Курс повышения квалификации «Директор по маркетингу»

Е2Е или экосистемы в бизнесе: от традиционного к новому маркетингу

• Полный перечень задач маркетолога – как он выглядит? Знакомство с Job description бренд-менеджера международной компании.
• Кейс «Ликер Jagermeister».
• Какой маркетинг нужен вашей компании: профессиональный или упрощенный (full or light версии). Почему маркетологов увольняют в период кризиса?
• 8 блоков знаний для результативного предпринимательства.
• «Простой» маркетинг для микробизнеса, торговых точек и ресторанов.
• Концепция 4Ps и 5Ps. Роль торгового персонала в малом бизнесе.
• Предыстория маркетинга и основные сокращения (Е2Е, В2В, В2С, В2G, C2C, G2G, FMCG). Матрица эффективности маркетинга.
• «Как не снижать цены в период кризиса?».

Работа с лидерами мнений (16.30-19.30)

• Кто такие лидеры мнений ЛМ.
• Как верифицировать ЛМ.
• Где и как искать ЛМ.
• План работы с ЛМ: 7 шагов.
• Измерение эффективности взаимодействия: медиапоказатели и ROI.
• Перспективы взамиодействия с ЛМ - взгляд в будущее.Кейсы.
• Практика: нахождения ЛМ и разработка программы по взаимодействию с ними.

Как процветать в жесткой конкурентной среде

• Консалтинг собственной фирмы: оценка сегментов и продуктов по методике CBS. Как «посчитать» конкурентную позицию вашей фирмы по CBS.
• Как увеличить продажи «в разы» с позиций маркетинга? Во что инвестировать собственнику? Что рекламировать из своей продуктовой линейки.
• Новый подход к BCG matrix (изменения 2018 года).
• Как узнать покупательское поведение ваших клиентов?
• Customer journey mapping (CJM) или как влиять на потребителя с помощью рекламы и интернет-продвижения. Модели для В2С, В2В, бизнеса услуг, новые модели BCG и МакКинси 2018.
• Упражнение «Разработка CJM для собственных продуктов».
• Технологии интернет-магазинов: контекстная, тизерная реклама, ретаргетинг, рефералы, письма, скидки, скрипты, доставка.

Мобильный маркетинг для бизнеса (16.30-19.30)

• Введение: почему мобильный маркетинг важен.
• Понятие мобильного маркетинга.
• Мобильные тренды: цифры, технологии, перспективы.
• Портрет мобильной аудитории.
• Экосистема мобильного маркетинга: основные игроки, платформы, форматы, таргетинги.
• Инструменты мобильные тренды.
• Форматы мобильной рекламы.
• Механизмы мобильного маркетинга: реклама в чужих приложениях, КМР, push-уведомления, email и SMS-рассылки, QR-коды Монетизация мобильных приложений.
• Сегментирование ЦА: как искать и таргетироваться на целевую аудиторию в онлайне.
• Конкурентный анализ: сервисы мониторинга мобильной рекламы конкурентов.
• Ключевые показатели эффективности.
• Создание и реализация стратегии мобильного продвижения через социальные сети и мессенджеры.
• Какие соцсети выбрать для запуска мобильного продвижения Особенности мобильных форматов соцсетей.
• Таргетированная реклама в Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники Маркетинг в мессенджерах: Telegram, Viber, Facebook Messenger Автоматизация рекламных кампаний в Plarin, Atuko, Aitarget.

Создание компании — бренда

• Брендинг и функции бренд-менеджера в компании, KPI.
• Основные этапы создания бренда.
• Связь товара и бренда: создание уникальности продукта.
• Разработка стратегической платформы бренда: позиционирование, поиск уникальной ниши.
• Визуальная идентичность бренда: название, логотип, фирменный стиль, бренд-бук.
• Регистрация товарного знака.
• Креативная идея и ее воплощение: связь между позиционированием и рекламой, генерация креатива.
• Повышение стратегического актива бренда.
• Интегрированные маркетинговые коммуникации.
• Окончательное тестирование и запуск бренда.
• Оценка эффективности бренда.
• Бренд портфель: бренд «Компании», бренд «Продукта», бренд «Личности».
• Инструменты анализа состояния брендов в портфеле: жизненный цикл бренда, матрица BCG, стратегические карты, исследование здоровья бренда.
• Выработка правил и ролей для каждого бренда в портфеле.
• Оценка эффективность каждого бренда, оптимизация затрат на продвижение, ассортимент.
• Варианты решений по брендам: развитие, ребрендинг, рестайлинг, новый бренд, вывод с рынка.
• Алгоритм проведения эффективных изменений.
• Основные инструменты построение бренда: правила применения при работе с несколькими брендами.

Работа с репутацией (16.30-19.30)

• Репутация. термины.
• Кому и когда это нужно.
• Задачи ORM и SERM.
• Создание и поддержание имиджа.
• Работа с негативом.
• Этапы управления репутацией.
• Работа с отзывами.
• Защита деловой репутации.
• Работа с репутацией кейсы.
• Автоматизация работы с репутацией. Программы.
• Формирование и изменение репутации.

Современные технологии управления ассортиментом

• Значимость ассортиментного портфеля компании для ее успешного бизнеса.
• Основные ошибки в управлении ассортиментом, примеры из российской практики.
• Управление ассортиментом на базе категорийного менеджмента.
• Структура ассортиментного портфеля компании (товарные категории, группы ликвидности, доходности и т.п.).
• Специалист компании по управлению ассортиментом. Функции продакт\категорийного менеджера.
• Продукт\товар\услуга\бизнес как многоуровневая маркетинговая система.
• Ассортиментная политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Анализ и управление конкурентоспособностью существующего ассортимента.
• Правильный выбор позиционирования ассортимента-залог успешных продаж.
• Эффективный выбор стратегии развития ассортимента.
• Продуктовые стратегии.
• Что из себя представляет ассортиментная матрица компании.
• Качественные методики анализа ассортиментной матрицы.
• Стратегия жизненного цикла продукта PLF.
• Оценка привлекательности рыночных ниш по ассортиментному «срезу рынка».
• Оптимизация ассортиментного портфеля: практические методы.
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Управление ассортиментом»
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Ассортиментная матрица»
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Категорийный менеджмент»
• Ценовая политика компании, ее цели, задачи и значимость для бизнеса.
• Четыре основных сбытовых стратегии в формате «цена-сервис».
• Ценообразование: маркетинговый подход. Разница между понятиями цена и стоимость.
• Цена как свойство продукта\товара\услуги.
• Воспринимаемая ценность: основные составляющие цены продукта\услуги.
• Методика PSM для измерения ценовой чувствительности.
• Как манипулировать восприятием цены?
• Модель «Эластичность спроса по цене».
• Инструменты реализации ценовой политики: матрица скидок, рекомендованные цены, ценообразование с учетом географических зон.
• Практикум:мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Управление ценообразованием».
• «Определение стратегии ценообразования вашей компании».
• «Создание структуры матрицы скидок».

Партнерский маркетинг (16.30-19.30)

• Что есть партнёрский маркетинг и кому он нужен.
• Мифы партнёрского маркетинга.
• Основные игроки в партнёрском маркетинге.
• Чем могут помочь партнёрские сети.
• Чем вредят партнёрские сети.
• Пересечение партнёрского маркетинга с другими каналами.
• Запуск партнёрской программы самостоятельно.
• Запуск партнёрской программы в CPA сетях.
• Рекламные форматы для партнёрской программы.
• Способы продвижения партнёрской программы.
• Общение с вебмастерами: что и, главное, как говорить.
• Работа с фродом.

Тенденции и специфика продвижения в современных сбытовых каналах

• Современные тенденции развития сбытовых каналов.
• Цели и задачи и возможности сбытовых каналов. Методика анализа.
• Структура и основные функции сбытовых каналов.
• Жизненный цикл сбытовых каналов и сбытовая стратегия компании.
• Что выбрать продажи или дистрибуцию.
• Цели и задачи системы дистрибуции.
• Эффективное маркетинговое ценообразование в сбытовых каналах.
• Как эффективно управлять сбытовыми каналами. Типичные ошибки в управлении.
• Влияние рынков сбыта и процессов происходящие на них, на эффективность сбытовой сети.
• Комплексная оценка привлекательности рынков сбыта для создания системы дистрибуции.
• Практикум: деловая игра «Создание и управление сбытовым каналом».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Система дистрибуции ее цели и результаты».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Сбытовые каналы и механизм их функционирования».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Инструменты для комплексной оценки привлекательности региона для развития сбытовой сети».
• Структура трейдмаркетинга его цели и возможности: BTL и ATL.
• Мотивы поведения и покупательские предпочтения целевой аудитории покупателей. Анализ.
• Основной набор технологий и инструментов для стимулирования работы сбытовых каналов.
• BTL-Стимулирование в сбытовых каналах: специальные скидки и методы мотивации.
• BTL-Стимулирующие акции и программы лояльности: преимущества и недостатки.
• ATL-Современные тенденции в продвижении: инструменты в интернет.
• ATL-вирусный маркетинг. Удачи и ошибки. Примеры.
• ATL-реклама: новые бюджетные носители. Примеры.
• Методика оценки эффективности прошедших акции.
• Практикум: деловая игра «Разработка системы стимулирования для трех-уровневого сбытового канала».
• Мини-аудит и последующая оптимизация своего понимания что такое «Стимулирование работы сбытовых каналов и оценка его эффективности» .