Внедрение CRM-системы
  • Повышение квалификации
Регистрация
Цена
31 900 руб.
31 900 руб.
Рейтинг
Прослушали курс
4119 человек
В рассрочку на 10 / 12 месяцев
Хотите заказать этот курс в корпоративном формате?

Заполните форму:
Что входит
  • Удобная платформа

  • Интерактивный курс

  • Самопроверка
    знаний

  • Удостоверение о повышении квалификации

  • Неограниченный
    доступ на 30 дней

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    CRM маркетинг: решения на основе данных

    • Цифровой маркетинг. CRM стратегия.
    • CRM-маркетинг. Удержание клиентов.
    • Инструменты и стратегии удержания в CRM маркетинге. Недостатки CRM маркетинга.
    • Сегментация клиентов.
    • Скоринг лидов.
    • RFM анализ.
    • Аватар клиента.
    • CJM карты.
    • Автоворонки продаж.
    • Обзор функций CRM систем в сравнении Битрикс 24, Амо CRM, Мегаплан.
    • Какой должна быть CRM система.
  2. 01

    Управление проектами автоматизации бизнес-процессов

    • Как оценить выгоды от автоматизации процессов.
    • Процессы и способы их улучшения.
    • Подходы к созданию ценности.
    • Моделирование бизнес-процессов.
    • Методы поиска и устранения проблем.
    • Что надо сделать до начала проекта автоматизации?
    • Старт проекта автоматизации.
    • Планирование сроков и бюджета проекта.
    • Исполнение, контроль и завершение проекта автоматизации.
  3. 01

    Управление организационными изменениями

    • Ошибки и факторы успеха организационных изменений.
    • Основные модели управления изменениями.
    • Видение будущего, ценности и цели изменений.
    • Анализ проблем и цели изменений.
    • Организационная диагностика.
    • Диагностика ситуации изменений.
    • Стратегии изменений.
    • Сопротивление изменениям.
    • Метафоры и фреймы изменений.
    • Команда и лидерство при управлении изменениями.
Процесс
    1

    Регистрация на курс

    2

    Оплата обучения

    3

    Доступ к курсу на 30 дней

    4

    Обучение

    5

    Практические задания и тесты

    6

    Удостоверение о повышении квалификации

31 900 руб.
Регистрация