Пн.-Пт.: 8.00-18.00
uprav@uprav.ru
8 (800) 100-02-03
MBA
Личный кабинет
73 900 руб.
73 900 руб.
Рейтинг
5.0
Прослушали курс
3921 человек
В рассрочку на 6 / 10 / 12 месяцев
  • Главная
  • Направления
  • Процессы и качество
  • Специалист по процессному управлению
    • Обновлен

    Курс обновлен в 2023 году

    Повышение квалификации
    Специалист по процессному управлению
    • Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011г.
      Представителям бизнеса:
    • Решение практических задач
      бизнеса с учетом трендов
    • Подбор кейсов под состав
      участников группы
    • Пакет отчетных документов
      в день окончания обучения
      Специалистам:
    • Эффективный нетворкинг
      с экспертами и преподавателями
    • Знания применимые здесь
      и сейчас: 70% практики
    • Научитесь закрывать рабочие
      задачи быстрее и эффективнее
    Начать учиться бесплатно
    Онлайн-курс Видеокурс Очный Корпоративный
    4 дня очного обучения
    c 09:00 до 14:30
    Антикризисные методики
    Актуальные на 2023 год
    Документ об образовании
    установленного государством образца

    Курс "Специалист по процессному управлению"

    В программу входят кейсы и практика, благодаря который, вы научитесь построению процессного ландшафта, разработке KPI процесса, измерению результативности процесса с точки зрения качества, определению причин отказа отдельных операций процесса и разработке корректирующих действий

    Вы научитесь:


    • Понимать разницу между процессами и проектами.
    • Классифицировать процессы.
    • Применять технологию управления бизнес-процессами.
    • Декомпозировать процессы на более низкие уровни.
    • Выделять процессы верхнего уровня (ПВУ) и видеть всю организацию целиком.
    • Выстраивать дорожную карту внедрения процессного управления.
    • Идентифицировать уровни зрелости процессов и процессного управления.
    • Правильно моделировать бизнес-процессы.
    • Применять различные приемы оптимизации процессов.
    • Измерять результативность процессов.
    • Разрабатывать ключевые показатели эффективности.

      • Практическая часть курса:


      • Классификация бизнес-процессов.
      • Реестр проектов внутреннего развития компании.
      • Декомпозиция процессов.
      • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ).
      • Моделирование процессов в нотации BPMN.
      • Совершенствование процесса.
      • Ключевые показатели эффективности и контроллинг процессов.
      • Описание критериев успеха, ограничений, допущений и границ проекта.
      • Формирование иерархической структуры работ.
      • Управление ключевыми операциями процесса.
      • Выбор операционной стратегии процесса.

    Что говорят об этом курсе?
    Изучите реальные отзывы учащихся
    "В общем понравился курс, особенно впечатлил Ященко В.В. Очень интересный формат подачи информации."
    Анонимный отзыв
    |
    Нововоронеж,Воронежская область,Россия

    Кому подойдет обучение?

    • Специалистам по процессному управлению, менеджерам по качеству, специалистам по оптимизации бизнес-процессов
      Узнаете о принципах описания, регламентации и оптимизации бизнес-процессов и освоите практические инструменты для выявления рисков и поиска ошибок процесса.

    Почему обучение в РШУ подходит именно вам?

    Выгоды для бизнеса:
    • При разработке корпоративной программы обучения или бизнес-тренинга мы всегда учитываем специфику вашего бизнеса и уровень участников;
    • Участники обучения получают работающие инструменты для решения реальных бизнес-задач;
    • Обучение проходит в соответствие с Профессиональными стандартами;
    • Практические навыки для использования здесь и сейчас;
    • 20 лет нам доверяют ведущие компании России и СНГ;
    • Удобный личный кабинет для отслеживания прогресса в обучении сотрудников;
    • Удобный документооборот и сервис для компаний - клиентов;
    • Ежегодное обновление ассортимента обучающих программ и актуализация в связи с текущей обстановкой;
    • Обучение без отрыва от производства за счет наличия форматов обучения на выбор;
    • Лицензия на образовательную деятельность и документы установленного государством образца по окончании обучения.
    Развернуть весь список
    Выгоды для специалиста:
    • Соотношение цена/качество
    • Удобный формат и возможность учиться из любой точки мира в удаленном формате или очном на выбор;
    • Дополнительные материалы и чек-листы;
    • Удобный способ оплаты: есть рассрочка от банка;
    • Начните учиться бесплатно, оплата если точно уверены, что курс подходит вам;
    • Документ установленного государством образца по окончании курса;
    • Экспертиза преподавателей и репутация школы: гарантируют только релевантные знания которые можно использовать на практике сразу;
    • Более 90% положительных отзывов от учащихся;
    • Расширение бизнес-контактов внутри групп в процессе обучения и нетворкинг;
    • При выборе очного обучения — возможность посетить более 30 выставок, концертов и кафе на ВДНХ в свободное время;
    • Ориентация строго на практику и возможность применять полученные знания сразу в работе еще до окончания обучения.
    Развернуть весь список
    Получите бесплатный доступ к пробному уроку

    Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

    70% практики
    и 30% теории на курсе
    80% клиентов
    возвращаются к нам вновь
    90% слушателей
    используют полученные
    знания на практике
    99% наших преподавателей
    являются действующими специалистами
    ведущих компаний
    100% слушателей
    отмечают удобство обучения
    на курсах
    72% выпускников
    продвинулись по
    карьерной лестнице

    Программа

    {{ toggle_program_text }}
    1. 01

      Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления
      • Уровни зрелости управления компаний и процессного управления.
      • Процессный подход в управлении компанией.
      • Формы управления деятельностью (процессы, проекты, функции).
      • Практикум: Процессы vs проекты
      • Понятие бизнес-процесс и его окружение.
      • Ключевые характеристики процессов (владелец, границы, продукт, потребитель, КПЭ и т.д.).
      • Ландшафт и классификация процессов (основные, вспомогательные и управленческие процессы).
      • Практикум: Классификация бизнес-процессов и построение ландшафта процессов компании.
      • Практикум: Выделение основной зарабатывающей цепочки компании.
      • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
      • Автоматизация процессов.
      • Стратегическое управление процессами.
      • Система управления бизнес-процессами (СУБП).
      • Процессная методология и Программное обеспечение (ПО), Процессный офис и комитет.
      • Риски и преимущества внедрения процессного управления.
      • Диагностика процессного управления и общий план внедрения СУБП.
      • Запуск практики непрерывного совершенствования.
      • Практикум: Разработка программы внедрения процессного управления компании.
    2. 01

      Описание, оптимизация, регламентация и контроллинг бизнес-процессов
      • Ландшафт процессов и выбор процесса для оптимизации.
      • Практикум: Выделение процесса для первоочередной оптимизации.
      • Технология управления и оптимизации бизнес-процессами.
      • Процессы и документы проектного управления.
      • Содержание проекта «Оптимизация бизнес-процесса».
      • Практикум: Разработка Устава проекта по оптимизации процесса.
      • Подходы и инструменты описания и декомпозиции процессов: от табличного формата к графическим моделям процессов. Моделирование бизнес-процессов.
      • Практикум: Описание характеристик, моделирование выбранного процесса в нотации BPMN.
      • Методы анализа и поиска проблем/узким мест процессов для их дальнейшей оптимизации (сокращения затрат, времени выполнения, персонала, ошибок исполнения и т.д.). Подходы к оптимизации процессов (реинжиниринг и совершенствование процессов). Автоматизация «порядка», а не «хаоса».
      • Практикум: Анализ и совершенствование бизнес-процесса.
      • Ключевые показатели эффективности (KPI) и контроллинг процессов.
      • Методика выбора и расчета показателей. Визуализация данных.
      • Практикум: Разработка KPI процесса.
      • Регламентация процесса. Минимизация сопротивления персонала.
      • Верификация процесса перед внедрением.
    3. 01

      Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя
      • Причины появления процессного подхода.
      • Хорошие практики процессного подхода.
      • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
      • Практика: Диаграмма «Черепаха».
      • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
      • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
      • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
      • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
      • Причины отказа ключевых операций процесса.
      • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
      • Управление ключевыми операциями.
      • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
      • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
      • Практика: Разработка Плана управления для КО.
      • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
    4. 01

      Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем
      • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
      • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
      • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
      • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
      • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
      • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
      • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.

    Получите подробную программу курса

    Процесс обучения

      Регистрация на курс

      Оплата обучения

      Подключение к личному кабинету

      Обучение, практическая работа в группе

      Удостоверение о повышении квалификации

      Доступ к дополнительным материалам

    Документы по окончании обучения

    Преподаватели

    Алёшин Игорь Николаевич
    Алёшин Игорь Николаевич
    Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
    Ященко Владимир Владимирович
    Ященко Владимир Владимирович
    К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
    Семенов Артем Сергеевич
    Семенов Артем Сергеевич
    Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.

    Отзывы

    Частное лицо
    Валерий Букис
    Москва,Россия
    Программа составлена структурно, спикеры на программе действующие практики. Можно положительно отметить количество практических заданий выполняемых во время обучения. Для себя извлёк несколько инструментов которые буду применять в ежедневной работе.
    ЧАСТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "ЦЕНТР КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ"
    Екатерина Воронина
    Пермь,Пермский край,Россия
    Интересная программа, много практики на наших кейсах.

    Рекомендованные курсы
    64 700 руб.
    18-21 декабря 2023 - Москва
    64 700 руб.
    19-22 декабря 2023 - Москва
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    Смотрите также курсы
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    71 700 руб.
    18-22 декабря 2023 - Москва
    73 900 руб.
    73 900 руб.
    Регистрация
    Запросить коммерческое предложение
    Подпишитесь на рассылку
    и получайте полезные материалы с актуальными бизнес-инструментами, советами и свежими новостями*
    *1 раз в неделю самое важное и интересное из области бизнес-образования