Повышение квалификации 24 ак. часа

Удостоверение о повышении квалификации

Скидка 40% на все курсы при оплате до 31 марта

Фишки продаж

Усильте результативность продаж и качество клиентского взаимодействия. Программа помогает применять современные техники коммуникации, эффективно работать с возражениями и использовать различные каналы продаж для стабильного роста показателей.

Очно

Комфортные аудитории на ВДНХ, нетворкинг, общение с преподавателями

Начало обучения:

31.03

Дистанционный

Индивидуальное обучение в удобное для вас время с онлайн-поддержкой и доступом к вебинарам

Запишитесь сегодня

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Дистанционный Очный

Модули

Специфика телефонных продаж

Телефонные продажи как залог успешной сделки. Виды телефонных продаж. Преимущества и недостатки телефонных продаж. Голос как инструмент.
Подготовка к звонку. Элементы подготовки. Аргументы. Ключевые фразы. Сценарии беседы. Психологическая подготовка.
Правила телефонного звонка. Формула приветствия. Присоединение. Перехват. Имя. Паузы. Обход цены. Активное слушание.
«Холодные» звонки. Количество в качество. Основные препятствия для совершения «холодных» звонков.
Цель холодного звонка. Типы вопросов клиенту. Как ускорить покупку. Чего следует избегать.
«Тёплые» звонки. Преимущества. Как разработать стратегию теплых звонков. Критерии определения клиента как готового к тёплому звонку. Важные аспекты результативности тёплых звонков.
Сценарий звонка. Представление. Повод. Цель звонка. Результат. Эффективные речевые модули.
Инструментарий телефонных звонков. Психологические приёмы и инструменты. Невербальные и вербальные приёмы и инструменты. Мониторинг результативности.
Построение отношений с клиентом. Потребности клиента. Тактические приёмы и рекомендации.
Работа с возражениями. Возможные причины возникновения сомнений и возражений. Правила и алгоритмы грамотной работы с возражениями.
Входящие звонки. Основные этапы.

Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки

Подготовка к привлечению клиентов в B2B.
Источники поиска потенциальных клиентов.
Выход на контактное лицо.
Холодные сообщения.
Холодные звонки. Работа с отговорками.
Кейс. Анализ холодного звонка.
Назначение встреч.
Обработка входящих звонков.

Личные встречи, выявление потребностей, презентация

Стратегии и стили переговоров.
Этапы личной встречи в экспертных продажах.
Способы установления контакта при личной встрече.
Потребности клиента: как с ними работать?
Критерии выбора поставщиков.
Работа с критериями выбора поставщика.
Эффективная презентация.
Возражения и как с ними работать.
Карта аргументации.
Как подготовить продающее коммерческое предложение.

Планирование продаж и операций (sales & operations planning)

Введение в планирование продаж и операций.
Преимущества и внедрение S&OP для предприятия.
Общее понятие и место объемного планирования продаж и операций (S&OP) на предприятии. Параметры процесса.
Основные цели операционного управления и определение процесса S&OP.
Внутренняя структура и логика процесса планирования продаж и операций.
Основные принципы эффективного прогнозирования спроса.
Внедрение ППиО и принципы успеха процесса S&OP.
Ключевые факторы эффективности, практика внедрения и чего следует избегать при внедрении S&OP.
Планирование спроса, продаж и операций.
Операционная работа по контролю и корректировке прогнозов продаж.
Планирование производства, продаж и операций (S&OP).
Управление качеством. Встроенное качество.
Инструменты и методы по управлению качеством. Контрольная диаграмма последовательных измерений.
Планирование производства, продаж и операций (S&OP). Управление рисками.
Принципы, участники управления рисками и стратегии для угроз и для возможностей.
Методы ранжирования ассортимента.
Мифы (S&OP).

Начните обучение уже сейчас

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Сравнение форматов обучения

Очный

Профессиональный нетворкинг и партнёрства
Экспертная проработка ваших задач
Удостоверение о повышении квалификации
Современные аудитории в центре ВДНХ
Живой диалог с экспертами и коллегами
Полный комплект учебных материалов
Доступ к пройденному материалу в записи

Пополняемая библиотека Подкастов

79 000 ₽

47 400 ₽

Скидка -40%

Зарегистрироваться

Дистанционный

Удостоверение о повышении квалификации
Уникальный экспертный видео-контент
Гибкий старт и самостоятельный график
Долгосрочный доступ к материалам
Надёжная платформа и оперативная техподдержка

59 000 ₽

35 400 ₽

Скидка -40%

Купить

Подписка в LMS

База знаний из библиотеки 270+ дистанционных курсов РШУ
Запуск корпоративного обучения за 1 день
Индивидуальный корпоративный кабинет в LMS
Брендирование и корпоративный url-адрес под клиента
Регулярное обновление контента в период подписки
Масштабирование обучения для больших команд
Контроль статистики и прогресса учащихся

Подробнее у
консультантов

Зарегистрироваться

Государственная лицензия на оказание образовательных услуг №029045
от 28.07.2011

Вся информация о выданных документах вносится в Федеральный реестр документов об образовании

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Физические лица могут вернуть до 13% стоимости курса,
оформив налоговый вычет.

Посмотреть

Преподаватели курса

Дистанционный Очный

Гурьев

Василий Сергеевич

Бизнес-тренер, консультант-практик по построению эффективных отделов продаж за короткие сроки и управлению сбытовыми структурами.

Горбачев

Максим Николаевич

Эксперт по b2b-продажам. Совладелец ИТ-сервиса для автоматизации продаж. Реализовал 107 проектов по развитию продаж с ростом от 4% до 325%.

Васильева

Елена Анатольевна

Бизнес - консультант, психолог, специалист по организационному развитию, бизнес – тренер, игропрактик, эксперт в области управленческих технологий

Ошкин

Александр Александрович

Консультант по развитию производственных систем, TPS Certification, член ВОИР. Компетенции: управление проектами в сфере бережливого производства.

Кейсы и отзывы участников обучения

"Преподаватели супер , материал доносят прямо в мозг, отличная школа , буду рекомендовать обязательно."

ООО "АС МАРТ"

Электросталь,Московская область,Россия

Перейти к отзывам

"Обучение прошло очень интересно, было очень много информации, взял себе то что нужно, было очень полезно, буду применять в своих продажах и в переговорах. Спасибо Русской Школе Управления."

Частное лицо

Бишкек,Кыргыстан (Киргизия)

Перейти к отзывам

Как «Ворлдскиллс Россия» обучает участников проекта в РШУ

Изучить подробнее

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Познакомьтесь со структурой и содержанием курса

Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения

Убедитесь в качестве образовательного материала

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Дистанционный Очный

Стоимость обучения

Фишки продаж

Способы оплаты:

Банковская карта
Счёт
Яндекс Сплит

• рассрочка на 10 месяцев, подробности у консультантов

3 540 ₽

/мес

Скидка 40% на все курсы при оплате до 31 марта

59 000 ₽

Удостоверение о повышении квалификации

Документ с внесением в ФРДО не зависимо от выбранного формата

Документы имеют семь степеней защиты от подделки

Запишитесь сегодня

на обучение в дистанционном формате

Оплатите в течение 10 минут - получите подарок

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

{{ suggestion.value }}

{{ company.info.name.full_with_opf || company.info.name.short_with_opf }}

Исполнительный директор: {{ company.info.management.name }}

ИНН {{ company.info.inn }}

Оформление
от физ. лица Оформление
от юр. лица

Нажимая кнопку “Зарегистрироваться” я даю

Cогласие на обработку персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

Cогласие на обработку моих персональных данных в соответствии с

Политикой по обработке персональных данных

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить курс?

Если вы покупаете обучение для себя, то можете сразу оплатить его на сайте. При оплате от юридического лица заполните форму регистрации, и с вами свяжется наш менеджер для оформления документов.
Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

Мы принимаем все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных наших клиентов, включая шифрование данных и соблюдение законодательства о защите персональных данных.
Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?

Да, по запросу вам будет доступен просмотр результатов обучения по каждому обучающемуся сотруднику.
Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?

Мы готовы обсудить потребности вашей компании и адаптировать видеокурсы под цели и задачи, которые перед вами стоят.
Когда я получу документ об образовании?

Документ об образовании появится в вашем личном кабинете сразу после прохождения курса. Проверить документ можно будет как на ресурсе РШУ, так и в ФРДО.
Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

Вы можете скачать все имеющиеся материалы для личного пользования (за исключением видео). Видеоконтент и презентации можно посмотреть в период действия доступа к курсу (30 или 180 дней). Кроме того, у вас сохранится бессрочный доступ к личному кабинету, в котором будут храниться документы об обучении после завершения курса.
Будут ли домашние задания?

В зависимости от учебных целей наши преподаватели могут давать домашние задания. Кроме того, в программу курсов включаются домашние задания для самостоятельного закрепления материала.
Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?

Программы РШУ построены таким образом, что даже самый сложный материал можно легко усвоить самостоятельно.
Как проходит обучение?

Обучение проходит на специализированной платформе, доступ к которой вы получите через личный кабинет. Начать занятия можно с любой удобной даты. Вы будете проходить уроки и изучать материал по индивидуальному графику обучения в удобном для вас темпе. Благодаря этому можно уделить больше времени сложным темам и быстро пройти более простые.

Вопрос	Что получите
Плохая конверсия входящих звонков	Увеличение конверсии через отработку скриптов и сценариев звонков
Высокий уровень возражений от клиентов.	Применение методов преодоления возражений и создание скриптов для работы с ними
Нехватка навыков ведения переговоров	Обучение техникам вербального и невербального убеждения в ходе личных встреч

Вопрос	Что получите
Сложности в преодолении возражений клиентов	Обучение методам и алгоритмам преодоления возражений для повышения результативности продаж
Отсутствие навыков профайлинга	Освоение основ профайлинга для лучшего понимания клиентов и адаптации стиля общения
Низкая квалификация сотрудников	Организация внутреннего обучения и повышения квалификации команды

Вопрос	Что получите
Недостаток уверенности при продажах	Обучение техникам эмоционального настроя и уверенной коммуникации
Нехватка навыков работы с возражениями	Освоение методов работы с типичными возражениями на разных этапах продаж
Нехватка практических навыков ведения переговоров	Отработка навыков невербального общения и убеждения на практических занятиях

Фишки продаж

Очно

Дистанционный

Запишитесь сегодня

Заявка принята

Не удалось отправить заявку

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Специфика телефонных продаж

Поиск клиентов. Холодные звонки. Входящие звонки

Личные встречи, выявление потребностей, презентация

Планирование продаж и операций (sales & operations planning)

Начните обучение уже сейчас

Сравнение форматов обучения

Удостоверение о повышении квалификации

Преподаватели курса

Кейсы и отзывы участников обучения

Начните знакомство с курсом с пробного урока

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате

Стоимость обучения

Запишитесь сегодня

Увеличьте показатели своего бизнеса через обучение сотрудников

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как оплатить курс?

Как обеспечивается конфиденциальность и безопасность данных нашей компании на онлайн-платформе?

Сможем ли мы отслеживать прогресс обучения наших сотрудников, если выберем формат видеокурса?

Есть ли возможность адаптировать видеокурс под требования нашей компании или группы сотрудников?

Когда я получу документ об образовании?

Сохранится ли доступ к дополнительным материалам и методическим рекомендациям после прохождения курса?

Будут ли домашние задания?

Смогу ли я освоить программу без личного общения с преподавателем? Есть ли возможность задать вопросы эксперту?

Как проходит обучение?

Готовые курсы в формате SCORM

Скачать программу курса

Заявка принята

Заявка принята

Заявка принята