• MBA
  • Блог
  • Контакты
Иконка Повышение квалификации 40 ак. часов
Организация процессного управления

Используйте современные методы процессного управления для повышения эффективности вашей компании. На курсе вы изучите стратегии оптимизации процессов, управления проектами и практики непрерывного совершенствования для снижения рисков и повышения производительности. Реализуйте полученные знания для улучшения организационных процессов в вашей компании.

Почему стоит выбрать программу Организация процессного управления?

  • Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
  • Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
  • Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
  • Онлайн-обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
  • Разбор актуальной практики и примеров участников
  • Обучение в реальном времени и общение с преподавателем

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

!

Стоимость

55 000 ₽
55 000 ₽
!

Рассрочка

12 месяцев

от
/мес

Сравнение форматов

Очный
Занятия проходят в современных аудиториях на ВДНХ с живым диалогом экспертов, нетворкингом и проработкой задач и решений реальных примеров из бизнеса.
Онлайн-трансляция
Прямые эфиры из любой точки без затрат на переезд и проживание, сохраняет интерактив - чат, вопросы спикеру, персональная обратная связь, доступ к записям
Дистанционный курс
Самостоятельное обучение в индивидуальном графике на учебная платформа с техподдержкой + живые (не в записи!) вебинары по управлению на протяжении всего обучения.
69 000 руб.
44 850 руб.
Зарегистрироваться

Онлайн-курс "Организация процессного управления в компании"

Чему вы научитесь?

  • Управлять проектами автоматизации бизнес-процессов для повышения производительности и снижения операционных рисков
  • Осуществлять мониторинг и контроллинг бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности
  • Выявлять возможности повышения уровня качества с помощью анализа основных зарабатывающих цепочек
  • Оптимизировать ключевые бизнес-процессы для повышения эффективности и сокращения затрат
  • Проводить функционально-стоимостной анализ для выявления узких мест в процессах

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
    • Стратегическое управление бизнес-процессами.
    • Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
    • Процессный подход к управлению компанией.
    • Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
    • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
    • Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
    • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
    • Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
    • Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
    • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
    • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
    • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
  2. 01

    Внедрение риск-менеджмента для минимизации потерь

    • Основные понятия и определения риск-менеджмента.
    • Источники и классификация рисков. Факторы риска: внешние и внутренние риски.
    • Обзор стандартов по управлению рисками.
    • Система менеджмента риска. 5 этапов риск-менеджмента.
    • Методы и способы выявления и идентификации рисков.
    • Декомпозиция рисков от уровня предприятия до уровня подразделения.
    • Классификатор рисков. Формирование базы данных по рискам. Реестр риска. Правила составления и шаблоны классификатора рисков
    • Качественная оценка рисков на действующем предприятии.
    • Практикум: Двухфакторная характеристика риска. Соотношение вероятности и ущерба.
    • Построение оценочных шкал. Простые (качественные) и сложные (оцифрованные) шкалы.
    • Пошаговый алгоритм построения матрицы (карты) рисков.
    • Нормирование и строгое ранжирование рисков.
    • Стратегия управления рисками.
    • Четыре способа реагирования (обработки) риска.
    • Критерии выбора способа обработки риска по соотношению эффект-затраты.
    • Разработка мероприятий по снижению рисков.
    • Практикум: Разработка мероприятий по обработке риска.
    • Практикум: Анализ чувствительности как метод оценки устойчивости инвестиционного проекта.
    • Оценка риска по методу сценариев будущего развития.
    • Практикум: использование дерева решений.
    • Основные шаги построения модели управления рисками.
    • Организационная структура управления рисками и распределение рисков по уровням управления компанией.
    • Инструменты развития культуры управления рисками.
  3. 01

    Анализ бизнес-процессов предприятия

    • Цели и задачи анализа бизнес-процессов на предприятии.
    • Примеры неочевидных сценариев для анализа процессов.
    • Подготовка к анализу.
    • Анализ процессов: методы анализа
    • Анализ процессов: основные метрики
    • Документальный анализ
    • Интервью с сотрудниками
    • Разработка каталога бизнес-процессов
    • Выявление ключевых процессов организации
    • Наблюдение и выявление «теневых» процессов.
    • Моделирование ключевых процессов в схемах «Как есть».
    • Выявление владельцев процесса (и ответственных за этапы)
    • Выявление реально-используемых ресурсов для каждого этапа.
    • Описание каждого этапа в процессе
    • Декомпозиция процессов. Подпроцессы и смежные процессы. Переключение с одного процесса на другой.
    • Анкетирование руководителей компании и стейкхолдеров анализа
    • Разработка улучшений. Генерация идей
    • Варианты оптимизации: упрощение, автоматизация, стандартизация, аутсорсинг.
    • Моделирование схем процессов «как должно быть»
    • Выбор методик для прозрачного контроля и внедрения изменений
    • Оценка ROI (сколько сэкономит компания после оптимизации).
    • Оценка рисков изменений бизнес-процессов.
    • Создание регламентов на основе схем бизнес-процессов
    • Внедрение
    • Фиксация показателей эффективности через 1 месяц после внедрения
    • Важность регулярного аудита и корректировок
    • Практика: Создание шаблона письма-поддержки от руководства своей компании
    • Практика: Создание каталога процессов для внедрения CRM-системы
    • Практика: Упрощение процесса
    • Практика: Задача на оценку ROI
    • Практика: Создание матрицы рисков (влияние рисков друг на друга в рамках компании)
  4. 01

    Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
    • Практика: Разработка Плана управления для КО.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  5. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

Бонус к программе

База знаний - в подарок:

База знаний - в подарок:

Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.

Индивидуальный график

Индивидуальный график

У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.

Гибкий формат:

Гибкий формат:

Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.

Скачать программу курса

Нажимая кнопку “Скачать” я даю

Как проходит обучение?

Шаг 1
Иконка
Регистрация на курс
Шаг 2
Иконка
Оплата обучения
Шаг 3
Иконка
Подключение к личному кабинету
Шаг 4
Иконка
Обучение на онлайн-платформе
Шаг 5
Иконка
Получение документа об образовании
Шаг 6
Иконка
Доступ к записи трансляции на 30 дней
Шаг 7
Иконка
Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Преподаватели

Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин


Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Антипин Антон Романович

Антипин


Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
Семенов Артем Сергеевич

Семенов


Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
Алейник Алексей Алексеевич

Алейник


Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.
Лучков Виктор Евгеньевич

Лучков


Виктор Евгеньевич

Бизнес-консультант, эксперт-практик по внедрению систем управления бизнесом. Член Гильдии Маркетологов России, сертифицированный аудитор ISO-9001:2015
Ященко Владимир Владимирович

Ященко


Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.

Кейсы и отзывы участников обучения

"Программа системная, полноценная, есть небольшие пересечения по темам от преподавателей, но это даже хорошо, так как помогает закреплению материала"
Частное лицо
Алексей Тутуков
Санкт-Петербург,Россия
Перейти к отзывам

Зачем получать MBA в 2026 году: 5 весомых причин для управленцев

Изучить подробнее

Как управлять командой в условиях быстро меняющегося рынка

Изучить подробнее

Документы по окончании обучения

Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца

РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.

Посмотреть
Удостоверение о повышении квалификации Посмотреть
Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате

Очный формат знакомства с продуктом и Школой в офисе на ВДНХ. Продолжительность занятия 1,5 часа.

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Познакомьтесь со структурой и содержанием курса

Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения

Убедитесь в качестве образовательного материала

Стоимость обучения

Иконка Оплатите в течение 10 минут - получите подарок
рассрочка на 12 месяцев
4 584 ₽
/мес
или разово
Доступные способы оплаты:
Банковская карта • Счёт • Яндекс Сплит
Что включено?
Документы о профпереподготовке
Полный комплект материалов
Обратная связь от преподавателей
Удобная онлайн-платформа

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70%

практики и 30% теории на курсе

85%

клиентов возвращаются к нам вновь

93%

слушателей используют полученные знания на практике

87%

наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

95%

слушателей отмечают удобство обучения на курсах

72%

выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Как оплатить курс?

  2. Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

  3. Когда я получу документ об образовании?

  4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  5. Будут ли домашние задания?

  6. Можно получить консультацию преподавателя вне занятия?

  7. А точно онлайн-формат поможет мне усвоить знания не хуже очного?

  8. Могу ли я общаться с преподавателем во время занятия по интересующим меня вопросам?

  9. Могу ли я посмотреть запись трансляции?

  10. Будет ли практика на обучении?

  11. Я могу учиться, используя мобильный телефон или планшет?

  12. Как будет проходить обучение?

55 000 ₽
55 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!