bookdellamplike-fullstar
Федеральный
Учебный Центр
основан в 2002 году
Личный кабинет
2
Пн.-Пт.: 7.00–19.00
8 800 100 02 03
консультация
Подписаться
Главная ЖКХ Сфера деятельности Директор управляющей компании в ЖКХ

Курс повышения квалификации "Директор управляющей компании в ЖКХ"

5 дней очного обучения 09:00 - 16:15
Рейтинг курса
130 прослушали
4,7 из 5
Описание курса
Программа обучения предлагает важные и необходимые для работы директора УК знания, которые помогут усовершенствовать профессиональные навыки и повысить личную эффективность. В ходе лекций участники ознакомятся с регламентом проведения общего собрания, рассмотрят проблемные поля объекта управления и модели управляющей организации, изучат способы управления многоквартирными домами, методы работы с кластерами должников. Также, наши эксперты подробно расскажут про схемы договорных отношений, объяснят нормативные требования к безопасности и комфортности зданий, помогут понять, как формируется себестоимость при управлении недвижимостью, как распределяется плата между собственниками и что нужно учесть при установлении размера тарифа.
В стоимость входит
Бонусы и подарки
от партнеров
Учебный материал
в фирменной папке РШУ
Вкусные
кофе-брейки
Процесс обучения
Регистрация на курс на нашем сайте
Оплата обучения (оплата проходит в течение 1-3 дней)
Прохождение курса
Получение удостоверения о повышении квалификации
Открытие доступа к дополнительным материалам в «Личном кабинете»
Для кого этот курс:

В виде дополнительного раздаточного материала вы получите:

  • Нормативно-правовые документы по управлению МКД
  • Литературу по управлению МКД в электронном виде
  • Судебную практику
  • Формы документов
  • Регламент проведения общего собрания
  • Регламенты заключения договоров управления после общего собрания, получении дома от Застройщика
  • Пошаговый практический регламент работы передачи многоквартирного дома в управление
  • Проект договор управления от преподавателей
  • Примеры производственной программы
  • Методики подготовка и расчёта тарифа
  • Регламент работы по предупреждению аварий и действий в аварийной ситуации
  • Регламент работы с должниками и предупреждению задолженности
  • Регламент работы по дополнительным услугам

Почему этот курс ежегодно проходят до 500 руководителей УК?

На этот курс в РШУ приезжают представители управляющих компаний со всех регионов страны: от Магадана до Новороссийска. Как правило, это люди, которые сильно ограничены во времени, однако они находят в своем графике пять дней на этот курс. Что привлекает их на этом курсе?

Прежде всего, преподаватели, которые говорят с ними на одном языке. Это не теоретики, которые за свою жизнь ни разу не сталкивались с прорывом магистрали или агрессивной толпой жильцов, готовых к обороне установленных тарифов при любой попытке их пересмотреть. Все преподаватели РШУ имеют практический опыт, много лет управляли ЖКХ, а сегодня делятся своим опытом, преподают и консультируют руководителей многих управляющих компаний. А некоторые из них даже выступают с собственными законопроектами в сфере ЖКХ.

Кроме этого курс на 80% состоит из практики: кейсов, пошаговых алгоритмов, обзоров судебной практики, инструкций, шаблонов документов и так далее.

Для кого этот курс

Как следует из названия, этот курс прежде всего для руководителей управляющих организаций в сфере ЖКХ. Мы постарались сделать курс интересным и полезным как для новичков на этом посту, так и для тех, кто уже много лет занимается вопросами ЖКХ.
В группе вместе с вами будут учиться:

  • руководители строительных компаний, желающие развивать успешный долгосрочный прибыльный бизнес в смежной отрасли,
  • руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью, желающие заниматься многоквартирной жилой недвижимостью,
  • руководители муниципальных унитарных предприятий по ЖКХ,
  • руководители предприятий и организаций работающих на подряде по обслуживанию и эксплуатации жилищного фонда,
  • руководители ресурсоснабжающих предприятий, имеющие прямые договоры с населением на предоставление коммунальных услуг,
  • прочие специалисты, которые хотят получить новую специальность на перспективном рынке управления недвижимостью.

Техническая эксплуатация зданий

  • Главная цель технического обслуживания здания – обеспечить безопасность и комфортность
  • Классификация зданий по функциональному назначению
  • Здание как техническая система
  • Классификация зданий по объемно-планировочным решениям
  • Основные нормативные требования к безопасности и комфортности зданий
  • Инженерные системы (внутридомовые сети и оборудование) зданий
  • Перечень государственных контролирующих органов, проверяющих техническое состояние объектов недвижимости
  • Основа технической эксплуатации – создание системы технического содержания
  • Различают три основных метода обслуживания зданий. Содержание, характеристики, сравнение методов
  • Различают плановое и внеплановое техническое обслуживание и ремонт
  • Инструменты системы технического содержания - программы технического обслуживания
  • Осмотры. Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ
  • Методики проведения осмотров. Маршрутные карты осмотров отдельных элементов зданий
  • Документальное оформление осмотров
  • Программа планово-предупредительных ремонтов и технического обслуживания (ППР ТО). Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ
  • Документальное оформление ППР и ТО
  • Внеплановое техническое обслуживание
  • Аварийно-техническое обслуживание
  • Организация работы диспетчерской службы и аварийной бригады
  • Предельные сроки устранения аварий
  • Документальное оформление аварийных заявок
  • Оперативное неплановое обслуживание
  • Заявочный сервис. Организация отдельных бизнес-процессов
  • Практикум «Определение методов технического обслуживания зданий на основе статистики оперативных заявок»
  • Документальное оформление заявочного сервиса
  • Сезонное техническое обслуживание. Виды и состав работ.
  • Документальное оформление сезонного технического обслуживания
  • Текущий и капитальный ремонты
  • Несменяемые и сменяемые объекты здания
  • Анализ фактического срока эксплуатации и срока эффективной эксплуатации (нормативный межремонтный срок) конструктивных элементов и инженерных систем здания
  • Основной критерий отнесения ремонта к текущему или капитальному - физический износ
  • Практикум. Расчет физического износа отдельных элементов и здания
  • Оптимизация работ по текущему ремонту
  • Источники финансирования проведения текущего ремонта зданий
  • Организационно-распорядительные и внутренние нормативные документы управляющей/эксплуатирующей организации по техническому обслуживанию
  • Пример разработки внутреннего Регламента по организации планирования, техническому обслуживанию и ремонту
  • Пример разработки Инструкции по эксплуатации конструктивных элементов и оборудования здания

Ценообразование при управлении недвижимостью

  • Основные термины
  • Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы.
  • Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью
  • Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документовПрактикум: Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций
  • Содержание и примеры применения метода экспертных оценок
  • Стандартизация процесса ценообразования в организации
  • Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью
  • Определение плана управления и производственной программы
  • Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимостиПрактикум: Составление технологических карт
  • Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда
  • Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонтаПрактикум: Составление калькуляции цены дополнительных услуг
  • Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости

Практика: разработка тарифа (16:30-19:30)

  • Используемая терминология
  • Основные требования законодательства к установлению платы за управление и содержание общего имущества в многоквартирном доме (далее по тексту – тариф)
  • Наличие порядка расчета тарифа
  • Распределение платы между собственниками
  • Базовая техническая документация для определения перечня и периодичности оказываемых услуг
  • Использование принципа «от частного к общему» при установлении размера тарифа
  • Период тарифного регулирования при установлении размера тарифа
  • Дифференциация затрат в зависимости от характеристик и свойств многоквартирных домов
  • Особенности установления периода тарифногорегулирования
  • Выбор методики для установления размера тарифа
  • Экономическая обоснованность устанавливаемого размера тарифа
  • Структура и содержание применяемой Методики для установления размера тарифа
  • Основные принципы, применяемые при установлении размера тарифа
  • Принцип последовательности
  • Принцип декомпозиции
  • Принцип применения нормативной себестоимости
  • Допущения при расчете стоимости услуги по содержанию зданий
  • Особенности в определении перечня и периодичности оказываемых услуг и выполняемых работ
  • Определение базового уровня качества содержания многоквартирного дома
  • Применение организацией основным видом деятельности «Управление недвижимым имуществом»
  • Возможность проведения текущего ремонта
  • Основной способ извлечения дохода
  • Как стандартизировать процесс ценообразования
  • Кодификация статей
  • Классификация затрат, включаемых в полную себестоимость услуг
  • Заполнение исходных данных для начала проведения расчетов (Практикум)
  • Расчеты затрат по статьям калькуляции в регулируемом периоде (Практикум)
  • Произвести расчет нормативных затрат времени на управление
  • Произвести расчет нормативных затрат времени на уборку территории, мест общего пользования, техническое обслуживание инженерных внутридомовых сетей и систем, конструктива зданий
  • Произвести расчет нормативных затрат на обеспечения инвентарем рабочих
  • Произвести расчет обеспечения средствами охраны труда рабочих
  • Произвести расчет плановой замены светильников в местах общего пользования
  • Произвести расчет нормативных затрат на вывоз твердых бытовых отходов
  • Произвести калькуляцию полной себестоимости услуг по управлению многоквартирными домами (Практикум)
  • Произвести расчет валовой прибыли и налогов (Практикум)
  • Произвести расчет тарифов (Практикум)

Бизнес-модель управления. Работа с должниками

  • Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг
  • Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания
  • Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция
  • Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем
  • Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора
  • Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы
  • Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников – как не стать заложником собственной недальновидности
  • Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» – баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей
  • Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда
  • Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система

Лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами. Административные нарушения (16:30-19:30)

  • Новые (расширенные) лицензионные требования и способы соблюсти интересы жителей и госоргана
  • Наиболее частые правонарушения в части риска аннулирования и возможность их предотвращения
  • Порядок внесения изменений в реестр лицензий
  • Возможности оспаривания административных штрафов. Противоречие лицензионных требований и положений о заключении договоров ресурсоснабжения
  • Органы контроля и отношения с ними: проведение проверок, привлечение к ответственности, обжалование постановлений
  • Государственный, региональный и муниципальный жилищный надзор
  • Взаимоотношения организации, управляющей МКД с Ростехнадзором, Роспотребнадзором, Росприроднадзором, пожарным надзором, иными надзорными органами
  • Проведение проверок по 294 ФЗ
  • Проверки организации, управляющей МКД, прокуратурой, порядок взаимодействия с прокуратурой.
  • Обжалование предписаний надзорных органов в досудебном порядке
  • Судебное обжалование предписаний и штрафов надзорных органов: КАС, КоАП, АПК РФ

Общее имущество. Содержание общего имущества

  • Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества – и имущества РСО
  • Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ
  • Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое
  • Проблемное поле объекта управления – конструктивные элементы здания
  • Проблемное поле объекта управления – земельный участок многоквартирного дома – как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов
  • Проблемное поле объекта управления – внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик – принимать ли их
  • Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость
  • Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД
  • Виды осмотров общего имущества МКД
  • Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья
  • Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы
  • Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования

Текущий и капитальный ремонты (16:30-19:30)

  • Работы по текущему ремонту, работающие на паблисити управляющих организаций
  • Общие положения о капремонте
  • Проведение капремонта региональным оператором
  • Проведение капремонта при специальном счете
  • Заключение договоров на капитальный ремонт, проблемы отчетности
  • Проблемы целевого характера капитального ремонта

Взаимоотношения с РСО. Предоставление коммунальных услуг

  • Схемы договорных отношений. Расчеты с РСО, другие условия договора, требующие пристального внимания
  • Взаимоотношения с РСО по нежилым помещениям.
  • Коммуникация и взаимодействие с РСО на преддоговорной и договорной стадии. Позиции, которые необходимо отстаивать.
  • Судебная практика
  • Заключение договоров теплоснабжения
  • Заключение договоров горячего водоснабжения
  • Заключение договоров холодного водоснабжения и водоотведения
  • Заключение договоров энергоснабжения
  • Заключение договоров газоснабжения
  • Организация предоставления коммунальных услуг. Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и Правил предоставления коммунальных услуг. Прямые договоры между потребителями и ресурсоснабжающими организациями. Исполнитель коммунальной услуги при прямых договорах.
  • Применение повышающих коэффициентов к нормативам потребления коммунальных услуг
  • Приборы учета: расчет оплаты в случае их присутствия/отсутствия
  • КР на СОИ: расчет платы
  • Приборы учета: установка, поверка, замена, проверка
  • Судебная практика
  • Порядок по вывозу мусора. Возможные проблемы и пути их решения. Прямые договора при коммунальной услуге ТКО.
  • Ответственность УО и РСО за ошибки в начислении платы за коммунальные услуги
  • Затопления, пожары, падение деревьев на транспортные средства. Риски взыскания ущерба (и увеличения суммы по нему) и их предупреждение

Раскрытие информации по управлению МКД. Работа с обращениями (16:30-19:30)

  • Форматы коммуникаций с собственником. Круглосуточная обратная связь как основа управления домом.
  • Реагирование на неадекватных собственников: как не нарушить закон и сохранить душевное здоровье
  • Работа со СМИ. Издание собственного корпоративного СМИ управляющей организации
  • PR-обеспечение деятельности управляющей организации в интернете
  • Противодействие рейдерскому захвату и «переделу» домов, провокаций отдельных жителей

Сравнение форматов

Очный

  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
55.500 руб.

Онлайн-трансляция

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Ответы на вопросы после перерывов

Дистанционный

  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Индивидуальный график обучения
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Удобная платформа
  • Оперативная поддержка
Преподаватели

Преподаватели курса

Отзывы

Отзывы

  • Ирина Алешина
    оценка: 5

    Ирина Алешина

    Программа полностью охватывает необходимый материал. Подробно и с примерами из практики. Спасибо!
    Москва,Россия
  • Василий Арсенович
    оценка: 5

    Василий Арсенович

    Обучение в РШУ превзошло мои ожидания. Прямое общение с преподавателями-экспертами в форме диалога доставило огромное удовольствие. На все свои вопросы я получал профессиональные, основанные на законодательной базе и подтвержденные практикой, ответы. Спасибо руководству Школы за организацию учебного процесса, за подбор преподавателей-практиков, за создание дружеской и одновременно деловой обстановки.
    Полученные знания от преподавателей и жизненная энергия от общения с ними, с коллегами и административным персоналом Школы- уже сегодня толкают на внесение изменений во взаимоотношения между сотрудниками управляющей компании, в которой я работаю, и собственниками МКД, работниками РСО.
    УДАЧИ РШУ!!!!
    Балашиха,Московская область,Россия
  • Дмитрий Батищев
    оценка: 5

    Дмитрий Батищев

    Ранее я уже проходил обучение в РШУ. Полученные знания я успешно применял и применяю на практике. Однако, меняются подходы, вводятся новые законодательные акты. И оставаться на месте, не интересоваться положительным опытом своих коллег - было бы совсем неправильным. Заранее зная преподавательский состав, я решил снова пройти обучение. Надежды оправдали себя и новый багаж знаний, правоприменительную практику и передовой опыт своих коллег я буду использовать в своей работе.
    Думаю, что в будущем я продолжу повышать свой профессиональный уровень вместе в Русской Школой Управления.
    Спасибо!
    Воронеж,Воронежская область,Россия
  • Алла Дурынина
    оценка: 5

    Алла Дурынина

    Прекрасный преподавательский состав!!! Доступно и понятно, а главное познавательно и интересно! С удовольствием применю на практике полученные знания! Нисколько не пожалела о потраченном времени на обучение.  Отдельно хотелось отметить Виталия Субботина, насколько же он профессионален и компетентен!!!!!!! Ему отдельное спасибо, его хочется слушать и слушать. Благодарю!  
    Щелково,Щелковский район,Московская область,Россия
  • Феоктистов Павел Геннадьевич
    оценка: 5

    Феоктистов Павел Геннадьевич

    Так как являюсь новичком в сфере УК, программа обучения мне понравилась.
    Воркута, Республика Коми, Россия
  • Петрова Наталья Вячеславовна
    оценка: 5

    Петрова Наталья Вячеславовна

    Мне программа очень понравилась, особенно то, что все сказанное аргументированно, ссылки на документы. Информация изложена доступным языком, наглядный материал - схемы, таблицы.
    Очень хорошая атмосфера - персонал дружелюбный, уютные чайные комнаты, удобные учебные классы, все необходимое для обучения предоставлено. Получили ценные советы из реальной практики, которые готовы для воплощения. Спасибо всем педагогам и особенно Субботину Виталию.
    Москва, Россия
  • Куц Вячеслав Анатольевич
    оценка: 5

    Куц Вячеслав Анатольевич

    Все понравилось. Узнал много полезного. Спасибо!
    Красноярск, Красноярский край, Россия
  • Займенцев Владимир Викторович
    оценка: 5

    Займенцев Владимир Викторович

    Я новичок в этой сфере. Обучение помогло мне составить общую картину деятельности управляющей компании. Я получил хороший заряд полезной информации. Постараюсь использовать все полученные знания в моей деятельности. Содержанием и организацией обучения очень доволен.
    Астрахань,Астраханская область,Россия
Рекомендованные курсы
Специалист по эксплуатации и обслуживанию многоквартирного дома
Специалист по эксплуатации и обслуживанию многоквартирного дома
    Техническая эксплуатация зданий              Главная цель технического обслуживания здания – обеспечить безопасность и комфортность              Классификация зданий по функциональному назначению              Здание как техническая система     ...
Ближайшая дата: 08-11 Июля 2019 | Москва
Смотреть другие даты >>
Заключение договоров с ресурсноснабжающими организациями (16 ч.)
Заключение договоров с ресурсноснабжающими организациями (16 ч.)
Курс раскрывает спектр вопросов, который касается плюсов и минусов, а также механики перехода на прямые договора. В ходе обучения подробно рассматривается закон № 59-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации».
Энергосервисный контракт (16 ч.)
Энергосервисный контракт (16 ч.)
Курс посвящен спектру вопросов, связанных с подготовкой к успешному энергосервисному контракту. В ходе обучения подробно изучается нормативная документация по энергосервисным контрактам, реализация энергосерсисного контракта и связанные с ней проблем...