ПЛАНИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
- Планирование. Компоненты и этапы процесса планирования
- Техники (инструменты) планирования:
- «План-график». «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма»
- 4 вопроса «Рабочего задания»
- «Ситуационное (сценарное) планирование»
- Оценка и планирование необходимых ресурсов
- Визуализация планов и распределение работ в группах
- Проблемы и ограничения в планировании
- Контроль. Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей
- Влияние человеческого фактора. Выгоды управленческого контроля
- Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля»
- Источники установления норм. Способы контроля
- Варианты корректирующих действий
- Визуализация результатов
- Обратная связь(ОС). Цели «Обратной связи»
- Характеристики качественной ОС
- Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным)
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖМЕНТА
- Системный взгляд на организацию бизнес-деятельности и работу топ-менеджмента
- Структурирование организации: изменения в структуризации компании, предприятии сети, бесструктурное управление. Мифы об оргструктурах
- Принципы управления: сердце менеджмента, ограничения людей, влияющие на их мотивацию. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации
- Планирование - стратегическое и операционное. Как жить по плану в стремительно меняющемся мире.
- Работа руководителя. Оценка эффективности топ-менеджера
- Необходимые и достаточные инструменты организации деятельности подчиненных
- Работа с жизненными циклами ресурсов
- Осуществление изменений: выбор объема изменений, золотое правило проведения изменений, исключение саботажа
РУКОВОДИТЕЛЬ И КОМАНДА: ПОЛУЧЕНИЕ ВЫДАЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ОТ ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ
- Компетентный руководитель: менеджер либо лидер?
- Три качества, которые способствуют успеху в малом бизнесе и шесть качеств, которые способствуют успеху в большом бизнесе
- Три круга лидерства (по Дж. Адеру). Колесо лидерства. Выбор стиля лидерства
- Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
- Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
- Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
-
Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала. Десять главных стратегий, как справиться с «понурой лошадью»
Кейс: Получение выдающихся результатов от обычных людей
