Заполните форму:
%
Акция 35% действует при оплате до 28 февраля!
Планируете вырасти до эффективного менеджера по продажам и максимально быстро освоить новую профессию? Вам нужен рабочий комплекс техник продаж, чтобы доводить до финала даже сложные сделки? Хотите узнать, как применять техники продаж для работы с разными типами клиентов? Пройдите курс «Фишки в продажах», чтобы получить ответы на эти и многие другие вопросы
!
Бесплатный мини-курс
Доступно
по подписке
Почему стоит выбрать программу Фишки продаж?
- 70% актуальная практика
- Разбор бизнес-кейсов
- Обучение 30 дней, 4 учебных модуля по 10 уроков
- Мини задания и тестирование
- Старт в любую удобную дату
- Удостоверение о повышении квалификации
Сравнение форматов
- База знаний из библиотеки 270+ дистанционных курсов РШУ
- Запуск корпоративного обучения за 1 день
- Индивидуальный корпоративный кабинет в LMS
- Брендирование и корпоративный url-адрес под клиента
- Регулярное обновление контента в период подписки
- Масштабирование обучения для больших команд
- Контроль статистики и прогресса учащихся
консультантов
Дистанционный курс "Фишки в продажах"
Чему вы научитесь?
- Определять ключевые потребности клиентов и адаптировать стратегию продаж под их уникальные характеристики
- Управлять телефонными разговорами и эффективно использовать голос как инструмент продаж
- Применять успешные методы работы с возражениями и строить уверенные коммерческие предложения
- Разрабатывать и внедрять стратегии успешного планирования продаж и операций в компании
- Создавать долгосрочные отношения с клиентами через эффективные техники взаимодействия и коммуникации
Кому подходит курс и какие задачи решает?
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Низкая мотивация отдела продаж | Разработка и внедрение эффективной программы мотивации и обучения сотрудников |
| Нехватка систематического подхода к клиентам | Обучение методам анализа потребностей клиентов и построения долгосрочных отношений |
| Проблемы с планированием и прогнозированием спроса | Внедрение принципов S&OP для улучшения планирования продаж и операций |
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Низкая производительность команды | Оптимизация процессов обучения и внедрение коучинга для повышения эффективности |
| Невозможность контролировать качество работы команды | Определение стандартов качества и внедрение системы мониторинга результата |
| Проблемы с удержанием клиентов | Совершенствование стратегий долгосрочного взаимодействия с клиентами |
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Ограниченные навыки продаж | Получение практических знаний и навыков, необходимых для успешной работы в продажах |
| Сложности в управлении возражениями | Изучение эффективных стратегий и алгоритмов работы с возражениями клиентов |
| Недостаток карьерного роста | Улучшение профессиональных навыков и повышение конкурентоспособности на рынке труда |
Программа
{{ toggle_program_text }}-
01
Специфика телефонных продаж
- Телефонные продажи как залог успешной сделки. Виды телефонных продаж. Преимущества и недостатки телефонных продаж. Голос как инструмент.
- Подготовка к звонку. Элементы подготовки. Аргументы. Ключевые фразы. Сценарии беседы. Психологическая подготовка.
- Правила телефонного звонка. Формула приветствия. Присоединение. Перехват. Имя. Паузы. Обход цены. Активное слушание.
- «Холодные» звонки. Количество в качество. Основные препятствия для совершения «холодных» звонков.
- Цель холодного звонка. Типы вопросов клиенту. Как ускорить покупку. Чего следует избегать.
- «Тёплые» звонки. Преимущества. Как разработать стратегию теплых звонков. Критерии определения клиента как готового к тёплому звонку. Важные аспекты результативности тёплых звонков.
- Сценарий звонка. Представление. Повод. Цель звонка. Результат. Эффективные речевые модули.
- Инструментарий телефонных звонков. Психологические приёмы и инструменты. Невербальные и вербальные приёмы и инструменты. Мониторинг результативности.
- Построение отношений с клиентом. Потребности клиента. Тактические приёмы и рекомендации.
- Работа с возражениями. Возможные причины возникновения сомнений и возражений. Правила и алгоритмы грамотной работы с возражениями.
- Входящие звонки. Основные этапы.
-
01
Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки
- Подготовка к привлечению клиентов в B2B.
- Источники поиска потенциальных клиентов.
- Выход на контактное лицо.
- Холодные сообщения.
- Холодные звонки. Работа с отговорками.
- Кейс. Анализ холодного звонка.
- Назначение встреч.
- Обработка входящих звонков.
-
01
Личные встречи, выявление потребностей, презентация
- Стратегии и стили переговоров.
- Этапы личной встречи в экспертных продажах.
- Способы установления контакта при личной встрече.
- Потребности клиента: как с ними работать?
- Критерии выбора поставщиков.
- Работа с критериями выбора поставщика.
- Эффективная презентация.
- Возражения и как с ними работать.
- Карта аргументации.
- Как подготовить продающее коммерческое предложение.
-
01
Планирование продаж и операций (sales & operations planning)
- Введение в планирование продаж и операций.
- Преимущества и внедрение S&OP для предприятия.
- Общее понятие и место объемного планирования продаж и операций (S&OP) на предприятии. Параметры процесса.
- Основные цели операционного управления и определение процесса S&OP.
- Внутренняя структура и логика процесса планирования продаж и операций.
- Основные принципы эффективного прогнозирования спроса.
- Внедрение ППиО и принципы успеха процесса S&OP.
- Ключевые факторы эффективности, практика внедрения и чего следует избегать при внедрении S&OP.
- Планирование спроса, продаж и операций.
- Операционная работа по контролю и корректировке прогнозов продаж.
- Планирование производства, продаж и операций (S&OP).
- Управление качеством. Встроенное качество.
- Инструменты и методы по управлению качеством. Контрольная диаграмма последовательных измерений.
- Планирование производства, продаж и операций (S&OP). Управление рисками.
- Принципы, участники управления рисками и стратегии для угроз и для возможностей.
- Методы ранжирования ассортимента.
- Мифы (S&OP).
Бонус к программе
База знаний - в подарок:
Вы получите пожизненный доступ к готовым шаблонам для управленческих процессов, актуальным чек-листам и другим инструментам.
Индивидуальный график
У вас плотная загрузка? Мы поможем составить комфортный график обучение по датам, которые подходят именно вам.
Гибкий формат:
Обучение без ограничений: пришли очно или подключились онлайн – решать вам. Пропустили занятие? Просто посмотрите запись в любое удобное время.
Как проходит обучение?
Преподаватели
Гурьев
Василий Сергеевич
Горбачев
Максим Николаевич
Васильева
Елена Анатольевна
Ошкин
Александр Александрович
Кейсы и отзывы участников обучения
Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ
Изучить подробнееДокументы по окончании обучения
Вы получите Удостоверение о повышении квалификации установленного государством образца
РШУ имеет государственную лицензию на оказание образовательных услуг №029045 от 28.07.2011. Согласно законодательству, вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании. Документы имеют семь степеней защиты от подделки.
Посмотреть
Начните знакомство с курсом с пробного урока
Познакомьтесь со структурой и содержанием курса
Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
Убедитесь в качестве образовательного материала
Стоимость обучения
Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?
практики и 30% теории на курсе
клиентов возвращаются к нам вновь
слушателей используют полученные знания на практике
наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний
слушателей отмечают удобство обучения на курсах
выпускников продвинулись по карьерной лестнице
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
Как оплатить курс?
Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов. -
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?
Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных. -
Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?
Да, по запросу вам будет доступен просмотр результатов обучения по каждому обучающемуся сотруднику. -
Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?
Мы готовы обсудить потребности вашей компании и адаптировать видеокурсы под цели и задачи, которые перед вами стоят. -
Когда я получу документ об образовании?
Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО. -
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?
Вы можете скачать все имеющиеся материалы для личного пользования (за исключением видео). Видеоконтент и презентации можно посмотреть в период действия доступа к курсу (30 или 180 дней). Кроме того, у вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, в котором будут храниться документы об обучении после завершения курса. -
Будут ли домашние задания?
В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала. -
Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?
Программы РШУ построены таким образом, что даже самый сложный материал можно легко усвоить самостоятельно. -
Как проходит обучение?
Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Начать занятия можно с любой удобной даты. Вы будете проходить уроки и изучать материал по индивидуальному графику обучения в удобном для вас темпе. Благодаря этому можно уделить больше времени сложным темам и быстро пройти более простые.
