Онлайн-курс «Руководитель интернет-проектов»

На вас лежат задачи по созданию, поддержке, продвижению и развитию интернет-проекта? Нужна срочная оптимизация и анализ статистики посещаемости сайта? Хотите увеличить продажи?

Этот курс разработан для специалистов интернет-проектов. Вы узнаете, какие требования к маркетинговым стратегиям предъявляет современная цифровая бизнес-среда. Преподаватели-практики расскажут, как проанализировать особенности покупательского поведения клиентов, поделятся принципами разработки CJM. Вы поймете, как добиться эффективности при использовании диджитал-инструментов, управлять проектами в интернет-маркетинге, а также как организовать работу и мотивировать команду.

{{ toggle_program_text }}

1. 01

   Организация эффективного маркетинга в компании

   • Основы маркетинга. Рынки и сегментация целевой аудитории.
   • Маркетинговая деятельность и стратегии. Диверсификация и позиционирование.
   • Цифровизация бизнеса и его элементы. Маркетинг-ориентированные компании.
   • Предиктивный маркетинг, а не просто маркетолог в компании. Структура предективного отдела маркетинга.
   • Стандартный отдел маркетинга. Должности. Разные оргструктуры и функционал в зависимости от стратегии компании и ее стадии развития.
   • CRM маркетинг как основной источник удержания клиентов. Структура CRM отдела маркетинга.
   • Связь отдела продаж и отдела маркетинга - как организовать правильно. Юнит-экономика, планы продаж.
   • Анализ конкурентов и рынка - как организовать в отделе маркетинга. Инструменты.
   • Глубинное интервью, тайный покупатель, А/B тестирование, CJM, HADI циклы, автоворонки продаж и особенности организации отдела маркетинга для выполнения данных работ в компании.
   • Медиапланирование в отделе, оценка эффективности каналов продаж. Кто за что отвечает. Связь с отделом рекламы.
   • Система мотивации и контроля сотрудников отдела маркетинга и отдела продаж. KPI показатели.
   • Прибыльность и эффективность отдела маркетинга. Бюджетирование затрат и рентабельность маркетинга.
   • Практикум: заполнение и анализ экономического калькулятора отдела маркетинга по своему проекту/своему бизнесу.
   • Практикум: составление прогноза плана продаж по своему проекту/бизнесу и выработка KPI показателей отдела для мотивации.
   • Практикум: составление медиаплана по своему проекту/бизнесу.
   • Практикум: составление портретов ЦА по своему проекту/бизнесу.
2. 01

   Инструменты диджитал-маркетинга

   • Описание целевой аудитории, методы и способы сегментирования аудитории.
   • Разработка сайта. Техническое задание, выбор технологического решения.
   • Особенности интернет-пользователей в мире и России
   • Поисковая оптимизация. Основы.
   • Реклама в интернете. Основы.
   • Работа с социальными медиа. Основы
   • Performance-маркетинг, программатик.
   • CRM-маркетинг. Основы.
   • Особенности контент-маркетинга.
   • Использование цифрового телевидения в стратегии диджитал-маркетинга компании.
   • Современные цифровые инструменты маркетинга: мета-вселенные, VR-реальность, дополненные реальности, интернет вещей и т.д.
3. 01

   Управление проектами в диджитал-маркетинге. Работа с подрядчиком

   • Понятие проекта.
   • Виды проектов в диджитал-маркетинге.
   • Методология управления проектами в диджитал-маркетинге.
   • Жизненный цикл проекта в диджитал-маркетинге. Стадии проекта.
   • Документы, сопровождающие управление проектами.
   • Инструменты, использующиеся в управлении проектами в диджитал-маркетинге.
   • Особенности работы с персоналом.
4. 01

   Управление внутренним отделом диджитал-маркетинга

   • Формирование команды диджитал-маркетинга.
   • Штатное расписание отдела.
   • Должностные инструкции сотрудников отдела.
   • Поиск и найм персонала в отдел диджитал-маркетинга.
   • Профиль сотрудника отдела диджитал-маркетинга.
   • Планирование работы отдела. Основные показатели эффективности.
   • Организация работы отдела. Система инструментов для организации удаленной работы сотрудников отдела.
   • Системы мотивации сотрудников диджитал-отдела.
   • Контроль выполнения задач в диджитал маркетинге.
   • Использование профессионального стандарта “Специалист по интернет-маркетингу” в деятельности компании.
5. 01

   Показатели эффективности деятельности в диджитал-маркетинге

   • Система веб-аналитических инструментов.
   • Инструменты ведения внутренней финансовой статистики.
   • Определение промежуточных этапов конверсии. Расстановка целей в инструментах веб-аналитики.
   • Системы сквозной аналитики и инструменты, необходимые для ее настройки.