управления салоном красоты. Что выбрать?
  • Разница между владельцем и директором, управляющим и владельцем. Принципиальная разница в управлении.

Финансовые показатели деятельности

  • Операционная деятельность: выручка, расходы, прибыль, убыток;
  • Работа с плановыми показателями,  создание и рамки бюджета;
  • Финансовая отчетность и ее контроль: текущий, ежедневный и ежемесячный;
  • Виды нефинансового контроля действующего салона красоты;
  • Показатели эффективности;
  • Аналитика работы салона красоты: учетная политика, отчеты.

Работа с поставщиками

  • Поставщики: анализ, отношения, кто кого выбирает?
  • Виды продуктов и сервиса для бесперебойной работы салона красоты;
  • Маркетинговые бюджеты за поставку оборудования и профессиональной косметики;
  • Правильное предложение продукции клиенту и пассивные продажи, расположение продукции на полках.

Создание команды салона красоты

  • Создание команды: подбор персонала, развитие и удержание успешных специалистов;
  • Трудовые отношения, нюансы и тонкости взаимоотношений;
  • Этапы создания команды,и как с ней работать в салоне красоты;
  • Сотрудники салона красоты: творцы или ремесленники?
  • Коды этики и практики в салоне красоты.

Сервис и клиентоориентированность салона красоты

  • Создание стандартов качества и сервиса в салоне красоты;
  • Клиенты салона красоты, найти своего клиента;
  • Сегментация клиентов салона красоты;
  • Алгоритм обслуживания: удовлетворение ожиданий клиента, удержание и развитие клиента;
  • Клиент выбирает салон красоты или специалиста?
  • Потери клиента и как их избежать.

Маркетинг салона красоты: малобюджетное, но эффективное продвижение

  • 3 ключевых способа увеличения прибыли с помощью маркетинга;
  • Проверенные инструменты для привлечения новых клиентов, увеличения среднего чека, повышения частоты посещений, стимулирования рекомендаций;
  • Позиционирование: что люди ждут от вас?
  • Целевая аудитория: как разная ЦА влияет на работу заведения и маркетинговые задачи;
  • Конкурентное преимущество и отличия. Где их искать?
  • Как узнать все про конкурентов без затрат;
  • Воронка продаж как система управления маркетингом. Способы ее расширения;
  • Влияние персонала и ассортимента на маркетинг.

Наши эксперты

Фотография преподавателя

Евстигнеев Константин

Экс Вице-президент Имидж Лаборатории "Персона". Разработчик и преподаватель курсов обучения для владельцев, управляющих и специалистов в сфере индустрии красоты. Автор публикаций в профильных журналах BAZAR, COSMOPOLITAN, OFFICIEL, Атмосфера и т.д.

Экс Вице-президент Имидж Лаборатории "Персона". Автор обучающих семинаров для владельцев, управляющих и специалистов в сфере индустрии красоты

Сфера профессиональных интересов


  • START UP салонов красоты и спа-центров
  • Полный цикл управления предприятием индустрии красоты
  • Франчайзинг индустрии красоты


Практическая деятельность


  • Экс - вице президент компании «ПЕРСОНА ГРУПП». Сеть «ИМИДЖ ЛАБОРАТОРИЯ «ПЕРСОНА» (управление компанией, открытие салонов, франчайзинг, 44 салона в Москве и 30 франчайзинговых салонов в регионах.)
  • Консалтинг в сфере индустрии красоты. Модератор, участник - докладчик в мероприятиях (бизнес форумы по индустрии красоты, семинары в городах Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов, Владивосток, Хабаровск, Екатеринбург, Сочи, Ярославль, Новосибирск, Омск, Казань, Подгорица (Черногория), Салоники(Греция).
  • Модератор на выставках индустрии красоты.
  • Преподаватель в РУДН, на курсах повышения специалистов медицинских центров и салонов красоты. («Менеджмент медицинского центра», «Открытие салона красоты специфика и особенности»)
  • Реализация проекта развития холдинга - выстраивание рабочей бизнес модели холдинга, запуск 5 салонов красоты и дистрибьюция спа косметики (заместитель директора холдинга).
  • Корпоративный консалтинг в индустрии красоты и обучение салонов красоты


Образование, повышение квалификации, научные стажировки


· Высшее медицинское образование РНИМУ им.Пирогова неврология,реабилитация.
· Стокгольмская школа экономики (программа креативный бизнес)
· РУДН (юриспруденция)
· Семинары и тренинги Гандапас,Фридман,Манн,Алан Пиз,Робин Шарма.



Основные публикации

Журналы красоты BAZAR, COSMOPOLITAN, OFFICIEL,СПИД-ИНФО, РБК,Бизнес-ТВ,Торговая
недвижимость,Атмосфера.

Вы получаете:

Знания, готовые к применению
Учебный материал
в фирменной
папке РШУ
Удостоверение о повышении квалификации
Посещение дополнительных вечерних занятий