Авторская программа Русской Школы Управления поможет усовершенствовать профессиональные навыки и компетенции, необходимые для грамотного управления многоквартирными домами. На семинаре слушатели ознакомятся с организационной структурой ТСЖ, рассмотрят правила и возможности выхода на рынок управления МКД, изучат способы управления многоквартирными домами, поймут методику работы с кластерами должников. Наши эксперты помогут разобраться с вопросами взаимодействия с РСО на преддоговорной и договорной стадии, объяснят порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг, расскажут про последствия исключения затрат на ОДН из платы за коммунальные услуги и включение их в состав платы за содержание общего имущества.
Главная цель технического обслуживания здания – обеспечить безопасность и комфортность.
Классификация зданий по функциональному назначению.
Здание как техническая система.
Классификация зданий по объемно-планировочным решениям.
Основные нормативные требования к безопасности и комфортности зданий.
Инженерные системы (внутридомовые сети и оборудование) зданий.
Перечень государственных контролирующих органов, проверяющих техническое состояние объектов недвижимости.
Основа технической эксплуатации – создание системы технического содержания.
Три основных метода обслуживания зданий. Содержание, характеристики, сравнение методов.
Плановое и внеплановое техническое обслуживание и ремонт.
Инструменты системы технического содержания – программы технического обслуживания.
Осмотры. Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ.
Методики проведения осмотров. Маршрутные карты осмотров отдельных элементов зданий.
Документальное оформление осмотров.
Программа планово-предупредительных ремонтов и технического обслуживания (ППР ТО). Понятия, характеристики, организация проведения – планирование, исполнение, сдача работ.
Документальное оформление ППР и ТО.
Внеплановое техническое обслуживание.
Аварийно-техническое обслуживание.
Организация работы диспетчерской службы и аварийной бригады.
Предельные сроки устранения аварий.
Документальное оформление аварийных заявок.
Оперативное неплановое обслуживание.
Заявочный сервис. Организация отдельных бизнес-процессов.
Практикум: Определение методов технического обслуживания зданий на основе статистики оперативных заявок.
Документальное оформление заявочного сервиса.
Сезонное техническое обслуживание. Виды и состав работ.
Документальное оформление сезонного технического обслуживания.
Текущий и капитальный ремонты.
Несменяемые и сменяемые объекты здания.
Анализ фактического срока эксплуатации и срока эффективной эксплуатации (нормативный межремонтный срок) конструктивных элементов и инженерных систем здания.
Основной критерий отнесения ремонта к текущему или капитальному – физический износ.
Практикум: Расчет физического износа отдельных элементов и здания.
Оптимизация работ по текущему ремонту.
Источники финансирования проведения текущего ремонта зданий.
Организационно-распорядительные и внутренние нормативные документы управляющей/эксплуатирующей организации по техническому обслуживанию.
Пример разработки внутреннего Регламента по организации планирования, техническому обслуживанию и ремонту.
Пример разработки Инструкции по эксплуатации конструктивных элементов и оборудования здания.
Ценообразование при управлении недвижимостью
Основные термины. Базовые нормативные требования при установлении экономически обоснованного размера платы за содержание помещений в МКД, апартаментах и коттеджных поселках.
Методы формирования себестоимости при управлении недвижимостью.
Нормативный метод. Нормы труда, нормы времени, укрупненные нормы. Список основных нормативных документов.
Практикум. Проведение хронометража операций. Нормирование отдельных операций.
Содержание и примеры применения метода экспертных оценок.
Стандартизация процесса ценообразования в организации.
Разработка методики ценообразования при управлении недвижимостью.
Определение плана управления и производственной программы.
Определение перечня необходимых работ и услуг, связанных с управлением, содержанием и ремонтом недвижимости.
Практикум. Составление технологических карт.
Определение трудозатрат, затрат на управление, затрат на материалы, инвентарь, средства охраны труда.
Особенности обоснования нормативной себестоимости текущего ремонта МКД.
Практикум. Составление калькуляции цены дополнительных услуг.
Возможности оптимизации затрат при управлении, техническом обслуживании недвижимости.
Практика: разработка тарифа
Основные требования законодательства к установлению платы за управление и содержание общего имущества в многоквартирном доме.
Наличие порядка расчета тарифа.
Распределение платы между собственниками.
Базовая техническая документация для определения перечня и периодичности оказываемых услуг.
Использование принципа «от частного к общему» при установлении размера тарифа.
Период тарифного регулирования при установлении размера тарифа.
Дифференциация затрат в зависимости от характеристик и свойств многоквартирных домов.
Особенности установления периода тарифного регулирования.
Структура и содержание применяемой Методики для установления размера тарифа.
Основные принципы, применяемые при установлении размера тарифа.
Допущения при расчете стоимости услуги по содержанию зданий.
Особенности в определении перечня и периодичности оказываемых услуг и выполняемых работ.
Определение базового уровня качества содержания многоквартирного дома.
Применение организацией основным видом деятельности «Управление недвижимым имуществом».
Возможность проведения текущего ремонта.
Основной способ извлечения дохода.
Как стандартизировать процесс ценообразования.
Классификация затрат, включаемых в полную себестоимость услуг.
Бизнес-модель управления. Работа с должниками
Способы управления многоквартирными домами. Разработка наиболее эффективной модели взаимоотношений: Управляющая организация, ТСЖ, НКО, РСО, исполнители услуг.
Регламент проведения общего собрания: PR-акции, обход собственников, информационные кейсы, уведомление собственников, подготовка документации, очное, заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Требования Минстроя РФ по документам о проведении собрания.
Совет многоквартирного дома. Порядок создания. Компетенция.
Передача объектов в управление. Различные процедуры передачи от: ТСЖ/УО, застройщика, органов местного самоуправления/государственной власти. Получение и восстановление технической документации: что работает, а что нет. Ошибки, которые приводят к критическим последствиям в дальнейшем.
Аудит деятельности предыдущей компании, предыдущего директора.
Организационная структура управляющей организации. Модели управляющей организации: плюсы и минусы.
Договор управления. Содержание договора управления: как писать, что включить, чтобы минимизировать риски в дальнейшем. Организация работы по заключению договоров управления с собственниками с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы. Расторжение договора управления по инициативе собственников — как не стать заложником собственной недальновидности.
Работы и услуги: периодические и разовые (перечень, необходимый минимум). «Аутсорсинг», «аутстаффинг», «хозспособ» — баланс интересов и рисков. Отбор исполнителей.
Договоры оказания услуг, подряда: верное определение и описательная часть в предмете договора. Балансы прав/обязанностей/ответственности. Технологические карты. Описание ключевых процедур во взаимоотношениях сторон. Как распределить ответственность по договору, сформулировать ее и применить, сформировать партнерское, а не конкурентное поле и заплатить меньше и без суда.
Долги за ЖКУ. Причины появления. Методы работы с кластерами должников. Порядок ограничения и приостановления предоставления коммунальных услуг. Неизбежное исполнение, как система.
Общее имущество. Содержание и коммерческое использование
Общее имущество собственников МКД: состав, характеристики, проблемные моменты. Граница общего имущества и имущества собственников. Граница общего имущества — и имущества РСО.
Паркинги: изменение правового статуса, оформление и порядок участия в СОИ.
Помещения. Особенности отдельных видов нежилых помещений (встроено-пристроенные помещение). Понуждение о переводе нежилого помещения в жилое.
Проблемное поле объекта управления — конструктивные элементы здания.
Проблемное поле объекта управления — земельный участок многоквартирного дома — как оформить. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов.
Проблемное поле объекта управления — внутридомовые и внешние инженерные сети. Что делать, если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам. Что делать, если внешние сети и оборудование строил застройщик — принимать ли их.
Коммерческое использование общего имущества МКД: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость.
Качество услуг и контроль за ним. Подписание актов по СОИ МКД. Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по СОИ и КУ в МКД.
Виды осмотров общего имущества МКД.
Обоснование увеличения размера платы за содержание жилья.
Новый порядок работы аварийно-диспетчерской службы.
Дополнительные стандарты управления МКД: как соблюсти все требования.
Сравнение форматов
Онлайн-курс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого
качества
Без перелетов и гостиниц
Обратная связь от преподавателей
Видеокурс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете
самостоятельно
Преподаватели с колоссальным опытом работы в сфере ЖКХ! Грамотно щедро и доступно делятся им со слушателями.
Получила много новой практичной информации, ответы на все, интересующие меня, вопросы.
Благодарна Илье Степановичу, Дмитрию Юрьевичу и организаторам за интересный и весьма полезный курс!
Екатеринбург,Свердловская область,Россия
Рейтинг курса
2 636 прослушали
4,5 из 5
Регистрация на курс
Цена:
21 900 руб.
21 900 руб.
Место проведения:
ул. Сельскохозяйственная, д.17, к. 5
Адрес: Москва, ул. Сельскохозяйственная, д.17, корпус 5
E-mail: uprav@uprav.ru
Телефон: +7 (495) 980-57-28
Доехать до станции метро «Ботанический сад» Калужско-Рижской линии. Выход - в сторону улицы Вильгельма Пика. Пройти мимо автобусной остановки, далее вдоль улицы Вильгельма Пика. Перейти по мосту через реку и далее пройти до светофора. На светофоре - перейти дорогу. Войти на территорию гостиничного комплекса «Турист».
При входе на территорию гостиничного комплекса повернуть налево (сразу за офисом «Размещение»), затем направо. Пройти по аллее до корпуса №5 («Бизнес-Турист»).
Отзывы
Ольга Венидиктова
Получила много новой практичной информации, ответы на все, интересующие меня, вопросы.
Благодарна Илье Степановичу, Дмитрию Юрьевичу и организаторам за интересный и весьма полезный курс!